Дом.ру интернет провайдер — отзывы

Повышают тариф и аренду оборудования, хотя обещают, что стоимость аренды неизменна будет, до 2023 года все было в порядке, а теперь отказываюсь от них. Постоянные проблемы с интернетом, звонишь один ответ- у вас все хорошо работает

Я пользуюсь дом ру в целом меня устраивает, но с недавних пор начались звонки с навязыванием услуг " идёт диалог и я даю понять, что мне не нужна данная услуга. После этого мне говорят что услуга активирована и если мне нужно то я могу отключить её в личным кабинете !

Пользуюсь услугами Дом.ру с 2016 года. Хочу отметить, что у компании стало безобразное отношение к потребителям. Менеджеры не дорожат своими клиентами. В практике компании имеет место повышение тарифов в одностороннем порядке, и следом идёт отключение домашнего Интернета без предупреждения клиента. Подобный "фокус" проделывался с моим тарифом только в 2023 году дважды. И после этого менеджеры имеют смелость названивать по домашнему стационарному телефону и просить оценить работу Дом.ру. Оценка вашей деятельности- ниже среднего. Никому не рекомендую вашу компанию.

В нашем городе нет дом.сру и, надеюсь, не будет. Перечитала все отзывы на сайте и поняла, что нет никого лучше Ростелекома (Ф ﻌ Ф)

Как и большинство клиентов была занесена в чс, но по другой причине, а именно: хотела принять участие в конкурсе и случайно продублировала свои сообщения. Считаю, если администрация сообщества Dom.ru вконтакте не хочет, чтобы мы оставляли в их группе комментарии, пусть сделает свою группу закрытой и пускает туда подписчиков только по приглашению или через подачу заявки.

Мало того что запрещают пользоваться услугами, так еще и подчищают все наши негативные отзывы. Позор вам, неуважаемые сотрудники Дом.ру!

Уже в течение трех дней не приходит техник устранить проблему с тв приставкой! Каждый раз только и говорят ожидайте вам перезвонят!!! Ужасное отношение к клиентам!!!Очень разочарована в этом провайдере!!!

Дом.ру, что мы вам сделали, что заслужили к себе такое отношение? Почему вы нас так сильно ненавидите и так жестоко наказываете?

Вот что ответила мне сегодня администрация Дом.ру. Перед тем, как внесли меня в черный список: «Яна, в лс ваши сообщения мы не игнорируем. На текущий момент наш чат отдыхает до 5 утра (по мск).».

Никакого уважения, могли бы и предупредить меня о блокировке.

Команда дом.ру относится нормально только к тем подписчикам, кто является их клиентом. Ко всем остальным (кто их клиентом не является или только планирует им стать) команда дом.ру относится по-хамски и с пренебрежением. Даже специалисты службы поддержки на их сайте перестают отвечать на вопросы (когда узнают, что человек не является их клиентом) и моментально завершают диалог в чате. Поэтому советую хорошенько подумать, прежде чем решиться заключать договор с такой двуличной компанией, как дом.ру.