Дом.ру интернет провайдер — отзывы

После многочисленных неудачных попыток отремонтировать мой домашний телефон от дом ру (не работают входящие).Мне сегодня с утра позвонил оператор на сотовый и сообщил что по моей заявке хочет отключить телефон.Я заявку не оставлял.Как так то ?Правильно отключить чтоб замолчал.Я сам работаю в сфере обслуживания,у нас дорожат каждым клиентом и не допускают чтоб клиент ушел к конкурентам.Это же как цепная реакция поставил телефон от другой компании получил коммерческое предложение на другие услуги.А дальше по накатанной рассказал соседям,друзьям,коллегам и результат на лицо.

Господа, я представляю компанию Ростелеком, и поверьте, тарифы у нас намного актуальней и дешевле, проводим модернизацию в домах, обновляем оборудование, если будет желание к нам перейти, звоните +79020191915

скорее dom.poo яем dom.ru уебищный интернет который каждые 3-4 минуты намертво залагивает и приъодится ждать , хуже интернета нет

Телевидение перестало работать. Показывает только 20 секунд, потом приложение виснет и идёт только звук.
Приостановил телевидение(такое и даром не нужно)
Оказывается, теперь интернет подорожал сразу в 1.5 раза, так как при приостановлении не действует комплексное предложение.
Как итог - за год АП возросла почти в 2 раза. Контора стала совершенно невозможна(постоянные баги с интернетом(работает хуже, чем мобильный)
Думаю её расчитать и забыть. Это стал не оператор, а издевательство над пользователями. Являюсь клиентом с 2009 года, такого бардака не припомню!
Есть одна проблема - это городской номер телефона в Дом ру.
Скажите, есть ли какая-нибудь возможность(как на мобильном) уйти в другой сервис не меняя номер?
Номером пользуются 80-летние родители, а если изменить номер это создаст кучу проблем.
Просьба не пинать, если немного не по теме.
Спасибо.

Никогда не выбирайте себе провайдер Дом.ру, при подключении оформили тв-приставку в рассрочку, хотя в договоре указано (как мне сказали "типовом"), что приставка является собственностью компании и возвращается по окончании договора. По факту же, при расторжении договора мне придется выплачивать сумму оставшейся рассрочки, а это около 3-х тысяч рублей. На мои вопросы о некачественных услугах постоянно предлагают мне прислать мастера, а у меня нет времени на ожидание техника. Я хочу просто пользоваться качественными услугами без проблем и нервотрепок. Когда пользовалась услугами компании Планета, то таких проблем не было. Также постоянно повышается стоимость услуг, после моего обращения мне предложили какую-то скидку и она действовала месяц, потом что-то опять изменилось и цены снова поднялись. Не советую никому этого оператора, жалею, что не прочитала внимательно отзывы, когда подключала интернет и тв на новой квартире.

В мае подключила интернет и телевидение дом ру. На сайте была указана цена 700 руб + 200 подключение,и первый месяц оплата 2 руб. По факту пришёл мастер и тоже подтвердил это,внесла оплату в размере902 руб,. ( хотя за что оплачивать было деньги ,если провода остались ещё с новых телесистемы, и их не меняли)
НО!!!,в электронном виде был представлен договор ( хотя просила менеджера передать в бумажном виде),где указана стоимость за тариф 750 руб+ подключение 300. Позвонила в дом.ру стала говорить о несоответствии в оплате,мне сказали ничего страшного,ваш тариф 700 руб. Будет всегда.!!! И наши разговоры записываются,будет подтверждение.
ИТОГ прошёл льготный месяц,( цена 2 руб была списана),далее за подключение списали 300( заявлено было 200) и тариф пишут 750 руб. В итоге ещё и должна осталась 150 руб. чтобы на данный момент был интернет.
Не рекомендую,обманывают!!!! Будьте внимательны!
Сайт не соответствует действительности

Имею дело с 3мя провайдерами. И только этот дом ру беспредельщики, гнусные воры и мошенники.
Имею с ними дело, только потому что лично не имею с нмии договора, но слежу за уплатой, их пенсионера клиента. Сам пенсионер давно бы расторгнул с ними договор, но не может выйти из дома, и вынужден быть их рабом... Такова действительность законов рф, которыми они спекулируют.
Не работает техническая поддержка уже 1.5 года ! Т.е на протяжении 1.5 лет, услуги не оказываются в должной мере! Пишу уже в 3 тий раз, и каждый раз, они обещают исправить, но ничего не происходит...Здесь они отпишутся только для вас. А в реале все останется как было...Вот думайте, нужны ли вам такие выродки

Хочу обратиться к администрации данного сайта и попросить их не удалять мои комментарии. Понимаю, что они слишком резки и прямолинейны, но дело в том, что представитель дом.ру действительно поступил со мной очень низко, подло и жестоко, я хочу сказать этому человеку всё, что я о нем думаю, его поступкам нет оправдания, он должен понести уголовное наказание.

Интернета пожизни нет. Особенно в выходные. Никому не советую этого провайдера. Деньги берут, а услугу не предоставляют.

С января месяца 2023 года постоянно ломается домофон. С постоянным,я бы сказала завидным постоянством. Звонок в техподдержку совершаю раз вмесяц,когда уже неделю ничего не работает. Надеюсь на чудо! В очередно раз домофон не работает. И с каждым разом выясняются новые подробности. То заключен договор только на мобильное приложение тупой дом. Ру. А вот сегодня выяснилось,что и договора то у меня и нет. А деньги я плачу и плачу от хренового сервиса. Ау! Когда это закончится????