Помогает бизнесу стать лучше
Хотел подлючить услуги тв и интернет, заполнил анкету на сайте провайдера https://ufa.dom.ru
в итоге вышла сумма 832 руб. Информаций о платной прокладке кабеля не было.
Данный провайдер занимается мошеничеством и вводит заблуждени, навязывая платные услуги.
Конченная компания!!! Вызвали мастера, заявку назначили с 09 до 10 утра, за целый день никто не пришел, операторы бестолковые, в своей работе не компетентны, кормят обещаниями, новую заявку не создали!!!
Сколько можно ждать? Я хочу подключить, оплатить и пользоваться. Почему дом ру отказывается от получения денег? Жду пятый день и это не конец, не могут быстро обсчитать сколько мне оплатить и срочно прийти и подключить. Возмущена работой сотрудников дом ру
Не могу сказать, что за три года с домом ру не возникало проблем. Были и перебои, и зависания, и даже однажды пришлось вызывать мастера на дом, чтобы помог понять проблему с роутером (к слову, это было бесплатно). Но что могу сказать - помогали всегда быстро (в течение нескольких минут), зависания были краткосрочные, для подключения было достаточно моего роутера.
Ребята, так работать нельзя!!!! Я вам сегодня звонила 2 раза за утро, а последние отзывы у вас все отрицательные.... Рано или поздно от вас все уйдут(и обычно, в таких случаях я"Вас" пишу с заглавной буквы, потому что обычно Я уважаю людей, к которым обращаюсь.... Но вас я, реально, не уважаю, извините, но ваше предоставление услуг не соответствует цене
Не являюсь клиенткой дом.ру, но когда-то очень хотела подключиться. Слава богу, они вовремя показали свое истинное лицо и отбили всякое желание заключать с ними договор. Вначале они старались общаться со мной приветливо и дружелюбно, но когда поняли, что я не собираюсь становиться их абоненткой, в мой адрес посыпались такие проклятия и ругательства… (было даже слово «эскортница» и «нищебродка»), в общем, услышала в свой адрес целую кучу жутких слов, поэтому никогда и никому не посоветую заключать договор с этой организацией, сама тоже ни за что не стану к ним подключаться.
Отвратительное обслуживание что интернет что телевидение что домофон, компания ужасная, хамство операторов, интернет не работает, домофон тоже, деньги платишь не за что, навязывание услуг, которые не оказываются в должном порядке, заключают договор с управляющей компанией и невозможно отказаться, друг другу деньги отмывают.
Наш дом подключен к видеодомофону от Дом.ру... К нашему огромнейшему сожалению.
Фактически видеодомофон а квартире поставить нельзя - только приложение в телефоне. Но приложение с самого начала глючное. Да и сам домофон периодически не работает. Но деньги берут исправно.
За 4 года цена выросла почти в 2 раза. Последний раз более, чем на 25% повысили. Когда начали возмущаться, нам сказали, что это для повышения качества услуг.
В итоге домофон стал сбоИть в два раза чаще, а приложение вообще почти нормально не работает.
И жалобу даже оставить проблема - это же надо делать в приложении. А как, если оно заглючило?
На фиг такой домофон, когда домой зайти не можешь и за гостями надо бегать вниз, чтобы дверь открыть? Чтоб вы сами всей своей компанией так мучались.
Отвратительное отношение и работа персонала!
Хотела подключить тв+интернет.Пришел мастер (несвоевременно ,задержался на час) посмотрел,походил,сказал что т.к ни разу в квартире не проводили интернет с тв, нужно вызывать бригаду чтобы те провели провода,поэтому заявку перенесли на другие даты.-(Окей,без вопросов,надо так надо)
Пришли второй раз в назначенное время.Походили,посмотрели,сказали нужно заявку переносить,мы не сможем провести провода у вас толстые стены,а у нас нет нужных инструментов.(После этого сказали с вами свяжутся ожидайте).-(Окей,жду,прошло 2 дня,никаких звонков так и не поступало ,пришлось самой писать и напоминать о себе).
Пишу:- что мне интернет уже нужен срочно,край для подключения есть 3 дня,мне говорят опять ждите с вами свяжутся в течение 48 часов,времени свободного нет,можем предложить только другие даты,либо же через неделю.-(Окей,я всё жду)
Естественно так мне и не перезвонили в течение 48ч.
Опять сама напоминаю им о себе.
После напоминания о себе.Они мне ничего не смогли предложить,кроме того что давайте подключимся в другой день.
После я отказалась от услуг.
Прошло часа 2-3 позвонил сотрудник Дом.ру с наплевательским голосом,спросил точно ли я отказываюсь от услуг
(Почему я должна подстраиваться опять под ваших сотрудников,подбирать время,менять свои планы,я достаточно уже прождала(непонятно чего).Почему после прихода первого мастера,второй мастер мне говорит про толстые стены,что первый мастер не мог это разглядеть сразу??Почему я должна ждать из-за ошибки ваших сотрудников?
Но извините,после такого отношения с этой компанией больше связываться желания нет.Я Ваш постоянный клиент.Выбрала именно вас,подключила вас в квартире родителей по полному пакету(тв+интернет),собиралась подключать вас у себя в квартире.После этого только одно желание никогда больше не работать и не советовать больше никому данную компанию.Если у начальства будет совесть и захочется связаться со мной,все скрины при себе имею,я считаю,это отвратительное отношение к своим пользователям.
Качество услуг, может устроить только безграмотное быдло, или отсталое население, сидящее в соц.сетях...
Ужасная конторка, воры, которых поймали за руку, и теперь они затаились, для нового воровства и обмана.
Вашим договором, они подтерлись, сразу после подписания!
Доверия к этим ушлым, 0.000000...
Каждое их слово, требуйте документального подтверждения.
Скорость никогда не соответствует заявленной. И не обращайте внимайте на так называемые купленные тесты для идиотов в поисковиках.