DPD — отзывы

Уже третью неделю не могу добиться от компании где моя посылка.Чат не работает.На мои вопросы-отвечает робот. У меня вопрос: Почему эта недобросовестная компания ещё работает?

Уже третью неделю не могу добиться от компании, где моя посылка. Чат не работает. На мои вопросы- отвечает робот. Номер отслеживания на ТК "Почта России" не дают. У меня вопрос- Почему эта недобросовестная компания ещё работает?

доставка DPD курьер не приезжает в назначенный слот времени (16.45 - 18.45), при этом считает номой звонить 23:04 и 23:36, после чего сотрудник заявляют вам звонили вы не ответили .... ХАМЫ
дозвониться до горячей линии НЕ ВОЗМОЖНО, указанные на сайте номера тупо не обслуживаются
слот времени выбрать НЕЛЬЗЯ у них нет такой возможности

Позвонили назначили дату Посылку не привезли все пропали через неделю письмо на почту и все на звонки только автоответчик и все

По воле интернет-магазина стал жертвой данной компании. Доставка была на 08.11, прождав весь день, позвонил на ГЛ (дозвониться туда-отдельная история), где сказали, что да, на 8 число, но никто Вашу посылку не взял на доставку, ладно, перезаписали на 9 с каким-то там "бла-бла-бла" приоритетом. 9 число, опять весь день тишина, но хотя бы прислали номер курьера в смс. Позвонил курьеру около 17:30 (доставка запланирована с 9 до 18), курьер сказал, что сейчас развезет заказы и привезет мой. И вот сейчас уже 11 вечера и тишина. Как итог потеряно 2 дня (это пока два). На прошлой неделе была аналогичная история, но там хотя бы с опозданием на пару часов, но заказ привезли. Хотите потратить время впустую и Вам не нужен сервис даже с минимальной обратной связью -обращайтесь в DPD! Трек ALK19001003133106.

Заказали посылку 48601356918. 01.11 пришла в город. И тут началось сначала срок доставки начал двигаться. Решили поменять доставку курьером на пункт выдачи, т. к. оператор сказал что так быстрее, да и пункт выдачи рядом с домом. Посылка выехала с терминала и пропала. Каких только глупостей я от операторов не наслышался, то терминал завис, то обновления системы ежедневные, то еще какой то бред. Но внятного ответа я так и не услышал. Зачем издеваться то над людьми, потеряли, скажите потеряли дальше составим бумагу и т.д. Нет же, вот выехала ждите. Чего ждать, город пешком можно за час обойти, как она 4 суток может идти)
Причем сталкиваюсь с таким беспределом второй раз. В первый раз так же пропала посылка придя в город доставки. А по факту оказалось что они ее обратно отправили не прислав никаких уведомлений. Хотя все контакты работали. Если вы вдруг решите воспользоваться их услугами хорошо подумайте, а лучше воспользуйтесь Почтой России или другими ТК, но только НЕ DPD(((

Компания очень не надежная. Пришло сообщение ждать посылку с 9 до 18. Целый день был на связи, так никто и не позвонил. Вечером сам позвонил курьеру, отвечает я не мог дозвониться, (ни одного пропущенного звонка в телефоне нет). Отвечает теперь привезу через неделю. Никому не советую эту компанию.

Самая отвратительная служба доставки. Пришло сообщение, что "сегодня приедет курьер с 9-18". Я была дома весь день. Курьер не звонил и не приехал. Телефон курьера, который они не прислали, не отвечает. В техподдержке отвечает бот. Вечером пришло сообщение "Новая дата доставки - завтра, выберите пункт выдачи". Я выбрала пункт самовывоза, думая, что так будет быстрее, в результате на пункт выдачи они пришло еще через неделю! Почта России работает лучше.

Вместо обещанных 1-2 дня доставки, оказалось целых 8 дней, со всеми вытекающими для меня последствиями, жалею, что с ними связался.

Самая отвратительная компания ваши сотрудники не умеют правильно оформлять доставку, вводят в заблуждение. Посылка лежит на пункте выдачи в понедельник будет уже 5 дней они так не назначили курьера а когда после звонка на горячую линию мы поговорили с оператором и решил отключить курьера оператор сказал так как вы будете забирать сами напишите письмо в клиентскую службу и вам сделают перерасчёт. Я написал и мне ответили что перерасчёт они делать не будут так как это не предусмотрено. Тоесть оператор говорит одно они пишут другое а платить за их бестолковости и не образованность должен я?RU059717261.