DPD — отзывы

Отправила посылку в Москву, пришла через 7 дней вместо обещанных трех. Мыши прогрызли посылку, всё что могло испортиться - испортилось.

вранье, хамство и обещания. Вот их девиз. Не привозят посылки, курьеры хамят, в смс одно на деле другое. Когда сама звонишь курьеру он просто не подходит

Худшая транспортная компания из всех, с которыми мне приходилось связываться.

Посылка из Москвы в Магадан - 3 (!!!) месяца идёт, и ещё не факт, что дойдёт.

Ни связи, ни извинений...

Потрясающее скотство.
Я даже не знаю, что добваить - просто никогда не пользуйтесь или попрощайтесь мысленно с посылкой и молитесь, чтобы дошло.

Трек номер RU023832775

Заказала на май тойз детский костюм для утренника в детском саду. Кроме DPD там нет другой доставки. доставка была назначена на 05.11.2019 г. с 9 до 18 часов на адрес моей работы. Ничего не доставили, не предупредили, что не будет доставки. Курьер якобы пытался дозвониться в 20.30. Пропущенных звонков нет, а вот СМС о том, что пропущенный вызов есть. Вот как они это делают, не знаю! И какой смысл звонить после 18, если я уже не на том адресе. Угадать какой выбрать адрес невозможно, т.к. время доставки и даты не предсказуемы. Ну и начались у меня разборки с контактным центром, сразу скажу - пользы ноль. Только констатация факта, что ничего не доставят.
А вот отдельной оценки заслуживают курьеры данной горе-компании. Это как правило безответственные хамоватые люди, которые, если ты им не так вежливо сказал, что тебе надоело ждать третий день свой заказ, просто пошлют вас подальше. В общем моя оценка- ужас ужасный.

RU024828340 каждый день переносят дату доставки уже в течении 10 дней. По телефону оператор отвечает, что не может найти отправление. Всё пр...ли!!!!! подожду немного и в суд на них подам. Благо время и силы засудить есть!!!

Крайне отвратный сервис,заказ не доставлен,доставку обещают через 2-2.5 мес, не связывайтесь с этой конторой!

Второй день жду свою посылку. Изначально доставку посылки мне назначили на 02.11 В этот день мне хотя бы заморочились позвонить и сказать, что курьер не успеет ее привести и просит перенести доставку на 3-е число. 3-го числа, прождав весь дань, в 20 часов звоню сама, на что мне говорят, что посылка доставлена не будет и они видите-ли забыли мне об этом сказать. В общем, жду до сих пор, но однозначно с этой службой больше не буду связываться.

Позвонили из данной конторы насчет посылки, приехал, дал расписаться,полез за посылкой,оказалось она осталась на базе. Сказал что завтра доставит в ближайший связной, я согласился. Пришел в связной ничего нет. Второй день ни слуху ни духу. Как они работают не понятно.

Скажу сразу я не любительница оставлять отрицательные отзывы, но здесь просто невозможно промолчать. Ранее всегда сотрудничала со службой доставки DPD, выбирая ее из большого множества конкурирующих компаний.
На этот раз мне пришлось совершать покупку на сайте Авито, приобретала дорогостоящую детскую игрушку. В моем городе пункта выдачи нет, однако есть в другом, который находится на расстоянии 100 км от меня. Как обычно я оформила заказ и выбрала наиболее подходящий для меня пункт выдачи.
Обычно я без проблем получала посылки по водительскому удостоверению и никаких нареканий со стороны сотрудников компании не было.
В этот день я как обычно пришла за посылкой с водительским удостоверением, однако девушка в пункте выдачи наотрез отказалась выдавать посылку без паспорта. Я ей сказала, что водительское удостоверение является документом, подтверждающим личность. Но девушка была неумолима.
По этой причине я не смогли получить посылку и мне пришлось возвращаться домой (за 100 км!!!) и приезжать снова!
Если честно после этого инцидента у меня напрочь пропало всякое желание заказывать товары с доставкой через DPD!

Надеюсь, что мой печальный опыт, огородить кого-то от сотрудничества с данной чудо-конторой! По другому язык не поворачивается назвать!
Нужна была доставка с Москвы до Пензы, позвонила по нескольким телефонам, т.к дата была принципиальной (везли подарок), у всех сроки разные. Данная "чудо-контора" уверила меня,что в пятницу груз будет в Пензе, навязав дополнительную страховку, на случай утери и порчи имущества(прощу запомнить этот момент, наверное у них это на постоянной основе). Волшебный день настал, груза не была, я с обеда начала звонить во все телефоны и писать на все адреса, вразумительный ответ мне дать не могли, так как груз потеряли, и где он,ну без понятия все. праздник был испорчен ,нервы истрепаны. К 6 часам вечера, груз все таки нашли, но почему то в Нижнем Новгороде, слегка перепутали адрес!!! Продолжая выяснять хотя бы время доставки, ответа я так и не услышала не от кого!! Прибывав в шоковом состояние, решила дождаться понедельника! И вот от понедельник! Груза нет!! Подарок(детская кроватка стоимостью 45 тыс) наверное пешком несли с Нижнего Новгорода, причем медленным шагом!!! И вот он день Х!! Я мчусь в пункт выдачи(не кто не принес даже элементарных извинений по данному случаю), забираю кроватку, подписываю накладную(осмотрев-видимых повреждений нет). И все бы должно быть хотя бы со счастливым концом, если бы не НО... приехав домой, начинаем разбирать посылку и собирать кроватку, доходим до нижнего ящика, и вот оно чудо, в самом низу, аккуратно замаскированная часть(внутренние повреждения груза), упаковка повреждена, кроватка повреждена в 4-х местах и достаточно серьезно, я произвожу фото,что еще не открыли нижнюю часть коробки, что нарушена целостность упаковки, и составляю притензию,что груз доставлен не вовремя, что посылка повреждена ( у меня же есть волшебная страховка,) и какой итог,да не какого!!! Отказ! Не когда,не кому не за что, не посоветую связываться с данной "конторой", почта России работает в сотни раз лучше ,качественнее и быстрее!! Хуже доставки не встречала!! Прошу заметить, что предлагала им решить все мирным путем, но как оказалось им не важна репутация их чудо-доставки!!
Люди,учитесь на чужих ошибках и обходите стороной подобные места!! Итог нашей ошибки : кроватка испорчена, праздник тоже, и измотаны нервы беременной женщине, ждущей с Москвы кроватку для малыша.