Помогает бизнесу стать лучше

DPD — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
6268 отзывов

Не когда!!! Не за что!!! Обходите стороной даннуюю контору

Надеюсь, что мой печальный опыт, огородить кого-то от сотрудничества с данной чудо-конторой! По другому язык не поворачивается назвать!
Нужна была доставка с Москвы до Пензы, позвонила по нескольким телефонам, т.к дата была принципиальной (везли подарок), у всех сроки разные. Данная "чудо-контора" уверила меня,что в пятницу груз будет в Пензе, навязав дополнительную страховку, на случай утери и порчи имущества(прощу запомнить этот момент, наверное у них это на постоянной основе). Волшебный день настал, груза не была, я с обеда начала звонить во все телефоны и писать на все адреса, вразумительный ответ мне дать не могли, так как груз потеряли, и где он,ну без понятия все. праздник был испорчен ,нервы истрепаны. К 6 часам вечера, груз все таки нашли, но почему то в Нижнем Новгороде, слегка перепутали адрес!!! Продолжая выяснять хотя бы время доставки, ответа я так и не услышала не от кого!! Прибывав в шоковом состояние, решила дождаться понедельника! И вот от понедельник! Груза нет!! Подарок(детская кроватка стоимостью 45 тыс) наверное пешком несли с Нижнего Новгорода, причем медленным шагом!!! И вот он день Х!! Я мчусь в пункт выдачи(не кто не принес даже элементарных извинений по данному случаю), забираю кроватку, подписываю накладную(осмотрев-видимых повреждений нет). И все бы должно быть хотя бы со счастливым концом, если бы не НО... приехав домой, начинаем разбирать посылку и собирать кроватку, доходим до нижнего ящика, и вот оно чудо, в самом низу, аккуратно замаскированная часть(внутренние повреждения груза), упаковка повреждена, кроватка повреждена в 4-х местах и достаточно серьезно, я произвожу фото,что еще не открыли нижнюю часть коробки, что нарушена целостность упаковки, и составляю притензию,что груз доставлен не вовремя, что посылка повреждена ( у меня же есть волшебная страховка,) и какой итог,да не какого!!! Отказ! Не когда,не кому не за что, не посоветую связываться с данной "конторой", почта России работает в сотни раз лучше ,качественнее и быстрее!! Хуже доставки не встречала!! Прошу заметить, что предлагала им решить все мирным путем, но как оказалось им не важна репутация их чудо-доставки!!
Люди,учитесь на чужих ошибках и обходите стороной подобные места!! Итог нашей ошибки : кроватка испорчена, праздник тоже, и измотаны нервы беременной женщине, ждущей с Москвы кроватку для малыша.

Отвратительна

Очень плохая это слабо сказано!!! Добрый день! 30.09.2019 был отправлен груз состоящий из трёх мест, но до меня дошло, то есть до получателя дошло два места и это уже не в первый раз, в этом году. Я все понимаю человеческий фактор и тд, но можно же среагировать быстро и отправить недостающее количество. В прошлый раз довезли груз месяца через два.

Самая ужасная компания по доставке грузов!

Уважаемые!!! Ни когда не пользуйтесь услугами компании DPD это самый УЖАСНЫЙ поставщик грузов.
Лучше заплатить чуток больше, но получить гарантированный сервис и обслуживание.
В данной компании сроки доставки ТАКИЕ длинные и не надежные, что можно состариться пока дождешься.
Хамство курьеров отдельная тема для описания "прелестей" данной компании.
Во общим одним словом! ИЗБЕГАЙТЕ данную компанию!!

Отвратительная работа.

Отвратительно стали работать! Курьеры настолько ленивые, что не звонят и доставить не могут нормально в указанное место и посылки не понятно кому вручают.

Быстрая, недорогая и качественная доставка!

Заказал в в интернет-магазине товар и выбрал перевозку DPD. Посылка шла из Липецка в Московскую область.
Привезли на следующий день вечером! Очень быстро и качественно а главное дешево.
Спасибо за отличную работу ребята!

Отвратительная работа курьеров DPD

Отправляла посылку 12 кг из города Иваново в Санкт-Питербург с доставкой по адресу. Заранее были обговорены условия доставки по времени и указаны 2 телефона для звонка от курьера. Курьер позвонил на оба номера, но так случилось, что сразу не смогли ответить, перезвонила через 1 минуту и мне ответил оператор, что наша посылка сегодня уже доставлена не будет!!! При этом меня предупредили, что курьер звонит заранее, примерно за 30 минут. Т.е получается, что курьер позвонил уже от двери подъезда и за 1 минуту переместился в другой р-он СПб !!! Договорили о доставке посылки на следующий день, опять обговорили все условия и... Курьер поставил в итоге свои условия, наплевав на комментарии к доставке! В итоге сын ехал на такси из другого р-на СПб чтобы забрать в указанное курьером время у него свою посылку!!! БЕСПРЕДЕЛ ! Цена доставки выросла на 500 руб. за такси. + нервы... НИКОГДА не буду больше обращаться в эту службу !

Никогда, слышите никогда не используйте компанию DPD

Купил товар в соседнем городе, мало того что на горячую линию не дозвониться, если дозвонишься, то операторы постоянно переключают на другого оператора, который не может решить проблему, так же высокая цена обрешетки заказа

Потрясающий курьер, который отказался отдать мне посылку

Должен был приехать заказ из uniqlo, курьер попросил подождать его и я задержалась по адресу на час.
Когда он подьехал, терминал у него не работал и расплатиться не получилось. Я предложила снять деньги в банкомате в этом же доме, на что получила ответ на повышенных тонах и в очень грубой форме. Что он не собирается ничего ждать, какого черта я не могу расплатиться, что это у меня что то не работает (хотя я пробовала и картой и телефоном оплатить и деньги на счету были точно) и вообще зачем он сюда тащился, если я даже не могу расплатиться. Как будто одолжение сделал какое-то своим приездом, хотя просто выполнял свою работу, за которую я кстати заплатила деньги. На что я спросила - собирается ли он просто взять мою посылку, которую я ждала час и уехать, и галантный Сергей ответил «да, собираюсь!» После чего взял пакет и направился к выходу. Я сообщила ему, что оставлю обратную связь о его потрясающем профессионализме, на что получила ответ, что его это не волнует.

Так и не поняла, в чем была причина такого грубого и неуважительного отношения, подчеркну, что все общение проходило абсолютно неприемлимым тоном и в грубых выражениях, хотя вроде бы человек просто напросто выполнял свою работу для клиента (это была кстати я), а создалось ощущение, что мне делается какое-то неимоверное одолжение. Еще и отчитали за неработающий терминал.

Просьба разобраться с ситуацией! Такие сотрудники не должны заниматься коммуникацией с клиентами.
Номер заказа uniqlo
6400028683
Курьер Сергей +79265340413

Наплевательская контора

Отправлял заказ из Воронежа в Москву, казалось бы, что проще? Но не для фирмы dpd. Моё отправление потеряли, клиенту привезли заказ другого человека. Он, естественно, отказался. Мою утерянную посылку искать никто не собирается - диспетчера весело смеются и переадресуют друг другу. Деньги за утерянное отправление никто возвращать не собирается. Клиентская служба существует исключительно и только для того, чтобы "отфутболивать" пользователей. Десять раз подумайте, прежде чем пользоваться этой сомнительной конторой.

Жлобистика

Крайне странная контора которой, почему-то, очень любят пользоваться интернет магазины. Сервис ниже общепринятого в России, даже ниже легендарной ПР. Хамоватые диспетчера не могут адекватно ответить на элементарные вопросы вроде: "Почему в цепи отправитель-транспортная компания-получатель главенство в вопросах держит транспортная компания?", "На основе каких документов я, как получатель, обязан терпеть беспредел откладывающего доставку на сутки курьера?", "Кто ответственен за мое потерянное в ожидании время и почему транспортная компания уведомляет о задержках/отказах/проблемах уже по факту случившегося?" и тд. Почему-то искренне считают, что клиент что-то им "обязан". Крайне надеюсь, что подобный подход, напоминающий 90-е, скоро исчезнет из нашей страны и подобные компании, рьяно культивирующие подобные методы пересмотрят свое отношение к делам.

Недавно просмотренные

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...

Совкомбанк

Sputnik8

Последние отзывы

Стоматология Королевство улыбок

Хочу сказать спасибо ортодонту Леме Вахаевичу. Перед установкой элайнеров подробно рассказал, чего ждать на каждом этапе, сколько примерно займет лечение и как ...

Фулфилмент Мекомо

Разбитые банки с косметикой - это убыток и негативные отзывы. Перешли в MEKOMO, и эта история закончилась. Каждую позицию закатывают в плотную термоусадку плюс ...

ROITEAM Коммерческая недвижимость

Нужно было найти место под фуд‑корт и грамотно всё запустить и я пошла в ROITEAM. Ребята не подвели: подобрали вариант быстро, а дальше вели проект и подсказыва...

Сервис Атлант

От души благодарю бригаду Эльдара и Равиля за отличную работу! Ребята приехали точно вовремя, быстро демонтировали старые окна и установили новые. Работали акку...

velochka-go

Брал Minako Monster на период, когда планировал выходить на смены чаще обычного. Велосипед крупный, но после настройки посадки ездить оказалось удобно. Сотрудни...

Bionix

Порошок Ландри лучший выбор для семьи. Отстирывает отлично, аллергии нет. В общем, хороший стиральный порошок.

Vavada top casino

Казино с исполнением всего на достойном уровне. Обширный выбор слотов на любой цвет и вкус, большое количество платежных решений для депозита и вывода, очень со...