Помогает бизнесу стать лучше
Заказываешь доставку курьером, чтобы побыстрее, в итоге каждый день приходит смс, что доставят посылку, но курьер так и не звонит. Операторы как роботы, говорят заученный текст, а по факту ответа никакого и решения проблемы тоже!Никогда больше не свяжусь с этой компанией!
Прислали мне чужую посылку, после написания претензии и кучи фото с тем что прислали, компания DPD пропала из моей жизни, уже полтора месяца о них не слышно. Операторы обещают что мне позвонят и напишут, но по факту тишина, не компания а шарашкина контора, олени.
6кг с Волгограда до Кемерово 1178 это пи..... Мне двигатель с Красноярска другой ТК. За 1800 приходил.
Не могли 2 недели доставить посылку из Питера в Волгоград! Каждый день обещали разузнать, где посылка. и каждый раз разную информацию выдавали.
Заказала на авито товар, оплатила его с доставкой до пункта выдачи на Шаболовке. По графику доставка была еще на прошлой неделе, дни идут, заказ не могут никак привезти, и это при том что доставка была по Москве! Каждый день звоню в dpd, они вежливо вешают лапшу, что курьер повез и товар лежит в машине, позже предположили, что заказ привезли, но его якобы не успели обработать. Сегодня не поленилась и приехала в пункт выдачи моего заказа, куда должны были доставить отправление. Естественно, моего заказа там не оказалось. Зато я пообщалась с сотрудницей пункта выдачи и она мне сообщила, что курьер dpd бывает у них каждый день и что-то привозит, при этом у нее месяцами валяются чьи-то посылки и курьер их не забирает, она пишет им постоянно и никакой реакции!!! Им реально наплевать на клиентов. Как они работают, почему эту шарагу до сих пор не закрыли???
RU010418727
Курьерская доставка DPD становится просто не выносимой!!!
Отправили заказ клиенту в Подмосковье, до двери!
Это была наша самая большая ошибка в жизни, что связались с DPD!!!
DPD - ВЫ УРОДЫ!!!
В пятницу на прошлой неделеи курьер-дебил не привез посылку клиенту, в понедельник, клиента предупредили, что дебил выехал с заказом. Весь понедельник клиент прождал курьера DPD, в итоге в место заказа пришло сообщение, что он согласовал новую дату на на 30.10!!!
Кто согласовал??? Почему УБЛЮДОК из DPD не позвонил клиенту???
Сотрудники DPD, которые ошиваются на этом форме для вида, найдите вашу МРАЗЬ и заставьте его доставить сегодня заказ!!!
Я смотрю у всех одна и та же ситуация - курьер не смог дозвониться. Поэтому доставку перенесли.. Хотя пропущенных звонков не было и смс-оповещения о том, что кто то звонил во время разговора тоже. Очень странно работают. Так подозреваю - первый и последний раз осуществляю доставку через эту контору. Прокуратура по ним плачет..
Заказал с Али-экспресс, лучше бы обычной почтой доставили, я так подозреваю было бы быстрей. Номер заказа - 81640343387 . Оставил жалобу на сайте - зарегистрировано под номером № 69963/29.10.2018 от 29.10.2018 15:57.
Информация о решении будет предоставлена в течение 2-х рабочих дней. Посмотрим что решат..
Более худшую доставку сложно найти. Получил СМС о том, что доставка будет произведена в интервале с 9 до 18, жду... Поступает звонок с линии 800 250 4434 из разговора с оператором следует, что курьер до меня не дозвонился и доставка сегодня уже невозможна ??? Оператор почему-то дозвонился сразу !!! а курьер нет, причем за 5 мин прошедших от времени его выдуманного звонка до звонка оператора он уже успел изменить статус заказа на "не доставлена" и, судя по всему, покинуть мой район ??? Фантастика !!! Курьер перемещается со скоростью сверхзвукового самолета )))
Более худшую доставку сложно найти. Получил СМС о том, что доставка будет произведена в интервале с 9 до 18, жду... Поступает звонок с линии 800 250 4434 из разговора с оператором следует, что курьер до меня не дозвонился и доставка сегодня уже невозможна ??? Оператор почему-то дозвонился сразу !!! а курьер нет, причем за 5 мин прошедших от времени его выдуманного звонка до звонка оператора он уже успел изменить статус заказа на "не доставлена" и, судя по всему, покинуть мой район ??? Фантастика !!! Курьер перемещается со скоростью сверхзвукового самолета )))
Никогда не связывайтесь с этой компанией. Направили письмо с другой организации в нашу организацию для меня. Номер RU010272442 Позвонили меня не было на месте или не звонили, это у них считается первая доставка, на следующий день якобы еще позвонили опять никого, считается вторая доставка. Классно выезжать никуда не надо. А отдать напрямую в организацию ума не хватает, ах да надо же ехать. Ладно поехал сам с паспортом за 20 км, мадам сидит и заявляет я вам не отдам без доверенности. Просто паспорта им не достаточно, хотя в адресе указана наша организация, с указанием для меня. В итоге так и не отдала. У них чем клиенту хуже, тем им лучше.