DPD — отзывы

Долго везут. Очень долго отвечают на телефон. Не предупреждают о недоступности некоторых пунктов выдачи из-за превышения веса. Хотя 15кг не бог весть какая тяжесть. Чтобы переназначить пункт час тратится на связь с операторами и еще день на так называемую обработку. Компьютеров для обработки в этой фирме не хватает, видимо. Или, как вариант у них At 286 до сих пор.
Одним словом -доставка по-русски.

Заказывал товар через авито доставку. Среди предложенных компаний у DPD был самый короткий срок доставки и самая низкая цена, да и название было знакомым. Обещали доставить за 1 день, в итоге за 4 до сих пор не доставили. Каждый раз когда звоню на горячюю линию операторы говорили что вот уже в Москве, что вот сейчас доставят, сегодня точно будет, но сегодня один оператор(единственный бл*ть нормальный на всю эту ебн*тую контору) объяснил что на самом деле моя посылка до сих пор находится в бл*ть РЯЗАНИ С*КА.Самая конченая фирма за всю мою жизнь, такого ху*вого сервися я никогда бл*ть в жизни не встречал, пол квартиры сейчас бл*ть разъ*бу от того как бесят эти долбо*бы бл*ть

более 80% доставок не доставляют вовремя. задержки от 1 дня до недели. не хотите проблем с клиентами, не связывайтесь с этой компанией!!!!

30.10.2018 приобрёл товар в интернет магазине хуавей (где был указан правильный адрес доставки), выбрал курьерскую службу СПСР(ДПД дочерняя компания), срок доставки 3-7 дней(адрес доставки в 100 километрах от Москвы). 30.10.2018 товар был отгружен В СПСР,01.11.2018 доставлен во Владимир, где был передан дочерней компании ДПД. И все тут посылки пошла своей дорогой в какое то село в 30 км. от Владимира и отправили ее Почтой России. Сейчас моя посылка лежит на Почте России. По данному факту я звоню со 02.11.2018 каждый день( 02.11.2018 можно было ещё исправить адрес доставки, на что девушка сказала адрес мы изменить не можем и отправим её Почтой России). Прошу по хорошему курьером забрать посылку с Почта России и направить её мне по правильному адресу на что получил ответ, что б я сам ехал и забирал посылку на почту которая находиться от меня за 140 км. Сегодня от интернет магазина мне курьером приходит компенсация, а сам товар где то завис. Ответьте мне, господа руководства ДПД, до какого времени будит этот беспредел? П.С. Все трек номера конфиденциальны, так что ждите продолжения со всеми доказательствами скриншоты и аудиозаписи.

Купил товар 10.11. Пришла смс со ссылкой на сайт где предлагалось выбрать время и дату доставки. Ближайший день можно было выбрать 12.11. Выбрал эту дату и время вечером. 11.11 утром позвонил в компанию убедиться что все впорядке. Сказали товар доставят в понедельник вечером. Я предложил сам заним съездить. Сказали что никак, т.к. посылка выехала со склада в Домодедово и уже едет в Москву. Подумал, ладно, если 11.11 выехала из Домодедово, то к вечеру 12.11 точно довезут до меня (живу на юге Москвы, до Домодедово ехать 40 мин). Настал вечер 12.11 приходит смс что доставка перенесена за 13.11. Надо отметить, что я отменил все планы и раньше приехал домой чтобы не заставлять курьера ждать. Позвонил, поругался, обещали доставить 13.11. В разговоре их операторы ничего сказать и решить не могут. Только пытаются быстрее переключить на специалистов, который никогда не отвечают на телефон (ждал несколько раз по часу). Настал вечер 13.11, ситуация с смс снова повторилась. Снова позвонил, поругался. Обещали доставить 14.11, рекоментовали позвонить еще утром. Позвонил утром, сказать ничего не могут, специалисты не отвечают. Рекомендовали позвонить в 14:00 чтобы убедиться что посылку забрал курьер. Позвонил, опять сказать ничего не могут, через час общения сказали что вечером доставят. Точное время доставки скажут если позвонить в 18:00. Пытался дозвониться, не отвечают. Говорит автоответчик что доставят сегодня. Настал час доставки, курьера нет, заказа нет, телефон не отвечает. Уважаемое руководство компании, за такое отношение и организацию работы надо всех вас увальнять.

получала товар от интернет магазина. позвонили в 11.30 с вопросом готова ли я получить заказ... дату и время со мной никто не согласовывал! никаких уведомлений не получала! перенесла доставку на следующий день...
доставка с 9-18.. звонка за пол часа не было, а время 17.30. никто не звонит, если надо спрашивай видимо сама....
ОТВРАТИТЕЛЬНО ПРОСТО ВСЕ!!!!

Около четырех заказов мне доставила данная курьерская служба, всегда присутствовало смс уведомление, когда доставлял курьер всегда звонил за пол часа. Цены ниже конкурентов, особенно это заметно если отправлять посылку в другой конец странны.

Глядя на работу этой конторы, только и остаётся процитировать бессмертную фразу Лаврова: "дебилы, бл...ь". Сотрудники ДПД не выдерживают не то, что критики, а даже мата...
С 26.10 не суметь доставить заказ из Иваново в Москву, при этом а) самовольно забрать заказ из ПВЗ до истечения срока хранения, не оповестив клиента (по ходу, у курьера амнезия или кретинизм); б) динамить, не отвечая на звонки или говорить отмазками (это всем знакомо: имбицильность операторов налицо); в) дважды перепутать ПВЗ и адрес доставки! Вместо Балашихи доставить в Ногинск!!!!! (по ходу, у курьеров кретинизм ещё и топографический) И ещё ждать, что за ним кто-то поедет?!! И они реально думают, что долго протянут!? Ну не дебилы? Эта шарага скоро развалится. Жена хотела решить вопрос мирным путём, но, видно, в этой гнилой конторе по-другому как с жалобами не могут ни хрена!!!! Я пишу в Роспотребнадзор. Таким ущербным не место в службе доставки.

Согласно накладных №RU010592*** от 26.10.2018г. и №RU010910*** от 02.11.2018г. АО «ДПД РУС» приняло на себя обязательства, связанные с перевозкой грузов из г. Челябинска до адреса: Нижегородская обл., г. Выкса, ул. Володарского, д.***. В связи с чем, Плательщику данной перевозки были выставлены счета № 1801073*** от 29.10.2018г. и № 1801108*** от 06.11.2018г., которые были оплачены в полном объеме, о чем свидетельствуют платежные поручения №237 от 29.10.18г. и №249 от 06.11.18г.
В настоящий момент данные грузы Получателю не доставлены.
В связи с вышеизложенным, просим вернуть грузы Отправителю в г. Челябинск и вернуть денежные средства на расчетный счет Плательщика в полном объеме.

Самая ужасная Компания !!!!! Все складывалось прекрасно с того момента , пока не пришёл получать посылку !!! Посылки в пункте выдаче нет, где она никто не знает !! До службы поддержки 18 минут не мог дозвониться ....но дозвонившись ....они тоже ничего сделать не могут !!!! Первый раз связался и последний !!!! Хуже компании просто нет !!!