DPD — отзывы

Отвратительно!!!

Купил телефон у продавца из Москвы через АВИТО-доставка.01.10.2018 продавец отнёс телефон в DPD .При нём его упаковали,присвоили номер и.т.д. А дальше посылка просто пропала.Переписка с этой шарагой ничего не дала...Целый месяц переписки впустую....В ответ только отписки-типа мы разбираемся.В итоге 01.11.2018 посылка не доставлена. Она просто пропала.Ответственности за это никто не несёт!Никогда не пользуйтесь услугами этой компании!

DPD не выдерживает критики.

Не сталкивался с таким отвратительным уровнем обслуживания ни в одной из транспортных компаний.
На 01.11.2018 была запланирована доставка в пункт выдачи, которая так и не была осуществлена, как позднее сообщила поддержка, по вине курьера.
Пока лично не написал в клиентскую поддержку никто и не планировал приносить извинения.
В итоге дату перенесли на 03.11.2018, но и в этот день заказ не сумели доставить в пункт выдачи.
Комментариев со стороны клиентской поддержки не последовало. Более того, звонки на единый номер DPD сбрасываются.
Клиент остается предоставлен сам себе, что неизбежно вынуждает осуществить отправку жалобы в Роспотребнадзор.

Кошмар!

никогда не пользуйтесь услугами этой шарашки #dpd! мою посылку отправили совсем другому человеку, он присвоил мою посылку себе = я потерял посылку. #dpd просто несколько месяцев тупо не отвечали на мои запросы. я так понимаю у службы поддержки вообще нет регламентов, кроме одного - не отвечать как можно дольше клиентам, подождать, может он и сам отвалит со своей проблемой. посылка стоимостью 20 000 была утеряна в мае, мною было написано около 30 писем, а в ноябре мне прислали 900 руб и отписку в стиле примите наши соболезнования. 900 рублей за пол года, Карл! я уверен #dpd по своей низости и абсолютно наплевательскому отношению к клиентам переплюнут всех без исключений. я думаю факты сами скажут за себя - с мая по ноябрь проводить расследование по утере посылки и вернуть за нее 900 рублей, когда ее стоимость мною оценена в 20 000 руб. да лучше бы мне сразу еще в мае сказали, что ничего я не получу за нее... пол года нервов и ожиданий - получи 900 рублей... убогие 900 рублей. как бы я хотел отправить эти 900 рублей вам обратно!
PS на приемном пункте, который работает со многими перевозчиками, мне сказали что это чисто стиль работы dpd, мол только с ними столько проблем и ответов от них приходиться ждать по несколько недель, у них всегда теряются посылки и им плевать на это.

Не заказывайте доставку на Авито

Сегодня получила письмо от Авито, что я получила свой заказ на пункте выдачи аж в 7-57! Да в Москве в 7-57 ни одна контора не работает, тем более шаражка DPD. Продавец заказ закрыл. Мне ничего не доставили до сих пор!!! Меня нагло развели Купила товар в Москве 21 октября, и в Москве же не могут его доставить. Я в шоке просто от такого сервиса...

Самая ГАВЁНАЯ транспортная компания

Сделал заказ в интернет-магазине в Москве с доставкой в Можайск (100 км от Москвы). Заказ мне отправили на следующий день,прислали трек-номер. Через день вечером мне приходит СМС
из ТК,в котором написано,что они дико извиняются, и что в связи с какими-то возникшими у них проблемами посылку доставят только через ДЕСЯТЬ!!!! дней. Это как вообще,нормально?! Почтой России,которую все хаят,отправляли посылку из Челябинска. Так вот,она дошла за семь дней. А тут всего лишь сто км. Но это ещё не всё. На пятый день захожу на сайт ДПД чтобы посмотреть,где
посылка,а там пишут,что такого трек-номера нет. Звоню на номер горячей линии ТК,объясняю ситуацию. Меня выслушали и сказали,что посылка находится в Можайске (кстати,то,что говорит оператор едва можно разобрать). Еду в офис ТК,а там мне говорят,что такой посылки нет и не было. Звоню опять по номеру,который указан на сайте ТК. Автоответчик говорит,что посылка в городе ждите СМС. Звоню снова на горячую линию, и снова мне ответили,что посылка в моём городе. Я опять еду в офис и слышу то же,что и перед этим. На исходе вторая неделя,а посылку до сих пор не получил.

Ужасная ТК

Уже три недели не могут отправить посылку из Москву в сыктывкар, каждый день звоню и каждый день динамят,говорят что перезвонят и за три недели никто не перезвонил ! Никто не может ответить где моя посылка! Просто ужасная ТК

Перепутали посылки

Прислали мне чужую посылку, после написания претензии и кучи фото с тем что прислали, компания DPD пропала из моей жизни, уже полтора месяца о них не слышно. Операторы обещают что мне позвонят и напишут, но по факту тишина, не компания а шарашкина контора, олени.

Ужасно долгая доставка!!!

Заказываешь доставку курьером, чтобы побыстрее, в итоге каждый день приходит смс, что доставят посылку, но курьер так и не звонит. Операторы как роботы, говорят заученный текст, а по факту ответа никакого и решения проблемы тоже!Никогда больше не свяжусь с этой компанией!

надежная транспортная компания

Очень довольна услугами доставки заказов, которую оказывает компания dpd. У них все проработано до мелочей, посылка доставляется в согласованный день, предварительно приходит смс-оповещение, в котором указана дата доставки. Лично я считаю, что это надежная транспортная компания, которой можно доверить доставку посылки и я знаю, что ее доставят вовремя и в целости и сохранности.

RU010418727

Курьерская доставка DPD становится просто не выносимой!!!

Отправили заказ клиенту в Подмосковье, до двери!

Это была наша самая большая ошибка в жизни, что связались с DPD!!!

DPD - ВЫ УРОДЫ!!!

В пятницу на прошлой неделеи курьер-дебил не привез посылку клиенту, в понедельник, клиента предупредили, что дебил выехал с заказом. Весь понедельник клиент прождал курьера DPD, в итоге в место заказа пришло сообщение, что он согласовал новую дату на на 30.10!!!

Кто согласовал??? Почему УБЛЮДОК из DPD не позвонил клиенту???

Сотрудники DPD, которые ошиваются на этом форме для вида, найдите вашу МРАЗЬ и заставьте его доставить сегодня заказ!!!