Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

DPD — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
6270 отзывов

Ужас!

RU010896759
Это просто ... какие-то!!!
Отправлены документы по специальному тарифу для перевозки писем, конвертов и т.п.
И что вы думаете, эти ... отправили и быстро доставили заказ в город получателя, теперь оно там лежит, ждет ПЛАНОВОГО дня довоза до Получателя
На вопрос почему заказ лежит, просто лежит третьи сутки, ТИШИНА!!!
Сто раз подумайте прежде чем отправите через этих ... и ... срочные документы!

Есть куча других контор, пусть дороже, но их сразу доставляют.
Сотрудники DPD, которые здесь пишут, сообщите номер заказа, вот он RU010896759, зайдите в кабинет директора DPD, посмотрите на этого ..., сделайте такое же дебильное лицо, как у главного ...и спросите, почему в ВАШЕЙ .... организации документы по тарифу срочной доставки документов лежат на .... пункте DPD и НИ ОДИН КУРЬЕР ... не взял его в руки и не повез НОРМАЛЬНОМУ ПОЛУЧАТЕЛЮ?!!!!

Худшая служба доставки из всех возможных

В первый и, очевидно, последний раз воспользовались услугами этой 'компании'.
Заказ ru010470933 был доставлен не в тот ПВЗ, который заказывали. Это полбеды. Согласились забрать там, куда доставили (пришло смс с адресом ПВЗ и сроком хранения до 7.11.18) Хорошо, думаем, заьерем там. НО (!) когда прибыли на ПВЗ (1.11), ЗАКАЗА ТАМ НЕ ОКАЗАЛОСЬ. Звонки в единую службу результата не дали. Некомпетентные операторы отвечали только, что заказ в том ПВЗ, где мы находимся и обещали соединить с экспертной группой (5 раз ждали, не дождались((((( ЧУТЬ ПОЗЖЕ, БЛАГОДАРЯ СОТРУДНИКУ ПВЗ, ВЫЯСНИЛОСЬ, ЧТО КУРЬЕР DPD БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН (!) ЗАБРАЛ ЗАКАЗ С НЕИСТЕКШИМ СРОКОМ ХРАНЕНИЯ И КУДА-ТО УВЁЗ 1-ГО НОЯБРЯ ....При этом клиенту об этом не сообщили!!! Далее после безуспешных попыток поговорить с сотрудниками DPD и бесплодных обещаний решить вопрос мы получаем смс, что заказ , цитирую "Будет возвращен отправителю 8.11. Просьба забрать"!!!! Что это ?!! Налицо нарушение работы со сроками выдачи и корпоративной этикой, не говоря уже о чем-то другом.
ДОЛГО ТЕРПЕЛИ, НО БОЛЬШЕ НЕ ХОТИМ.
ЕСЛИ ДО 7 НЕ РЕШАТ ВОПРОС, КАК И ОБЕЩАЛИ, будем писать ЖАЛОБУ В РОСПОТРЕБНАДЗОР и ещё туда, куда нужно ОДИН ИЗ НАПИСАВШИХ ПРАВ: ТАКИМ СОМНИТЕЛЬНЫМ ОРГАНИЗАЦИЯМ НЕ МЕСТО НА РЫНКЕ УСЛУГ!

Отвратительно!!!

Купил телефон у продавца из Москвы через АВИТО-доставка.01.10.2018 продавец отнёс телефон в DPD .При нём его упаковали,присвоили номер и.т.д. А дальше посылка просто пропала.Переписка с этой шарагой ничего не дала...Целый месяц переписки впустую....В ответ только отписки-типа мы разбираемся.В итоге 01.11.2018 посылка не доставлена. Она просто пропала.Ответственности за это никто не несёт!Никогда не пользуйтесь услугами этой компании!

DPD не выдерживает критики.

Не сталкивался с таким отвратительным уровнем обслуживания ни в одной из транспортных компаний.
На 01.11.2018 была запланирована доставка в пункт выдачи, которая так и не была осуществлена, как позднее сообщила поддержка, по вине курьера.
Пока лично не написал в клиентскую поддержку никто и не планировал приносить извинения.
В итоге дату перенесли на 03.11.2018, но и в этот день заказ не сумели доставить в пункт выдачи.
Комментариев со стороны клиентской поддержки не последовало. Более того, звонки на единый номер DPD сбрасываются.
Клиент остается предоставлен сам себе, что неизбежно вынуждает осуществить отправку жалобы в Роспотребнадзор.

Кошмар!

никогда не пользуйтесь услугами этой шарашки #dpd! мою посылку отправили совсем другому человеку, он присвоил мою посылку себе = я потерял посылку. #dpd просто несколько месяцев тупо не отвечали на мои запросы. я так понимаю у службы поддержки вообще нет регламентов, кроме одного - не отвечать как можно дольше клиентам, подождать, может он и сам отвалит со своей проблемой. посылка стоимостью 20 000 была утеряна в мае, мною было написано около 30 писем, а в ноябре мне прислали 900 руб и отписку в стиле примите наши соболезнования. 900 рублей за пол года, Карл! я уверен #dpd по своей низости и абсолютно наплевательскому отношению к клиентам переплюнут всех без исключений. я думаю факты сами скажут за себя - с мая по ноябрь проводить расследование по утере посылки и вернуть за нее 900 рублей, когда ее стоимость мною оценена в 20 000 руб. да лучше бы мне сразу еще в мае сказали, что ничего я не получу за нее... пол года нервов и ожиданий - получи 900 рублей... убогие 900 рублей. как бы я хотел отправить эти 900 рублей вам обратно!
PS на приемном пункте, который работает со многими перевозчиками, мне сказали что это чисто стиль работы dpd, мол только с ними столько проблем и ответов от них приходиться ждать по несколько недель, у них всегда теряются посылки и им плевать на это.

Не заказывайте доставку на Авито

Сегодня получила письмо от Авито, что я получила свой заказ на пункте выдачи аж в 7-57! Да в Москве в 7-57 ни одна контора не работает, тем более шаражка DPD. Продавец заказ закрыл. Мне ничего не доставили до сих пор!!! Меня нагло развели Купила товар в Москве 21 октября, и в Москве же не могут его доставить. Я в шоке просто от такого сервиса...

Самая ГАВЁНАЯ транспортная компания

Сделал заказ в интернет-магазине в Москве с доставкой в Можайск (100 км от Москвы). Заказ мне отправили на следующий день,прислали трек-номер. Через день вечером мне приходит СМС
из ТК,в котором написано,что они дико извиняются, и что в связи с какими-то возникшими у них проблемами посылку доставят только через ДЕСЯТЬ!!!! дней. Это как вообще,нормально?! Почтой России,которую все хаят,отправляли посылку из Челябинска. Так вот,она дошла за семь дней. А тут всего лишь сто км. Но это ещё не всё. На пятый день захожу на сайт ДПД чтобы посмотреть,где
посылка,а там пишут,что такого трек-номера нет. Звоню на номер горячей линии ТК,объясняю ситуацию. Меня выслушали и сказали,что посылка находится в Можайске (кстати,то,что говорит оператор едва можно разобрать). Еду в офис ТК,а там мне говорят,что такой посылки нет и не было. Звоню опять по номеру,который указан на сайте ТК. Автоответчик говорит,что посылка в городе ждите СМС. Звоню снова на горячую линию, и снова мне ответили,что посылка в моём городе. Я опять еду в офис и слышу то же,что и перед этим. На исходе вторая неделя,а посылку до сих пор не получил.

Ужасная ТК

Уже три недели не могут отправить посылку из Москву в сыктывкар, каждый день звоню и каждый день динамят,говорят что перезвонят и за три недели никто не перезвонил ! Никто не может ответить где моя посылка! Просто ужасная ТК

Перепутали посылки

Прислали мне чужую посылку, после написания претензии и кучи фото с тем что прислали, компания DPD пропала из моей жизни, уже полтора месяца о них не слышно. Операторы обещают что мне позвонят и напишут, но по факту тишина, не компания а шарашкина контора, олени.

Ужасно долгая доставка!!!

Заказываешь доставку курьером, чтобы побыстрее, в итоге каждый день приходит смс, что доставят посылку, но курьер так и не звонит. Операторы как роботы, говорят заученный текст, а по факту ответа никакого и решения проблемы тоже!Никогда больше не свяжусь с этой компанией!

Недавно просмотренные

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...

Zoon.ru

3 колор ТВ

3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...

Последние отзывы

Дока Строй, Волгоград

Заказывали дизайн и ремонт квартиры под ключ — удобно, что не пришлось самим искать разных специалистов. Все вопросы решались через одного менеджера, и результа...

Алексей Чумаков

Ни как согласна с отрицательными отзывами И раздражает. Ни как согласна с отрицательными отзывами И раздражает. Ни как согласна с отрицательными отзывами И разд...

РТ-ИНЖИНИРИНГ

Третий год уже в РТ-Инжиниринг вахтую. Всякое бывает, конечно, но пацаны у меня в бригаде боевые, пашут как надо. Лентяи и халявщики тут не приживаются — плечо ...

Фикс Прайс

Я с внучкой перед школой посетила в Фикс Прайс и опять накупили там красивых тетрадей, ручек, карандашей и другую канцелярию. И качество хорошее и цены довольно...

Пластический хирург Андреев Александр Сергеевич

Осталась очень довольна и результатом операции, и отношением всей команды. Александр Сергеевич — очень внимательный доктор, с ним действительно спокойно и чувст...

Национальная лотерея ( National Lottery)

Я люблю играть по старинке. Покупаю билеты в ларьке, жду показ розыгрыша по телевизору и получаю от него удовольствие. Конечно, нервничаю, переживаю, хочу выигр...

АСАИ БС1 РУС / БС1

Заказывала штрих-коды для нашей новой линейки продукции и осталась в полном восторге от сервиса! Процесс оформления оказался невероятно простым и быстрым. Все к...