Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

DPD — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
6275 отзывов

Жесть, компания идиотов

Работал с данной компанией 1 месяц, это ужас, у нас интернет магазин, все отправления идут с наложенным платежом.
Теперь самое интересное, деньги за наложенный от моих клиентов не приходят уже 2 месяца!!! Сначала месяц писал на их службу поддержки, потому что у их менеджеров как специально нет телефонов, кроме номера горячей линии где ничем помочь не могут никогда, и отправляют писать письма без ответа на [email protected], таких писем я написал штук 20, почти каждый день новое, и все так же без ответа. Потом все таки был ответ и через неделю мне сказали что у меня недействительный счет, потом еще много всякой ерунды. Как итог выплатили 1/5 часть от всех платежей и все...
Так еще самое интересное выставляют счета в 2 раза дороже, чем те что рассчитываются на сайте, сроки постоянно не выдерживают, так еще и клиенту не могут позвонить и сказать что доставка доставлена на терминал!!!
И самое интересное что в случае отказа вашего клиента вы заплатите в 4 раза дороже, и вас даже не уведомят, просто выставят счет и все!!!
А сколько из - за них заказов слетело и в каком виде заказы приходят это просто жесть
Крайне ужасная компания!!!

Ужас!!!

Просто безобразная доставка груза!!!
Привезли посылку после указанного времени, соответственно принять мы ее не смогли. Согласовали перенос сроков доставки на два дня позднее, что тоже не было выполнено, из-за сезонной загруженности, что сообщил диспетчер после 3го моего звонка в службу поддержки(первые два оператора переключали на некоего эксперта, которого после прослушивания музыки, оба раза по примерно 10-15мин, я так и не услышал).
Как выяснилось они самолично, без согласования и уведомления,перенесли отправку с пятницы на понедельник и все бы ничего, если бы в понедельник не позвонила диспетчер, с уверениями, что курьер был в пятницу, а мы сами отказались принять груз.
После моего запроса записи телефонного разговора выяснилось, что курьер действительно не приезжал, и доставка будет теперь во вторник.
Итого: потраченные нервы(диспетчера позволяют себе повышать голос), срыв сроков отгрузки.

Отвратительный сервис и безответственность

Списали лишнюю сумму на терминале курьера. Более месяца не возвращают излишне уплаченную сумму. На горячей линии, в онлайн и сотрудники дают невнятную информацию, не отвечают на конкретные вопросы по существу проблемы. Онлайн обращения на сайте компании без ответа. Не уважают клиентов, отвратительная компания, очень много отрицательных отзывов в инете. Очень жаль что их услугами пользуются интернет магазины как отправители.

Ужасно

Отвратительная компания .Абсолютно неадекватный персонал . Курьер приехал без предупреждения , в рабочий день , в разгар рабочего дня . Посылку принять не смог . Позвонил в фирму попросил отвезти посылку в пункт выдачи . Сказали 2-3 дня и прийдет СМС илипозвонят . Через три дня , ни СМС , ни звонков .Звоню в фирму - опять 2-3 дня и бла -бла бла . Через три дня САМ опять звоню , говорят - посылка в пункте выдачи . Приезжаю - посылки НЕТ . Звоню в фирму - говорят мы разберемся , 2-3 дня , позвоним и тд . Проходит три дня , звоню сам , говорят - истек срок хранения , посылка отправлена отправителю !!!! Захожу на сайт , вижу - посылка прибыла в пункт выдачи 5.09 , истек срок хранения 5.09 . Написал претензию , посылку вернули , сказали 2-3 дня до пункат выдачи , прийдет СМС или позвонят ... И все по новой . Посылку не могу забрать уже 17 дней .

Служба экспресс-доставки "DPD" (Россия) - Комания - кидалово! Хуже даж

Заказал посылку из Америки. С 01.09 она уже в Питере, сегодня уже 09.09. Мне ее доставляют уже девять дней! Каждый день назначают время, я жду, а потом приходит СМС, что доставки не будет и предлагают забрать самостоятельно.
Служба поддержки отдельная песня. Дозваниваться до оператора по 30-40 минут - обычное дело. Комменты в группе в ВК трут. Служба поддержки в ВК только извиняется, но ничего не делает.
Уже потерял два выходных дня - из дома не уйти, жду доставку. На буднях несколько дней тоже потеряны.
Пока доставку так и не получил.

+

Заказывал монитор с тмаил, доставили в деревню за 6 дней, коробка целая, не помятая, курьер вежливый, прислали смс когда будет доставка, позвонили как и обещали за пол часа до приезда, так что 5 звёзд, Спасибо)))

Хамы и невежи - курьеры DPD из Воронежа

Мало того что меня сотрудники DPD ежедневно в течении недели (!!!) начиная с 31 08 2018 ,,кормили завтраками,, (ожидайте доставку на следующий день - сегодня доставка не удалась), так и наконец-то приехавший курьер DPD оказался невероятно редкостным ХАМОМ.
- Курьер DPD позвонил за 10 минут до своего прибытия, так как не знал куда ехать
- приехал очень поздно вечером когда я его уже не ожидал (назначенное время доставки с 09.00 до 18.00)
- не представился (я смог убедиться только когда перезвонил по номеру 89065866664 с которого он мне звонил)
- очень похоже на то, что курьер DPD не знает элементарное слово ,,здравствуйте,,
- дал мне сопроводительные документы и сказал чтобы я расписался, даже не видя и ещё не получив свои посылки. Я возразил и сказал ему, что я буду в его присутствии вскрывать и осматривать содержимое посылок, так как посылки имели статус ,,хрупкое,,. Тогда курьер мне начал хамить и оскорблять (мне некогда с такими ... как ты, терять время и ждать, когда ТЫ осмотришь,твоя доставка бесплатная - дома осмотришь когда я уеду, а пока не распишешься - посылки не отдам). Забрав сопроводительные и оттолкнув меня он собрался уезжать со словами ,,приезжай в офис DPD - там и осматривай сколько хочешь,, Я вынужден был расписаться ,,за чёрный ящик,, ,так как уже слишком долго ожидал эту доставку и после этого, ещё самому ехать в офис и забирать свои две посылки. Курьер DPD забрав у меня сопроводительные, в буквальном смысле ВЫКИНУЛ обе посылки из машины и быстро уехал. ТАКОГО НАГЛОГО И ХАМСКОГО ОТНОШЕНИЯ КУРЬЕРА DPD К КЛИЕНТАМ Я ЕЩЁ НЕ ВСТРЕЧАЛ !!! Я сомневаюсь, что руководство DPD на этот возмутительный факт как-то отреагирует...

Ужасная компания.

Кормят завтраками по доставке. На сайте изменяешь адрес и получателя. Приходит смс о том, что приняли. А потом не выдают посылку. И говорят мало ли, что вы там написали. Спрашивается? Зачем у вас это услуга о изменении данных. Если всех посылают. Техподдержка как попугай повторяют оно и тоже.

Это не компания, а полный ужас

Не пользуйтесь по возможности этой компании. Отношение к работе отвратительное. Не выполняют своих обязательств. Нет связи с курьеров. На телефонах сидят безграмотные кукушки. Спокойно могут не привезти посылку в заданное время.

Вся компания один сплошной минус

Почитала комментарии и с каждым согласилась... Это просто тихий ужас, а не курьерская компания. Я сделала заказ в известном китайском интернет-магазине, продавец передал мой заказ этой "замечательной" курьерской конторке. 3 сентября заказ поступил к ним, я изменила адрес доставки на рабочий, доставка перенеслась на 5, ну ок (кстати о переносе доставки вам не сообщают, вы об этом случайно узнаете из отслеживания). Операторы разговаривают умирающими голосами, извиняются и несут какой-то бред про обновление системы и невозможности отследить заказ и понять, когда он будет доставлен, с курьером связаться не могут, предлагают писать жалобу на сайте, я их отправила уже 2, реакцией стало письмо на электронную почту "мы не смогли вам дозвониться". Меня аж зло взяло! В ответ я отправила им детализацию звонков и попросила показать в каком месте они не дозвонились. Наглая ложь и обман налицо. Сейчас обнаруживаю, что доставка заказа перенесена на 10 число! Я это не согласовывала! Никто ни о чем не предупреждает, на клиентов им плевать! И КАК с таким количеством негативных отзывов они не бояться остаться без клиентов и разориться. Если завтра не привезут заказ буду письменную претензию оставлять, надоело. Самое прикольное это их приписка в конце письма: нет времени ждать курьера? Приезжайте за заказом в офис! Просто смешно, на что я времени больше потрачу, на поездку или ожидание курьера на работе, когда я не просто так трачу время. И судя по всему они тянут, чтобы вы сами приехали в офис, а когда закончится бесплатный срок хранения заказа ещё и денег содрать.

Недавно просмотренные

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...

Страховая компания "Ренессанс Жизнь"

https://www.renlife.ru/ • 8 (495) 981-2-981 • 8 (800) 333-2-981 • Адрес для корреспонденции: 121614, Москва, ул. Крылатская, д. 17, к. 1 • 8 (960) 008-19-96, 8 ...

Роскомнадзор

Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...

Последние отзывы

Триофемин

В климаксе стала беспокоить жуткая сухость и зуд во влагалище. Я не могла даже на стуле спокойно сидеть, все ужасно чесалось и раздражало. Пошла к гинекологу, т...

Яндекс

Эта е#аная система создана говнюками, которые мало того, что заё#ывают сплошной рекламой, да еще, дык, толку от неё практически ноль. Я бы хотел, чтобы детей со...

Уронекст

В подростковом возрасте была глупой и согласилась на секс без защиты. Это самое глупое решение в моей жизни, после этого у меня начались циститы. Сразу я конечн...

Рольф

Во время сильного ливня заглох прямо в глубокой луже. По телефону первым делом сказали больше не пытаться заводить двигатель, чтобы не получить гидроудар. Когда...

Hostkey хостинг провайдер

В августе заказали объектное хранилище для нового сайта с видео контентом. Менеджер помог подобрать начальный объём, так как сайт только развивается, чтобы не п...

Адвокат Королев Роман Сергеевич г. Москва

Обращалась к Роману Сергеевичу по довольно сложному уголовному делу… Дальние родственники написали на меня заявление в полицию, обвинив в мошенничестве с недвиж...

585

Вот за каким бы украшением не пришла, все есть. И цены тут адекватные! Однозначно рекомендую, очень хорошая ювелирная сеть!