DPD — отзывы

Номер заказа RU007563585
Номер претензии 50406

Заказывал перевозку запчастей компанией DPD с Хабаровска до Новосибирска, 6(шесть) мест в одной обрешетке.

Груз из города Хабаровска вышел без обрешечивания, при этом был засыл в другой город не по месту следования. Проделав путь как минимум 3200 км. сотрудники компании DPD принимают решение сделать обрешетку в городе Иркутске.

Груз прибыл в город Новосибирск, при осмотре было выявлено что одной из мест отправления получило значительные повреждения. Написана претензия, ущерб оцениваю в 7000 рублей!

Во-первых, некомпетентные, равнодушные сотрудники.
Вначале заказал курьера на забор груза (RU008177975) Объяснил оператору, что груз крайне необходимо и принципиально забрать сегодня (четверг) и доставить его до воскресенья. Получил положительный ответ. Курьер не приехал. Пришлось оформлять новую заявку (RU008193204) и ехать самостоятельно в пункт приема грузов. Заявку оформил на доставку курьером до двери получателя в выходной день. Сегодня понедельник, а груз так и не доставлен. Звоню в горячую линию, оператор сказала что достаточной информацией не обладает и перевела мой вызов на компетентного сотрудника. И вот я уже 40 минут вишу на проводе и слушаю фразу "благодарим за терпение, скоро ответим" Может кто-то имеет судебный опыт по аналогичным случаям, дайте совет?

Уже на протяжении 9 дней мне до сих пор не доставили посылку. Каждый день приходит уведомление о переносе доставки на следующий день. И вот сейчас получил очередное уведомление, о том что ко мне не успевают и привезут в понедельник, то есть еще через 2 дня. При этом посылка находится в моем городе! Звонил, писал. Говорили что все уладят и завтра же привезут.... одни слова в общем. Если еще раз увижу дпд в списке доставки интернет магазина, заказывать не буду. И не надо писать комментарий к моему отзыву мол сообщите номер заказа, беспонт уже говорил, результата 0.

Никогда в жизни больше не посоветую эту компанию никому!!! Ужасно. Во время приема моей заявки , диспетчер с 10 раза с трудом записала фамилию, данные, неверно записала телефон, адрес куда надо доставить...ну да ладно, самое интересное началось потом. Сумму заказа спросила несколько раз, так мне ее никто и не озвучил. Я положил трубку, решила оформить заказ самостоятельно через он-лайн сервис сайта. Прошло время и мне приходит смс-уведомление, что курьер скоро со мной свяжется, т.е.эта мадам все таки оформила мой заказ, хотя Я ЕЕ ОБ ЭТОМ НЕ ПРОСИЛА, т.к.мне не говорили стоимость доставки.
Позвонила , начали разбираться, диспетчер включила "дурочку", мол, я все выдумала и она мне сказала стоимость. Ок. Давайте оформлять. Выбора нет. Надо перевозить как-то вещи. ИТОГ: Я ПРОСИДЕЛА 8 ЧАСОВ В ОЖИДАНИИ КУРЬЕРА, ЗВОНИЛА МНОГО РАЗ. КОРМИЛИ ОДНИМИ ОБЕЩАНИЯМИ. НИКТО ТАК И НЕ ПРИЕХАЛ И ДАЖЕ НЕ ПОЗВОНИЛИ. ОБРАТИЛАСЬ В ДРУГУЮ КОМПАНИЮ.

это что-то с чем,жду посылку и довольно-таки дорогую уже 3 недели пошла 4-ая, дальше чем почта России,операторы которые на линии все как зомби твердят только одно ждите...дата была на 21.08 потом поменяла на 23,сегодня поменялась на 24,я хочу знать где мое отправление,не дай бог что случилось я тоже буду судиться иначе как там дорогая посылка. номер накладной RU007381265
мне нужна точная информация по дате доставки,и почему она переносится уже в третий раз. так же писала 2 жалобы на сайте и ответа ноль,реакции никакой

Доброго дня !
Начиная с 21.8.18 меняется дата доставки , каждый день новый срок исполнения заказа ! Это ваш Огромный минус ! Клиент не может с ориентироваться по времени получения !!!
Сегодня 22.8.18 дата доставки сместилась уже на 2 дня сразу ! На 24.8.18 ! Так ещё и пришло сообщение что выброный мною пункт выдачи Закрыт , ПЕРЕЗВОНИТЕ ! Вы серьёзно ? Я вам должна позвонить ? Вы косячите , а я вам должна позвонить . И приехать в тот пункт выдачи который мне неудобен !!?
Время доставки вашей Тран. Компании равна срокам Почты России( медленно и с кучей косяков)) ( хотя по работе других ТК пару дней и товар у тебя , но вы прям меня удивили )))
Уберите с сайта те пункты выдачи которые у вас не работают , не в водите людей в заблуждение !!!Первый раз вижу такую безответственную транспортную компанию . Обращаюсь к вам в первый и последний раз !

доставка должна была состояться 21.08.2018, курьер не перезванивал и не доставил посылку, доставку перенесли на следующий день, но и 22.08.2018 года посылку не доставили., предложили от нее отказаться. Если дорого время и нервы не пользуйтесь этой службой доставки.

компания, которой не нужны клиенты, компания, которая что хочет, как хочет, так и делает. Компания, которая меняет сроки доставки в одностороннем порядке и при этом даже не считает нужным поставить клиента в известность.Компания, которая считает, что согласовывать дату доставки груза это не царское дело, коль клиент хочет, чтобы привезли посылку, то пусть увольняется и сидит ждет. Сотрудники компании противоречат сами себе и своим же сотрудникам. Врут, пытаются обвинить самих клиентов в своей недобросовестной работе. НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В
ЭТУ КОМПАНИЮ, если вам дорого время, нервы и деньги.

Отправитель не верно указал адрес доставки - г. Москва 1 квартал д. 14. Такого адресса вообще не! Но зачем то они передали курьеру который развозит заказы по центру города. Только в конце дня курьер решил уточнить адрес доставки. Доставка была перенесена еще на 2 дня.

Ошибочно доставили в другой город Тула, переправили на правильный адрес, посылка уже несколько дней в пути и нет информации о отслеживании. Дайте конкретную информацию о статусе посылки.