DPD — отзывы

Отвратительная компания! Не обращайтесь и не мотайте свои нервы!!! Отняли неделю отпуска, своей доставкой! Тягомотина, потеряли, не туда увезли, завтраками кормят, только разговоры! В итоге купленный товар , не дешёвый 70000, пришлось ехать забирать самим за 150 км! По приезду , его долго искали , нашли!!!!!!! Ура! Хорошо , что вообще не пропал безследно! Не советую, поберегите своё время, деньги и нервы!

Ни одного заказа не привезли без проблем и вовремя. Их спасает только то, что заказы заранее оплачены. Буду писать на фирму, коротая использует эту транспортную фирму, чтобы отказались от их услуг. Хуже транспортной компании нет.

Крайне неприятная ситуация возникла с DPD компанией.
Оставляла предварительную заявку на доставку посылки. Попросила сотрудника, поставить самый экономичный вариант доставки, данные по заказу были при этом указаны приблизительные, т.к. я не отправитель, а получатель. Сотрудник меня заверил, что по факту приема посылки, она будет измерена и взвешена, соответственно и цена услуги уже будет установлена.

Что по факту? DPD выставляет мне счет на оплату не по самом экономичному тарифу, как изначально я просила при заведении предварительной заявки, а тарифу который на 1000 рублей дороже. Уважаемые сотрудники, это нормально? Была проконсультирована старшим специалистом Б. Марией, которая мне сообщила о том, что у них в день 1000 посылок, это на потоке, и никто не будет вносить исправления в мою заявку, а уж тем более сейчас, когда посылка уже в моем городе.

Получается, я должна оплатить сейчас гораздо большую сумму за доставку, не по минимальному тарифу! Почему? Если при заведении заявки, мною четко было озвучено, что нужен самый экономичный вариант.
Безразлично сказанное старшим специалистом, пишите жалобу на сайте, еще больше удивило.

Позвонив на горячую линию по вопросам нарушений прав потребителей, получила консультацию специалиста. Поэтому жалобу буду писать не на сайте, а сразу на бумажном носителе, передам в ближайшем офисе DPD, с отметкой о получении, и через 10 рабочих дней передам в Роспотребнадзор.

Добрый вечер друзья по несчастью с фирмочкой DPD. Поведую свою историю о взамоотношениях с ними. Заказал посылочку с али. доставили в Москву вовремя 2 дня как ни странно Вот тут и начались хитросплетения .Звонит курьер ждите. Прошло мноооого времени а ее все нет.Приходит сообщение выберети новую дату или ожидайте звонка от DPD. Выбрал ладно дату. Проходит время .НЕТУ ЕЕ родимой. Звонит курьер другой не могу доставить ее в этот день. Брем другой ДеньХ и выесняеться, что мою посылочку отправили обратно в ин Китай. Не почему и как выяснить не удалось у этих Барышень.Операторов .Будто я сам отказался от доставки.ТАК ЧТО Не советую я вам этих ,,,,,,,,,,,,,, а там Думайте.

1.смс после прихода посылки не прислали.
2. на вопрос, почему не прислали смс, ответили -ваша посылка прибыла.
3. по адресу: Мытищи ул. Мира 8, находится банк и с десяток магазинов. И нигде,никаких вывесок. На сайте,тоже никакой информации,побегай-поищи. Оператор отправила в магазин, в котором постомата нет.
А нашелся он в отделении Совкомбанка.
На мониторе есть инструкция,согласно которой,надо ввести тел,получить код и получить посылку. Но смс непришла. Из указанных телефонов, 88005119263 сразу после набора сбрасывался. А вот 8(499) 682-61-85 на 5-й минуте. наконец то ответил,что смс и не прийдет, т.к. код был выслан еще 29.06, когда пришла посылка.
Но смс НЕБЫЛО!!! О чем ранее и был задан вопрос оператору ДПД и доблестно им проигнорирован!

Обманывают клиентов . Не привозят в указанное время посылку.Люди тратят своё время в пустую . Информируют об одном ,а делают как им удобно.Когда звонишь на номер 8 800 234 45 95 - отвечают враньем и безразличием.Точнее халатно относятся к выполнению своих обязанностей.

Это последняя транспортная компания, в которую обращусь в дальнейшем за доставкой! Оформила заказ с доставкой dpd так как нужно было быстрое получение. На сайте указано 4 дня, а почтой было 7дней. В итоге не через 4 дня, ни через пять не привезли перенося день доставки каждый день. Оператор сказал, что не факт и на завтра получение. В итоге оплачивать должна 100% как за 4 дневную доставку, дороже в два раза, чем почтой и еще и в два раза дольше! Не связывайтесь с этой компанией, если дороги нервы и важна скорость доставки!!!!

Все хорошо,курьер был добрый,попросила на завтра заказа,т.к поздно,но все мы люди,мало ли что.Извинился,жду заказ завтра.

Посылку от "Ламода" 97470031568 должны были доставить 29.06.2018г., но так и не доставили. При этом никто не позвонил даже...В наш город машина DPD осуществляет доставку только раз в неделю, то есть в лучшем случае я должен теперь ждать еще неделю и то не факт, что привезут...У операторов нет связи со своими курьерами, единственно что они могут-это написать им смс).Это довольно забавная служба доставки. К сожалению пока альтернативы в наш регион нет...

11.06.18 я сделала заказ в интернет-магазине c указанием самовывоза из пункта выдачи по ул. Черняховского, г. Калининград. 13.06.18 заказ был доставлен в транспортную компанию DPD и отправлен в Калининград под номером RU005912932, была указана дата получения 18.06.18 и время получения. Начиная с 18-го начинаю регулярно звонить и отслеживать состояние отправки- посылка в пути. Дата доставки меняется с 18.06.18 по 25.06.18, пунктом выдачи значится ул. Черняховского. Причем 21.06 приходит невнятная СМС-ка, цитирую: .... для доставки заказа назначьте дату, или ожидайте звонка, звонка нет, но на сайте и по телефону опять значится, что посылка в пути, дата доставки - 25-е. 26.06 дозваниваюсь с телефона, непривязанного к отправке, и в разговоре с живым человеком узнаю, что посылка ещё существует, она в пути, а чтобы я не переживала насчет сроков бесплатного хранения (29.06), мне пойдут навстречу и передвинут дату :-) 27.06 опять звоню посылка пришла на в другой пункт выдачи, прошу, чтобы переместили в указанный на ул. Черняховского, девушка легко соглашается сделать это за 2-3 дня, но если я настаиваю на срочность, то она согласна поставить пометку "срочно". 29.06 из переговоров выясняется, что посылка там, куда я указала ул Старопрегольская?!, а Черняховского прегружено, поэтому оттуда получить посылку невозможно. Делать нечего, кое-как добираюсь по жутким пробкам до Старопрегольской и выясняю, что моя посылка поступила 20.06 в г. Калининград!!!! На вопрос, как я должна была это узнать, услышала, что мне должны были позвонить операторы, которые сидят в России. Короче без комментариев.... Наверное я бы особо не переживала, но в этой посылке были ветеринарные препараты, которые мне были нужны до 20.06.18
P.S Если бы мне дали телефон местного отделения dpd, то наверное бы такой ситуации не возникло, поскольку я бы напрямую сразу же выяснила нахождения моей посылки, а при нынешнем функционировании службы dpd никто ничего не знает и ни за что не отвечает.