DPD — отзывы

DPD - сплошной кошмар! Отправили посылку 17.04.2018, должны были доставить 22.04.2018. Звоним 23.04.2018г. спрашиваем: где посылка, они сказали что посылка доставлена 09.04.2018г. Спрашиваю девушку: где логика? отправили 17.04.2018г., а получили 09.04.2018г.До нее так и не дошло. В результате потеряли посылку стоимостью 300тыс.руб. Отдел претензий сделал отписку с такой же ошибкой: Отправка посылки 17.04.2018г., ответ на пртензию 09.04.2018г. Пыталась дозвониться до отдела претензий, а мне ответили, что они не хотят со мной говорить,сказали писать на электронку. Ответ на претензию не содержит информации: на каком этапе произошла утеря. В общем они ее украли вот и все. С таким отношением к клиентам им вообще на рынке делать нечего. Позор им!

Сотрудники dpd перьмь не воспитаное хамло.

Очень плохая доставка.
Не советую.
Даты заказа меняют как хотят.
30.05, 31.05. 1.06 (с 9 до 14 часов). Ни звонков, ни смс.

Заказ OPS00002778 был оформлен 26 мая из Питера в Оренбург. Дата доставки 31 мая. Сегодня день доставки, а заказ до сих пор не отправлен. Звоню каждый день, но кроме извинений ничего не получаю. Несу огромные убытки из за этой службы доставки!

Хочу поблагодарить курьера, который доставил 2 посылки (85150052284 и 85150052277). Указала номер мужа по запарке, а он оказывается не брал трубку на работе...позвонила на линию, мол так и так, время почти вечер и тишина, пусть курьер свяжется... И связался и доставил через 15 мин. на обратном пути.
но, опять же, после неприятных ситуаций, нервничаю всегда как день доставки...

Отправили мне небольшую посылку,коробка 20*20. Обещали срок доставки из Екатеринбурга в Тулу 4-5 дней. В итоге через неделю груза не было в Туле. Звоню чтобы уточнить где груз,дозвонилась минут через 20,оператор сказала что груз едет,будет через 2 дня,на мой вопрос почему так долго,мне сказали что не было машин по данному направлению. Прошло 2 дня,товара нет,звоню оператору мне говорят что груз задержался в пути,приедет завтра. В итоге он приехал через 8 дней,это меня очень не устроило,еще и со всеми звонками,много времени потратила на выяснения. Коробку получила мокрую,углы разорваны. Хорошо что внутри ничего не сломалось.

Ранее, я уже писала, негативный отзыв о данной компании, когда сорвали сроки доставки, а я весь день прождала...в том случае доставили на след день, после постоянных звонков... Заказываю часто, отправитель сам выбрал и сотрудничает с этой компанией, а мне, после неприятной ситуации остается теперь всегда нервничать...Из примерно 10, была сорвана одна доставка, еще в 2 случаях, переносили срок на этапе отправки, что тоже неприятно, но терпимо и один раз какой-то курьер заявил: в следующий раз заказывайте подъем на этаж, хотя доставка оформлена до двери и менее 30 кг, о каком подъеме то речь??? остальные курьеры просто замечательные попались.
Сейчас снова неоднозначная ситуация, заказ должен прийти завтра, а отправлен быть вчера... но он так и стоит в Москве (85150052879), снова на нервах, потому что посылка должна быть именно завтра...
также отдельно хочу поблагодарить, но это в следующем отзыве.

Заказ не доставили, врут, что курьер не дозвонился, отправили обратно в Китай. Какого хера вы решаете, что делать с моей посылкой. Похоже курьер и спёр мой заказ. Накладная 81640206830. Только не надо оправдываться, что отправитель напутал номер телефона, адрес доставки вы мне подтвердили по телефону. Трудно было доставить по адресу? Короче ШАРАГА та ещё.

Ужасная компания, диспетчеры врут по телефону, попадаются на вранье и снова врут. Курьеры якобы не дозваниваются по три дня, в итоге делают все, чтобы клиент сам приехал в пункт выдачи за посылкой. Вруны! Компания - полное ...

Абсолютный беспредел ! Проживаю в городе Ульяновск и постоянно сталкиваюсь с одной и той же проблемой :
Посылку в выходные дни НЕ ДОСТАВЛЯЮТ , ссылаясь на недостаток времени у курьера, курьеры откровенные хамы, бросают трубки , в службе поддержки никакого решения принять не могут, не могут повлиять ни на курьеров , ни на людей ими управляющих.
Не связывайтесь , себе дороже .