Служба налажена из рук вон плохо.Нет контактных телефонов,геолокация от фонаря.
В г.Новороссийск, по адресу Волгоградская 9, три адреса. Искал доставку два часа.Хорошего сказать ни чего не могу.Уроды!!!!
Не связывайтесь с этой доставкой!
Являясь клиентом одного из интернет-магазинов, вынуждена получать заказы этой курьерской компанией. И каждая доставка-проблемы! Курьеры хамоватые, могут позволить себе самостоятельно отменить доставку или время. То у них не заряжен терминал, то нет сдачи, то неудобно ехать в указанный район!
Номер заказа RU007563585
Номер обращения 09082018-3958
Уже неделю не могут объяснить где груз, операторы не могут дать ответ о местонахождении груза уже неделю!
Каждый раз пытаются найти оправдания своему непрофессионализму в работе.
На данный момент что с грузом и местонахождении неизвестно, на мое письменное обращение в компанию ответа не получил.
Номер отправления 81640306961 , позвонил в колцентр СПСР и DPD 09.08.2018 , операторы подтвердили , что доставка будет 10.08.2018 , при звонке с утра 10.08.2018 , оператор сказала , что доставки не будет и ни чего не знает о ней . Хотя на сайте стоит дата доставки 10.08.2018
Который раз убеждаюсь в ужасной работе DPD! О сроках в этой фирме никто не слышал. Работают по принципу КАК ПОВЕЗЕТ! Операторам безразличны проблемы получателей, информации по существу не предоставляют. Если есть выбор не связывайтесь
02 августа 2018 пришла долгожданная СМСка о том, что моя посылка с Ali будет доставлена в этот день с 09:00-18:00 и со ссылкой на смену даты/адреса. В этом диапазоне я никак не мог принять груз, т.к. находился на работе. Конечно же я воспользовался предложенной ссылкой, и наивно изменил адрес на рабочий. После чего доставка на этот день конечно же аннулировалась. Ну думаю ничего страшного, ещё до выходных сутки есть, и тут же меняю адрес обратно на первоначальный, выбрав из предложенных дат доставки 03.08.2018 и указав время с 18 до 22. Следующий день, 03 число, ни СМСки ни звонка. Звоню сам, узнать судьбу отправления 81640301594, и тётенька мило так, вежливо мне говорит, что не будет сегодня доставки, несмотря на то, что дата назначена на сегодня, потому, что в связи со сменой адреса произошла смена терминала. Я говорю, что адрес я сменил минут на 5 от силы, в надежде, что доставят на работу. После облома, тут же вернул на прежний. Тётенька обещала что-то там указать в заказе, что, возможно поможет, но не вышло. Теперь вопрос к руководителям:
1. НА..УЯ было менять терминал?!!! За 5 минут фигурирования в заказе нового адреса вы успели перенаправить груз на другой терминал. Но ПОЧЕМУ после того, как новый адрес исчез из заказа, вы не отменили перемещение??!!
2. ПОЧЕМУ по ссылке на изменение даты/адреса я не был проинформирован, что при смене адреса, сегодняшняя доставка отменится да ещё и поедет на другой терминал?
Я лучше б с работы отпросился, если б знал, что за МОИ деньги вы такой дискомфорт мне доставите. 02 августа это был четверг.. Я очень рассчитывал поехать с посылкой на дачу в субботу. Спасибо вам, DPD!
PS: Надеюсь, хоть сегодня доставите в назначенное время? А то сижу сейчас и опять ни СМСки, ни e-mail..
Уважаемые товарищи!!!
Если Вы хотите сохранить свои нервы, то не пользуйтесь услугами данного перевозчика! Если у них на фирме произойдет какой-то сбой в работе с Вашим заказом, то выяснять где заказ, когда прибудет в пункт назначения и т.д., Вы будете неделями. Причем поговорить по телефону с руководством Вы не сможете, сотрудники не дают никакие телефоны клиентам, а общаться Вы будете с любезными девочками из колл-центра на общей линии, которые решить сложные вопросы не могут. Они будут только Вас нервировать. Все общение идет исключительно в письменном виде с отделом претензий, который отвечает отписками 1 раз в неделю.
Берегите себя и свои нервы!!!
Номер отправки 81560670836
5.08.18 в 12 часов дня приходит смс,мол будте дома с 9 до 18 мы вам все привезем.
К слову это воскресенье ,конкретно для меня единственный выходной. время 17 часов,звоню на горячую линиию, так-то так-то ни кто не везет ни кто не звонит,сижу весь день ни куда не отьехать и т.д. . Попросил чтобы со мной связался курьер, но увы и ах. Позвонил второй раз в 18 , думал ну на этот раз перезвонят и снова мимо. В 19 часов звонят и говорят , курьер вам не дозвонился , приедит завтра.... Одним словом П"!ДЕЦ , курьер конечно не звонил,просто забил,типо решил в вск закончить пораньше. СВИНСТВО!!!!!!
Номер транспортной накладной: RU007476705
Заказ доставили так быстро, что просто удивительно!
Что мешает работать так всегда?!
Будем надеяться, что это не исключение из правил.
Удачи!
Заказал доставку через дпд, ждал неделю, когда прочитал отзывы волосы дыбом встали,с кем связался, ни одного положительного отзыва. Заказ не доставили, прислали СМС выберите другой пункт доставки,который находится в соседнем городе. Короче не связывайтесь с этой шарагой, не тратьте нервы,время и деньги.
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...
https://www.renlife.ru/ • 8 (495) 981-2-981 • 8 (800) 333-2-981 • Адрес для корреспонденции: 121614, Москва, ул. Крылатская, д. 17, к. 1 • 8 (960) 008-19-96, 8 ...
Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...
Последние отзывы
Триофемин
В климаксе стала беспокоить жуткая сухость и зуд во влагалище. Я не могла даже на стуле спокойно сидеть, все ужасно чесалось и раздражало. Пошла к гинекологу, т...
Яндекс
Эта е#аная система создана говнюками, которые мало того, что заё#ывают сплошной рекламой, да еще, дык, толку от неё практически ноль. Я бы хотел, чтобы детей со...
Уронекст
В подростковом возрасте была глупой и согласилась на секс без защиты. Это самое глупое решение в моей жизни, после этого у меня начались циститы. Сразу я конечн...
Рольф
Во время сильного ливня заглох прямо в глубокой луже. По телефону первым делом сказали больше не пытаться заводить двигатель, чтобы не получить гидроудар. Когда...
Hostkey хостинг провайдер
В августе заказали объектное хранилище для нового сайта с видео контентом. Менеджер помог подобрать начальный объём, так как сайт только развивается, чтобы не п...
Адвокат Королев Роман Сергеевич г. Москва
Обращалась к Роману Сергеевичу по довольно сложному уголовному делу… Дальние родственники написали на меня заявление в полицию, обвинив в мошенничестве с недвиж...
585
Вот за каким бы украшением не пришла, все есть. И цены тут адекватные! Однозначно рекомендую, очень хорошая ювелирная сеть!