DPD — отзывы

Отвратительная компания по всем статьям:
- регулярный (более 50%!!!) срыв сроков доставки
- перепутанные или потерянные посылки
- откровенный пофигизм в клиентской службе поддержки
- оплаченная услуга смс уведомлений отдаёт доставки работает только в 1 направлении: «к сожалению, груз мы вам сегодня не доставим»

Ужасная компания,не советую связываться. Груз должны привезти неделю назад,но до сих пор ни ответа,ни привета.На звонки отвечают что груз будет то завтра,то послезавтра,то сегодня ожидают. На вопрос почему груз не приехал в обещанные сроки,мне конкретного ответа сказать не могут.Я бы понял если бы груз приехал на день позже,ну на два,но на неделю,это уже ни в какие рамки не лезет. Не ценят своих клиентов,наплевательское отношение.

Эта компания должна была доставить посылку мне как физ лицу. Сначала курьер приехал не в то время, в другой день просто не приехал, в одностороннем порядке компания поменяла и адрес и дату доставки. В четвертый раз курьер просто пропал. И нашелся спустя полдня. Сотрудники компании решить вопрос вообще не могут. Могут только извиняться. Хуже почты россии. Ни в коем случае не советую. Ранее обращалась по доставке груза как юр лицо, были аналогичные проблемы.

Услуга по доставке оказана не была. Написали заявление на возврат средств 20.04.2018. Сотрудник Вашей организации - Davydova Tatyana. В письме указала, что возврат средств будет осуществлен на расчетный счет в течение 7-9 рабочих дней. По прошествии месяца д/c на расчетный счет не поступили. С менеджером Татьяной связаться за месяц удалось 2 раза! На письма менеджер отвечает выборочно. Коллеги по общему телефон не чем помочь не могут... Сегодня выяснилось, что д/с поступили на наш личный счет в DPD. А что бы получить их на расчетный счет требуется написать еще одно заявление и отправить его курьерской доставкой в Ваш адрес. Итого: Услуга не оказана, д/с не поступили, худший менеджмент с которым мы только встречались, полная не компетенция всех сотрудников[email protected]
Клиентский номер - 1002024614 Надеюсь мои контакты Вы сможете там найти, компетенции на это то хватит?

пару раз заказывал доставку через этих рукожопов...и оба раза мои посылки приходили разбитые...такое ощущение что разгружают ногами ужас ни кому не советую эту компанию

Добрый день! 16 мая шиптор передал вашей фирме посылку EP1438517! После движений нет! Ваши операторы утверждают, посылку не получал курьер! Но у шиптора есть подтверждающие документы! Они высланы вам на почту! Когда начнется поиск посылки? Как можно было утерять такой ВЕС???
Даже элементарно не позвонили и не извинились за пропажу и задержку!!

Доставка была заказала14.05 с 18.00 до 21.00 ч. Курьер позвонил в 8.20 и сообщил что будет через 20 минут. На мои "Вы чего доставка вечером" сообщил , что в это время доставки нет и предложил сменить дату и адрес. Я указала рабочий адрес и время доставки с 9 до 18 часов 15.05.
Время 19.10. Звонка нет. Три раза звонила диспетчеру, три раза слышала "он на пути". На мои "меня уже нет на работе" предложение одно- сменить дату и адрес доставки. Позвонила курьеру что был вчера, уверил меня что сам видел мой груз и доставка у меня завтра - 16.05. И работают они до 18 часов. Проверила смс и емэйл. Все верно доставка СЕГОДНЯ 15.05 с 9 до 18. Диспетчеру связаться с курьером не могут, номер телефона не знают. Могут только отправить смс с просьбой позвонить заказчику. Если вам скучно отправляйте груз ДПД!!!!!!!

Ужасная компания! Работаю в достаточно крупной фирме и первый раз такое увидели. Всегда заказываю одежду в распределительный пункт, а в этот раз решили заказать через эту компанию! Доставка была намечена на 7 мая! На календаре 14! Безобразие! Каждый день слышу "завтра" каждый день приходят оптимистичные смс "доставка сегодня с 12:00 до 15:00". Каждый день связываюсь с компанией, причину такой большой задержки не объясняют! Ну что сказать, видимо люди не понимают, что посредством своей неответственность задерживают работу других людей. "Деловые линии"- вот лучшая компания! Сюда больше ни ногой. Теперь с помощью сарафанного радио буду отговаривать другие компании сотрудничать с этой транспортной. 14.05.2018 оператор клялась, что доставят 15 мая. А сегодня 15.05.2018 я звоню им в компанию и они говорят забирайте с сами с распределительного центра!! Но при этом ЗАПЛАТИЛИ ЗА ДОСТАВКУ КУРЬЕРОМ!! Ну мошеники... Разослали по всему Липецку инфу о такой компании, репутацию Вы себе никогда не приобретете. Так что ни в коем случае не связывайтесь с ними! А то еще потом скажут "Вы от доставки отказались"

Такого отношения к клиентам я еще не встречал.

Отвратительно!!!! Хуже чем почта России