Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

DPD — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
6275 отзывов

Отвратительный сервис

Номер отправления 93590026848. Дата доставки была на 24 сентября. Сидели, ждали весь день. В 4 вечера позвонил курьер, сообщил, что приехал, однако приехал он на другой адрес. В другой район одного и того же города ( названия улиц одинаковое, разные дома). Заявил, что на доставку не поедет, так как в диспетчерской был указан неверный адрес (адрес указан был верный). Время езды от того адреса, куда он приехал до адреса, указанного в заказе - 15 минут. Я звонила в службу поддержки, девушка мне невразумительно вещала о каком-то дополнительном согласовании и т.п. В итоге дата доставки стоит теперь на 27 сентября. Посылка заказывалась мужу в подарок, теперь подарка у меня вовремя не будет. Более позорного и отвратного сервиса я не видела нигде. Больше никогда не воспользуюсь услугами данной компании.

Я получу свой груз или нет ?

09081983GOJ . 15 дней в пути. Время доставки переносилось дважды. Курьер врет что не дозванивается. Вот сегодня очередной срок доставки. С утра связался с горячей линией. Предупредил, что я на месте. Жду курьера. Оставил дополнительные телефоны для связи. Где смс оповещение ? где курьер ? где посылка ? Уверен, что сегодня вечером будет статус "возврат на терминал" в связи с тем, что курьер не дозвонился. Я понимаю, 240 км от Волгограда это много. Но Вы куда смотрели когда принимали груз ? Если взяли на себя обязательства надо выполнять.

Жду заказ 3 день

Заказала в интернет магазине заказ, доставка транспортной компанией DPD, пришло сообщение , что доставка будет 20 сентября с 9-18, сижу жду в 15.23 приходит смс К сожалению, не удаётся доставить Ваш заказ от ZARA Для согласования новой даты пройдите по ссылке dpd.ru/p.do2?dMjKjJjNcEfgf или ожидайте звонка специалиста. Звоню, курьер написал , что меня не было на месте, меня это возмутило, я ещё и виновата оказалась, на след. День все тоже самое повторилось, ни к о не за что не отвечает, с водителем связи нет, отправляют на терминал запрос и тишина, сегодня позвонили, сказали поменяли курьера и надеются , что это доставит мне заказ, я в таком шоке....

До сих пор не можем получить груз

Не можем узнать, где находится груз 09091360MOW , по настоящее время. Операторы обещают перезвонить, и сообщить о доставке и местонахождении груза .

Заявку подавали 5 сентября на сайте DPD, к исполнению она принята 9 сентября (зарегистрирована оператором по телефонному обращению), груз забрали только 14 сентября на ОАО "Лужском абразивном заводе. До сих наш груз пор не передан в доставку в г.Москва.

Отвратительный сервис, нахождение груза неизвестно

14 сентября, посылка 09142926MOW отправилась из Санкт-Петербурга в Москву,
сегодня 21 сентября ,внятно никто не может сказать где она , приходят смски что курьер в пути каждый день, операторы похоже выучили пару дежурных фраз, и не владеют информацией. В посылке был подарок, на День Рождения. Как можно работать в такой компании?? Как можно врать по телефону??

Плохая работа с оповещениями

Не оповестили о прибытии груза на терминал должным образом, через две недели позвонили и сказали, что споткнулись об наш груз, попросили его забрать и при этом оплатить за 10 дней 10000рублей за хранение, т.к. через 4 дня хранение платное. Мне вот интересно, а если бы он там месяц пролежал или год?! Это что за свинство???? Оповещать нужно своевременно, что бесплатное хранение вашего груза заканчивается завтра, вы до сих пор не забрали груз. Куда писать претензию? Самая ужасная транспортная компания!!!

Больше обращаться не будем

Обратились в DPD (г.Омск), т.к. нужно было БЫСТРО доставить груз. За доставку в 2-3 дня заплатили около 3000 р. НО груз получили через НЕДЕЛЮ!!
Клиенты DPD переплачивают деньги за быстроту доставки, а на самом деле сроки ЭКСПРЕСС!-доставки не соблюдаются.
И судя по многочисленным отзывам в сети, это далеко не единичный случай.
С таким сервисом DPD будет терять своих клиентов.

Безответственные сотрудники

К моему большому сожалению мне довелось работать с этой компанией.

Ждал груз , который должен был придти 19 сентября (понедельник) 2016 года, с 9.00 до 18.00 Уведомили меня об этом предварительно 16 сентября (пятница). Целый день я ждал груз, он не пришел. Под конец дня позвонил на горячую линию выяснять в чем причина. Оператора ответил, что у них произошел сбой терминала у водителя и он не может с вами связаться. Хорошо, с кем не бывает! Но ведь можно предупредить клиента, который платит вам деньги за решение его проблем. На следующий день мне приходит смс, в которой говорится, что груз поступит сегодня с 9.00 до 18.00 Ситуация повторяется время 15.00 груза нет и ни кто не мне звонил. Абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Я начал звонить выяснять в чем же дело! Операторы поют одну и ту же песню, "Мы все что могли сделали отправили запрос водителю, связаться с ним по телефону не можем."

Итог: Я 2 дня жду свой груз который мне не привозят по непонятным причинам. Завтра уже будет третий день ожидания.

Не рекомендую обращаться в данную компанию!

жду посылку уже скоро третью неделю

обещали сегодня привезти до 18 . Звонил на горячую линию DPD, сказали - ждите . В 19ч14м позвонил курьер сказал что едет ко мне и будет через час . сейчас уже почти 23 -00 .звоню курьеру на номер 89116456162 - трубу не берет. давно не сталкивался с таким отношением к своей работе

Руководство Компании DPD, наладьте организацию доставки!!!

Организация доставки ужасная!!!! Прождала весь свой выходной курьера!!! Точное время доставки никогда не указывается!!!! Отвратительная организация, хотя доставка оплачена заранее и не дешево!!!

Недавно просмотренные

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Совкомбанк

Последние отзывы

Часовой Ломбард Мануфактура

Часы для отца я выбирал с расчетом на каждый день. Дмитрий показал Omega и Ролекс, рассказал по состоянию, комплекту и обслуживанию. Отец любит сдержанные вещи,...

Казино 7К (7K Casino)

Всё также жду пополнения и свои бонусы за него! делайте выводы сами! еслихотите ждать депозит месяцами то вам сюда!

УРАЛКАЛИЙ

Первое время масштаб оборудования немного давил, сейчас наоборот нравится, что постоянно есть чему учиться. День редко проходит совсем одинаково. Осмотрели техн...

Mellstroy-game.uno

Все люди которые тут пишут отзывы, играют на фейк казино мела, официальный сайт не просит пополнить для вывода, пишите в телеграм предоставлю официальный казино...

Airbagcentr - Восстановление подушек безопасности

I am pleased with the service provided by AIRBAG CENTER. Their team was responsive, supportive, and professional throughout the process.

Франшиза ЛИСТ.ОК

Немного напрягает,что нужно мониторить уровень расходников через приложение, но это особенность любого лендинга. В целом системой довольна

Триофемин

В климаксе стала беспокоить жуткая сухость и зуд во влагалище. Я не могла даже на стуле спокойно сидеть, все ужасно чесалось и раздражало. Пошла к гинекологу, т...