DPD — отзывы

04.10.2016 Заказ оформлен
04.10.2016 Закреплен за курьером
04.10.2016 Отправка принята у отправителя
04.10.2016 Отправка готова к транспортировке по маршруту
05.10.2016 Отправка следует по маршруту
07.10.2016 Отправка готова для доставки получателю
12.10.2016 Осуществляется доставка получателю
12.10.2016 Осуществляется возврат на терминал сделал заказ на сайте Филипс обещали привезти 12.10.2016 c 9 до 18 отпросился заранее с работы прождал целый день курьера,но он так и не приехал и даже не перезвонил что сегодня его не будет,зачем вы держите таких курьеров? не справляется со своей работой пусть идет мести улицы или ваши курьеры экономят бензин на доставках к клиентам? на следующий день позвонил ваш оператор для согласовании новой доставки я сказал что смогу после 18 00 получить на что он ответил что доставка осуществляется с 9 до 18 почему я должен подстраиваться под вашего нерадивого курьера?у каждого своя работа и я не могу постоянно отпрашиваться с работы чтобы опять гадать приедет или опять будет экономить бензин ваш курьер,не справляется пусть закрывает заказы в неурочное для него время,вы так много клиентов потеряете и в будущем я наверно буду обходить стороной вашу контору для проверки вы можете отследить мой номер заказа 96880011317

Доброго времени суток! Вазу, которую перевозила данная тк, я получила в виде горы черепков, на что мне ответили, что тк не несет ответственности за целостность доставляемого товара, а только лишь обеспечивает доставку товара- большего бреда я не слышала ни разу, хотя довольно часто пользуюсь услугами других тк, мне сказали, что я могу не оплачивать доставку, т. к. груз поврежден... все, т. е. стоимость купленной уже вазы мне никто не собирается возмещать, несмотря на то, что она была хорошо упакована в 2 слоя поролона, изнутри в вазе так же был поролон, коробка, в которую упакована ваза была по размеру и ваза в ней не болталась, а была хорошо зафиксирована. Так же на коробке имелись надписи "осторожно, хрупкое"- но на такие "мелочи" сотрудники dpd, видимо не обращают внимание. На месте был составлен акт об обнаружении повреждений груза. Фото имеются, документы, подтверждающие стоимость вазы и ее оплаты на руках, так же, есть фото целой вазы после покупки ее-непосредственно перед отправкой. Сервис и организация работы данной конторы не выдерживает никакой критики-это просто тихий ужас. У меня твердые намерения вернуть уплаченные за вазу деньги, пусть это будет и нелегко и возможно, потребуется обращаться в суд, но после долгих поисков снятой с продажи вазы, организации покупки и ожидания посылки- это мелочи. Обязательно доведу дело до логического завершения.

Благодарю Вашу компанию за Ваш бескомпромиссный, высокий сервис работы с нашей организацией уже более 5 лет.
Бесчисленное количество отправок и своевременное получение товаров нашими клиентами, благодаря Вашей компании. Вы одна из немногих компаний, которая может претендовать на звание как на самого ответственного и добросовестного перевозчика в России.
Желаю Вам успешно пережить все экономические невзгоды и трудности, наступившие в нашей стране!
Хорошего и успешного Вам Бизнеса!

С уважением,
Исполнительный директор
ООО «Лавнард»/ LawNard Ltd
Шмелев Олег
Тел. +7 (495) 974-42-65
E-mail: [email protected]

Весь день прождал звонка курьера, в итоге пришло смс о переносе даты доставки, потом позвонила девушка и сообщила, что якобы курьер не дозвонился, хотя ни пропущенных звонков, ни смс о пропущенных звонках не поступало. Выходит, курьеру стало просто влом везти посылку. Посоветовал бы руководству пересмотреть приоритеты.

Ужасная компания !!!! Вместо обещенной доставки за два дня, посылку доставляли неделю. После отправки посылки ждали четыре дня, после стали звонить, что бы узнать почему не пришла посылка - оказалось , что посылка ещё находится в пункте приёма. Начались бесконечные звонки операторам горячей линии, никто не смог обьяснить почему произошла задержка. В результате посылка из Москвы во Владимир пришла на шестой день.
Кому важны сроки доставки НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С КОМПАНИЕЙ DPD

Компании надо проводить обучение сотрудников.
Нет клиенто-ориентированности. О доставки сообщают
по факту прибытия в адрес, доставляют когда им удобно.
Когда говоришь когда надо , получаешь ответ "много заказов".
Изменяешь место доставки когда им по времени удобно, не приезжают.
Забирал посылку сам, так они находятся в каком-то грязном сарае в промзоне,

Не доставляют заказ 10050993OVB. Полный игнор по всем фронтам: сайт обратная связь, группа вк, даже оператору позвонил и там не знают что делать, говорят ждать звонка курьера, который неизвестно где. Полное безобразие и беспредел.

Посылку не могу получить уже неделю!!! Это самое отвратительное отношение к клиентам, которое я когда-либо видела. Причем, я каждый день звоню в сервисный центр, и каждый день меня операторы убеждают, что завтра мне эту злощастную посылку привезут. И каждый день одно и тоже!!! Курьеры не звонят. Хотя посылка, по словам операторов, уже на особом контроле! Нервов уже никаких не хватает. Закрывайтесь - если не можете нормально работать! Я скорей Почту России назову экспресс доставкой, чем вас!!!

Первый раз столкнулась со службой недоставки DPD. Все просто: по необъяснимой причине мой заказ 09272900MOW не смогли доставить из Красногорска в Москву.
При этом каждый день со всей искренностью обещали заказ доставить. Но каждый день все повторялось по кругу:
Где мой заказ?
Ой, простите, мы не понимаем почему, но ваш заказ не отправили в пункт выдачи, но мы обещаем, что завтра заказ будет отправлен.
Моя проблема до сих пор не решена, т.к. заказ был от Китайского поставщика, и теперь мне надо возвращать деньги, при этом в отслеживании заказа по прежнему висит, что заказ как будто бы поедет ко мне в офис, но я от него отказалась.
Мои нервы испорчены, деньги за заплаченный товар еще не возвращены!
В общем, заранее узнавайте, какой компанией ваш заказ будет отправлен, а потом только платите деньги.

Навязали оплату на 750 руб только за доставку Акта приема передачи товара за две недели до прихода самого товара,а по приходу товара хотели получить за разгрузку нашего товара 1500руб в наш склад-КОТОРАЯ ПРОИВОДИЛАСЬ СИЛАМИ НАШИХ РАБОТНИКОВ.