Помогает бизнесу стать лучше

DPD — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
6268 отзывов

Претензия по заказу №08170282ROV

17.08.2016 наш груз, стоимость 85 000 руб. забрали из г.Екатеринбурга для доставки в г. Симферополь.
Сегодня 17.10.2016г., наш груз просто утерян!
И вопрос так и не закрыт!

13.10.2016 в соответствии со ст. 309, 310 ГК РФ, истек срок давности по закрытию претензии!
Но 17.10.2016г. компенсации так до сих пор и нет!
Мы направили Вам последнюю претензию на эл. почту [email protected].
И оригинал письма на почтовый адрес в г. Москва.

Если вопрос не будет решен, мы обращаемся в суд!

Позорная компания!

Ужасная компания! Последняя посылка доставляется уже по городу 5 дней, предыдущая 6 дней. Отмазки очень разнообразные, сломалась машина, курьер НЕ УСПЕЛ, вы поменяли дату доставки в 17.45 (раб.день у них до 18:00) и поэтому курьер не приехал. Вообще-то курьер должен позвонить за полчаса до приезда. На следующий день они уже не доставляют посылки, т.к. ее нет в заявке вечерней, только через день. Нашла их адрес, приехала на склад, говорю выдайте тогда здесь. Была суббота, курьер у них по субботам не работает. Мне заявили, что посылка в автомобиле курьера, сломалась машина, сегодня вам доставят, но изначально позвонят. Опять не позвонил никто. Забыла сказать, за 3 дня доставки по городу заявок 5 на перезвон мне курьера я оставляла на службе. Все впустую, выстрел в воздух! ШАРАШКИНА КОНТОРА! Зареклась никогда не пользоваться их услугами. Позорище!

Москва, заказ 10147298MOW

14.10.2016 до 13.00 был оформлен заказ № 10147298MOW. По самовольному решению курьера заказ не забрали у отправителя. Курьер решил, что это задвоенный заказ, так как днём раньше я оформлял подобный заказ. Позвонив в DPD 17.10.2016 и узнав о данной ситуации, я попросил, чтобы мой заказ забрали 17.10, но мне ответили, что заказы на сегодня принимаются до 13.30. Могли бы и пойти мне навстречу, так как инцидент произошёл полностью по вине DPD. Но компания абсолютно не клиентоориентирована, от инструкций не отступает ни на шаг, даже если провинилась перед клиентом

Благодарность и общая оценка!

Благодарю Вашу компанию за Ваш бескомпромиссный, высокий сервис работы с нашей организацией уже более 5 лет.
Бесчисленное количество отправок и своевременное получение товаров нашими клиентами, благодаря Вашей компании. Вы одна из немногих компаний, которая может претендовать на звание как на самого ответственного и добросовестного перевозчика в России.
Желаю Вам успешно пережить все экономические невзгоды и трудности, наступившие в нашей стране!
Хорошего и успешного Вам Бизнеса!

С уважением,
Исполнительный директор
ООО «Лавнард»/ LawNard Ltd
Шмелев Олег
Тел. +7 (495) 974-42-65
E-mail: [email protected]

Кошмар и ужас

Доброго времени суток! Вазу, которую перевозила данная тк, я получила в виде горы черепков, на что мне ответили, что тк не несет ответственности за целостность доставляемого товара, а только лишь обеспечивает доставку товара- большего бреда я не слышала ни разу, хотя довольно часто пользуюсь услугами других тк, мне сказали, что я могу не оплачивать доставку, т. к. груз поврежден... все, т. е. стоимость купленной уже вазы мне никто не собирается возмещать, несмотря на то, что она была хорошо упакована в 2 слоя поролона, изнутри в вазе так же был поролон, коробка, в которую упакована ваза была по размеру и ваза в ней не болталась, а была хорошо зафиксирована. Так же на коробке имелись надписи "осторожно, хрупкое"- но на такие "мелочи" сотрудники dpd, видимо не обращают внимание. На месте был составлен акт об обнаружении повреждений груза. Фото имеются, документы, подтверждающие стоимость вазы и ее оплаты на руках, так же, есть фото целой вазы после покупки ее-непосредственно перед отправкой. Сервис и организация работы данной конторы не выдерживает никакой критики-это просто тихий ужас. У меня твердые намерения вернуть уплаченные за вазу деньги, пусть это будет и нелегко и возможно, потребуется обращаться в суд, но после долгих поисков снятой с продажи вазы, организации покупки и ожидания посылки- это мелочи. Обязательно доведу дело до логического завершения.

обходите стороной доставку DPD

04.10.2016 Заказ оформлен
04.10.2016 Закреплен за курьером
04.10.2016 Отправка принята у отправителя
04.10.2016 Отправка готова к транспортировке по маршруту
05.10.2016 Отправка следует по маршруту
07.10.2016 Отправка готова для доставки получателю
12.10.2016 Осуществляется доставка получателю
12.10.2016 Осуществляется возврат на терминал сделал заказ на сайте Филипс обещали привезти 12.10.2016 c 9 до 18 отпросился заранее с работы прождал целый день курьера,но он так и не приехал и даже не перезвонил что сегодня его не будет,зачем вы держите таких курьеров? не справляется со своей работой пусть идет мести улицы или ваши курьеры экономят бензин на доставках к клиентам? на следующий день позвонил ваш оператор для согласовании новой доставки я сказал что смогу после 18 00 получить на что он ответил что доставка осуществляется с 9 до 18 почему я должен подстраиваться под вашего нерадивого курьера?у каждого своя работа и я не могу постоянно отпрашиваться с работы чтобы опять гадать приедет или опять будет экономить бензин ваш курьер,не справляется пусть закрывает заказы в неурочное для него время,вы так много клиентов потеряете и в будущем я наверно буду обходить стороной вашу контору для проверки вы можете отследить мой номер заказа 96880011317

Отказываюсь от поставщика,так как он работает с DPD в Великом Новгород

Компании надо проводить обучение сотрудников.
Нет клиенто-ориентированности. О доставки сообщают
по факту прибытия в адрес, доставляют когда им удобно.
Когда говоришь когда надо , получаешь ответ "много заказов".
Изменяешь место доставки когда им по времени удобно, не приезжают.
Забирал посылку сам, так они находятся в каком-то грязном сарае в промзоне,

несоблюдение сроков доставки

Ужасная компания !!!! Вместо обещенной доставки за два дня, посылку доставляли неделю. После отправки посылки ждали четыре дня, после стали звонить, что бы узнать почему не пришла посылка - оказалось , что посылка ещё находится в пункте приёма. Начались бесконечные звонки операторам горячей линии, никто не смог обьяснить почему произошла задержка. В результате посылка из Москвы во Владимир пришла на шестой день.
Кому важны сроки доставки НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С КОМПАНИЕЙ DPD

Раньше было лучше

Весь день прождал звонка курьера, в итоге пришло смс о переносе даты доставки, потом позвонила девушка и сообщила, что якобы курьер не дозвонился, хотя ни пропущенных звонков, ни смс о пропущенных звонках не поступало. Выходит, курьеру стало просто влом везти посылку. Посоветовал бы руководству пересмотреть приоритеты.

Не доставляют заказ

Не доставляют заказ 10050993OVB. Полный игнор по всем фронтам: сайт обратная связь, группа вк, даже оператору позвонил и там не знают что делать, говорят ждать звонка курьера, который неизвестно где. Полное безобразие и беспредел.

Недавно просмотренные

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...

Тинькофф-мобайл

Be home

Последние отзывы

Лента гипермаркет

Добра в ц вечер, только что курили товары на пр-д Энергетиков, выбирала специально товары по низкой цене, смотрела, чтоб не было товаров скидка по карте Лента, ...

Карго 899 CHINA OPT

В начале месяца обращался к ним дабы заказать партию светильников для частного дома после ремонта. Понравился современный подход к делу. Доставка пришла четко в...

ТК «Фамилия»

Решила добавить яркости - в фамилии взяла шторы и набор подушек. Подушки упругие, наполнение равномерное, шторы не просвечивают. Всё гармонично вписалось в инте...

Центр гражданского права ( г. Москва)

По жилищному праву надо было понять как мне действовать, чтобы не наломать дров и не перессорится с родней. Обратилась к юристу и он растолковал что и как, все ...

Крем липомикс

Товар пришёл хорошо упакованный. Самое главное, что уже после первого использования был виден эффект. Лицо без теперь уже жирного блеска выглядит свежее. Со вре...

Велгия ЭКО

Начала курс Велгии Эко, но через полторы недели столкнулась с неприятными симптомами: ночью проснулась от сильного сердцебиения (пульс значительно участился), д...

Семавик Некст

Семавик Некст стал для меня хорошей поддержкой, сама я как-то справиться не могла. Всю жизнь полной была, а тут ещё и после развода сильно набрала. Проще сейчас...