Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

DPD — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
6270 отзывов

Заказ № 97470147200

13.10.2016 Заказ оформлен
13.10.2016 Закреплен за курьером
13.10.2016 Отправка принята у отправителя
13.10.2016 Отправка готова к транспортировке по маршруту
13.10.2016 Отправка следует по маршруту
18.10.2016 Отправка готова для доставки получателю
20.10.2016 Осуществляется доставка получателю
20.10.2016 Осуществляется возврат на терминал

Итог. 20-го числа в 15:18 пришла смс с текстом:
Встречайте ваш заказ RU161011-212711 (9470147200) c 9 до 18. Курьер позвонит за 30-60 мин.
В этот же день. 15:36 пришла смс с текстом:
Нам не удается доставить ваш заказ (до 18 часов 2.5 часа, и почему сразу же почти говорят что не удается? Курьеру так сложно доставить посылку? Ему до меня ехать ровно 30 минут), ожидайте звонка специалиста.
Специалист позвонил, спросил "Курьер не звонил? Не приезжал?" Я отвечаю "Нет,звонка на телефон и в дверь не было" Мы договорились на 21-е число.
Сегодня, 21.10.2016. Щас Время 19:00. Не звонка, не какого либо смс за целый день не было. Текущее состояние Осуществляется перевозка. Вопрос, как она осуществляется если доставка с 9 до 18? Получается мне надо ждать еще два дня до понедельника? Если так всё будет продолжаться, дата окончания бесплатного хранения 26.10.2016 Это мне еще придется какую то сумму доплачивать? За что? За то что мне курьер не доставил заказ во время?

Что за "контора"?

Нужно было отправить груз из Краснодара в Ростов.Мурыжили 2 часа своими разговорами какие они хорошие и как с ними все быстро и удобно и тд. Насчитали почти 10 000!!!! Послал их за их не реальные тарифы!!! После того как вышел от них догнала меня менеджер кажется Татьяна(они вдвоем меня окучивали,вторую не помню как зовут) и говорит " можем отправить в пол цены но без документов"!!!! Это как понимать???? Товара на 400 000 я отдам просто так???? Что за шарашка!!! или руководство не доплачивает своему персоналу либо нет контроля за работой сотрудников,что еще хуже!!!! А скорее и то и другое!! короче выбесили!! А что если сотруднички этой горе доставки бомбы или наркоту таким образом отправляют??? короче отправил другой компанией а к этим не ногой

Претензия по заказу №08170282ROV

17.08.2016 наш груз, стоимость 85 000 руб. забрали из г.Екатеринбурга для доставки в г. Симферополь.
Сегодня 17.10.2016г., наш груз просто утерян!
И вопрос так и не закрыт!

13.10.2016 в соответствии со ст. 309, 310 ГК РФ, истек срок давности по закрытию претензии!
Но 17.10.2016г. компенсации так до сих пор и нет!
Мы направили Вам последнюю претензию на эл. почту [email protected].
И оригинал письма на почтовый адрес в г. Москва.

Если вопрос не будет решен, мы обращаемся в суд!

Позорная компания!

Ужасная компания! Последняя посылка доставляется уже по городу 5 дней, предыдущая 6 дней. Отмазки очень разнообразные, сломалась машина, курьер НЕ УСПЕЛ, вы поменяли дату доставки в 17.45 (раб.день у них до 18:00) и поэтому курьер не приехал. Вообще-то курьер должен позвонить за полчаса до приезда. На следующий день они уже не доставляют посылки, т.к. ее нет в заявке вечерней, только через день. Нашла их адрес, приехала на склад, говорю выдайте тогда здесь. Была суббота, курьер у них по субботам не работает. Мне заявили, что посылка в автомобиле курьера, сломалась машина, сегодня вам доставят, но изначально позвонят. Опять не позвонил никто. Забыла сказать, за 3 дня доставки по городу заявок 5 на перезвон мне курьера я оставляла на службе. Все впустую, выстрел в воздух! ШАРАШКИНА КОНТОРА! Зареклась никогда не пользоваться их услугами. Позорище!

Москва, заказ 10147298MOW

14.10.2016 до 13.00 был оформлен заказ № 10147298MOW. По самовольному решению курьера заказ не забрали у отправителя. Курьер решил, что это задвоенный заказ, так как днём раньше я оформлял подобный заказ. Позвонив в DPD 17.10.2016 и узнав о данной ситуации, я попросил, чтобы мой заказ забрали 17.10, но мне ответили, что заказы на сегодня принимаются до 13.30. Могли бы и пойти мне навстречу, так как инцидент произошёл полностью по вине DPD. Но компания абсолютно не клиентоориентирована, от инструкций не отступает ни на шаг, даже если провинилась перед клиентом

Благодарность и общая оценка!

Благодарю Вашу компанию за Ваш бескомпромиссный, высокий сервис работы с нашей организацией уже более 5 лет.
Бесчисленное количество отправок и своевременное получение товаров нашими клиентами, благодаря Вашей компании. Вы одна из немногих компаний, которая может претендовать на звание как на самого ответственного и добросовестного перевозчика в России.
Желаю Вам успешно пережить все экономические невзгоды и трудности, наступившие в нашей стране!
Хорошего и успешного Вам Бизнеса!

С уважением,
Исполнительный директор
ООО «Лавнард»/ LawNard Ltd
Шмелев Олег
Тел. +7 (495) 974-42-65
E-mail: [email protected]

Кошмар и ужас

Доброго времени суток! Вазу, которую перевозила данная тк, я получила в виде горы черепков, на что мне ответили, что тк не несет ответственности за целостность доставляемого товара, а только лишь обеспечивает доставку товара- большего бреда я не слышала ни разу, хотя довольно часто пользуюсь услугами других тк, мне сказали, что я могу не оплачивать доставку, т. к. груз поврежден... все, т. е. стоимость купленной уже вазы мне никто не собирается возмещать, несмотря на то, что она была хорошо упакована в 2 слоя поролона, изнутри в вазе так же был поролон, коробка, в которую упакована ваза была по размеру и ваза в ней не болталась, а была хорошо зафиксирована. Так же на коробке имелись надписи "осторожно, хрупкое"- но на такие "мелочи" сотрудники dpd, видимо не обращают внимание. На месте был составлен акт об обнаружении повреждений груза. Фото имеются, документы, подтверждающие стоимость вазы и ее оплаты на руках, так же, есть фото целой вазы после покупки ее-непосредственно перед отправкой. Сервис и организация работы данной конторы не выдерживает никакой критики-это просто тихий ужас. У меня твердые намерения вернуть уплаченные за вазу деньги, пусть это будет и нелегко и возможно, потребуется обращаться в суд, но после долгих поисков снятой с продажи вазы, организации покупки и ожидания посылки- это мелочи. Обязательно доведу дело до логического завершения.

обходите стороной доставку DPD

04.10.2016 Заказ оформлен
04.10.2016 Закреплен за курьером
04.10.2016 Отправка принята у отправителя
04.10.2016 Отправка готова к транспортировке по маршруту
05.10.2016 Отправка следует по маршруту
07.10.2016 Отправка готова для доставки получателю
12.10.2016 Осуществляется доставка получателю
12.10.2016 Осуществляется возврат на терминал сделал заказ на сайте Филипс обещали привезти 12.10.2016 c 9 до 18 отпросился заранее с работы прождал целый день курьера,но он так и не приехал и даже не перезвонил что сегодня его не будет,зачем вы держите таких курьеров? не справляется со своей работой пусть идет мести улицы или ваши курьеры экономят бензин на доставках к клиентам? на следующий день позвонил ваш оператор для согласовании новой доставки я сказал что смогу после 18 00 получить на что он ответил что доставка осуществляется с 9 до 18 почему я должен подстраиваться под вашего нерадивого курьера?у каждого своя работа и я не могу постоянно отпрашиваться с работы чтобы опять гадать приедет или опять будет экономить бензин ваш курьер,не справляется пусть закрывает заказы в неурочное для него время,вы так много клиентов потеряете и в будущем я наверно буду обходить стороной вашу контору для проверки вы можете отследить мой номер заказа 96880011317

Отказываюсь от поставщика,так как он работает с DPD в Великом Новгород

Компании надо проводить обучение сотрудников.
Нет клиенто-ориентированности. О доставки сообщают
по факту прибытия в адрес, доставляют когда им удобно.
Когда говоришь когда надо , получаешь ответ "много заказов".
Изменяешь место доставки когда им по времени удобно, не приезжают.
Забирал посылку сам, так они находятся в каком-то грязном сарае в промзоне,

несоблюдение сроков доставки

Ужасная компания !!!! Вместо обещенной доставки за два дня, посылку доставляли неделю. После отправки посылки ждали четыре дня, после стали звонить, что бы узнать почему не пришла посылка - оказалось , что посылка ещё находится в пункте приёма. Начались бесконечные звонки операторам горячей линии, никто не смог обьяснить почему произошла задержка. В результате посылка из Москвы во Владимир пришла на шестой день.
Кому важны сроки доставки НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С КОМПАНИЕЙ DPD

Недавно просмотренные

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...

JetTon

Последние отзывы

​Архитектурное бюро "Юля, сделай красиво!"

Я сделала шаг к обновлению кухни - обратилась к дизайнеру для отрисовки моих идей. Давно хотела кухню в солнечных оттенках, были ощущения, как это должно выгляд...

РТ-ИНЖИНИРИНГ

Работать можно и нужно, если руки из плеч и есть азарт заработать. На самой вахте тратить особо некуда, так что после двух месяцев пахоты привожу домой нормальн...

Одноклассники

Не стало бесплатной музыки: давно скачала штук 250, теперь не воспроизводятся бесплатно 😳 и совсем недавно не стало бесплатных подарочков🧐 печальненько 😬

Дока Строй, Волгоград

Заказывали дизайн и ремонт квартиры под ключ — удобно, что не пришлось самим искать разных специалистов. Все вопросы решались через одного менеджера, и результа...

Алексей Чумаков

Ни как согласна с отрицательными отзывами И раздражает. Ни как согласна с отрицательными отзывами И раздражает. Ни как согласна с отрицательными отзывами И разд...

Фикс Прайс

Я с внучкой перед школой посетила в Фикс Прайс и опять накупили там красивых тетрадей, ручек, карандашей и другую канцелярию. И качество хорошее и цены довольно...

Пластический хирург Андреев Александр Сергеевич

Осталась очень довольна и результатом операции, и отношением всей команды. Александр Сергеевич — очень внимательный доктор, с ним действительно спокойно и чувст...