DPD — отзывы

Да, да! Слово "Экспресс" действительно в кавычках! Сегодня пятый день ожидания доставки... Каждый раз мне приходит смс о том, что они извиняются, но никак не могут осуществить доставку. Диспетчеры - ничего не знают, ничего не могут, могут только назначить новую доставку. Чтобы судить об уровне интеллекта диспетчеров сегодняшний вопрос диспетчера, находящего в Москве и сверяющего в очередной раз адрес доставки в Санкт-Петербурге: "А сколько сейчас у вас времени?" (дословно!)
Никогда! Вы слышите? Никогда не обращайтесь в DPD! Берегите Ваше время и нервы!
Всем счастья и быстрой почты!

Никто ничего не знает, никто ни за что не отвечает, на телефонах сидят полные. Потеряли посылку на ровном месте. Посылка дорогая, никто не знает, куда она делась и была ли вообще. Короче, отстой и мрак. Доставку выбирал продавец, честно говоря, не знаю, что его сподвигло на эту компанию. Ни за что в жизни не стала бы с ними сотрудничать.

Не рекомендую никому. Доставка из интернет магазина по принципу "до двери". Посылка ехала с Москвы меньше, чем ждала доставки по городу. Сказали срок доставки согласован с клиентом. Никто со мной ничего не согласовывал. После звонка два дня не могли найти курьера, а доставка аж на соседнюю улицу. В итоге поехал сам, забрал. Деньги за доставку, естественно не вернули. Никто даже не попытался сказать извините.

Заказ от компании Dimform, замечу полностью оплаченный, должны были доставить 12.08.2016 после 18:00. В 11:21 12.08 позвонил курьер и стал просить, чтобы я принял посылку раньше указанного времени (есть аудиозапись разговора). Я ему отказал, т.к. на работе мне некогда заниматься посылками. Тогда курьер мне сказал, что в указанное время он сможет доставить посылку только 15.08.2016. Я согласился. Доставка 12.08 мне обходилась в 507 руб., а доставка 15.08 вдруг стала стоить 761 руб. При этом курьер не соизволил даже сообщить, что перенос доставки обойдется мне дороже. Т.е. на лицо нарушение Закона о защите прав потребителя в виде не доведения (сокрытия) важной информации. При разговоре с операторами компании (тоже есть аудиозаписи) мне предлагают оплатить доставку, а потом ждать возврата денег. Это, видимо, еще один вариант развода.
Буду жаловаться в Комитет по защите прав потребителя, Роспотребнадзор.
Компания DPD отвратительно работает с клиентами. Больше сам никогда с ними работать не буду и всем знакомым отрекомендую.

Заказ № 08059101MOW. Курьер звонил 12.08.2016 в 11:21 с номера +7 922 16 54 504. Аудиозапись разговора вышлю на указанный емейл.

заказывал головку блока из Челябинска в Симферополь(Крым), отправили через эту транспортную. Все пришло быстро и в срок, правда со склада забирал сам.И самое главное - цена доставки была низкая. все норм

Свой заказ не можем получить в течение 12 дней. В день условленной доставки на дом попросили изменить условия и оставить заказ на складе, что бы забрать самим. Когда приехали, оказалось что наш заказ уехал с курьером . Чтобы получить заказ сегодня ,нам предложили поискать курьера по городу! Супер сервис!!!
В итоге перенесли дату доставки на другой день,но в назначенную дату никто ничео не привез .Нам не позвонили и не предупредили что доставки не будет , в итоге - звонили сами, уточняли седующую дату. В день доставки звонили еще раз и напоминали о себе ,уточняли приедет ли наш заказ в назначенный бень и время . Оператор обнадежил ответом, конечно приедет , если доставка на сегодня . Еще один день потрачен на бесплезное ожидание. Так повторялось еще 3 раза. Ужас !!! Готова уже отказаться от заказа.
Следующий день Х - 15.08. и то только потому , что начал суетиться интернет магазин . Не уверена ,что и в этот раз посылка до нас доедет.
Дел с этой "компанией" иметь больше не хочу !!!!

У DPD планирует доставку сам курьер (это вполне ясно следует из комментариев представителей DPD), т.е. если ему не удобно или просто не хочется к вам ехать - дата доставки будет перенесена. То, что вы договорились с менеджером DPD о доставке - не значит абсолютно ничего. К примеру, у меня была договоренность на доставку заказа 08090349mow 12.08.2016 c 18 до 22 часов. Уже в 18:30 приходит СМС, что доставка не удалась. Видимо, у курьера были другие планы на вечер пятницы. И какой после этого смысл договариваться...
Уже третий раз имею дело с DPD. Первый раз доставка состоялась после 4 переносов даты. Второй раз получил товар через 10 дней, на следующий день после того как потребовал у интернет-магазина возврат денег. Зарекся вообще иметь дело с магазинами, сотрудничающими с DPD. Но угораздило сделать покупку на АлиЭкспресс с курьерской доставкой (о том, что это DPD там не было сказано). Магазин, конечно, получит соответствующий отзыв, т.к. иметь дело с транспортной компанией с рейтингом ниже плинтуса - это серьезный репутационный риск.
Резюме. Обходите стороной магазины с доставкой DPD, т.к. это свидетельствует об отсутствии какой-либо щепетильности в вопросах доставки.

Заказ 89570021281. Как у всех. Несколько раз переносили сроки доставки. С учетом того, что доставка в нужном мне направлении осуществляется два раза в неделю, переносили доставку три раза. Перенесли еще раз. Соответственно с заявленных сроков 1-2 дня, срок вырос до 16 дней. В этот раз доставку перенесли под предлогом, что груз не влез в машину по габаритам!! (для меня это странная формулировка для транспортной компании). Звонила много раз. По разговору поняла, что компания больше заинтересована в том, чтобы отказывались от доставки. Что собственно я и собираюсь делать - писать рекламацию. Ждать новой даты доставки и опять безрезультатных звонков с ответами, что все поставлено на особый контроль смысла не вижу.

Здравствуйте,сделав дорогой заказ в интернет магазине самсунг-онлайн,получила сообщение что доставка будет осуществляется через транс.компанию дпд,решила залезть почитать отзывы т.к.доставка была очень дорогая и желанная.Посылку отправили 3 августа о чем уведомить по системе и дали номер отслеживания,сказав что 5 числа будет вручение.Начитавшись отзывов мягко говоря сидела на валерьянке.Утром 5 числа пришло смс-ок что ждите с 9- 13.Вся на нервах прождала на балконе так как писали что курьеры обманывают типа не дозвонился не достучаться,но доставили около 12 часов),за что спасибо.Толтко сейчас руки дошли написать положительный отзыв,плохое пишут сразу)))

Из Китая до Ставрополя посылка дошла за 12 дней, а в курьерской службе DPD или 139 как они сами себя называют посылка пролежала 10 дней на складе, ни о какой доставке и речи не было, хотя все было оплачено "до порога". Когда попытался забрать груз самостоятельно, началось самое "веселое" оказывается забрать посылку не могу в связи с какими то их внутренними разборками, кто то кому то не отвечает, центр. офис со Ставом вообще связаться не может. Срок бесплатного хранения, как оказалось вышел, хотя никаких уведомлений мне, о прибытии груза, не приходило. После дня претензий, споров и ожидания ответа от каких то частных лиц, о разрешении выдать мне груз, горе курьеры сообщили мне, что если приеду сегодня, то выдадут мне посылку бесплатно. Не стал доказывать, что я оплатил доставку, поехал сам на склад, который находится в др. конце города. На складе с трудом нашли инф. о посылке. Вообщем это самая худщая курьерская служба.