Помогает бизнесу стать лучше
Приехал курьер и отказывался подниматься в офис, т.к. не может припарковать автомобиль, я отказался спускаться (был очень занят). Пришел минут через 15, пышущий злобой и ненавистью, кинул посылку на стол и демонстративно не закрыл за собой дверь...
С самого начала вранье! Полная безответственность! Такие компании надо выметать "поганой метлой" из нашего дома!
Добрый день.
Заказала посылку из Москвы. Посылка из Интернета магазина православной книги "стретение". Транспортный номер 07181095MOW. Доставка осуществляется в Канаду.
Жду уже больше двух месяцев. Меня кормят что посылка была доставлена в другую страну. Но её никто не начал искать до тех пор пока я не обратилась. Написав вам на сайте по обратной связи реакции никакой. Вынуждена была написать в вашем скайпе. Но думаю что реакции тоже не будет. На вашем сайте по данному номеру указано что груз доставлен в stamp. Что это слово значит. И когда я получу посылку.
Номер отправления 93590026848. Дата доставки была на 24 сентября. Сидели, ждали весь день. В 4 вечера позвонил курьер, сообщил, что приехал, однако приехал он на другой адрес. В другой район одного и того же города ( названия улиц одинаковое, разные дома). Заявил, что на доставку не поедет, так как в диспетчерской был указан неверный адрес (адрес указан был верный). Время езды от того адреса, куда он приехал до адреса, указанного в заказе - 15 минут. Я звонила в службу поддержки, девушка мне невразумительно вещала о каком-то дополнительном согласовании и т.п. В итоге дата доставки стоит теперь на 27 сентября. Посылка заказывалась мужу в подарок, теперь подарка у меня вовремя не будет. Более позорного и отвратного сервиса я не видела нигде. Больше никогда не воспользуюсь услугами данной компании.
09081983GOJ . 15 дней в пути. Время доставки переносилось дважды. Курьер врет что не дозванивается. Вот сегодня очередной срок доставки. С утра связался с горячей линией. Предупредил, что я на месте. Жду курьера. Оставил дополнительные телефоны для связи. Где смс оповещение ? где курьер ? где посылка ? Уверен, что сегодня вечером будет статус "возврат на терминал" в связи с тем, что курьер не дозвонился. Я понимаю, 240 км от Волгограда это много. Но Вы куда смотрели когда принимали груз ? Если взяли на себя обязательства надо выполнять.
Заказала в интернет магазине заказ, доставка транспортной компанией DPD, пришло сообщение , что доставка будет 20 сентября с 9-18, сижу жду в 15.23 приходит смс К сожалению, не удаётся доставить Ваш заказ от ZARA Для согласования новой даты пройдите по ссылке https://dpd.ru/p.do2?dMjKjJjNcEfgf или ожидайте звонка специалиста. Звоню, курьер написал , что меня не было на месте, меня это возмутило, я ещё и виновата оказалась, на след. День все тоже самое повторилось, ни к о не за что не отвечает, с водителем связи нет, отправляют на терминал запрос и тишина, сегодня позвонили, сказали поменяли курьера и надеются , что это доставит мне заказ, я в таком шоке....
Не можем узнать, где находится груз 09091360MOW , по настоящее время. Операторы обещают перезвонить, и сообщить о доставке и местонахождении груза .
Заявку подавали 5 сентября на сайте DPD, к исполнению она принята 9 сентября (зарегистрирована оператором по телефонному обращению), груз забрали только 14 сентября на ОАО "Лужском абразивном заводе. До сих наш груз пор не передан в доставку в г.Москва.
14 сентября, посылка 09142926MOW отправилась из Санкт-Петербурга в Москву,
сегодня 21 сентября ,внятно никто не может сказать где она , приходят смски что курьер в пути каждый день, операторы похоже выучили пару дежурных фраз, и не владеют информацией. В посылке был подарок, на День Рождения. Как можно работать в такой компании?? Как можно врать по телефону??
Не оповестили о прибытии груза на терминал должным образом, через две недели позвонили и сказали, что споткнулись об наш груз, попросили его забрать и при этом оплатить за 10 дней 10000рублей за хранение, т.к. через 4 дня хранение платное. Мне вот интересно, а если бы он там месяц пролежал или год?! Это что за свинство???? Оповещать нужно своевременно, что бесплатное хранение вашего груза заканчивается завтра, вы до сих пор не забрали груз. Куда писать претензию? Самая ужасная транспортная компания!!!
Обратились в DPD (г.Омск), т.к. нужно было БЫСТРО доставить груз. За доставку в 2-3 дня заплатили около 3000 р. НО груз получили через НЕДЕЛЮ!!
Клиенты DPD переплачивают деньги за быстроту доставки, а на самом деле сроки ЭКСПРЕСС!-доставки не соблюдаются.
И судя по многочисленным отзывам в сети, это далеко не единичный случай.
С таким сервисом DPD будет терять своих клиентов.
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...
Последние отзывы
Лента гипермаркет
Добра в ц вечер, только что курили товары на пр-д Энергетиков, выбирала специально товары по низкой цене, смотрела, чтоб не было товаров скидка по карте Лента, ...
Карго 899 CHINA OPT
В начале месяца обращался к ним дабы заказать партию светильников для частного дома после ремонта. Понравился современный подход к делу. Доставка пришла четко в...
ТК «Фамилия»
Решила добавить яркости - в фамилии взяла шторы и набор подушек. Подушки упругие, наполнение равномерное, шторы не просвечивают. Всё гармонично вписалось в инте...
Центр гражданского права ( г. Москва)
По жилищному праву надо было понять как мне действовать, чтобы не наломать дров и не перессорится с родней. Обратилась к юристу и он растолковал что и как, все ...
Крем липомикс
Товар пришёл хорошо упакованный. Самое главное, что уже после первого использования был виден эффект. Лицо без теперь уже жирного блеска выглядит свежее. Со вре...
Велгия ЭКО
Начала курс Велгии Эко, но через полторы недели столкнулась с неприятными симптомами: ночью проснулась от сильного сердцебиения (пульс значительно участился), д...
Семавик Некст
Семавик Некст стал для меня хорошей поддержкой, сама я как-то справиться не могла. Всю жизнь полной была, а тут ещё и после развода сильно набрала. Проще сейчас...