Помогает бизнесу стать лучше

DPD — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
6275 отзывов

Заказ с интернет-магазина не привезли

Указали получение 02.09.16, а после переносили дату, так и не позвонив. Точнее 03.09.16 вечером сделали один гудок на телефон, когда трубку и поднять не успеваешь, а после в вайбер слали сообщение, что не дозвонились и 04.09.16 такой же гудок в девятом часу вечера, а после сообщение в вайбере с переносом даты доставки. 30.09.16 не выдержал, полез искать контакты этой ленивой конторы, оказалось, есть даже бесплатный номер. Повисел на нём минут 5-6, пока ответила вежливое создание по имени Анастасия, уверяя меня, что сожалеет, но заказ вернули в интернет-магазин, а программа ей указывает, что не могли до меня дозвониться, (хотя напоминаю важное, что и не пытались даже) и более того 18.09.16 мне высылали смс с напоминанием о заказе, что тоже враньё - перепроверил телефон и 18.09.16 вообще ни одного сообщения мне не приходило. В общем, бестолковая, ленивая и бессовестная контора.
Отправление 304211 от 30.08.16

Доставка до двери вообще не работает((((

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. С компанией ДПД заключен договор, работаем в течении 3 лет с данной компанией. В процессе иногда возникали вопросы, но терпимо. Но в последнее время - это Жуть, что не отправка с услугой "до двери" , то проблема. Нашим клиентам приходят смс о том , что доставка будет в назначенный срок, но никто не приезжает и не перезванивает. Это длиться на протяжении 10 дней. Клиенты полны негодования, и конечно выражают его нашей компании (так мы отправляем им груз), в большинстве случаях мы пользуемся услугой наложенного платежа, поэтому клиенты ничего не теряют и просто в конце концов отказываются от заказа, а наша компания несет потери. В результате мы пишем претензию компании ДПД, но за все эти "косяки" компания ДПД не отвечает, все что они могут это только принести извинения. В ближайшем времени планируем расторгнуть договорные отношения с этой компанией . Не рекомендую услугу "доставка до двери". Чтобы не быть голословной пишу номера заказов, по которым были не качественно оказаны услуги: 09227083mow. 09205826 mow. 08088050 mow.

Самая ужасная компания.

6 сутки пошли а посылка так и не отправлена. Номер телефона руководства никто не дает. Делают вид, что решают проблему. Убогая компания. Вынужден обратиться в соответствующие органы. Посмотрим , что смогут они сделать.
Пользоваться данной компанией СТРОГО НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Все дело в курьере

Нам необходима была доставка между двумя юр.лицами, нужно было срочно отправить документы. К операторам у меня претензий нет, они информировали не плохо, но вот к курьерскому отделу. Забрать документы у меня должны были с 9.00 до 18.00 часов, в 17 когда мне никто так и не отзвонился,я начала им звонить спрашивать, заберут ли у меня сегодня документы, на что оператор сказала, что она свяжется и пропишет чтобы срочно со мной связались. В итоге с 17 до 18 часов,я позвонила им трижды,но со мной так никто не связался. Позвонив на следующий день мне сказали, что заказ был перенесен на сегодня, тк вчера курьер не успел и ждите курьера сегодня. Т.к. доставка срочная решила не рисковать и заказать в другой компании. К слову сказать, и в другой день в первой половине дня со мной так никто и не связался.
Могу понять, что город стоит весь и форс мажоры случаются, но позвонить клиенту и предупредить о том что не успевеешь сегодня забрать-можно было бы.

БЕЗОТВЕТСТВЕННОЕ ОТНОШЕНИЕ К БИЗНЕСУ

29 июня 2016 года в офис по адресу: гор. Нижний Новгород, пос. Черепичный, 2А, привезли груз по накладной 06223476MOW, данный груз был испорчен, на нем имелись многочисленные порезы,
Это фрескополотно (обои) с порезами данное изделие использовать нельзя.
Фото прилагаю.
В накладной от 29,06,2016 я поставила отметку, что груз не принят по причине того, что груз поврежден.
В офисе было три свидетеля, которые видели, что груз пришел с повреждениями.
Также в нашей промзоне есть фиксация входящих машин, им выписывают пропуск, Ваш автомобиль 29 июня 2016 июля также получал пропуск и отмечался в журнале на нашей базе для допуска в нашу организацию.
Поврежденный груз 29.06.2016 вернулся на терминал в пос. Дружный Кудьминская промзона.
В этот же день я обратилась на горячую линию DPD, звонила с телефонного номера +7-905-192-33-33,
Вы можете прослушать телефонную запись моего разговора. Ваш сотрудник сказал, что я должна написать претензию и отправить ее по адресу [email protected], я в этот же день написала претензию, прикрепила фото. Мне пришел ответ, что я должна в течение 30 дней ожидать ответ.
Груз в это время поврежденный лежит у Вас на терминале.
Далее, 06 июля звонят к нам, я отказываюсь от получения груза, так как ответ на претензию по повреждению груза не получен.
У меня есть подтверждение в Вайбере , что испорченный груз вернулся Вам на терминал, и Вы пытаетесь его повторно доставить, прилагаю фото.
Я снова отказываюсь от получения груза.
Далее, спустя несколько дней опять поступает звонок о том, что нужно принять груз, так как его хранение платное, я на тот момент нахожусь в отпуске, и как контактное лицо не могла ответить,
Ваш сотрудник уже 08 июля привозит груз.
Меня в офисе не было, я находилась в отпуске, сотрудники DPD настойчиво звонили и говорили , что за хранение будет взиматься дополнительная плата, в тот момент, когда я была в отпуске, они привезли повторно этот испоченный груз, чтобы он не мешался на складе.
В накладной есть отметка , что обои приняты по претензии, скан прилагаю
Считаю, что изложенные выше факты в полной мере отражают нашу невиновность, и подтверждает, что груз был испорчен компанией DPD.
Сотрудники, находящиеся на местах, в Нижегородском представительстве подтверждают, что груз был испорчен при перевозке.
При мне они звонили Шапошникову Дмитрию и информировали о том, что груз изначально отправляли мне испорченный, что запись есть во внутренней базе данных, также Вы можете спросить курьера, который доставлял груз.
Я отправила Вам на подписание акт об испорченном грузе, до сих пор акт не подписан.
Просим согласовать возмещение за порчу груза.
Ждем официальный ответ.

Наплевать на новых клиентов

Хотел сотрудничать ДПД, неделю звонил оставлял заявки, чтобы со мной связались и уделили время для встречи, чтобы обсудить условия сотрудничества. Но меня просто посылали "ждите вам перезвонят", а потом вообще забили. Отличный сервис!!!

ПОТЕРЯЛИ ГРУЗ!!!09202262MOW

Ищут неделю, найти не могут! Судя по отзывам могут и пол года искать...Опасная организация, не связывайтесь!

Следите за персоналом

Приехал курьер и отказывался подниматься в офис, т.к. не может припарковать автомобиль, я отказался спускаться (был очень занят). Пришел минут через 15, пышущий злобой и ненавистью, кинул посылку на стол и демонстративно не закрыл за собой дверь...

DPD не заслуживает мнения, даже самого плохого - много чести...

С самого начала вранье! Полная безответственность! Такие компании надо выметать "поганой метлой" из нашего дома!

Работа вашей компании меня разочаровала.

Добрый день.
Заказала посылку из Москвы. Посылка из Интернета магазина православной книги "стретение". Транспортный номер 07181095MOW. Доставка осуществляется в Канаду.
Жду уже больше двух месяцев. Меня кормят что посылка была доставлена в другую страну. Но её никто не начал искать до тех пор пока я не обратилась. Написав вам на сайте по обратной связи реакции никакой. Вынуждена была написать в вашем скайпе. Но думаю что реакции тоже не будет. На вашем сайте по данному номеру указано что груз доставлен в stamp. Что это слово значит. И когда я получу посылку.

Недавно просмотренные

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Совкомбанк

Последние отзывы

Часовой Ломбард Мануфактура

Часы для отца я выбирал с расчетом на каждый день. Дмитрий показал Omega и Ролекс, рассказал по состоянию, комплекту и обслуживанию. Отец любит сдержанные вещи,...

Казино 7К (7K Casino)

Всё также жду пополнения и свои бонусы за него! делайте выводы сами! еслихотите ждать депозит месяцами то вам сюда!

УРАЛКАЛИЙ

Первое время масштаб оборудования немного давил, сейчас наоборот нравится, что постоянно есть чему учиться. День редко проходит совсем одинаково. Осмотрели техн...

Mellstroy-game.uno

Все люди которые тут пишут отзывы, играют на фейк казино мела, официальный сайт не просит пополнить для вывода, пишите в телеграм предоставлю официальный казино...

Airbagcentr - Восстановление подушек безопасности

I am pleased with the service provided by AIRBAG CENTER. Their team was responsive, supportive, and professional throughout the process.

Франшиза ЛИСТ.ОК

Немного напрягает,что нужно мониторить уровень расходников через приложение, но это особенность любого лендинга. В целом системой довольна

Триофемин

В климаксе стала беспокоить жуткая сухость и зуд во влагалище. Я не могла даже на стуле спокойно сидеть, все ужасно чесалось и раздражало. Пошла к гинекологу, т...