DPD — отзывы

Заказывала товар через интернет-магазин, у них был всего лишь один вид доставки DPD. Пришлось скрипя сердцем согласиться, уже была наслышана об их деятельности. Пришло все как ни странно вовремя. Проблемы начались позднее. Офис компании находится весьма далеко от центра города. Когда пришла получать товар, мне озвучили совсем другую стоимость доставки (больше на 100 руб.), чем мне сказали в магазине. Возможно просто ошиблись в магазине, но было неприятно. За товаром послали на склад, на котором пришлось столкнуться с весьма неприятным сотрудником DPD, который с огромной неохотой оторвался от безделья и с удовольствием нашел себе новое занятие - начал хамить мне. Когда обратилась к руководству, которое к слову умудрялось еще и работать за девочку на ресепшене, которая куда-то ушла, мне были принесены вялые и привычные извинения. Правда, сложилось впечатление, что усталый и вечно ответственный за всех человек и сам уже понял, где он работает.
Живу не в Москве, но люди у нас в большинстве своем очень приятные и ни одна транспортная компания не позволяет себе терять клиентов из-за прихоти недалекого сотрудника. Зато теперь буду ВСЕГДА избегать интернет-магазины, которые сотрудничают с данной компанией, себе дороже.

Номер отправления 93480005849 планируемая дата доставки 21.05.15 года и соответственно ничего в это день не доставили. На вопрос когда? отвечают не знаем отправление в пути. Ваша транспортная компания по негативным отзывам превзошла даже Почту России. Никогда и ни при каких обстоятельствах не воспользуюсь вашей ужасной транспортной компанией.

Между Белгородом и Курском 200 км, моя посылка 05151494ROV едет НЕДЕЛЮ. Никогда не связалась бы , если бы знала о столь высокоскоростной доставке. Предполагаю, что это не все сюрпризы компании. Вряд ли стану пользоваться в дальнейшем, и знакомым не порекомендую.

Отправление 92010008330 на Караваева Юлия Анатольевна. Обещали привезти 15.05, потом прислали смс, что только 18.05 смогут привезти, хорошо,опять беру отгул за свой счет, и СНОВА они не могут привезти, ТЕПЕРЬ ОТЛОЖИЛИ НА 19.05!!!СКАЖИТЕ, МНЕ КАЖДЫЙ ДЕНЬ БРАТЬ ОТГУЛЫ ЗА СВОЙ СЧЕТ??? ИЛИ ВЫ МНЕ ИХ ОПЛАТИТЕ? ПОЛНОЕ БЕЗОБРАЗИЕ!!!

Жду посылку из интернет-магазина. Дата доставки - 14 мая. Пришла СМСка - перенос на 15 мая. Ни посылки, ни СМСки - 15 мая. Хуже Почты России.

Они 30 кг до Пскова за 3700 р везут! Причем объявляют стоимость уже при получении, а при отправки говорят, 600-700 р.
Никому не рекомендую ДПД. Дезинформация полная, на складе упаковки нет, хотя говорят, что груз упакуют. В документе, который дают при отправке, еле видна информация!!! А реальнаястоимость доставки не доводится вообще до людей и не отражена в этой накладной отправки!

Посылка № 05071256GOI. Отправил документы 07.05.2015. Из Нижнего Новгорода в Москву. Получатель - гостиница "Космос". Причина недоставки документов 08.05 - отсутствие мест на автостоянке гостиницы. Не укладывается в голове. В компании вообще, кто-нибудь работает??? Или только безрко-безногие и безголовые дебилы? Далее заявляют про перенос сроков до 12.05 (!!!).

Номер заказа 04285579MOW, получателем указан я - физ. лицо, указано на посылке паспорт все данные ФИО и даже адрес, но всё равно посылку не дают =(, потому что по ошибке заполена 1 графа название фирмы "Нанософт" такой даже вроде у нас в городе нет. Написал директору Майорову А.В. заявление о уточнении получателя, не знаю что будет, будьте внимательнее при отправлении. Порекомендовал знакомый как фирму с качественным обслуживанием и быстрой доставкой.

Сделала заказ на сайте Zara.com 22.04.2015

Мне должны были доставить заказ в пятницу (24.04.2014). Курьер не согласовал время выезда, предварительного звонка не было, позвонил уже непосредственно прибыв по адресу, к чему я, соответственно не была готова и не находилась по данному адресу. На мою просьбу доставить заказ до ближайшей станции метро, что находится в самой непосредственной близости от указанного адреса (5 минут пешком) (при условии что доставка стоит 380 рублей, и уж мог бы курьер пойти на компромисс и доставить ее туда), но я получила отказ без объяснения причин, мне было предложено перенести доставку на другой адрес (метро, которое я просила), но в этом случае получить ее я бы смогла только через 4 дня.

Созвонившись с этим же курьером, в процессе разговора мы пришли к соглашению перенести доставку по первоначальному адресу на субботу (25.04), при этом временных рамок мне никаких мне предложено не было, просто сказали ждать по указанному адресу с 09.00 до 18.00. Всю субботу я просидела дома, ожидая звонка курьера, который не соизволил со мной связаться. В 17.30 я связалась со службой доставки и сказав что курьер до сих пор мне не позвонил мне сообщили что на самом деле моя доставка оформлен на воскресенье, хотя, как я уже сказала, было согласовано 25.04!

И снова пересогласовав по телефон доставку, (пришлось изменить адрес доставки, что для меня крайне неудобно, т.к. я планировала все получить в выходной день), мне сказали ожидать ее в понедельник. И вот сегодня, в понедельник (27.04) в 17.30 звонка от курьера не поступало. После переговоров с сотрудником кол центра мне сообщили что мой заказ перенесен не на понедельник, а на вторник! Не думала что такая сеть как ZARA, с ее спросом на рынке будет сотрудничать с такой необязательной и неприятной службой доставки!

С более отвратительной системой доставки я еще не встречалась! Никому не рекомендую пользоваться этой службой доставки!

Добрый день,
груз 92010006600 должен был быть доставлен 21.04.2015 в г.Красногорск
+ Пришло СМС и eMail оповещения 20.04, а также 21.04 утром.
Согласно данным (смс) курьер позвонит за 30минут до доставки с 9 до 18. Поверив в сервис, ожидал до 15 00 звонка. Как водится - не дождался, позвонил на горячую линию и попросил узнать о времени доставки. С той стороны заверили, что передадут информацию на терминал и курьер свяжется. Все здорово, но никто не перезвонил ни через 30 минут, ни через час. В итоге, в тот день я звонил 4 раза на горячую линию. А в 19- 00 меня обрадовали, что груз возвращается на терминал!!! В комментариях к заказу на горячей линии сказали, что курьер не дозвонился?! Все бы ничего, да вот смс оповещения о планируемой доставке дошли, значит номер верный, смс о пропущенном звонке НЕ БЫЛО.
В связи с тем, что сроки были сорваны, была определена новая дата и изменен адрес. На сегодня - 3 звонка на горячую линию не дали результата: телефон курьера не предоставляют, ответственность нулевая. На настоящий момент 15:30 и звонка так и нет. Хочется надеятся, что такие ситуации единичные. Если сегодня курьер не доедет - дам обратную связь на Amazon.
В итоге: деньги платим, в ответ получаем, что мы свяжемся с курьером и на этом нить прерывается....