Помогает бизнесу стать лучше

DPD — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
6268 отзывов

компания подвела!

Сказать плохо, это ничего не сказать!
Должны были доставить посылку в период с 10-12 (была специальная просьба!) 22.10.2015г. Заказ 10201214 OVB/
Нет, написали СМС, что приедет курьер с 9 до 18.
Я специально приехала с области и прождала с 9 до 18. Дважды звонила и просила связаться с курьером. Так никто и не перезвонил.
Сейчас 19:21пришло СМС. Что не могут доставить посыдку и просят САМОЙ им перезвонить и согласовать другое время!
Кто возместит мне временные и транспортные потери
И никто не перезвонил.....

Хуже не встречал

Условия доставки: строго с 09.00 до 18.00
1 смс: заказ 10131510GOJ планируемая дата доставки 15.10.2015
2 смс: сегодня доставим 15.10.2015
20.00 15.10.2015 звонок:"Я доставил Вашу посылку", меня уже нет на рабочем месте, договариваемся с курьером на следующий день 16.10.2015 до 14.00
3 смс: 16.10.2015, к сожалению, вашу посылку доставить не можем, позвоните на номер и уточните новую дату доставки. Звоню, договариваемся на понедельник, 19.10.2015 строго с 09.00 до 18.00.
4 смс: сегодня (19.10.2015) с 09.00 до 18.00 доставим вашу посылку.
Вот сейчас 18.30 19.10.2015 ни звонка курьера, никаких смс.
Я уже не говорю, сколько раз я связывался с операторами, ответ один, мы за курьеров не в ответе, сейчас попытаемся связаться...бла...бла...бла...
Посылку доставили в 18.45, о счастье!!! За это одну звезду.

Хуже не встречала

Жду посылку от поставщика - мне звонят из компании - сначала слушаю автоответчик - первые 3 раза сбрасывала -думала что мне звонят с рекламой - договорились о доставке - звонит мне курьер - делает 1 звонок и сбрасывает -ему перезвонить я не могу- городской номер не отвечает - сотового у меня нет- целый день прождали зазря - на следующий день они позвонили и я оказалась виноватой, что не взяла трубку - на следующий день то же самое - одна нервотрепка- больше никогда не воспользуюсь этой кампанией - операторы наглые

Можно узнать

моя посылка должна прийти в Усть-Илимск, я ее буду на почте забирать или мне ее домой привезут?

Болото транспортной логистики

Компания безобразная! Мой заказ из интернет-магазина пришёл на адрес: Чермянская, 3, ладно, звоню, прошу переадресовать домой. По требованию пишу письмо с паспортными данными и гарнтией оплаты. Жду неделю и прерзваниваю, никто не знает, что происходит. Все морочат голову, а заказ лежит на Чермянской, 3.
Запрос на доставку посылки.. Заказ: 10030035OVB. Обращение: 12102015-0238
Сергей Владимирович, добрый день!



Информация принята в работу. В ближайшее время заказ будет переадресован.

Благодарим за обращение.



P.S. При ответе просьба не изменять тему письма и не удалять переписку.



С уважением,
Юлия Родионова 



Консультант группы поддержки обслуживания | Департамент обслуживания клиентов

8 (800) 555 45 85 | [email protected] 
12 октября, 12:18

Юлия

Много раз мне доставляли посылки через DPD, у меня нареканий не было, всё привозили в назначенный день, предварительно звонили, товар был в целости и сохранности, ...без проблем, за исключением последнего случая, когда курьер позвонил один раз, в момент, когда я не могла взять трубку, при моём перезвоне на его номер через 20 минут, сначала отвечали, что номер недоступен, а затем курьер взял трубку, сказал, что не собирается жить в нашем городе в ожидании, пока со мной свяжется и всё такое, и он уже уехал ( несмотря на то, что он вообще звонить должен был за 30 мин до доставки) короче нахамил......и заказ я не получила. Ну а в общем к компании нареканий нет, кроме пожелания объяснить своим работникам, что ситуации бывают разные и поэтому надо людям, не ответившим на звонок, попробовать набрать второй раз, и хамить, типа " я у вас что, жить должен" - не приемлимо, -это твоя работа. Ставлю четвёрку за человеческий фактор.

Отличная компания в Рыбинск

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о доставке компанией DPD и выразить огромную благодарность Татьяне лично!
Сделала заказ на сайте ЗООЭЛЕМЕНТ (Санкт-Петербург) 7.10.15. Мой заказ подтвердили и сообщили приблизительное время ожидания поставки на 13.10.15. Сегодня (9.10.15) приходит смс от DPD о том, что заказ доставлен в пункт назначения г.Рыбинска. Плюс мне позвонила Татьяна, сообщила о доставке посылки в город и спросила:"Когда планируете его забрать?".
Т.к. заказывала впервые этой компанией и не знала, что по выходным пункт самовывоза не работает, то я ответила, что заберем завтра и что там корм для собаки. Татьяна вошла в положение и доставила коробку с заказом прямо к подъезду дома, сообщив,что не могла оставить собачку без корма )))) Побольше бы таких душевных и добрых людей !!!! Все супер!!! Я в востороге!!!! Мало того, что доставки произошла в ранние сроки, но еще вошли в положение!!! Всяческих благ и процветания вашей компании!!!

Ужасно!

Позвонили 6.10, сказали, что ждать заказ можно завтра, после 18 часов. Заказ не принесли. После этого посмотрела на сайте статус, оказалось, что заказ еще не прибыл в Воронеж. На следующий день позвонили утром и сказали, что в 13-14 часов смогут доставить заказ. В 17 часов заказ не принесли, я позвонила в DPD, мне сказали, что со мной не смогли сегодня согласовать дату доставки. Теперь я третий день должна остаться дома и ждать целый день доставку. Я постоянно делаю покупки в интернете и столкнулась со многими службами доставки, но такого еще не видела! Непрофессионально, очень плохое качество работы доставки. Напишу на сайт Зары, пусть сменят компанию.

Хуже в России просто нет

Армадилло действует (рука не поднимается набрать работает) в своем обычном стиле.
Без согласования с получателем и уведомления о прибытии посылки самовольно переоформили карточку заказа - возврат отправителю.
Доставка планировалась 25.09.2015 года.
24.09.2015 года, если верить записям на сайте (которые в Армадилло меняют как хотят)- посылка прибыла из Москвы в город Улан-Удэ и без извещения благополучно переоформлена на возврат отправителю в Москву в интернет-магазин. Заказ должен быть оплачен наложенным платежом (других вариантов работы с Армадилло я вообще не вижу)- то есть эту доставку оплатит интернет-магазин.

Учитывая массу аналогичных историй у меня складывается впечатление что часть заказов Армадилло вообще никуда не везут, заявляя что получатель отказался от товара, а затем благополучно предъявляют расходы к оплате отправителю.
Но ведь действительно странно - довести товар до Улан-Удэ и не сделав ни одной попытки связаться с получателем, увезти его назад в Москву, кроме того внести в карточку заказа недостоверные записи.

Сообщил о ситуации в магазин - сотрудники магазина Кордиаль дали понять что им все равно.
Выше в комментариях звучало пожелание к которому целиком присоединяюсь: чтобы вы уже разорились и на ваше место пришла нормальная компания!.

К сожалению тенденция обратная - многие интернет магазины уже не предоставляют покупателю возможность выбора - который очевиден: от Армадилло-ДПД следует держаться подальше.
Мотивы руководителей интернет-магазинов,вбирающих Армадилло-ДПД как единственного перевозчика, теряющих клиентов и заказы(при этом никакой существенной разницы в тарифах)вполне понятны, также как и способы продвижения на рынок интернет-торговли такого безобразного перевозчика, у которого просто нет плюсов.

доставка по городу

Пришёл груз на пункт выдачи, попросил доставить по городу, "до дверей". Отправил адрес доставки и номер мобильного. В ответ прислали письмо что Я ОШИБСЯ АДРЕСОМ!!! Нет в городе Юнтоловского пр.! Я в "транспортную компанию" скинул ссылку яндекс карт с указанием адреса, в ответ написали что заказ принят в обработку... Через несколько дней написал "когда ждать доставку?". В ответ: "Повторная доставка будет платной." Оказывается они не дозвонились и приехали, а меня дома не было - т.е. это они считают доставкой!!!
Их ответ: ""Опция "Доставка в согласованную дату" предполагает доставку в первый раз в день поступления на терминал без предварительного звонка.

Курьер за 30 минут перед доставкой связывался с получателем. К сожалению, дозвониться не удалось.

не дозвонились так чего и везти, согласуем, потом визите, ВСЕГДА И ВЕЗДЕ ДЕЛАЮТ ИМЕННО ТАК!

"повторную доставку" всё же согласовали на определённую дату и я наконец-то получил груз!!!

ВСЁ ЭТО ПРОДЛИЛОСЬ ОКОЛО ТРЁХ НЕДЕЛЬ!!!

Недавно просмотренные

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...

Яндекс Телемост

Proxxon-Tools.ru

Последние отзывы

Карго 899 CHINA OPT

Не рекомендую эту компанию! Имели печальный опыт. При доставке было повреждено очень много товаров. Безответственный поставщик.

Турбокомпрессор Zaufer

На старом Volkswagen оригинальный турбокомпрессор стоил вообще космос, поэтому полез смотреть аналоги. В итоге взял Zaufer по отзывам и цене выглядел самым адек...

Бутылка Be First 600 мл SH 717

Почему в целом, потому что первая пришла с трещиной, вся царапанная, грязная. Хотела уже другую выбрать, но мне быстро написали, заменили и вот я с ней уже неск...

Be First Бутылка для воды 1890 мл TS 1890

Первой я долго пользовался, почти полтора года. Ни одного нарекания. Но недавно меня собака с ног сшибла, когда я пил и она подлетела высоковато и об асфальт 🤦,...

Be First Таблетница 7 отделений, Синий

Размеры соответствуют, я замеряла😁. Она такая миниатюрная, удобная, хотя ячейки нормальные, мои таблетки укладываются. С ней удобно в дороге, особенно в отпуске...

Be First Спортивная магнезия (шарик 56 гр)

С таким шариком действительно меньше мимо уходит и наносится легко. Пару раз покрутил этот мешочек и готово. Плюс отлично, что это не одноразовая акция, магнези...

Be First ZMA + vitamin D3, 90 капсул

В основном я конечно вечером пью, чтобы расслабиться и уснуть быстрей. Сон действительно с добавкой крепче и дольше. И даже если просыпаюсь, то быстро провалива...