27.10 не был доставлен заказ, курьер якобы до меня не дозвонился. В 18:30 согласовала повторно на 28.10 на первую половину дня. Наступило 28.10 - ни смс, ни звонка. Звоню, оказывается, вчера вечером оператор Владислав Вредихин обманул меня клиента и не согласовал доставку. Сейчас в очередной раз звоню и согласовываю. Это что за отношение к постоянным клиентам??
Новосибирск. Сделала заказ в интернет-магазине детских товаров Babadu на 2 позиции: кроватка-люлька и матрасик 15 октября, доставка до двери на 26-27 октября.
25 октября пришло смс о том, что курьер со мной свяжется, чтобы обговорить время доставки. 26 октября курьер звонит и говорит, что находится возле моего дома и привёз посылку - получите, распишитесь. Нахожусь на 9 месяце беременности, поэтому попросила коробку положить в машину. На коробке на писано: 2 позиции; дал документы - расписалась и рассчиталась с ним.
Когда смогли коробку забрать домой - оказалось, что там только матрасик, а самой колыбели нет: звоню курьеру - объясняю ситуацию - он говорит, что скорее всего привезут на другой машине, позвонила в службу доставки: сказали, что скорее всего вторая часть посылки была утеряна, зачем вы расписывались, нужно расписываться, когда все проверите! На мой вопрос: где проверять, на улице??? - в колл-центре сказали, ну да, логично..
Хотя девушка в колл-центре мою заявку приняла и обещала позвонить. Так и есть - вечером отзвонилась, сказала, что до терминала пока дозвониться не смогла, перенесли заявку на другой день.
Надеюсь, все же, что найдут вторую часть посылки, сегодня второй день. Жду звонка.
Номер заказа 299138 (90770013991).
Отзыв на Вашем сайте уже оставила, жду ответа. Коротко ситуация такова: 27.10 курьер должен был доставить товар, прождала - ни звонка, ни письма, ни смс о невозможности доставить. Звоню в колл-центр и слышу, что якобы курьер не дозвонился...Моему возмущению нет предела. Прождать целый день, отложив все дела - итог нулевой. Заказ 0091025214(93480014386). В колл-центре оператор долго не мог принять претензию, отправлял на сайт DPD. Вот это сервис...(((
Доставили на 7 дней позже, груз частично поломали ( из 9 коробок 3 коробки), поломку груза скрыли( упаковав поломанные коробки в пленку и дополнительные коробки). Трубку не поднимают, безразличны к клиентам, никаких извинений от них не дождешься. Ужасная компания - мягки говоря.
10167992MOW, согласовали доставку на 19.10.15, потом на 21.10.15, на 22, 23. Сегодня пришло смс о переносе(со мной никто не согласовывал) на 26.10.15. содержание смс"уважаемый клиент к сожалению не удается доставить ваш заказ" несколько штук. Люди! Не связывайтесь с этой "шарагой" в ней не уважают клиентов и их время!!!
Сама доставка и скорость её нареканий не вызывает ! Доставили на четвёртый день !всё достаточно просто . Но вот хамство курьера убивает все достоинства напрочь! Такого хамства , наглости и нечистоплотства ещё надо поискать ! Мало того ,что он нагрубил получателю ,так ещё не вернул сдачу ! А перед этим , пытался унести посылку , после росписи в получении ! Ссылаясь на то что нет сдачи и это не его проблема ......и так далее ! Это скорее смахивало на вымогательство . Вам следует заняться подбором кадров ! Вот такое хамство заметно подмочит вашу репутацию и как результат уменьшит клиентскую базу , ето в том случае если вы дорожите своим именем ! (Накладная 10190548ROV) Я не требую вернуть сдачу , просто хочется услышать ваш комментарий !
Курьер не доставил товар от фирмы 003 причем нагло заявил, что не смог мне дозвониться. 23.10.2015г. мне должны были доставить товар, отпросился с работы целый день прождал и получил шишь с маком. В распечатке телефонных звонков нет ни какого недозвона от курьера. (очень жаль кстати, так бы я ему перезвонил и высказал все, что о нем думаю).
Сказать плохо, это ничего не сказать!
Должны были доставить посылку в период с 10-12 (была специальная просьба!) 22.10.2015г. Заказ 10201214 OVB/
Нет, написали СМС, что приедет курьер с 9 до 18.
Я специально приехала с области и прождала с 9 до 18. Дважды звонила и просила связаться с курьером. Так никто и не перезвонил.
Сейчас 19:21пришло СМС. Что не могут доставить посыдку и просят САМОЙ им перезвонить и согласовать другое время!
Кто возместит мне временные и транспортные потери
И никто не перезвонил.....
Условия доставки: строго с 09.00 до 18.00
1 смс: заказ 10131510GOJ планируемая дата доставки 15.10.2015
2 смс: сегодня доставим 15.10.2015
20.00 15.10.2015 звонок:"Я доставил Вашу посылку", меня уже нет на рабочем месте, договариваемся с курьером на следующий день 16.10.2015 до 14.00
3 смс: 16.10.2015, к сожалению, вашу посылку доставить не можем, позвоните на номер и уточните новую дату доставки. Звоню, договариваемся на понедельник, 19.10.2015 строго с 09.00 до 18.00.
4 смс: сегодня (19.10.2015) с 09.00 до 18.00 доставим вашу посылку.
Вот сейчас 18.30 19.10.2015 ни звонка курьера, никаких смс.
Я уже не говорю, сколько раз я связывался с операторами, ответ один, мы за курьеров не в ответе, сейчас попытаемся связаться...бла...бла...бла...
Посылку доставили в 18.45, о счастье!!! За это одну звезду.
Жду посылку от поставщика - мне звонят из компании - сначала слушаю автоответчик - первые 3 раза сбрасывала -думала что мне звонят с рекламой - договорились о доставке - звонит мне курьер - делает 1 звонок и сбрасывает -ему перезвонить я не могу- городской номер не отвечает - сотового у меня нет- целый день прождали зазря - на следующий день они позвонили и я оказалась виноватой, что не взяла трубку - на следующий день то же самое - одна нервотрепка- больше никогда не воспользуюсь этой кампанией - операторы наглые
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...
Последние отзывы
Ассоциация ремонта
Выражаю благодарность компании "Ассоциация Ремонта"за качественную и профессиональную работу. Обратилась в компанию "Ассоциация Ремонта" для ремонта санузела. К...
Гель для увеличения мужского достоинства Andractim D'umor
Купил да не дешёвый гель,но ни капли не пожалел одной упаковки хватает на месяц очень сильнодействующий препарат повышает либидо https://t.me/andractim_rus зде...
Часовой Ломбард Мануфактура
Часы для отца я выбирал с расчетом на каждый день. Дмитрий показал Omega и Ролекс, рассказал по состоянию, комплекту и обслуживанию. Отец любит сдержанные вещи,...
Казино 7К (7K Casino)
Всё также жду пополнения и свои бонусы за него! делайте выводы сами! еслихотите ждать депозит месяцами то вам сюда!
УРАЛКАЛИЙ
Первое время масштаб оборудования немного давил, сейчас наоборот нравится, что постоянно есть чему учиться. День редко проходит совсем одинаково. Осмотрели техн...
Mellstroy-game.uno
Все люди которые тут пишут отзывы, играют на фейк казино мела, официальный сайт не просит пополнить для вывода, пишите в телеграм предоставлю официальный казино...
Airbagcentr - Восстановление подушек безопасности
I am pleased with the service provided by AIRBAG CENTER. Their team was responsive, supportive, and professional throughout the process.