Помогает бизнесу стать лучше
Вчера приехала получить свой груз, и хотя забирала со склада сама, пришлось оплатить навязанную услугу курьера. В итоге вместо 450 рублей, которые взяли бы за доставку в любой другой транспортной, пришлось выложить 900 рублей. Пересчитать меня отказались, предложили мой оплаченный заказ отослать обратно отправителю. Никому не советую пользоваться услугами транспортной компанией DPD.
Вообщем расписывать не буду, в крации отправляли груз озвучили стоимость в 3000 а по пришествии груза на место пришлось отдать 6000!не пользуйтесь их услугами хлебнете де...
Ребята поверьте мне почта России работает лучше. Заказ был в г.Калуга с Москвы, так они груз в Краснодар отправили, как можно было перепутать, не понимаю.
Дата доставки была 3.04.2015, сейчас 6 число, даст бог к 8-9 придёт. 200 км моя посылка преодолеват примерно за 8 дней. БРЕД
Самая отвратительная служба доставки!!! Никогда с ними не работайте!!! Никогда!!!Хапните столько горя и неготива!!! А про курьеров я просто молчу-хамло и нелюди!!!
Доброго дня. Очень не доволен доставкой именно данного курьера от компании DPD. Пришла смс о том, что доставка будет осуществлена 27.03.15г. по моему рабочему адресу. Кто то с утра позвонил часов в 8-9:00 я был занят не ответил, больше звонков не было! Часов в 16:00 приходит смс, что не могут доставить 27.03.15г. укажите новую дату. Я Указал 30.03.15г. Все тоже самое повторилось! 31.03.15.г я уже сам сделал на их сайте пометку, что заберу сам на ихнем Терминале, что и было сделано...Забрав посылку лично и проходя к выходу мимо дверей, где стояли курящие сотрудники DPD(на них была форма с символикой). Стал невольным свидетелем вот такого разговора. Один старший(по возрасту) видимо делился опытом: " Я если позвонил 1 раз клиенту и он не ответил, считаю что я доставил заказ и скидываю на сл. день, типо вот еще я буду бегать туда-сюда" Тогда мне все стало ясно.....За что деньги платил..непонятно! Очень не доволен!!!
Смысла нет платить дорого, за то что стоит 3 копейки.
нужно было срочно переслать документы.
Результат печальный: 1 день простоя 3-х фур по 3000 руб. каждая и сами отправили документы с автобусом (это помогло избежать дальнейшего простоя машин)
Одним словом: DPD EXPRESS-ПОЧТА РОССИИ И ПУСТЬ ВЕСЬ МИР ПОДОЖДЕТ!!!
Заказал в интернет магазине детское авто кресло доставили быстро и в срок,как было заявлено.Был приятно удивлен ,несмотря на неприятный инцидент с доставкой зимой,когда пришлось отказаться от товара из за срыва сроков доставки.Наверное исправляетесь.Спасибо.
Огромная благодарность сотрудникам DPD! Уже неоднократно пользовалась услугами этой компании и еще не разу не разочаровалась в своем выборе! Молодцы, качественно и профессионально выполняют свою работу! Особая благодарность терминалу Воронежа, девочкам координаторам.Буду сотрудничать и далее с вашей компанией!
Груз с подарками для детей детского дома был отправлен в общей консолидации, по накладной № 01211597LED . Две недели искали концы, вразумительного ответа получить не могли, найти сотрудников, кто мог бы дать какую-либо информацию - практически невозможно. В ответ- пишите письма, звоните на общий.
Плакали и отправители и получатели, в итоге получили ответ на письменную претензию - груз был не застрахован, ответственности не несем, претензии ваши отклоняем. Никаких компенсаций, ни моральных, ни денежных. ужасно!
Ответ на претензию пришел спустя два месяца!!!
Надеемся, что тот, кто съел ту колбасу и конфеты, которые предназначались детям - подавился !
А те вещи, которые были "незастрахованы" пусть будут самыми дорогими вещами тех, которые их сейчас носят.
17/03/15/ отправили корреспонденцию из Владивостока в Омск. По расчетам компании DPD обещали что письмо в Омске можно будет получить 24.03.15. В указанный срок по телефонному звонку в адрес DPD узнаем, что груз еще в пути. После выяснения обстоятельств и при общении с разными менеджерами этой "великой и ответственной" по их словам компании выясняем, что письмо еще даже не покинуло Владивосток. Причем информация, которую предоставляли разные менеджеры, координально отличалась друг от друга: то письмо уже отправили, то не той вместимости был самолет и оно туда не влезло, то оно уже в омске и через некоторое время его можно получить. Оказалось все гораздо проще, письмо отправили в Москву, а уж потом в Омск. Это опять время, которое без этого письма нам обходится очень дорого. Хотя компанию DPD проблемы клиента ни как не интересуют и гарантии, которые они дают по срокам доставки для них ничего не значат, как и сам клиент