DPD — отзывы

Пришёл груз на пункт выдачи, попросил доставить по городу, "до дверей". Отправил адрес доставки и номер мобильного. В ответ прислали письмо что Я ОШИБСЯ АДРЕСОМ!!! Нет в городе Юнтоловского пр.! Я в "транспортную компанию" скинул ссылку яндекс карт с указанием адреса, в ответ написали что заказ принят в обработку... Через несколько дней написал "когда ждать доставку?". В ответ: "Повторная доставка будет платной." Оказывается они не дозвонились и приехали, а меня дома не было - т.е. это они считают доставкой!!!
Их ответ: ""Опция "Доставка в согласованную дату" предполагает доставку в первый раз в день поступления на терминал без предварительного звонка.

Курьер за 30 минут перед доставкой связывался с получателем. К сожалению, дозвониться не удалось.

не дозвонились так чего и везти, согласуем, потом визите, ВСЕГДА И ВЕЗДЕ ДЕЛАЮТ ИМЕННО ТАК!

"повторную доставку" всё же согласовали на определённую дату и я наконец-то получил груз!!!

ВСЁ ЭТО ПРОДЛИЛОСЬ ОКОЛО ТРЁХ НЕДЕЛЬ!!!

Заказал телефон в n-store, доставка курьером, все ок, бесплатно для меня. Как позже выяснил DPD. В связи с платежами в интернет-магазине доставка перенеслась с пятницы на субботу. Поменял по такому случаю и адрес на домашний с рабочего. Но! В субботу ни ответа ни привета, позвонил вечером, извинились, сказали, что привезут в первой половине дня в воскресенье. В воскресенье в 10 утра смс от DPD "К сожалению переносим доставку на понедельник". А это значит, мне опять нужно поменять адрес доставки на рабочий. Позвонил в n-store. Попросил все таки доставку на субботу. Жду ответа от n-store и посылку с телефоном.

21 сентября 2015г. позвонила на горячую линию из Барнаула,узнала по срокам доставки экспресс почты,сказали 3 рабочих дня и стоимость 1230 руб.Из Адлера в Барнаул. 22 сентября 2015г. еще раз позвонив уже из Адлера по тому же самому номеру и уточнили сроки доставки в Барнаул и стоимость отправленного пакета документов, все совпало. Без всякого сомнения отправили пакет 23 сентября 2015г. из Адлера в Барнаул, по срокам пакет должен быть доставлен 28 сентября 2015г, но увы его доставили 02 октября 2015г в 15.00 по Московскому времени, кроме того сумму запросили вовсе не ту которую оговаривали, а 1898 руб.33 коп. Все время ожиданий моего пакета приносили извинения, на мои бесконечные звонки в течении всего срока доставки. В следствии чего мой сын опоздал по срокам подачи документов в ВУЗ и не поступил учиться, на данный момент он теряет целый год обучения. На просьбу отдать мне мой пакет документов без оплаты сотрудники возражают, но почему я должна платить за халатное отношение невыполненную работу в указанные сроки. Пострадали мы. Заказ (09230203OVB).

Отвратительная транспортная компания. Заказ сделала в интернет магазине.Должна была быть доставка на 01.10.2015. номер заказа 0090017883. Не привезли заказ ни 01,10,2015, но хотя бы слали смс, с извинениями и сами перенесли доставку на 02.10.2015 ни с кем не согласовав. Ладно, ждали 02.10.2015 целый день, в обед специально позвонила в Колл центр спросила будет ли посылка доставлена, на что мне принесли извенения и пообещали до 18.00 привезти заказ. Наступило 17.30, прошел ЦЕЛЫЙ ВТОРОЙ ДЕНЬ МОЕГО ОЖИДАНИЯ!!!! Ни ответа ни привета, в 17,30 набрала сама, спросила сколько ждать, мне ответили, что переносят на 03.10.2015!!!!
Что за издевательство!!!!
Меня не волнует , Ваши условия и Ваша отвратительная работа, обидно одно, то что заказ просила забрать самовывозом и тут отказали, так как мне нужно было бежать с паспортом к натариусу писать довереннность на получение мужем заказа, тк он лимит превышеат в 15000. Идиотство, НАЛОЖНЫЙ ПЛАТЕЖ!!!!
Я очень, очень жалею, что обратилась в Вашу компанию, буду рекламировать ваши услуги и оставлять данный отзыв на всевозможных ресурсах.
Обсолютно некомпетентные работники в 17,45 на месте уже не было ни руководства ,никого!!!
Прошу вынести жалобу на работу всех операторов с которыми я общалас, к сожалению, не знаю первых двух имен, последнее Бугульминцева Мария, которые ничем не смогли помочь и оказались некомпетентными!!!
В 14.00 при первом обращении сегодня, можно было сказать, что нужно подъехать самой с паспортом и забрать , а не давать пустых обещаний!!!
Бардак , а не компания!!!!
Работаю с транспортными компаниями уже 4 года и первый раз нарвалась на такую некомпетентность!!!!

Два раза, пользовался услугами данной компании для отправки груза из Москвы в Воронеж. Первый раз раздолбали угол у акустической колонки. Второй груз доставили не в Воронеж, а Семилуки, хотя в бланке чётко указано было «Воронеж - терминал».

Неоднократно работаем с компанией ROCU.RU - к ней претензий нет. Но они к великому сожалению сотрудничают с данной транспортной компанией. Первый раз они подвели в доставке заказа (27 комплектов белья), который необходимо было доставить к 05.09.2015 году. ЗАКАЗ ПРИШЕЛ 08.09.2015 года. Так как мы организация государственная и у нас 05.09.2015 года было мероприятие, где мы должны были чествовать наших жителей, мне пришлось за личные деньги покупать комплекты белья и потом распродавать то, которое доставили с большим опозданием.
Теперь опять та же история. Первое смс пришло, что планируется доставка 23.09.2015, вторая что "мы просим извинения.... бла, бла, бла" доставим 24.09.2015 года. И что? Сегодня? на минуточку, уже 29.09.2015 года.
Где спрашивается заказ, который поступил к Вам 22.09.2015 года?
№ заказа 09228145МОW

20.09.2015 пришло сообщение. что 21.09.2015 доставят посылку, прождала целый день, в 17 часов пришло сообщение о том, что посылку доставят 22.09.2015, опять ждала целый день, в 17-30 опять сообщение о том, что доставят 23.09.15, опять ждала, в 18-00 снова сообщение - доставят 24.09.15, почему вы издеваетесь на людьми? Мой заказ № 78840 (09141302), стоимость доставки более 900 рублей оплатила - в чём дело?

Муж отправил груз из Южно-Сахалинска в Кемерово пришла смс, что можно получать, приехали, а нам груз не отдали предложили оплатить, Я сказала менеджеру,что груз оплачен при отправке, мне сказали что галочку не поставили в документе предложили подождать 5 мин. до выяснения обстоятельств. Прошло 5 часов так никто ничего и не выяснил. Мне муж переслал по ват сапу чек, менеджер посмотрел согласился, что чек его компании но груз не отдал. номер заказа(№08310035KHV) Сотрудники очень безответственные!!!!

Оформила заказ,пришла смс-ка :сегодня доставка с 9 до 18.Клёво, думаю как раз с работы успею до дома доехать до 18ч.А нет,не тут-то было,позвонил курьер и поставил перед фактом,мол может ОН только до 17,времени у него столько нет пол часа ему ждать.Нормально???А у меня кто-нибудь спросил , удобно мне или нет...написано до 18ч.- значит работай!!!

Оформил заказ в интернет магазине Москвы 09.09.15. Оплатил Экспресс-доставку до двери DPD. Сегодня 18.09.15, посылку на руки так и не получил. Посылка прибыла в Тверь 14.09.
P.S. Не так давно, мне прислали 10кг почтой России из Питера за 5 дней за 180 рублей.
Ребят, когда я плачу за доставку 200гр. из соседнего города, 500 рублей. Я хочу получить посылку завтра, в крайнем случае послезавтра.
Всего доброго.