DPD — отзывы

1 сентября сдали груз из Москвы в Пермь. Машина должна была приехать 4 сенября. Приехала только 7 сентября, привезла из 136 мест только 58. Что самое интересное следующая машина отправлена не со всеми местами, т.е остаток груза еще раз поделили, как так???????? Самая ужасная компания с которой я работал когда либо.
МОЙ ЗАКАЗ 09014199MOW

Добрый день, как это понимать, по заказу 08179048MOW вчера была предъявлена стоимость почти 26 т.р. в итоге посылку не доставили в третий или четвертый раз.

если считать, стоимость наложенного вчера была 23470 рублей (потом уже после того как клиент отказался платить за неизвестно что мы изменили наложенный на 23900) повторная доставка стоит 450 рублей, т.е. даже если вчера два раза стоимость повторной доставки пытались взять то это максимум 24370 рублей, однако со слов получателя с нее пытались взять почти 26 тысяч рублей. За что такая сумма???

Дважды получаю посылки из интернет-магазина СШA, по России доставку осуществляет ТК "DPD", и у меня не возникает никаких проблем, наоборот всё четко и вовремя. Водитель Малхасян С.В. очень внимательный и отзывчивый. Из-за большого объема посылок и моей отдаленности от центра города Сочи доставил посылку в этот же день. Хотя рабочий день у него уже давно закончился.
Выражаю свою благодарность водителю Малхасян С. В.

Отправление 08281633MOW. Согласно данным с сайта ДПД мы должны были уже получит нашу посылку 02.09.2015. (Сегодня 05.09.) При звонке операторы ничего вразумительного сказать не могут, мол из Москвы за эти дни не было рейсов на Тюмень. Первый раз воспользовались услугой и надеюсь в последний.

Ждала вчера с нетерпением свою посылку-привезли не на тот адрес. Курьер сообщил что теперь только сегодня. Не дождавшись звонка от компании. позвонила сегодня утром сама. На что получила ответ, что посылку привезут только в понедельник!! Кто виноват в том, что адрес был некорректный-непонятно. Но пострадала я. Просила сегодня доставить в любое время, получила отказ железным голосом( очень обидно и неприятно-это был подарок. Который нужен мне уже завтра. Больше никогда не соглашусь на услуги.

Делал покупку в интернет магазине, который доставляет товары через DPD. В магазине называли сроки 10-15 дней. После того как магазин передал посылку в DPD пришел номер трека для отслеживание и оказалось что посылка принятая 14 августа придет только 8 сентября! И за 0,88 кг посылку с меня взяли 830 рублей.
Господа - даже почта России лучше и оперативней работает.

Сергей 6 мин 16 сек назад
Прочитав отзыв работника DPD на свою претензию еще раз убедился в недобросовестности работников DPD.

Ведь мои заявления не голословны - в случае детального разбирательства их можно подтвердить. Оператором связи зафиксированы ваши СМС о том что доставка состоится 26 числа.
Мои звонки курьеру, в течение всего дня, в итоге курьер не явился не только в предложенный период который я хотел заблаговременно (т.е. до наступления даты доставки) согласовать как всякий работающий человек с местным оператором (43-14-45) - курьер не явился вообще (то есть с 10:00 до 18:00 . При этом мне никто не позвонил, никак не уведомил.

Я потерял рабочий день и если служба DPD будет продолжать свою наглую дезинформацию (к слову по телефону сотрудник DPD приносил мне свои извинения перенося дату доставки на 27.08.2015 года)- я предъявлю иск о защите прав потребителей в суд, где мы совместно исследуем все имеющиеся доказательства.

Да - заказ я получил, но 27 числа, а нужно было доставить 26 числа - если разница работникам DPD непонятна (наше время они не экономят сутки плюс, сутки минус) не вижу возможности им это объяснить словами.

Как всегда у курьера не было ККМ, кассового чека (все таки он принимает наличные от физического лица - это нарушение правил торговли и бухгалтерского учета), товар плохо упакован в прозрачную пленку - виден фирменный стиль DPD).

Вывод - вектор прилагаемых DPD усилий направлен явно не в нужную сторону. Совет - увеличьте количество курьеров. Это даст вам возможность сократить количество паразитов из отдела претензий. Если бы вы тратили столько энергии на то чтобы вовремя выполнить свои обязательства, сколько у вас уходит на то, чтобы скрывать свои гадости.

Хорошая фирма

Доволен был абсолютно всем. Доставили товар очень быстро из Москвы в Новосибирск за 3 дня. Уведомление по смс. Курьер за 30 минут до приезда позвонил, довольно вежливый! :)

В очередной раз, впрочем как и всегда сорвали вручение заказа. Обратного контакта с курьером нет - не берет телефон, номер которого я с трудом выяснил у местного оператора (г.Улан-Удэ тел. 62-99-63) после того, как курьер не явился в указанное в СМС время - до 14-00. Впрочем 26 числа (дата вручения заказа) он вообще не приехал.

В здравом уме и твердой памяти никогда бы не воспользовался услугами этой транспортной организации - но в последнее время она активно расплодилась в качестве безальтернативной службы доставки множества интернет-магазинов.
В случае условия о предоплате - просто отказываюсь от оформления заказа который поручат доставлять DPD и ищу другой магазин. Не хочется догонять в этой непорядочной конторке свой уже оплаченный товар.

Как указано в других отзывах - постоянно лгут, самовольно переносят сроки доставки (крайне растянутые, пока они формируют свои контейнеры), не звонят принципиально (видимо курьерам не компенсируют мобильную связь), курьеры неадекватные, нет ККМ и чеков, нет сдачи,. Нужно ведь экономить, чтобы сделать тарифы ниже, чем у конкурентов - при этом в итоге экономят на нас покупателях.
Жаль что крайне плохая репутация и действительно некачественное обслуживание DPD косвенно отражается на репутации хороших интернет-магазинов (например ЭККО) и взаимоотношениями с ними.
При этом магазины теряют и заказы и покупателей. Перевозчика DPD это не заботит. Возможно интернет-магазины все же когда-нибудь сделают соответствующие выводы.