DPD — отзывы

Заказывали экспресс доставку, обещали привезти 9-10 ноября, в итоге посылка вообще пропала из поля зрения! Менеджеры по телефону никто не в курсе, говорят разную информацию и ничего не знают. Почему мы должны платить за экспресс, если сервис нулевой? Где срочная доставка? Пересчитайте оплату и дайте информацию!

Что бы получить заказ, нужно брать отпуск на 1-н день, что-бы дождаться товара, курьер звонит за полчаса до приезда!!!! Я удивляюсь , что еще кто-то пользуется услугами этих бездельников(((. Я столкнулся с этой шарашкой при получении заказа из инет магазина. Временные интервалы не обсуждаются((((. С 9 до 18 и точка(((.

Позор, а не фирма. Почта России и то лучше. Надо Вас на кол сажать за такое отношение к своей работе. И это все происходит в 21веке! Все больше нет слов.
Иркутск.

Фирма незаконно удерживает у себя принадлежащий мне груз - предоплаченный мной заказ в интернет-магазине. Данная посылка должна была быть доставлена 03.11.2015. В указанный день доставка не произошла по вине DPD. В одностороннем порядке компания перенесла срок доставки на 05.11.2015.
5 ноября, вопреки указанию в СМС о том, что курьер звонит за 30 минут до момента доставки, означенный курьер позвонил мне за 5 мин. до своего приезда, а также потребовал, чтобы я вышла к нему на улицу в то время, как, согласно условиям публичной оферты ТК DPD, в обязанность курьера входит доставка до квартиры. По своем приезде курьер отказался выслушать мои претензии к качеству своей работы, причем сделал это в форме крика на меня, беременную женщину, презрительно именуя меня "девушкой", хотя мои имя и фамилия были указаны в транспортных документах. Находясь в состоянии стресса от такого обращения, я отказалась подписывать документ о получении груза, после чего курьер схватил принадлежащую мне посылку и скрылся за дверью.
Сразу после бегства сотрудника DPD с моей посылкой я обратилась в службу поддержки DPD, однако это эффекта не возымело. По состоянию на сегодня, 8 ноября 2015 года, принадлежащая мне посылка мне не передана в результате незаконных действий, халатности и нарушения моих прав курьером DPD.

Самара. Заказ10307465MOW. Пытались дозвониться в 20:27 04.11.2015 -не смогли. Отправили смс- о том что заказ доставлен и я его могу забрать почему то на Московском шоссе,хотя доставка ОФОРМЛЕНА ДО УЛ.ПОБЕДЫ. Затем мне перезванивают уже 06.11.2015 в 12:41 и уточняют место и время забора посылки. А теперь самое интересное- я СПУСТЯ ТРИ!!! дня после первого сообщения о доставке посылки и СПУСТЯ ДЕНЬ!!! после уточнения приезжаю в пункт выдачи...и... ПОСЫЛКИ ТАМ НЕТ... она со слов менеджера на РАКИТОВСКОМ ШОССЕ... Это не все... девушка звонит на базу уточнить положили посылку в машину следующую на ул.Победы- догадайтесь, что ей ответили? Правильно! И не собирались.... Теперь вопрос к DPD для чего эта имитация вашей "активной работы", для чего задалбливать клиента звонками и смс если вы фактически не готовы к выдаче? Ощущение,что связался с почтой России...Кстати звонил в Call центр и знаете даже не удивился... когда меня попросили перезвонить через час...ИТОГО- никакая работа компании с клиентами...

Дпд контора ... Если не хотите тратить нервы и время.... Это московские пи***ы

Астрахань. Курьер должен был привезти товар на Звездную, но так как я работаю на пл. Вокзальной, попросила привезти сюда. Получила отказ. Это в 21 веке. Позвонила на горячую линию в dpd- сказали, что у них так принято не сходить с маршрута. Я бы поняла такую политику компании, если бы это был большой город как Москва или Питер, но это Астрахань, здесь районы находятся так близко, что пешком дойти можно.

Мне как покупателю и к моему глубочайшему сожалению пользователю компании DPD абсолютно "насра...." - все равно, как осуществляется работа внутри компании и связь при международных отправлениях!!! по работе и личным вопросам всегда пользуюсь Вашими конкурентами UPS и DHL, которые всегда, не зависимо от того на какой территории находится груз,могут его отследить и доставить во-время.Хотя с таким ужасным сервисом, DPD не конкурент даже почте россии. Посылка из Лондона идет уже месяц!!! с учетом того,что первый раз ее вернули отправителю без обьяснения причин и не связались ни с получателем,ни с отправителем! Магазни работает только с DPD, поэтому отправила второй раз, посылка пролежалю недели в аэропорту Dby ( Австраиля) СЕРЕЗНО??????? И через 10 дней отпрвлени все таки из Лондона Lhr ! Что за ....????? ЭТО ШУТКА??? на все притензии от отпрвителя и мои письма через сайт, реакции ноль!! максимум присваивают номер входящей притензии, но ответа нет! Доставка была на 05.11, последнее обновление на сайте от 02.11 - ни ответа ни привет, так вот српашиваю еще раз! ГДЕ МОЯ посылка?????? уже месяц не могут доставить!!!! Куда нужно еще написать или позвонить,чтобы получить заказнную вещь????? 15502387607578

Доставка из Москвы в Тюмень - неделя, это очень долго. Курьер неадекватный, по русски не понимает(. Получить груз проблематично из-за плохой логистики. Больше не буду пользоваться и другим не советую.

Заказал доставку через курьерскую службу DPD. Заказ приехал из Москвы в Тулу через один день и я получил уведомление по email, что заказ мне доставит курьер. Но вместо доставки домой, мою посылку отправили в Тюмень! Такое ощущение, что в логистической службе полный бардак и посылки не сортируются при отправке.