Помогает бизнесу стать лучше
Уважаемые дамы и господа!
Если вы цените своё время!,нервы!, НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ "КОНТОРКУ"
АБСОЛЮТНАЯ НЕ КОМПЕТЕНТНОСТЬ!
СРОКИ СТАВЯТ 2 ДНЯ ПО ФАКТУ ПРОЖДАЛ 6 ДНЕЙ!
ЦЕНЫ КОСМИЧЕСКИЕ!!
ПРО ПЕРСОНАЛ ВООБЩЕ НЕТ СЛОВ 000000! ---------------------------------------------------------------------------------
Уважаемые дамы и господа!
Если вы цените своё время!,нервы!, НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ "КОНТОРКУ"
АБСОЛЮТНАЯ НЕ КОМПЕТЕНТНОСТЬ!
СРОКИ СТАВЯТ 2 ДНЯ ПО ФАКТУ ПРОЖДАЛ 6 ДНЕЙ!
ЦЕНЫ КОСМИЧЕСКИЕ!!
ПРО ПЕРСОНАЛ ВООБЩЕ НЕТ СЛОВ 000000!
Довольно часто пользуюсь услугами интернет-магазинов, впервые сталкиваюсь с этой службой, такого .... ещё не встречала. Прислали смс, мол сегодня ждите. Ждала целый день, как привязанная, телефон рядом, музыки нет. В 19:20 смотрю пропущенный вызов один в 17:48. Уж не знаю куда я в эту секунду отвлеклась, толи мусор вынести, толи "пардон" в уборную, однако вызов этот я не слышала. Перезваниваю, курьер отвечает: "Мы уже уехали из вашего города, теперь вернёмся только через неделю". Супер правда! Дело в том что мой город находится в 250 км от того города где их склад. Раз они так быстро уехали, значит доставлять им было особо нечего, если я вообще не была единственной по доставке в моём городе. Короче вывод: Курьерам проще ездить по 500 км, чем ещё раз перезвонить заказчику. Маразмы и идиотизмы в действии!!!
Отправление номер 06296133MOW.
Первая СМС-ка с содержанием "Сегодня доставка заказа с 9 до 18 ... к оплате 459р. 02 коп." пришла 30-го Июня, весь день ждал, когда они приедут, в седьмом часу вечера позвонил курьер и спросил, принципиально ли мне, чтобы посылку привезли именно сегодня, поскольку у него рабочий день закончился, а он не успевает. Я решил войти в его положение (не надо было этого делать), и сказал, что мне не принципиально. Он сказал, что "завтра" (1-го июля) во второй половине дня посылку мне доставят.
Через минуту мне позвонила девушка из DPD и сказала, что курьер сообщил ей, что я хочу перенести дату получения заказа, что было ложью. Я ничего такого не хотел, о чём я ей и сообщил, но это ничего не изменило. На другой день история повторилась один в один, но на этот раз курьер соврал, что у него сломалась машина. Перезвонившая девушка опять сообщила мне, что это я хотел перенести дату заказа. Опять пришлось объяснять, что всё не так. Опять она меня спрашивала, в какой половине дня доставить мне посылку, я решил, что раз во второй половине ничего не получается, давайте теперь в первой, о чём ей и сказал. На третий день (2-го июля) никаких СМС-ок, никаких звонков. На четвёртый день они, наконец, прорезались, но теперь цена была уже 754 рубля 02 копейки. Как объяснил курьер - "за хранение добавили".
То есть они сначала четыре дня морочили мне голову, а потом ещё накинули более 300 рублей за своё же разгильдяйство, хотя вообще-то по хорошему это они должны были мне заплатить за просрочку. Ну или скидку сделать.
Короче, услугами этой компании лучше не пользоваться. Никогда не знаешь, чем эта их доставка закончится.
Не могут доставить заказ вовремя. Всегда какие-то отговорки. Вечно не дозванивается непонятный автодозвон, даже когда о сроке доставки договорились лично. В приоритете посылки с истекающим сроком доставки, поэтому новые отправления "лежат и ждут" когда же их срок подойдет к концу. Не заслуживают даже единицы!
6 дней лежал мой груз у них и ждал отправки! 2000 км идет 2,5 недели оболдеть! еще не пришла посылка так что НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ
Должны были доставить мой заказ 30.06.15 ,но "заветного" смс от DPD так и не поступила. В течении дня я сама позвонила узнать ожидать или нет, а именно в 14-44 по МСК. Поговорила с вежливым оператором , к сожалению он не смог дозвониться до терминала и узнать судьбу моей посылки. Предложил перенести на следующий день, но надежда, как говориться, умирает последней... и я сказала, что подожду до вечера, вдруг... Чуда не произошло, а произошел звонок от DPD в 19-41 позвонила девушка - согласовать доставку на следующий день. На мой вопрос - почему не привезли сегодня? получила ответ - вам звонили... НО мне никто не звонил, и я ей предложила перебросить скрин или распечатку звонков... извините, но очень не люблю ложь. На, что мне сказали в этом нет необходимости...
К данному оператору у меня претензии нет, она делает свою работу и вынуждена принимать удар на себя. Но не понимаю почему до сих пор вы не сделайте работу над пробелами из-за которых у Вас столько негативных отзывов?
Я не могу сказать, что сильно расстроилась, так как уже после 15 было понятно, что вряд ли уже привезут. Неужели сложно? позвонить и сказать клиенту об этом заранее, а не после 19 часов!
Еще важный момент, я уже получала посылки через Вашу компанию и была приятно удивлена слаженной работой, прошел всего месяц и я не знаю привезут ли мой заказ завтра.
****7243MOW
Курьер не смог доставить в один день мой заказ.... Перенесли на другой день,.и опять такая же лажа. Доставка с 9 до 18, вот и сиди жди. Не перезванивают,..... Когда звонишь в компанию предлагают опять перенести доставку. И сколько ждать??? Самая ужасная курьерская служба. НИКОГДА к этой компании обращаться больше не буду....!!!!
Попортили бочку - уронили при перевозке на нее аккумулятор (он вытек). По претензии сказали сам дурак, что выбрал нашу компанию. Всем "рекомендую." 06091265LED
ждала курьера на возврат в понедельник, никто не соизволил позвонить что не приедет и соответственно не приехал. оставила за 3 дня заявку снова и каждый день мониторила стоит ли в указанное время забор груза. все было ОК! в назначенный день девушка говорит, что стоит совершенно другой период времени забора весь день, т.е. и адрес у них еще почему то не тот!! КАК ТАК МОЖНО ОТНОСИТЬСЯ К РАБОТЕ!!! ЕСЛИ У ВАС ЗАКАЗ ПОЧЕМУПРЕДВАРИТЕЛЬНО НЕ ОТЗВОНИТЬСЯ И НЕ ПРОВЕРИТЬ ЕЩЕ РАЗ, т,К, тратите время и НЕРВЫ ЛЮДЕЙ и свой бензин, время сотрудников и прочее!!в жизни больше не обращусь и еще оставлю не один негативный отзыв про вашу работу!