DPD — отзывы

все в обще супер

Интернет-магазин, пользуемся услугами около двух лет.
За два года проблем пока не было. Товар не портили, не били. Пару раз теряли посылки, но без проблем и затяжек возмещали по оценочной стоимости.
Единственная проблема пожалуй, это география НПП, хотелось бы больше. Но альтернативой здесь только всеми любимый EMS почта России, отсылать которыми, что в русскую рулетку играть.

Данная компания из 6 посылок не одну не доставила.

Работники кол-центра, курьеры и наверно весь персонал не адекватные. Товар шел из другого города был указан юр адрес, перенесли по телефону на фактический адрес. Со слов оператора в течение двух дней товар будет доставлен. По итогу на второй день заявляют что переноса не было. И предлагают самим приехать к ним на рябиновую... в пятницу - не бред. Говорим ок, пусть подождут до 23 - на что нет мы не можем у нас график работы и прочее... А график на доставку видимо у них отменили. Разговоры о том что у нас из-за них будут сильные убытки - на них не влияют. Вообщем не советую не кому это контору, хорошобы если товар остался на складе реально а не пропал куда нибудь. С таким подходом только на рынке работать

5 балов , время доставки с 9 до 18 курьер за 30 минут вам позвонит , можно подумать мне делать больше нечего только этих полудурков ждать . Логистика на высшем уровне !!!

Заказал через принтбар себе футболку, заказ сделали в течении четырех дней, потом в течении недели dpd не принимали заказ к доставке, так как не могли найти по какому-то своему "мистическому" навигатору мой адрес, хотя с этим справился бы любой школьник! Но это не все, по сей день жду свой заказ, так как адрес они записали совершенно другой - видимо взяли с потолка. Сегодня вот позвонил в принтбар, попросил исправиь адрес доставки, на точный. Так в принтбаре сами о*****и от того, что dpd внесли непонятные координаты доставки, хотя им предоставляли все точно, просто и логично. Плюс курьер, похоже, не умеет у них пользоваться телефоном, так как не может позвонить и сказать: "Извините, не надо ждать сегодня меня, я не успеваю" и так второй день!

При заказе по интернету товаров теперь всегда буду обращать внимание на транспортную компанию, что бы не дай бог опять не связаться с DPD. Мой товар поступил на склад транспортной компании 10.07.2015. Ни звонка, ни письма. 15.07. позвонила сама, извинились и назначили доставку на следующий день с 9-14. Просидела пол дня дома, тишина. После обеда опять звоню сама, извиняются и говорят, что курьер свяжется со мной. Звонит курьер, я уже уехала из дома, извинений не услышала, зато услышала грубость и хамство и он бросил трубку. Опять звоню в транспортную компанию, мне говорят, что курьер свяжется со мной. Тишина. 17.07 звоню в траспортную компанию, извиняются, говорят, что не факт, что мне сегодня доставят груз, но в течении часа обязательно со мной свяжутся. Прошел час. Тишина.....

Если хотите сберечь время и нервы, лучше выбирайте самовывоз.
Доставка назначена, смс-оповещение пришло, звонка от курьера-нет. Сказали что не смог дозвонится, хотя в системе отмечено что звонков не было......и это не первый случай.
О курьерах отдельная тема. Не знаю куда смотрит HR но это провал. Часто курьеры грубят, разговаривают очень невежливо!
Надеюсь в будущем многие магазин сменят эту транспортную компанию.

13.07 должна была быть осуществлена доставка, курьер позвонил, мы с ним всё обсудили и приняли решение перенести доставку на следующий день ближе к вечеру.

14.07 весь день ждал звонка, которого так и не было. Вечером полез отслеживать через интернет: написано, что не смогли дозвониться. Враньё: мне никто и не пытался звонить: неотвеченных вызовов не было, сотовый оператор никаких смс ("вам звонил ... n раз") не присылал.
Позвонив им в call-центр после 9 обнаружил, что у них там рабочий день закончился, и я ничего спросить не могу.

15.07 последний день, когда мне срочно нужно получить товар. Звоню в 9 с чем-то утра - все курьеры разъехались, доставку предлагают только на завтра. Сегодня предлагают самовывоз, что, конечно, неописуемо неудобно, но придётся. При том, что наглость, деньги за работу этой идиотской службы доставки - всё равно придётся заплатить. Плюс расходы на такси до их склада и обратно. Плюс время.

Просто отвратительно. Нельзя полагаться.

Номер отправки: 07100500GOJ

Уважаемые дамы и господа!

Если вы цените своё время!,нервы!, НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ "КОНТОРКУ"

АБСОЛЮТНАЯ НЕ КОМПЕТЕНТНОСТЬ!

СРОКИ СТАВЯТ 2 ДНЯ ПО ФАКТУ ПРОЖДАЛ 6 ДНЕЙ!
ЦЕНЫ КОСМИЧЕСКИЕ!!

ПРО ПЕРСОНАЛ ВООБЩЕ НЕТ СЛОВ 000000!

НАКЛАДНАЯ 07074959MOW