Помогает бизнесу стать лучше

DPD — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
6268 отзывов

катастрофические сроки

17/03/15/ отправили корреспонденцию из Владивостока в Омск. По расчетам компании DPD обещали что письмо в Омске можно будет получить 24.03.15. В указанный срок по телефонному звонку в адрес DPD узнаем, что груз еще в пути. После выяснения обстоятельств и при общении с разными менеджерами этой "великой и ответственной" по их словам компании выясняем, что письмо еще даже не покинуло Владивосток. Причем информация, которую предоставляли разные менеджеры, координально отличалась друг от друга: то письмо уже отправили, то не той вместимости был самолет и оно туда не влезло, то оно уже в омске и через некоторое время его можно получить. Оказалось все гораздо проще, письмо отправили в Москву, а уж потом в Омск. Это опять время, которое без этого письма нам обходится очень дорого. Хотя компанию DPD проблемы клиента ни как не интересуют и гарантии, которые они дают по срокам доставки для них ничего не значат, как и сам клиент

Задержка, доплата

Доставку вместо пятницы доставили в понедельник, даже с опозданием на час по отношению к согласованному интервалу с 9 до 16 часов.
Несмотря на то, что коробка 15 кг (1 стул) и доставка до двери были прописаны в документах, курьер отказался поднимать ее на второй этаж (с лифтом), говоря, что у него написано, что она весит более 30 кг, а сам он оценить вес не может. Из предложенных вариантов - перенос доставки на еще 1 день или доплата 200 р. за подъем коробки до двери, естественно, пришлось согласиться на второй.

Спасибо за сотрудничество!

Работаем с компанией dpd.ru с 2012 года, отправляем грузы каждый день. Ни одного нарекания, ни одного потерянного груза. Спасибо за сотрудничество.
Интернет-магазин "Тройка" Нижний Новгород

Плохая работа.

Не профессионально организована работа с юр.лицами. Процесс заключения договора, при многократном контроле этого процесса со стороны Клиента, занял недельный срок. Причина: потеря колл-центром документов высланных по почте, сотрудники колл-центра ведут беседу с Клиентом, позиционируя себя менеджерами, но не несут их функций, вопросы не решают, а только запутывают Клиента мнимой помощью. Менеджеров просто нет. Если у вас специфичные требования (а к ним будут отнесены практически любые требования, отличные от стандарта Забрал-Отдал) то вы их не решите с помощью этой организации, чтобы вам не говорили их сотрудники.
Итог: потерянные нервы и неделя на телефоне. Кроме приятного голоса колл-центра Услуги так и не получил, хотя договор всё таки подписали, но заявку так и не с могли оформить, по причине: я не знаю.... просто без причины, наверное им не нужны новые постоянные клиенты.

Ха-ха!

Держите меня люди добрые, чтобы не лопнуть от смеха.
У компании совесть проснулась и стали отписывать от отдела претензий!
Когда повально всех стали отговаривать и расторгать договора на обслуживание, то они вдруг опомнились.
Но мне в это все равно мало вериться!
Для нормальной работы, вам нужно отладить сеть с каждым филиалом и чтобы у каждого филиала был номер телефона, помимо вашего "вежливого", но никчемного КЦ.

Всё отлично!

Впервые сделал заказ в интернет-магазине, и начитавшись плохих отзывов о DPD даже расстроился. Но. всё оказалось очень даже замечательно. вовремя да и курьер подстроился под мой сложный график и привёз заказ в удобное мне время! От души СПАСИБО!!!

Юрий я

Плохо работаете. Позвонил, заказал. Сказали придет на базу доставки, но я попросил доставить до места моей работы, они сказали еще плюс 400р до места. Я согласился. В итоге в назначеный день пришла смс о доставке и время с9.00 до 18.00.Курьер должен был позвонить за 30мин до приезда. Ни какого звонка не было и я позвонил ему сам. Он сказал, что звонил, а телефон был не правильно указан. Как тогда приходила смс на мой номер??? Вобщем пришлось самому ехать на базу и от туда забирать посылку. Деньги оплатил с доставкой т.к. эта компания взяла с меня, сколько указано было в накладной и сказали, что мы всего лишь доставляем товар. Кто они после этого. Вроде мелочь, а не приятно с ними иметь дело.

DPD

Всё очень понравилось. Своевременные сообщения на телефон и электронку.Доставили как и обещали точно в срок.Вежливые и компетентные операторы. Из Москвы до Пятигорска меньше чем за двое суток. Молодцы.

DPD

Компания отстой. Посылку не доставили. Пришлось звонить в центральный офис. Там стали убеждать, мне звонили, согласовали, доставляли - меня не было дома. Все не правда. Только SMS шлют исправно. Не советую.

Хамское отношение к клиентом и никакого сервиса

Если честно, уже устала рассказывать эту историю сотрудникам DPD, так как провисела с ними на телефоне 3 дня. Мне пришла посылка на терминал по адресу Ул.Минеральная, 31. Так как время работы терминала с 10.00 до 17.00 возможности забрать посылку самостоятельно у меня не было (мой рабочий день с 10.00 до 19.00, плюс терминал находится на другом конце города и туда ехать часа полтора). И в связи с этим решила поменять получателя. Раньше проблем с этим не было, я отправляла письмо со сканом своего паспорта с просьбой о смене получателя и все.

Недавно просмотренные

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...

Proxxon-Tools.ru

Тинькофф банк

Последние отзывы

БАД Аквион Кверцепрост

К 47 годам начал замечать неприятные вещи: ночью по 3-4 раза в туалет, днем же было ощущение, будто мочевой пузырь до конца не опорожняется. Плюс постоянная тяж...

Be first GABA capsules, 120 капсул

Её рекомендуется пить вечером, но я пью исключительно с утра, иначе весь день на смарку. Я работаю в школе и с каждым годом всё сложней оставаться спокойной и о...

One Label Сервис обмена

До этого пробовали разные варианты крипто-фиатных решений, но почти везде были сложности либо с интеграцией, либо со стабильностью выплат. Здесь все оказалось н...

Лаеннек – гидролизат плаценты человека

Примерно последние 4-6 месяцев аллергическая реакция становилась всё больше, чаще донимала и сильнее становилась. Рада, что не решила делать ставки на таблетки,...

Рулевая рейка Krauf

После замены рулевой рейки КРАУФ на мазде 6 машина стала ощущаться собраннее. Руль теперь не болтается на мелких неровностях, пропали лишние стуки, в поворотах ...

Телеканал "Спас"

""Володин устроил разнос главе российского министерства Председатель Госдумы Вячеслав Володин подверг резкой критике деятельность главы Минтруда Антона Котякова...

ON-X казино

Ужасное казино в плане отдачи! То есть я выиграл энную сумму,отправил документы на верификацию и запросил вывод денежных средств! На что я получаю ответ от сотр...