Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Компания «ПЭК» — отзывы

Уровень доверия:
средний
3308 отзывов

Срыв доставки, отказ отвечать на заданные вопросы.

Для отправки груза к определенной дате была выбрана Ваша компания. Дата прибытия груза на склад 07.03.2021, 05:38. 07.03 мне поступил звонок от оператора о его доставке и было согласовано время доставки до подьезда, вариант оплаты картой и зафиксирована стоимость 2107 р. Доставка была подтверждена на 09.03 с 11 до 15 ч. Груз был необходим к дню рожденья 10.03. Начиная с 12 ч .дня я многократно звонила на горячую линию, дозвониться было невозможно. Я писала в whatsapp.com, на горячую линию компании на сайте, мне никто не отвечал до 15ч., что зафиксировано. После чего мне дали тел водителя. Водитель сообщил , что груза у него нет. Я стала выяснять где груз, отправила множество заявок с уточнением ситуации по горячей линии, в отзывы и т.д. Ответа мне не поступило никакого. Оператор сообщил, что мне срочно перезвонят и моя заявка будет рассматриваться в ускоренном порядке, что он принял заявку в работу. Я требовала контактов руководства или ответственного лица, добавочный телефон, мне было отказано. На время 12ч. 10.03. 2021г. мне так никто и не перезвонил, я вновь отправила заявку, мне снова обещали перезвонить до 18ч. , не перезвонили также. Вечером 10 марта я снова написала на горячую линию потребовала сообщить номер заявки и очередность, на что оператор Анастасия Васильева также мне не ответила, сообщив в очередной раз что мне позвонят.

Не рекомендую

Всем нашим партнерам которых очень много по России, дадим указание не работать с данной компанией не когда, Груз УЛМВНЕГ-8/1912 был отправлен с Москвы до Ульяновска, на пункте выдачи работают иностранные граждане, одна коробка пропала , видать подарок себе сделали, несколько часов искали так и не нашли, хотя сотрудники особо не проявляли активность , русский то плохо знают, в ответе на претензию вину свою не признают, сумма груза не значительная, но товар то пропал и ПЭК не за, что не отвечает ссылаясь на закон . Не рискуйте они не отвечают за сохранность.

Самая худшая экспедиторская компания

Всем читающим...никогда не пытайтесь даже думать о том, сто бы воспользоваться услугами этой помойки. Груз МВТУ2БЦ-4/2702 прибыл на склад 02.03.2020, позвонили, подтвердили прибытие, согласовали время доставки и.....на этом история прерывается. Оператор выдает сухую информацию, которую можно самому отследить на сайте. На вопрос...ГДЕ ГРУЗ? ....простой ответ....МЫ НЕ МОЖЕМ ЕГО НАЙТИСЬ!!! . Груз весом 103кг, объем 3.7 куб. Как можно выгрузить огромную коробку(если конечно выгрузили) и потерять ее на складе? Жду дальнейшего развития ситуации.
СЕГОДНЯ 20.03.2021 ТИШИНА!!!! НЕ ЗВОНЯТ, НЕ ОТВЕЧАЮТ. ЖДУ!!!

Хорошая работа

Компания ПЭК допускает промахи в своей работе, наверное как и многие, но всё же старается исправлять ошибки и работать с людьми как с людьми, в этот раз хочу сказать также спасибо Екатерине Абрамовой по быстрой и положительной работе по моему обращению, надеюсь компания также хорошо будет двигаться дальше!

Потеря груза

Отправила груз из Санкт-Петербурга в Ялту 24.01.2021 г. Груз должен был поступить 03.02.2021 г. Груз был утерян. Ответственный сотрудник за мой груз Чикунов Максим сразу же ответил мне, чтобы я писала претензию по грузу. Я ему ответила, что мне нужен мой груз, а не претензия. Объяснив ему, что я специально взяла очередной отпуск и груз отправила на свое имя, чтобы получить его самой. Я почти-что каждый день ему звонила, он все отвечал - пишите претензию На звонки, которые я ему заказывала, он не отвечал. Поисками моего груза он не занимался.Телефоны вышестоящего руководства не давал.Написав на электронный адрес компании мне дали телефон директора филиала в Ялте Захарова Артема Анатольевича. Позвонив ему, он сразу же сделал запрос в управляющую компанию на поиск груза и начал меня информировать по факту получения информации о грузе. На все мои вопросы по поводу груза отвечал без задержек и без повторного напоминания. Организовал доставку до адреса получения груза.Груз доставлен 09.03.2021 г. Спасибо Вам большое Артем Анатольевич! Побольше бы таких ответственных людей работало в Вашей компании.

Авиадоставка

Хочу рассказать об ужасной работе компании ПЭК. Отправил запчасти из Санкт-Петербурга до Иркутска самолетом. Заплатил за срочность. При отслеживание по трек номеру в интернете увидел, что запчасти прилетели в иркутск. Начал звонить в ПЭК, чтобы узнать почему мне они об этом не сообщают. А они говорят, что они вообще не видят номер моего трека и моей фамилии. Как такое может быть? Если я все вижу, а они в своем компьютере ничего не могут найти? Отвратительная ТК. Больше никогда не буду пользоваться ее услугами и вам не советую.

Компания по отсосу денег клиента...

Гребаная компания по отсосу денег!!! Отправили товар с Москвы, а точнее стабилизатор для авто (кусок лома) СГМВЯВА-1/2402 весом 5кг. Вопрос на куй собачий его упаковывать для защиты транспортировки в 2е картонные коробки стоимостью 545 рублей??? Из за этой упаковки мне пришлось ждать 30 минут поиска моей детали! Сама доставка обошлась в 520 рублей. Кто вас просил лом упаковывать в коробки???

Никогда не связывайтесь с этой компанией.

Всем читающим...никогда не пытайтесь даже думать о том, сто бы воспользоваться услугами этой помойки. Груз прибыл на склад 02.03.2020, позвонили. Подтвердили прибытие, согласовали время доставки и.....на этом история прерывается. Оператор выдает сухую информацию, которую можно самому отследить на сайте. На вопрос...ГДЕ ГРУЗ? ....простой ответ....МЫ НЕ МОЖЕМ ЕГО НАЙТИСЬ!!! . Груз весом 103кг, объем 3.7 куб. Как можно выгрузить огромную коробку(если конечно выгрузили) и потерять ее на складе? Жду дальнейшего развития ситуации.

Отвратительная компания

1. Практически невозможно дозвониться до сотрудников
2. Потеряли 1 из 2 грузовых мест и не могли найти его неделю!!!!
3. На запрос бесплатной доставки в качестве компенсации был получен отказ от компании

Как итог, груз был отправлен 22 февраля, должен был прийти 26 февраля.
Сейчас 5 марта и он до сих пор не получен из-за халатности компании
Оформленная страховка за доп плату ничего не решает, так как груз то в итоге был найден.
По факту ваш груз могут потерять, искать его год и сказать "ну ваш ведь теперь груз находится в отделении - забирайте. нам плевать на клиентов, мы не будем извиняться и как-то вам помогать. Пользуйтесь нашими услугами ещё, неудачники"

Если хотите потерять своё время и множество нервов - обращайтесь в ПЭК

Одна из лучших компаний, которыми я пользовался.

Благодарю Титову Наталью за оперативное решение вопроса по отысканию и дальнейшему отслеживанию движения моего груза. Услугами вашей компании пользуюсь уже несколько лет., надеюсь, что это был единичный случай.

Недавно просмотренные

Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшн...

Тинькофф-мобайл

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

Последние отзывы

Компания China Campus Network

Школа супер! Все преподаватели проходят жесткий отбор, и это видно. Моя учительница просто профи, знает ответы на все вопросы. Личный кабинет очень современный,...

Велгия ЭКО

После 35 лет начал расти вес, перестали помогать диеты и коктейли, такое чувство, что и правда замедляется метаболизм. Раньше не поем недельку после 18.00 и я в...

Автосалон JAC Motors

JAC J7 — это китайский седан, в котором есть стиль, комфорт и современные технологии. При всем этом машина стоит вменяемых денег. Машина лично меня зацепила сво...

Be First Multivitamin Daily 90 таблеток

Фирма проверенная надёжная, лет 30 на рынке спортивного питания, витамины действительно работают я и муж заметили результат, ногти крепче, волосы стали блестеть...

Курасен

Вообще, я давно "помешана" на молодости и красоте. Часто решаюсь на новые "авантюры" в кресле косметолога. Конечно косметолог у меня большая умничка и лишь бы ч...

Be First Mens Multivitamin 60 капсул

Есть результат уже после первых приёмов витаминов и чувствуешь прилив энергии и силы. Прием витамин разделил на три раза во время еды без пропусков каждый день....

Русский ремонт

Получила я квартиру в подарок от родителелей (стрый фонд), 43 квадратных метров счастья, но не смогла жить там из-за советского ремонта( Изучив весь рынок Москв...