Жду доставку с 9 марта 2021. Сегодня уже 15 марта 2021. За это время неоднократно звонила и писала, чтобы узнать когда же уже будет мой заказ. Ни ответа ни привета, а только лишь ждите , Вы самый важный клиент и Ваш вопрос наиважнейший. звоню им каждый день, а итог.....
Неуважение клиентов, непрофессионализм абсолютный.
Внимание в компания пэк занимается мошенническими действиями, а именно берет деньги за перевозку воздуха. Груз ВЛСХ4АС-*/0903 Серпухов – Волгоград. При получении оказалась, что сумма доставки завышена практически на 2000. Получил документы, значится объем груза 0,69 метров кубических. По факту выдачи, стал скандалить, требовать замеров, получилось 0,36 метров кубических… По факту объем завышен практически в два раза. Люди, получающие свои товары, и видя данную ситуацию, тоже заподозрили неладное, начали сами перемерять, при мне у еще одной девушки тоже значительно не сошелся объем груза. Будьте внимательны, не дайте себя обмануть этим мошенникам. Я так понял, что для пэк это считается нормой. Ни кто даже не извинился.
Заказал знакомому лодку. По калькулятору, который у них на сайте, стоимость доставки 2000р,лодку отправили, смотрю счет-3000р!!!! Звоню, спрашиваю, как так? Отвечает девушка-оператор, размеры вашей лодки не соответствуют размерам, которые указал продавец! Ладно, спрашиваю, в какую обертку упакована лодка (стоимость упаковки 700р!!!!)? Замялась....скорее всего полиэтилен и обмотан скотчем. Опять ладно, придет проверим. Итог ...лодка пришла в заводской сумке, без обмотки, размеры те, которые указал продавец ,а не те, что они там НАМЕРИЛИ! Не связывайтесь с этой конторкой)
Здравствуйте, сегодня мне компания ПЭК отказала выдать груз по адресу :Приморский край, г. Артём, ул. Фрунзе, д. 21, поясни, что отправитель неправильно указал серию паспорта получателя. Я представила оператору оригинал паспорта, оригинал водительского удостоверение, была установлена моя личность по всем документам, все равно отказали выдать посылку. Рекомендовали отправителю из Москвы, а отправлял курьер внести данные моего паспорта. Простите, а на месте этого нельзя сделать. Оператор сказала, что у вас большие проблемы, груз может лежать на складе и год, за хранение будете оплачивать. Прошу срочно разобраться, достаточно документов я представила, личность установлена, посылка должна быть выдана. Курьер и отправитель не должны знать данные моего паспорта. Действия ПЭК абсолютно незаконные, полагаю, что удерживают посылку, дабы оплатили за хранение. Никогда данной компанией не отправляйте груз - не выдадут.
Чуть ранее я писала отзыв о накладке с доставкой, буквально на следующий день, со мной связались, все проблемы были устранены, груз доставлен. Ошибки делают многие, главное оперативно их устранять! Очень довольна!
Всем доброго времени суток! Попал в крайне неприятную ситуацию, в которой грузоперевозщик ПЭК , просто наглым образом обокрал меня!!! Смотрите прикреплённые фото. Стоимость доставки пластикового бампера с Москвы до Воронежа , по расчётам на сайте компании 2700 , по факту , как груз прибыл 4900 )) как тебе такое Илон? Написав в поддержку , надо мной тупо поглумились, ответив мне что на сайте калькулятор не считает упаковку )))))) ок ) Получается что калькулятор на сайте нужен для того , чтобы вводить людей в заблуждение!!! Приехав к ним в офис , грузчики сказали что упаковка стоит максимум 800 рублей и что они понятия не имеют о том , откуда такая сумма сложилась)) на сайте забор 1200 рублей ) по факту 2400 )) люди , не связывайтесь с этими аферистами ! Пожалейте свое время и нервы! Предлагаю всем , кто попал в аналогичную ситуацию, написать мне, составим групповом иск и закроем это гнездо лживых , алчных крыс !
22 февраля оформил и оплатил заказ на яндекс маркете, купил большой корм для кошек. Через 3 дня, а именно 25 февраля заказ должен был получить службой доставки ПЭК, даже пришло смс уведомление, что курьер будет с 9 до 18. Но в этот день никто не приехал, не позвонил и вообще никаких уведомлений больше не было. Через день я начал звонить в ПЭК, где менеджеры говорили что у них много заказов и они свяжутся с логистами, ждите, в ближайшее время вам позвонят. Проходит ещё 1 день, никто не звонит и я вновь звоню в компанию ПЭК, ответ был точно такой же, логисты в ближайшее время свяжутся со мной. На следующий день звоню уже в Яндекс маркет, где менеджеры компании дали мне промокод на 200р, извинились и предложили отменить заказ, если ПЭК так и не ответит, но я попробовал ещё раз на следующий день связаться с компанией ПЭК (это уже 2 марта) прошла НЕДЕЛЯ с момента как должны были вручить курьером мой заказ. На горячей линии я полностью описал всю картину и менеджеры дали личный номер директора склада, где находится мой товар. Было дикое удивление с его стороны, что дали его личный мобильный номер телефона, директор даже захотел узнать какой менеджер дал его номер Только после этих постоянных звонков на следующий день отправили мой товар. И даже здесь они умудрились накосячить, т.к. товар должен был прийти с 9 до 12 утра, но пришёл только в районе 18.00. Водители, которые развозили товары, аргументировали это тем, что им так удобнее строить маршруты. В принципе неудивительно что от директора до водителей сервис работает отвратительно. В дальнейшем буду обходить компанию ПЭК стороной
Для отправки груза к определенной дате была выбрана Ваша компания. Дата прибытия груза на склад 07.03.2021, 05:38. 07.03 мне поступил звонок от оператора о его доставке и было согласовано время доставки до подьезда, вариант оплаты картой и зафиксирована стоимость 2107 р. Доставка была подтверждена на 09.03 с 11 до 15 ч. Груз был необходим к дню рожденья 10.03. Начиная с 12 ч .дня я многократно звонила на горячую линию, дозвониться было невозможно. Я писала в whatsapp.com, на горячую линию компании на сайте, мне никто не отвечал до 15ч., что зафиксировано. После чего мне дали тел водителя. Водитель сообщил , что груза у него нет. Я стала выяснять где груз, отправила множество заявок с уточнением ситуации по горячей линии, в отзывы и т.д. Ответа мне не поступило никакого. Оператор сообщил, что мне срочно перезвонят и моя заявка будет рассматриваться в ускоренном порядке, что он принял заявку в работу. Я требовала контактов руководства или ответственного лица, добавочный телефон, мне было отказано. На время 12ч. 10.03. 2021г. мне так никто и не перезвонил, я вновь отправила заявку, мне снова обещали перезвонить до 18ч. , не перезвонили также. Вечером 10 марта я снова написала на горячую линию потребовала сообщить номер заявки и очередность, на что оператор Анастасия Васильева также мне не ответила, сообщив в очередной раз что мне позвонят.
Всем нашим партнерам которых очень много по России, дадим указание не работать с данной компанией не когда, Груз УЛМВНЕГ-8/1912 был отправлен с Москвы до Ульяновска, на пункте выдачи работают иностранные граждане, одна коробка пропала , видать подарок себе сделали, несколько часов искали так и не нашли, хотя сотрудники особо не проявляли активность , русский то плохо знают, в ответе на претензию вину свою не признают, сумма груза не значительная, но товар то пропал и ПЭК не за, что не отвечает ссылаясь на закон . Не рискуйте они не отвечают за сохранность.
Всем читающим...никогда не пытайтесь даже думать о том, сто бы воспользоваться услугами этой помойки. Груз МВТУ2БЦ-4/2702 прибыл на склад 02.03.2020, позвонили, подтвердили прибытие, согласовали время доставки и.....на этом история прерывается. Оператор выдает сухую информацию, которую можно самому отследить на сайте. На вопрос...ГДЕ ГРУЗ? ....простой ответ....МЫ НЕ МОЖЕМ ЕГО НАЙТИСЬ!!! . Груз весом 103кг, объем 3.7 куб. Как можно выгрузить огромную коробку(если конечно выгрузили) и потерять ее на складе? Жду дальнейшего развития ситуации.
СЕГОДНЯ 20.03.2021 ТИШИНА!!!! НЕ ЗВОНЯТ, НЕ ОТВЕЧАЮТ. ЖДУ!!!
Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшн...
Последние отзывы
Семейный доктор
Веду два бизнеса, и у меня нет времени подолгу стоять в очередях, чтобы сдать самые простые анализы и пройти нескольких врачей. Поэтому с 2024 года хожу только ...
SMART.RICH.B#TCH
Хочу поделиться своим опытом знакомства с маркой, потому что для меня это стало настоящим открытием 😌 Раньше шкаф ломился от одежды, но по утрам все равно было ...
Программа "Открытый эфир"
Не, ну то, что сменили ведущих Алексея и Надану, уже проглочено аудиторией. Но взрыв блевотиной массы вызвал внешний вид новоявленной Дарина Боровик в вечернем ...
Раствор для ингаляций Ингасалин Solopharm
Ингасалин 3% мне посоветовала подруга, она работает педиатром. У меня ребёнок заболел, на второй день болезни подключился сухой кашель. Ребёнок начал жаловаться...
Вентрамин
Вентрамин классик при СИБР отличная поддержка для ЖКТ. Самое важное пропивать их курсом, для накопительного эффекта. Таблетки успокоили мои неприятные траблы, н...
Eduson Academy
Год назад я работала в офисе и чувствовала, что выгораю. Решила искать удаленку. Выбор пал на бухгалтерию , подумала, что можно совмещать с домом и детьми. На к...
Компания SmartFord.ru
Классые профисионалы таких ещё поискать,эбу выслали оперативно с нужной прошивкой к моему эскейпу,упаковали чотко всё работает ещё раз большое спасибо🤝👍