Компания «ПЭК» — отзывы

Писал раньше плохой отзыв. Сейчас еще раз напишу. Отправление через 4 дня, после сдачи товара, жду груз 7-й день иэ Санкт-Петербург в Казань Пока его нет.
В Москве стоит 3-й день.
Не советую эту ком.

Груз приняли в терминале г.Подольск Московской области 18.03.2021. доставка до терминала г.Химки Московской области.Везут уже почти месяц. Зачем то разбили груз на 2 места и одно место уже потеряли, а по-русски, банально украли. На многочисленные жалобы и обращения никто не отвечает. Когда это ворье найдёт, если найдет груз, никто не знает. Как можно везти груз расстоянием в 50км месяц и еще потерять его???
Никогда, не при каких обстоятельствах не связывайтесь с этой шарагой.

Не давно, оставляла негативный отзыв на этом сайте, после чего со мной связался сотрудник фирмы и помог решить все вопросы, также компания полностью компенсировала мои потери, радует что ребята хотябы исправляют свои ошибки!Желаю Вам учесть все ошибки и сделать так чтобы Ваши клиенты оставались довольны качеством предоставляемых услуг!

Расскажу свою историю. Данные деятели разбили мне практически весь груз в г. Братск на 50т.р., и это были чугунные казаны, я не представляю с какого этажа бросали их, и никто даже не извинился, ска просто в душу нагадили . Ну чтож составил претензию, и просто в течении уже третьего месяца меня самым наглым образом кормят завтраками, я уже что только не делал, и судами их пугал, им просто по барабану, и суд по экономическим делам только в Иркутске, с Братска 600км, я уже просто в отчаянии, получить назад свои деньги. Люди не связывайтесь никогда с этими мошенниками

Груз отправили из Калуги в Москву. 6 мест.
Сообщили о потери одного места.
Мы оплатили полностью доставку, до двери.
Оставшиеся 5 мест обещали отправить с представителем.
Сегодня сказали, что и эти 5 мест, пять поддонов!!! найти не могут.
Принесли извинения))))))
Беда в том, что этот груз уже продан и должен был быть отправлен компанией ПЭК
А получатель, бюджетная организация и обещали взять с нас за неустойку.
Спасибо за извинения. Пора уходить в другую компанию, а жаль работали с вами 11 лет

Доброго Дня! В течении года, второй раз такая ситуация. С компанией ПЭК работаю давно! Отправляю грузы в рамках Гос. контрактов. В транслируемую на сайте дату прибытия груза, а именно 25 марта в Рязань, подарки для вручения с плановой датой мероприятия. Груз не поступил! Начал беспокоиться. Сделал обращение 29 марта, пришло смс, в т.ч. 3-х рабочих дней разберемся. 30 марта пришло смс, что разберутся а течении 5 рабочих дней. Звонил менеджер 01 апреля по разбору ситуации, сообщил, что 10 рабочих дней. Сам до него пытался дозвониться не реально. Сделал повторное обращение - обещали перезвонить в течении суток - никто не перезвонил. Звоню каждый день! Сегодня 2 апреля 2021г. - ничего!!!!!
Мне уже какают штрафы за просрочку поставки. Составил предварительную претензию, отправил на почту указанную на сайте ПЭК. Так жестко я попал первый раз!!!!

Отвратительная работа компании ПЭК.Три срыва доставки подряд. Один
из грузов с 09.марта лежит на складе в Бутово. За это время его НЕ доставили 5 раз и один он числился утраченным. Менеджеры горячей линии только заявки принимают и ничего не решают и не помогают. Т. Е. груз не доставляют, принимают заявку о срыве поставке еще неделю решают что то там , потом назначают очередную дату и опять не приврзят. То водитель не там щагружался то еще что то. Звоню туда уже почти месяц по несколько раз в день.

Хочу сказать спасибо, за помощь в решении проблемы Ольги Сергеевне. Быстро исправили ситуацию.Не верно были выставлены счета.

Вёз квадроцикл из Смоленска в Нижегородскую область адресной доставкой. Когда звонили им, он указали примерную стоимость 15 тыс. руб. При расчёте на их калькуляторе получилось чуть дороже, 17 тыс. руб. Всё устроило. Приехали грузить в Смоленске. Спрашиваем, что и как? Говорят, сдавайте сюда, в зону погрузки и идите оформляйте. Так и сделали. Времени было уже к закрытию. Девушка оформляет и говорит с вас 28 тыс. руб. Офигеваю. Спрашиваю, почему? Они в ответ, упаковка почти 10 тыс. руб. Говорю, мне при звонке этого не говорили, на калькуляторе тоже нет указания на обязательную установку. У нас регламент. Матерюсь. Но дёргаться уже поздно, город незнакомый, куда идти непонятно. Оформляю. Приезжаю домой в Нижний Новгород. Звонят и предлагают привезти на день раньше. Говорю хорошо, завтра с утра поеду в область и буду ждать. 200 км. Отпрашиваюсь с работы. С утра еду, подъезжаю в адресу доставки. Звонок. У нас сегодня машины нет. Доставим завтра. Матерюсь. Живу в области день. Доставляют на следующий день. На обычной газели! И Фанфары - РАЗГРУЗКИ НЕТ!!! Не одна "хорошая" человека не сказала. Найти это на сайте тоже невозможно. Только потом перелопатив раздел документов находишь как бы между прочим строчку, разгрузка до 15 кг. бесплатно. Выгрузить 400 кг. одному нереально. Разворачиваю. Они потом выставляют холостой пробег и доставку с разгрузкой на погрузчике 16 тыс. руб. Привозят на следующей неделе. Итог, вместо озвученных 15 тыс. руб. имеем 44 тыс. руб. Спецтранспорта для перевозки мототехники нет. Возят на чём придётся. Если бы заказал перевозку на спецтранспорте (прицепе, где просто съезжаешь) доствка обошлась бы максимум 20 тыс. руб.

Груз отправлен из Москвы 22 марта, прибытие 25 марта. Сегодня 31 марта, груза, так и нет. Никто не знает где он. Поддержка занимается отписками.
Сами никогда, не позвонят. Твой груз ты и суетись. Никакой клиентоориентированности. На Землячке не знают ничего, обещают одно, на Текстильщиков в филиале обещают другое. Отвратительная компания. Все хуже и хуже с каждым годом.
P. S. Было не давно, разбили груз, деньги пол года, возвращали, так ещё за перевозку всеравно взяли, типа за товар Вам возвращает страховая, а мы ведь работу сделали, груз везли, оплатите. Маразм. Подумайте прежде чем с ними работать.