Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Корал Тревел — отзывы

Уровень доверия:
средний
647 отзывов

Полное разочарование

Отзыв по горячим следам.

Во-первых: 25.07.2026 года нами был приобретен тур Памукалле на воздушных шарах. 42 человека приехали и уехали так и не покатавшись на шарах. И можно было бы понять, погодные условия не те... Но!!! отношение гидов сильно удивило, им просто наплевать, никто ни за что не отвечает, все вопросы не к ним и тд... Конкретно наш отельных гид вообще ввела нас в заблуждение, сказав неактуальные данные по поездке.

Во-вторых: трансфер из отеля до аэропорта должен был в 1:55. За 20 минут до этого времени мы с детьми уже были на ресепшене, но трансфер так и не приехал. Отельный гид просто не отвечала не на звонки, ни на сообщения, горячая линия до сих пор ждет ответа от трансфера. Прождав час, мы были вынуждены вызвать трансфер при помощи клиентской службы отеля за свой счет. Мы в шоке от отношения. Отписки типа "ну что Вы хотите", "пишите жалобу", банального "извините" вообще и в помине не звучит...

В-третьих: абсолютно спокойно продаются поездки в Гейнюк каньон. В середине июля там, оказывается, произошло обрушение части скалы, 24 человека пострадали. А узнали мы об этом совершенно случайно, находясь уже там.

Мой личный вывод: за пости 20летний стаж путешественника, с более халатным и не клиентоориентированным отношение мне сталкиваться не приходилось!! Было бы хорошо провести проверку данного агентства на качество предоставляемых услуг.

Больше никогда с ними

По прилету в чужую страну оказалось что отель нам отменен , аж глаз задергался и пришлось срочно искать новый отель.
В тоге доплата сверху 30% на заселение в ужасный отель лишь бы не ночевать под кустами.

Просто обман

Был забронирован тур в Турцию ,на 21 июня , а получается отель предоставлен по системе GDS ( от поставщика ) как мне пояснили, платеж по заявке сперва был рассчитан в два этапа « предоплата и окончательный платеж, каким-то образом они решили разделить платежи на 4 платежа , у нас было оплачена два счета, оказывается заявку автоматически аннулируют , с высоким штрафом ФПР 1388.31 ( по курсу 90.11)
Чтобы возвратить ФПР предлагают забронировать новую заявку с тем же датами и с тем же ТО мы так и сделали , и сразу же ее оплатили 100% что бы не получилась Такгже ! Сейчас ТО объясняет что якобы запрос был отправлен поставщику на минимизацию , ну и сразу прописывают ( не гарантирован и маловероятен ) Подумайте прежде чем бронировать туру через таких не серьезных ТО !!!!

Потеря денег это всё что вы получите обратившись в Корал Тревел

Всем привет! 11 марта аннулировали ранее приобретенный мною тур в Египет по моей инициативе. Изменились у меня жизненные обстоятельства. Но то что в Корал попало, то видимо пропало. Мне была озвучена сумма штрафа, ок, я оплатила, инициатива то отмены моя. Без проблем. Я не просила отменить без штрафа, и никак не одалживалась. На этом всё. Пошел второй месяц, денег нет. Такая вот клиентоориентированность. Подумайте сто раз прежде чем отдать Корал свои деньги, увидеть их снова вы сможете только по решению суда видимо.

Если вы хотите потерять свои деньги и нервы то вам сюда

Я купила тур в ОАЭ на лето 26г и полностью оплатила. Но в связи с началом боевых действий расторгла договор и попросила вернуть деньги. Турагент ответил что аннулировал договор, а фактически понесенные расходы равны 0.00 руб и деньги находятся на счете туроператора вот к нему и обращайся. А туроператор у нас не простой- гидра с головой флай2холидей а тел.и сайтом для обращения сорал тревел. Обратилась в сорал тревел (флай2холидей является официальным партнером сорал тревел) на что мне ответили а пошла бы ты к турагенту. Браво господа .

Обман потребителей

Купили в начале февраля тур в Турцию в Анталью с 11 мая по 18 мая 2026, оплатили услугу "ранний вылет туда и поздний возврат обратно". Заявка 11816009 от 08.02.26г. Спустя две недели приходит письмо на электронную почту, что нам изменили вылет, рейс 2S012 отменён и новый вылет состоится в 13 ч 11 мая, это значит, что в отель мы прибудем поздно вечером, потеряв целый день отдыха. Менеджер по телефону сказала, что замена рейса в другой авиакомпании будет снова за дополнительную плату. Но мы не заказывали услугу конкретизация рейса, а оплачивали услугу раннего вылета и нам всё равно какая авиакомпания нас повезёт, почему мы снова должны дополнительно оплачивать уже оплаченную услугу. Налицо намеренный обман туристов. Туроператор может пересадить туристов на рейс любой компании для выполнения условий договора, но почему то предпочитает потерять клиента, чем пойти навстречу туристам. Сейчас готовлю официальную претензию в Корал Тревел. Были вашими постоянными клиентами, летаем часто и много, но при таком отношении желания сотрудничать дальше пропало.

Гид не хочет работать

Выражаю искреннее недовольство работой Гида в Дубае. Прикрепленного к отелю OCCIDENTAL SHARJAH GRAND. Которая не идет на контакт, не отвечает на сообщения. Только потому, что мы не стали покупать предложенные ею экскурсии. Не сообщает когда нам нужно вылетать, и ваучер на заселение не передала в отель, поэтому ожидали заселения после 16:30. Хотя обычно заселение в 15:00. Указываю номер телефона этого Гида. Примите пожалуйста меры. Хабальное отношение-отдых испорчен. +971 52 308 2693

Непрофессиональный подход, потеряли день отдыха

Добрый день. Обращались в офис Корал Трэвел "Амбитур" Жулебино 25.02.26г. Подобрали путевку в Таиланд за 298т.р. Я оплатил полностью. На следующий день написали (не позвонили) что бронь отменяется и предложили другие отели. Пришлось выбирать из их новых предложений отель, только цены были выше. Выбрали за 314т.р. А по приезду в офис их предложение вдруг выросло и стало 325т.р. Они предложили расторгнуть договор в ответ на наше возмущение и вернуть деньги через 10 дней. Что за отношение такое?!!! Мы что, дети Рокфеллера? Намотали нервы, и пришлось выбрать за 304т.р. потеряв день отдыха и лететь не Аэрофлот, а чартерным рейсом. На сколько задержат или не задержат рейс не известно. Больше в Корал трэвел обращаться не будем. Вот так теряются клиенты.

Давят с принятием решения, не прозрачная работа с покупателями

Обратились в Coral Travel для бронирования тура на 4 человек. За две недели до вылета мы попросили удалить одного пассажира из брони. Агентство предложило всего два варианта: либо полностью отменить бронирование с удержанием «Фактически понесённых расходов» (ФПР), либо оплатить весь тур полностью и только потом пытаться минимизировать расходы.

При этом сумма ФПР составила 75% от стоимости договора, хотя предоплата была всего 10%. Агентство не предоставило никаких документов, подтверждающих эти ФПР. Дополнительно авиакомпания, которая должна была выполнять перелёт, сообщила, что никакого бронирования от агентства на наши имена не существует. Это вызывает серьёзные сомнения, поскольку билеты — самая дорогая часть тура, и непонятно, как при отсутствии бронирования могла сформироваться такая большая сумма ФПР.

Помимо этого турагент оказывал сильное давление, требуя немедленно принять решение, и утверждал, что сумма ФПР будет расти с каждым днём. Непонятно, почему ФПР должна увеличиваться, если в неё уже включены авиаперелёт и две из шести ночей проживания. Напоминаем, что по закону агентство не имеет права взимать какие-либо штрафы, кроме официально подтверждённых ФПР.

Из-за всех перечисленных нарушений нами было направлено официальное заявление в Роспотребнадзор. Ситуация вызывает серьёзные сомнения в прозрачности и честности работы агентства. Не рекомендую обращаться к данному туроператору

Тупизна представителей и работников Coral Travel

Как после отдыха в шарм-эль-шейхе стало известно, прибывающим в Шарм-эль-Шейх и проживающим там не более 15 дней, оформлять визу не нужно. Подойдёт «Синайский штамп», Однако получается Если находишься более 15 дней необходимо заполнить миграционную карту и оплатить визовый сбор.
Однако представительница туроператора Coral Travel Светлана Полянская об обязательных платежах либо тупо не знает ничего, либо намеренно промолчала о таких правилах для выезжающих туристов на отдых, об этом факте, как об обязательном платеже, не сообщила опираясь на памятку на 22 листах. Может быть так предусмотрено внегласно в компании Coral Travel, Но факты вещь упрямая!
В результате отдыхающие попадают на штраф размером почти 30.000 руб
Таким образом поражает бардак происходящий в компании и представителей Coral Travel !
Таким как Полянская Светлана не должно быть места в компании Coral Travel, если эта компания себя, в первую очередь, уважает!
Любой Турист обращается к компании так же как и Coral Travel, как к знающим ситуацию на рынке предоставления туристического продукта, в котором можно довериться как к профессионалам. Но как оказывается из-за тупизны, или может быть намереных действий, компания теряет потенциальных заказчиков...
Соответственно к таким работникам как Полянская и к компании Coral Travel впредь обращаться больше не хочется и не стоит и конечно же никому не советую...

Недавно просмотренные

Rutube

Rutube — одна из ведущих российских интернет-компаний. Объединяет крупнейший российский видеопортал и платформу дистрибуции медиаконтента. Ролики на Rutube.ru п...

Совкомбанк

antiban.pro

Последние отзывы

G-part

Гоняю через перевалы, спуски затяжные. Колодки джипарт не плывут, держат. Торможение ровное, без перегрева.

3 колор ТВ

На 26.07.2026 была оформлена заявка на диагностику и ремонт. Так как вызывался мастер на выходной день ожидать приезда пришлось две недели. Выезд 2000 диагности...

Мебель Ангстрем

Ужастное отношение к покупателям! 16.06.26 оформили заказ онлайн и оплатили. В переписке с менеджером уточнили готовность в 15 рабочих дней. 26.07.26 года ничег...

Bankgra

Благодарю команду Bangra, все прошло спокойно и без лишних стрессов, очень компитетные сотрудники, все объясняли как положено и внятно.

Be First Calcium bisglycinate chelate + vitamin K2 + D3, 90 таблеток

Кальций лучше усваивается с калием, который не менее важен для организма, например для правильной работы сердца. Так что здесь грамотно собрали элементы, за что...

Be First Vitamin C 90 капсул

У меня с детства слабая имунка и я всячески её поддерживаю. До препаратов не дошла, стараюсь натуральными средствами справляться и также добавками. Витамин С бе...

Be First Omega-3 + Vitamin D3 30 капс (Be First)

Особенно дозировка в капсуле, можно просто по одной в день пить, учитывая, что капсулы всегда не маленькие. Я омегу пью постоянно и поэтому такой бад мне понрав...