Корал Тревел — отзывы

В феврале 1018 забронировали и оплатили путевки на две семьи в Турцию.
По прибытии в июне в отель Ватер Сиде 5* оказалось,что нас заселяют в один номер вместо двух оплаченных.На рецепции стали разводить руками или делать вид,что не понимают русский язык.На звонки в Корал Тревел и принимающую сторону Одеон тур нам отвечали -ваша заявка принята.Отельный гид Фарид ответил - это ваша проблема.Никто и пальцем не пошевелил в решении нашей проьлемы.Кроме нас самих.
Никому туристы с их проблемами НЕ НУЖНЫ !!!! ГЛАВНОЕ - ВПАРИТЬ ПУТЕВКУ И ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ.А как они там,какие у них проблемы -абсолютно не волнует отправляющую и принимающую стороны.

Сколько лет езжу, первый раз столкнулась с таким хамским отношением отельного гида к туристам. Было ощущение, что это Наиля (фамилию не знаю) приехала отдыхать, а не мы. Сдали ваучеры на встрече, которые не получили обратно до конца отдыха по причине, что сначала надо подождать в очереди пока Наиля не раздаст все путевки на экскурсии, а отдать их на ресепшн она не может. Нам было сказано "Сидите и ждите своей очереди". Все туристы жаловались на ее работу. Не решаются даже мелкие вопросы, связанные с неисправным сейфом или краном в номере. В ответ " все вопросы решаете на ресепшн". Такому человеку, по моему мнению, нельзя работать не только гидом, но и вообще с людьми. Имеется масса негативных отзывов о ее работе в отзывах туристов об отеле.

Пользовался услугами туроператора Coral Travel пару раз. В последний раз в мае 2018 года, покупал у них тур на семью в Грецию, на Крит. Понравился сайт - удобный поиск туров по интересующим параметрам. Работает быстро...

Я отдыхала от Вашей компании с 26.05.2018г. по 02.06.2018г. в Турции. Проживала в отделе XAFIRA DELUXE RESORT SPA.
О Вашей компании могу судить ТОЛЬКО по Вашему гиду по имени Эржан.
26.05.2018г. в автобусе № 700 нас развозили по разным отелям (восемь отелей), мы были размещены в предпоследний отель.
Одна туристка по ошибке взяла мой чемодан.
По внешним признакам чемодан был похож на мой, когда брала его из багажника автобуса сразу не заметила подмены.
При размещении в номер отеля я поняла, что это не мой чемодан.
Примерно в 14.30 26.05.2018г., я сразу же обратилась к работникам ресепшен. Они сказали, что ничего помочь не могут.
Они пояснили, что необходимо обратиться в своему гиду, либо на горячую линию. Нашего гида в отеле не было.
Я обратилась к гиду другого туроператора, не буду указывать точно к кому, что бы ему не навредить, поскольку встречающий гид в аэропорту сказала, что нам нельзя ни к кому обращать кроме как как к гидам нашего туроператора, т.к. другие могут обманывать и вводить в заблуждение, потом как оказалось это не так!!!
Гид другой тур.компании со своего телефона давал неоднократно дозвониться на горящую линию нашего туроператора.
Три разных оператора три раза просили перезвонить и безрезультатно. Хотя я все сделала по горячим следам, всю исчерпывающую инфо им предоставила.
Затем я дозвонилась до гида по имени Эржан. Он пообещал все "уладить".
По понятным причинам я его систематически беспокоила. Поскольку в этой ситуации было мне очень не комфортно (это мягко сказано), и другая туристка наверное тоже.
При очередном обращении по телефону к гиду по имени Эржан на следующий день в 9.00 утра, гид возмутился, почему я ему звоню, беспокою и обиделся на мой непозволительный тон, и пояснил что пропажа моего багажа это моя проблема, а не его и обвинил меня в том, что это я утеряла свой багаж. Что совершенно не соответствовало действительности.
Ну ладно с грехом пополам мой багаж мне вернули к 11.00 утра 27.06.2018Г. Слава богу!!!!
Далее при назначенной встрече с гидом по имени Эржан, в 15.00 27.05.2018г. были предложены экскурсии, в том числе шопинг по магазинам. Гид нам ничего не сказал, что в магазинах необходимо просить чеки, по которым возвращаются 13% от приобретенного товара.
Этот гид провел небольшой экскурс по предложенным однодневным турам. Озвучивал цены.
Когда понял, что мы не согласны, стал предлагать собственные "бонусы" типа "поцеловать в щечку", если что-то по турам нам не понравиться, обещал устроить посещение хамам бесплатно и лично от него массаж и бла бла бла... Какой кошмар!!!!
По моим наблюдениям я в отеле видела каждый день представителей других туроператор. Наш гид был очень редко. За время отдыха три-четыре раза.
Считаю, что отсутствие профессионализма и низкий уровень подготовленности гида, теряется имидж Вашей компании.
Я не хочу негативно судить о других сотрудниках вашей компании, но я общалась с другими туристами Украины и России они тоже путешествовали от вашей компании, от них мне стало известно, что они тоже отказались от однодневных туров, гид в ответ хамила и грубила им в беседе.
Все понятно, что гиды имеют проценты. Но их надо заработать.
Больше к услугам вашего туроператора обращаться не буду и всем своим близким и знакомым вашего туроператора не посоветую.

Покупали специально утренние вылеты в 02:05 регулярными турецкими авиалиниями на 27 мая 2018 года из Воронежа в Анталию,когда пришли в агенство забирать документы за 4 дня до вылета то вдруг регулярную сняли и настотправляют в 12:30 дня норд вином и ещё не известно поменяют ли обратный вылет вечерний в 22:30 на утренний в итоге на лишил Корал Тревел одного дня отдыха а возможно и ещё один день уберут!У нас было принципиально лететь рано утром в Анталию и поздно вечером обратно в Воронеж,мы это в агенстве указывали как обязательный пункт и за это переплатили не малые деньги и нам было не важно из какого аэропорта главное регулярная,можно и из Москвы,а нас получается обокрали средь бела дня и если бы нам сказали что что меняется в процессе вылетов и предложили бы поменять на Москву мы бы согласились бы,но они схитрили и ввели своих клиентов в заблуждение,как это было с нами такое в 2013 году когда летели в Шарм эль Шейх и из-за переноса рема просидели в аэропорту 9 часов и при обратном полёте у нас отобрали вечерний вылет и отправили в 2 часа утра,хороший у них бизнес конвейер по обману своих клиентов и введение их в заблуждение,там сям урезали и денежек сэкономили!Всем советуем не связываетесь с Коралом Тревелом и с их дочерней компанией Санмар у них почему больше чем у других форм мажоры и постоянные проблемы!

Отдыхали в Турции 05.05.18-14.05.18. Отдельно о авиаперевозчике Ройял Флайт, который принадлежит Коралу, и соответственно выполняет большинство перевозок туристов этого туроператора. Авиакомпании физически не хватает бортов для перевозки пассажиров. Поэтому постоянные многочасовые задержки рейсов и переносы рейсов. Вылетали из Шереметьева 05.05.18. в Анталью рейсом 7704(возможно попутал последние 2 цифры). Вылет должен быть в 15-40, его перенесли на 22-30, а фактически получилось в 23-30. Мы живем от Москвы в 350 км, поэтому приехали заранее. 14.05.18. из Анталии должны были вылетать 17-40, рейсом 7706. Данный рейс вообще был отменен, а его пассажиры разбросаны по другим рейсам. Нам достался рейс 7703 из Антальи с вылетом 14.05.18. в 08-40. Из отеля нас увезли в 04-20. Рейс опять задержали до 10-40, но фактически взлетели в 11-30. Таким образом туроператор Корал-Одеон украл у нас одни сутки отдыха. Отдельная история о отельном гиде. Мы были в отеле Сиде Суено Бич. О переносе рейса на более раннее время мы узнали от друга, который находился в России и днем 13.05.18. сообщил нам. Днем этого же дня 13.05.18. мы подошли к отельному гиду \Язиф или Ясер\, чтобы он дал какую либо информацию о вылете. В хамской форме он сказал , что в этому никакого отношения не имеет, это его не касается, разговаривать с нами у него нет времени \при этом один сидел в кресле и мило разговарил по телефону\ и любезно ткнул пальцем в сторону стенда информации о вылетах и рецепции. Также сообщил что эта информация будет после 20 часов. Уже давно заметил что отельные гиды никчемные существа и кроме продажи экскурсий они ни на что не способны. После 20часов подошли к стенду Корала, но никакой информации о вылете у Корала на стенде вообще не было. Нашли на информацию на стендах Анекс-тур и немецких. Отельного гида естественно не было. Подошли к девушкам на рецепцию и гастрелейшен. Они сначала пытались дозвонится на горячую линию в Анталью в Корал, но там трубку не брали. Потом долго куда-то звонили, ковырялись в компьютере и через 10 минут принесли распечатку с информацией о вылете. Оказывается мы одни выезжали из отеля 14.05.18. от Одеон-Корал и его сотрудники не затруднили себя подачей информации в отель. Нам повезло что отель Сиде Суено был шикарный и отдых, отношение персонала отеля к людям отличное, поэтому отдохнули хорошо. Сам я был в Турции уже раз 20, поэтому есть с чем сравнить. Но такого скотского отношения со стороны туроператора еще не встречал. Огромный минус туроператору Корал-Одеон и его авиапереревозчику. Очень хотелось чтобы эта информация дошла до руководства Корал-Одеон.

Добрый день.Хотелось бы оставить свой отзыв по поездке. В принципе, к самому туроператору у меня замечаний нет, а вот к персоналу очень даже!!! Летали мы в ОАЭ, встретила нас там девочка по имени Лейла. Во-первых, из всех встречающих автобусов, мы из аэропорта уехали самые последние, она стояла там болтала с каким-то парнем.Притом, что прилетели мы около 8 вечера, все устали, с детьми. да еще и добираться до отеля не менее часа.Но и это не главное. А вот в автобусе, она начала нам говорить, о том, что в ОАЭ необходимо проходить регистрацию, если вы пребываете в этой стране более 36 часов и типа они такие добрые, чтобы нам самим не ездить, аж в полицейский участок, они нас зарегистрируют, только необходимо на встречу с гидом обязательно прийти. У нас не получилось, мы взяли экскурсию,забыли.Начали переживать что и как, и тут-то выяснилось, что никому из туристов, проживающих в нашем отеле такой информации никто не говорил, почитали в интернете, тоже пишут, что развод!!!а она нам сказала, что штраф за это дело 1200 дирхам!!!не два рубля знаете!!!Написали гиду нашему. так он сказал, надо приходить, потом попросил ваучер, мы скинули и он до сих пор, а мы уже вернулись с отдыха, даже не соизволил прочитать наше сообщение!!!!!!!!В общем, я не знаю, как найти эту Лейлу и этого гида, но хотелось бы посмотреть им в глаза!!!так врать!!!чтобы экскурсии свои нам впихнуть чтоли!!!

Сразу после свадьбы мы отправились в Турцию Coral подобрал хорошие варианты и выбрали лучший)) Мы ничего совсем не планировали, не ходили с утра до вечера, как это было во время поездки в Рим, побывали только на одной экскурсии, что для нас редкость! Вместо этого мы включили бегемотов и просто наслаждались друг другом, солнцем, морем, едой и т.д. и т.п. Для себя мы решили, что такой отдых самое то, по случаю свадьбы)
Летели в Анталью из Борисполя, остановились в Otium Hotel Life.
Место идеальное и я давно мечтала именно о таких завтраках на балкончике в окружении зелени, гор и солнца! Природа тут невероятная, виды чудесные, а воздух… у нас было специальное предложение от отеля как для молодоженов, поэтому мы просто «упивались» нашей радостью) Но вот эти тонкости никому не интересны, а вот некоторые факты, я думаю будут кстати для тех, кто только планирует свою поездку) Вода в море кристальная, погода комфортная, не слишком жарко, такая погода мне очень нравится! Мы преодолели большой путь, больше 200 км, чтобы увидеть эту ослепительную красоту – Памуккале! Это 17 геотермальных источников, которые будто в пене стоят) А еще они очень похожи на хлопок, поэтому такое название Памук это хлопок, Кале – крепость. Хлопковая крепость!
Ах, чудесное, ласковое море… Если можно было бы забрать тебя с собой в Киев… но к сожалению… этот отдых нам невероятно запомнился, когда мы станем старичками, то обязательно будем вспоминать его)

Здравствуйте!
Мы отдыхаем в Турции с 6 по 12 мая 2018.
Случилась очень неприятная ситуация.
Вчера мы поехали на экскурсию по магазинам из отеля Кирман Белазар. Гид был по имени Забид. Но получилось так, что водитель который нас должен был привезти в отель, даже сам не знал куда везти. Мы пытались объяснянять ему и на Русском и на Английском языке, называли наш отель, но он что-то говорил несуразное, из его слов мы поняли, только слово "Проблем". Мы пытались позвонить нашему гиду, но он дал нам несуществующий номер, который начинается с +7. Мы кое-как нашли номер с ваучера и дозвонились до нашего гида.В результате чего вместо 20 минут дороги мы потратили 2,5 часа, остались без ужина и к тому же все замерзли,потому что похолодало. И к тому же мы были с малолетним ребенком.
Я считаю, что такая компания, как Корал Тревол должна сделать определенные выводы, потому что она занимается международным туризмом. И она должна гарантировать гостям с других стран безопасность и страхование от всех проблем, а получилось Всё наоборот.

Нехорошая контора. Но по порядку. Решили съездить в Турцию, зашли на сайт coral'а, нашли неплохое предложение, начали оформлять, выбрали отель, дату заезда-отьезда, доже рейс подобрали удобный как по времени, так и по аэропорту. Выбрали офис для оформления. Через пару минут на почту приходит сообщение, что: " благодарим вас за то, что вы воспользовались услугами системы электронного резервирования тура на сайте www.coral.ru.
Информируем вас о том, что это предварительная заявка, которая требует подтверждения. Менеджер Coral Travel свяжется с вами в самое ближайшее время." Ладно, ждем. Ждали весь день, звонка нет. Утром часам к 10 дозвонились сами. Менеджер Роза удивилась и попыталась соединиться с офисом, безрезультатно, через пару часов дозвонились сами, а там нашей заявки нет. Ладно, объяснили менеджеру что нам надо, нашли опять отель, согласовали рейс, дату, предложили приехать до 16 часов. Срываемся с работы, приезжаем
оплачивать, Ан фиг, того что согласовали уже нет. На вопрос ГДЕ? начинают ездить по ушам, что это никакое не бронирование, а так, предварительные переговоры. Короче, развернулись и ушли.
Спрашивается, зачем все это якобы "бронирование", которое ничего не бронирует, весь этот подбор рейсов, дат и т.д.? Писали бы сразу: приезжайте с деньгами в офис, там будем подбирать. А так получилось только напрасная трата времени и нервов.