Корал Тревел — отзывы

Отправились отдыхать в Греции тур покупали в Корал Тревел, вышел по очень выгодной цене. Представители встретили нас в самом аэропорту и сразу отвезли в отеле. Регистрации прошла быстро, вовремя ожидании предложили холодные напитки. Весь персонал приветливый, охотно отвечали на вопросы, если мы что-то расспрашивали о что лучше посмотреть и в какой ресторан сходить. В номере поддерживали чистоту постоянно, чистые полотенца каждый день, влажная уборка и замена средств гигиены. В этот раз мы действительно хорошо отдохнули.

В каком же мы шикарном отеле отдыхали на острове Кос. Бывает иногда рассказывают 5 звезд, на самом деле я бы и 3 не дала. А вот в Блу Домес, все соответствует их заявленным пяти звездам. Начну с красивой, ухоженной территории, работает много ресторанов и баров, много бассейнов и зон отдыха, спа-центр. Номер у нас был большой, светлый с террасой. Кормили очень вкусно, было много блюд из греческой кухни, меню разнообразное, а завтраки какие, все было супер. Отдых нам организовали Корал Тревел и вам огромное спасибо!

Напишу всю правду от отдыхе в этом отеле. Не понимаю восторженных отзывов об этом отеле.

Прилетели мы той самой дружной компанией 18 человек, (см отзыв выше, где просили отель нас всех вместе разместить), так вот нас гид из автобуса высадила и быстренько смылась, другими словами назвать это не могу. И я уверена, она знала, что отель нас принять не сможет. За наши деньги, которые мы в марте заплатили. Так вот, улыбчивая девушка с рессепшена, Азиза, сообщила, что мест в отеле нет. Нет! Просто нет! Вы купили тур, заплатили за всю компанию 600 тыс. рублей, а ваши места перепродали иностранцам! И начинается самое интересное. Предлагают на 3 дня нас разместить в другом отеле, классом выше. Вроде бы все хорошо. Трансфер прислали в отель другой привезли, но тут другая новость- 3 семьи на 3 дня оставляют, а 2 семьи на 1 день. Прекрасный отдых. Представитель компании Коралл Тревел -Ольга, которая является нашем отельным гидом, трубку не берет. И вот мы 18 человек, 8 из которых дети с 1 года до 12 лет, сидим на рессепшене. Время 16.00, а приехали в отель в 11.00. Решили дождаться следующего утра, когда назначена встреча с гидом и все прояснить. Утро. Встреча с гидом. На вопрос, почему нам не отвечала на наши звонки и смс, сказала что не видела, показала телефон, где мы, почему-то, увидели свои пропущенные звонки ;)

В качестве компенсации мы попросили оставить нас в этом отеле, т.к. это уже издевательство, потеряв день на рессепшене, снова терять день на переезд в другой отель. На что гид резко заявила, нет, это не возможно. Можно остаться, если только доплатите. А так мест нет. Так мест нет? Или Коралл Тревел не хотел доплачивать за причинные нам неудобства? Ольга разговаривала резко, лояльность и защита к туристам отсутствует, молчим уж про помощь. На все наши вопросы отвечала, что можете звонить хоть в Москву жаловаться. Я здесь работаю, а вы приехали отдыхать. Мне то все равно, а вы себе только отпуск испортите. Прекрасно. Смирились. Единственное , чем она смогла помочь, это договорилась, чтобы 2 семьи тоже на 3 дня разместили.

Связались с компанией 1001 тур, через которую покупали путевки, рассказывали ситуацию. Обещали помочь, написали жалобу в Московский офис компании Коралл Тревел и посоветовали нам позвонить на горячую линию Коралл Тревел в Анталью. Позвонили, от нас приняли заявку, на размещении в отеле, в котором нас разместили на 3 дня и обещали в течение дня решить эту проблему. Ответа нет до сих пор.

За день до отъезда в нужный отель, попросили Ольгу прислать за нами трансфер в 14.00, чтобы сократить время ожидания заселения в другом отеле и не сидеть детьми на рессепшене.

И вот день выезда в другой отель. Трансфер приехал в 11.00, сказал что впервые слышит про 14.00, никто его не просил и наотрез отказался ждать 14.00. На коленях всей компанией попросили его дать нам 30 минут на сбор вещей и детей. Написали гиду, ответ пришел не сразу: я все передала на рессепшен, не знаю, почему так получилось. В Вашем отеле буду с 18.00 до 19.00...

Приехали в отель Нума, заселение заняло 40 минут, единственный плюс за три дня.

Сюрпризы продолжаются. Одна из семей, которая заплатила за номер фэмили, была заселена в обычный номер и ночь им предложили поспать на раскладушке. На все вопросы, на рессепшене говорили, что нет номеров и если хотите вернем деньги. Снова написали Ольге, последовал ответ буду в 14.00 решим.

Пришла в 14.00, номера, к сожалению, не появились, предложили взять еще один обычный, а завтра переселят в фэмили. ОК. Мы уже столько натерпелись, что решили взять номер. Сказали подготовят, попозже подойти взять ключи.

По возвращению с моря, подошли за обещанными ключами, Вы будете удивлены, новая смена на рессепшене, про номер они не в курсе, директора нет и проблему до утра никто не решит. Позвонили гиду, ответ такой же- надо было раньше брать ключи, директора уже нет.В итоге спали на раскладушке.

На следующий, 4 день отдыха пересилили в фэмили.

На 5 день отдыха, Ольга предложила в качестве компенсации, прогулку на яхте, но при этом мы должны написать, что претензий к компании Коралл Тревел не имеем. Выписала на каждую семью, чеки, где мы указали, что претензии имеем и будем связаться с головным офисом Коралл Тревел.

5 день отдыха, если его так можно назвать, подходил к концу, Получаем смс от менеджера компании 1001 тур, которая нам написала, что Коралл Тревел прислал им ответ, что всех туристов оставили в отеле классом выше, в качестве компенсации. Вот вам и Коралл Тревел. Мы два дня как в другом отеле, а тут такой ответ.

Что касается самого отеля. Грязный. Номера убирают плохо. Разнообразия еды нет. Вытяжки не работают, все запахи и гарь с кухни гуляет по всему отелю. Пляж для детей не подходит вообще. Одни сплошные камни, не возможно не поранится.

Я бы не советовала этот отель семьям детьми, да и тем, кому свои нервы дороже тоже не советовала бы. А про компанию Коралл Тревел скажу, обходите ее стороной.

доброго дня, отдыхали в Турции с детьми отель MERMAID Glub 4*, представитель туроператора Рустам, сказать хорошего нечего, на встрече опустил русских, тем чтотон знает менталитет, все сволочи и жадины и не покупают меха, золото, экскурссим, на встрече были другие туристы с детьми 4-/ лет возраста, они играли, говорили, говорили тихго, но ему помешали, он выгнал их из помещения вместе с родителями .
за ним надо было бегать, искать, тел который дал, не отвечал.

Я купила три экскурссии , на одну сьездили и дети приболели, деньги нам не вернул, хотя поездки были за несколько дней. Нес какую то чушь про знание менталитета русских.

а дело было так:

перед экскурссией все же позвонил, в час ночи, а выезд оказался в 4 утра, ему обьяснила, что не дозвониться,и чтоб он сам нам позвонил перед следующей роездкой, в ответ да,конечно.
потом нес что мы его не предупредили, что деньги вернуть невозможно.

другим туристам интурист вернул.
причина тем более уважительная.

в общем 300 дол не вернул.

сам отель нормальная 4,

а Рустам нуууу попахивает психическим заболеванием

старалась отодвинуть это и насладится отпуском, но плевать хочется на такого представителя

Туроператор Coral. Встречающая сторона Odeon.Страна Турция.Отель Ares Blue. Всем, кто ещё определяется с выбором хочется сказать, что куда угодно, только не сюда.Вы абсолютно беззащитны, и то что рассказывает в автобусе девочка - гид, только слова, на деле же звони, пиши все что угодно, но сам. Мы попали в номер через сутки. Приехали 4.07.2019 в 10:00 утра, без претензий ожидали 14:00, затем сказали, что произошли накладки, и номер будет после 18:00, затем 22:00, затем 24:00. Многие сейчас скажут, что надо было положить денег, дали, не помогло, другие скажут купить хамам - купили, пока ждали и туда сходили, причём ждали с пониманием-спокойно без скандала, и только после обещания в 24:00 попросили возможность другого отеля. Я не зря указала организатора, мы пытались звонить представителю туроператора и говорили, что время позднее, а нас еще не заселили. Девушка, чье имя было на стенде туроператора - Анна Рудницкая ответила, что это не её компетенция и предложила перезвонить на номер кол центра, там вежливо выслушивали уточняли номер ваучера клали трубку и забывали кто звонил, итак 3 раза. Получили номер в 14:30, 5 числа, после того как стали требовать. Ровно сутки. Через несколько дней мы встретили ее в холле отеля, она улыбалась ровно до того момента как узнала причину нашего обращения к ней.Проблема была в том что в отеле очень много местных, они приезжают отдыхать, а когда решают еще остаться туристов бортуют, оставляя бронированные номера за ними.

При покупке тура в Турцию предложили несколько вариантов вылетов туда и обратно - по разной цене. Решил переплатить, и выбрал удобное время вылета обратно, чтобы побольше времени провести в отеле, и удобно было встретить в аэропорту. Было подозрительно еще в агентстве в Твери (когда выкупал ваучер), что менеджер Наталья не дала билеты с временем вылетов. Попросил распечатать. Распечатала два листка и вложила в файлик. Дома смотрю, оба листка с вылетом туда. Прошу по телефону прислать вылет обратно по ватсапу. Так и не прислала. В отеле пред вылетом сообщают, что ваш вылет не вечером, а ранним утром. Т.е отобрали день пребывания в отеле, и подсунули ночной выезд из отеля. Звоню на горячую линию, а там динамо. Даже не удивились. Говорят, у вас такое время вылета по ваучеру. С этим агентством первый раз столкнулся, думаю, что второй раз - вряд ли.

Вылетели в Турцию в воскресенье 21.07.2019 . Покупали путевку через Coral travel в Infinity beach 4* в итоге заселили в Atlanta . Всего в этом отеле нас человек 20. И всех так кинул Coral. На звонки указанные в туристическом ваучере не отвечают. Мы тут уже 5 дней. Еды очень мало, никаких развлечений и тд нет. Пляж ужасный. Отель на отшибе .Персонал откровенно издевается. По приезду в родной город будем подавать претензию на полный возврат денежных средств. Жить тут ещё неделю. На протяжении 5 дней звоним в Россию в Coral ничего не говорят, замалчивают. Ужасно все

Купил тур в Болгарию в офисе Проспект Вернадского 86 (Яна). Через 17 дней после полной оплаты оказалось, что даже документы на визу не отправлены. И это для них нормально. Никогда с этим туроператором не буду иметь дела. И вам не советую. Владимир

Купили путевку в корал и за 3 дня до отъезда прочитали отзывы. О, ужас.... рейтинг 2,5 б. Мы уже попрощались с отдыхом, ждали кучу неприятностей, путевки оплачены, поехали. И как не странно- вылет вовремя, прилет в обозначенный аэропорт, встреча на уровне, автобусы в отличном состоянии, гид сопроводил до ресепшен,отель тот , что на фото, по дороге до отеля инструкция-как ходить , где менять деньги, как торговаться. Ни один вопрос не был проигнорирован. На завтра встреча с отельным гидом, тоже все достойно, никто ничего не навязывал. Мы решили купить экскурсии от тревел, хотя они действительно дороже, чем на улице(о качестве которых сказать ничего не могу). Автобусы на экскурсии всегда вовремя, все чистые и добротные, сопровождали гидом от туроператора,всегда много рассказывали о стране , их обычаях и не плохо вели экскурсию. Хотя все экскурсии с коммерческим уклоном , что нам не понравилось,обязательно заезд в какие -нибудь магазины , а то и два. Получалось сама экскурсия 5 часов и +3 часа на магазины....Сидишь в автобусе, а можно было бы на пляже, но альтернативы нет. Отельный гид всегда на месте, видели , никуда не убегал, не прятался. Проблем особых у нас не было, поэтому в разруливании ситуации мы не нуждались. На следующий день после заселения туроператор созвонилась с нами, поинтересовавшись -как дела и все ли у нас хорошо, большой респект. Мелочь , но приятно. Выезд: у нас был ранний выезд( ну не повезло...)трансфер вовремя до минуты, сопровождение гидом, вылет во время и мы на Родине. Тревел спасибо. Работой компании довольны , а мелкие недочеты и свои ньюансы могут быть везде.Может мы исключение?

Отдыхали на Майорке в июле 2019.
1. Никакой достоверной информации об отеле на сайте компании нет (понятно, что искали на других ресурсах, но все же).
2. Абсолютно скудный набор экскурсий, хотя из того же места, где мы отдыхали, другие операторы предлагали гораздо более расширенный список. Более того, основная часть из того, что нам представили как ЭКСКУРСИИ, вообще ими не являлось (то трансферы в Пальму с ценой в 3 раза больше рейсового автобуса, то отвезем вас на шоппинг, то покатаем на старом трамвайчике... ничего не расскажем, просто покатаем). В общем расстроили, рассказать и показать то там есть чего.
3. Самое главное - ПЕРЕЛЕТ!
Летели Уральскими, к авиакомпании претензий нет, а вот к Коралу... Самый первый обман состоял в том, что на сайте корала и при брони и покупке тура указано в информации о рейсе "регулярный", т.е. никакой не чартер. В итоге очень даже чартер.
Лететь почти ПЯТЬ часов и ВНИМАНИЕ - из питания на борту КОРАЛ ТРЕВЕЛ оплатил для своих клиентов ТОЛЬКО СТАКАНЧИК ВОДИЧКИ! До этого летала чартерами Библио-Глобуса и вот там кормили полноценно при полете чуть больше 3 часов, а тут...

Слов нет... ВОТ ТЕБЕ И ФЛАГМАН ТУРИЗМА...