незабываемые эмоции и отдых!
Летала с подругой в Турцию через них. Остались всем очень довольны. Получили незабываемые эмоции и отдых. Подобрали хороший отель по адекватной цене. В следующем году опять планируем через них лететь
Корал Тревел — отзывы
Уровень доверия:
средний
645 отзывов
Качественней работать, меньше продавать
В ноябре 2019 года поехали вдвоем на неделю по путёвке в ОАЭ, город Рас-аль-Хайма.
Авиаперевозчик был "Уральсике авиалинии", которые не могут похвастаться высокой отзывчивостью к клиентам и добросовестным обслуживанием (поменяли ранее выбранные места на стойке регистрации).
В аэропорту по прилёту нас встретил и направил сотрудник туроперара, все было хорошо. До отеля вёз автобус, которые заезжал по пути в несколько отелей.
Во время поездки по нашему желанию отключали кондиционер (было слишком холодно).
Встречающий гид рассказала основные правила пребывания в стране и о возможных экскурсиях. Речь была построена просто, но местами просторечно и как-то через чур молодежно. Но это не критично, хотя и не создает эффекта высокого уровня культуры гида.
По приезду на следующий день была встреча с представителем туроператора, которого звали Леонид (его телефон *7685). Это горе-продажник компании. Отличный пример того, как нельзя общаться с клиентами. Его основные проблемы:
1. Он очень быстро вел диалог, говорил только о дорогостоящих экскурсиях, торопил принять решение и высмеивал потребность подумать.
2. Вопросы про дешёвые экскурсии, интересующие туристов, игнорировал или отвечал неполно и скомкано.
3. Хамил некоторым туристам и в итоге выгнал их.
На мои же вопросы отвечал неполно, а в конце перестал отвечать и далее просто проигнорировал их. С туристами, которые в итоге не покупали экскурсии, он просто не прощался.
Таких как Леонид нельзя подпускать к работе с клиентами.
На встречу с представителем туроператора потратился целый час. Во время трансфера до отеля говорят, что это встреча обязательная, и придумывают причины типа: вам дадут информацию по вылету, вы должны передать ваучер, вам расскажут про поведение в стране. На деле это просто способ впихнуть экскурсии. На встрече сказали, что информация по вылету будет в последний день, буквально одно предложение об отеле и дальше быстрее перешли к экскурсиям. Если кто-то отказывался от экскурсий, от представителя шёл откровенный негатив.
Все прекрасно
Выбрали Coral Travel, тк подбирали тур в Турцию, а они специалисты по этому направлению. Цены средние плюс предложили несколько вариантов в офисе со скидкой, на одном из них и остановились. Из мелких недочетов - в офисе не работала кофемашина, нам сначала предложили кофе, а потом не смогли реализовать угощение)) Мелочь конечно, но все равно. А вот остальном все прекрасно, не было задержек ни с вылетом ни с трансфером. В отель поселили по нашей просьбе на два часа раньше.
Второй раз покупаем тур в Корал Тревел
Второй раз покупаем тур в Корал Тревел, мне очень нравится их обслуживание, выгодные цены и то, что отели они подбирают очень хорошо. Мы очень хорошо отдохнули в Грузии, отель был четыре звезды, но на качестве обслуживания это не отразилось. Приятный персонал, красивый и чистый номер, с традиционными завтраками. Конечно, все что хотели посмотреть за пять дней, мы просто физически не успели, так что вернемся еще.
Регулярно здесь бронируем отдых
Что мне нравится в корал тревел, что тур они могут подобрать на любой вкус. Неважно хотите вы активного отдыха в красивых местах или уединенного в тихом городке. Через них бронируем отдых уже пятый раз, всегда подбирают тур с учетом всех наших пожеланий, стараются поместиться в бюджет на который мы рассчитываем, а иногда даже дешевле получается. Последней нашей поездкой был Мадрид и он правда прекрасен!
Надежный туроператор
Надежный туроператор, цены средние... не могу сказать что дешевле чем везде, но как минимум не завышены. Нам подобрали тур, предложили массу вариантов, учли пожелания относительно типа отеля. Отдыхали в Турции, все понравилось.
Не пользуйтесь услугами данного туроператора
Отдыхали с супругой в Турции с 21 по 30 сентября этого года. Путевку для нас брала дочка в компании Sunmar (дочерня компания Coral Travel). Проблемы начались еще до вылета из Москвы: вместо рейса в 09.30 нам перенесли вылет на 05.30 утра, но это еще пол беды. По прилету в Анталию пришлось долго бегать искать представительство компании, что бы узнать, на каком трансфере нас довезут до отеля, нашли, узнали какой автобус, подхожу к автобусу и изумляюсь: маршрутки в Москве и то в лучшем состоянии, ладно, сели поехали.устроились в отеле. Назавтра встреча с гидом, на которой он нам долго рассказывал, какая у них замечательная компания и как они заботятся о своих туристах, но, что самое интересное, он обратил внимание всех туристов на пункт в договоре, котором сказано, что может быть изменено время вылета. Взяли две экскурсии, к проведению самих экскурсий вопросов нет, но автобусы были такие же, как и тот, на котором везли из аэропорта. За несколько дней до вылета приходит сообщение, что вылет нам вместо 19.35 перенесли на 08.10 утра, причем перенесли не сам вылет рейса 7712, а изменили рейс компании Royal Flight на 7702, на вопрос к отельному гиду на каком основании нам изменили рейс, последовал четкий ответ: "Смотрите пункт договора."
У меня сложилось стойкое ощущение, что уже при продаже билетов в компании знали, что рейса 7712 не будет, т.к. где-то у около половины пассажиров рейса 7702 билеты были на рейс 7712. Ладно нам не надо было из Москвы дальше ехать, а представить людей у которых билеты в другие города? Вместо полусуток отдыха они получили 12 часов болтания в Москве.
Таким образом у нас отобрали почти 12 часов отдыха и никто из представителей компании за это даже не извинился, а на борту рейса 7702 кроме яблочного и томатного сока ничего не предложили, хотя люди были на ногах с двух часов ночи.
Теперь пару слов о компании Royal Flight: парк авиатехники насчитывает 16 самолетов, но расписании рейсов немеряно, самолеты старые, подлокотники не поднимаются и с них отваливается обшивка.
Вывод: ни в коем случае не пользуйтесь услугами Coral Travel и Royal Flight, их основная задача получить прибыль, а когда вы заплатите денежки, вы уже будете им неинтересны и они начинают отбывать повинность, причем по минимуму, лишь бы Ростуризм до них не докопался,
Отлично отдыхаем сейчас в Турции
Добрый день! Отдыхаем сейчас в Турции, путевку покупали в компании Корал Тревел. Отель отличный, тип питания все включено и есть реально все! Начиная от креветок и суши и заканчивая изысканными десертами. Еще хочу отметить работу нашего менеджера Екатерины, ведь отель подбирала именно она. Нам важно было даже не столько изысканность блюд, как удобство отеля для маленьких детей. И в этом отношении все есть. Нам предоставили детскую кроватку, коляску, детский стульчик для еды. Кухня тоже отличная для деток, выбор хороший, совершенно не было необходимости брать какие-то смеси и пюрешки из дома, хотя мы несколько баночек все-таки везли на всякий случай.
Обманщики!
Ужасное отношение к клиентам в офисе в г. Новомосковск. Пришли в турагентство, оплатили путевку за две недели до вылета. За эти две недели с нами никто не связался. За два дня до вылета мы пришли узнать, когда нам забирать билеты, оказалось что их нет, и нас просят прийти на следующий день. Весь день с нами опять никто не связывается. Вечером после работы мы приходим в офис, нам говорят о том, что лететь мы можем в Тай только с пересадкой в Дохе и вылет будет уже не завтра, а после завтра, попросили прийти за билетами на следующий день вечером. Мы приходим в назначенное время, а нам говорят, что билеты есть, но отель может нас приёмчик только через два дня. Мы на это не соглашаемся. Нам предлагают другие отели( которые были далеки от нашего, хотя мы тоже выбирали не 5 звездочный, а самый простой, но то что нас предлагали было просто ужасно),другие страны, мы отказываемся. Нам находят наш же отель, но с доплатой в 2000 рублей. Мы соглашаемся. Затем нам говорят что билеты подорожали, что давайте ещё 7. Мы с мужем уже не выдержали и попросили вернуть деньги, т.к. терпение уже лопнуло. Деньги нам изначально не хотели возвращать, но пригрозили полицией и тогда деньги нам вернули, но при условии, что мы вернём договор. Оказывается мы не первые, кто страдает от этого турагентства. Поэтому, пожалуйста, если вы решите обратиться именно в это турагентство, которое находится в г. Новомосковск, подумайте что раз, а стоит ли портить себе настроение и отдых. Потому что наш отдых испорчен.
Обман.....
В начале августа обратилась через сайт в coral trevel для покупки тура в Турцию в определенный отель. Со мной связался представитель туроператора и предложил офис в г. Самара для покупки тура. Офис данного турагентства был представлен на официальном сайте туроператора и сомнений никаких не возникло. В этот же день 6.08 мы приобрели тур с вылетом 20.09, оплатив 100% стоимости + страховку от невылета. Позже со мной связался представитель туроператора из центрального офиса для уточнения, звонил ли мне представитель и приобрели ли мы тур. Я подтвердила, что тур приобрели. 17.09 я приехала забирать туристические ваучеры и выяснилось, что турагент , рекомендованный coral trevel, не оплатил наши путевки. Деньги за путевки турагент не возвращает.
Недавно просмотренные
Корал Тревел
Туристическая компания «Корал Тревел» основана в 1995 году. Считается одним из ведущих туроператоров России, основные направления - Турция, ОАЭ, Тунис и Египет....
Деловые Линии
Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располаг...
3 колор ТВ
3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...
Последние отзывы
SOLOPHARM
Работаю с поставками – это вообще сейчас квест. Но есть поддержка от руководства и помощь от коллег в отделе. Справляемся, но не просто, честно скажу. Бенефиты...
ЕвроАнгар (Обнинск)
В прошлом году открывали крупный логистический центр в Московской области. Проект масштабный, требовалось учесть много нюансов и особенностей. С проектом команд...
Турбослим
Турбослим День это отличная штука для тех, кто любит перекусывать на бегу. Добавка помогает контролировать порции и не переедать лишнего
Lady`s Formula Для волос, кожи и ногтей Усиленная формула (PharmaMed)
очень хороший прогресс за 3 курса. волосы выпадают значительно меньше. раньше прям страшно было дотронуться, теперь порядок
Aviakassa
Гастротур в Ташкент прошел на ура, а началось всё с бронирования на этом сайте. Выбрали и самолет, и отель в одном месте. Никаких навязчивых менеджеров, только ...
След
Неужели создатели не видят, что новенькая девушка в лаборатории абсолютно не вписывается в сериал. Какие-то ужимки, непонятные ухмылки, дикция ни к черту... Зач...
G-part
Карданные валы раньше были моей головной болью, каждые 15-20 тысяч менять. Перешёл на джипарт, этот вал заметно лучше, металл хороший, сварка ровная, крестовины...