Цена на экскурсии завышены! По сравнению с фактической стоимостью на 200-300% - это уже через край. Кроме того, нас вывезли из отеля за 6!!! частов до вылета, всего в автобусе было 3 семьи, пробок на дорогах не было. Coral сделал так, как удобно им, но не гостям! Поедем ли мы вновь с этим оператором????? Ни за что!
Сервис просто отличный, сотрудники вежливые и компетентные. Меня он вполне устраивает. Можно рекомендовать вполне.
Я в шоке от уровня безответственности и хамства, с которым столкнулся, воспользовавшись услугами "Корал Тревел". По условиям договора мне должен был быть предоставлен трансфер в аэропорт, но в назначенное время НИКТО НЕ ПРИЕХАЛ! В результате мне пришлось в панике искать такси, тратить лишние 70 долларов и кучу нервов, чтобы успеть на рейс.
В срочном порядке связывался с представительством турфирмы в Турции, которые просто советовали ждать, пока не придет автобус, так как связаться с водителем у них не получилось, или брать такси за свой счет. Так же связался с турагентом, который, в свою очередь, так же общался с ними (скрин из чата прикрепляю).
Но самое отвратительное — это реакция турфирмы.
В ответ на мое претензионное письмо о возврате ден. средств за такси, ответили, что никаких жалоб им не поступало. Это не смотря на многочисленные звонки с моей стороны и стороны турагента! (заявление и ответ прикрепляю). Видимо, для них клиенты — это просто кошельки на ножках, которые можно кинуть в любой момент.
Никакой компенсации я до сих пор не получил, даже в виде извинений. Повезло, что отель был не очень далеко от аэропорта, иначе поездка могла выйти гораздо дороже.
Никому не рекомендую эту контору! Сэкономите деньги, время и сохраните нервы, если просто забронируете отель и трансфер самостоятельно. "Корал Тревел" — это провал на всех уровнях. Пусть работают только с теми, кто любит, когда им плюют в лицо
Нахожусь в возмущении от хамского поведения сотрудницы Лилии, сопровождавший автобус в Анталии. Рейс прибыл в 18.10, возникли орг пррблемы при получении багажа. Путешествуем с детьми 3 и 8 лет. Автобус ждал кого-то до 19.40. На вопрос о планах выезжать, так как дети не ели, не спали и не пили, ответ я получила такой: " трансфер ожидает пассажиров до 2 часов, это нормально. Не нравится берите такси". Я сообщила, что про 2 ч слышу впервые, пассажиров с детьми нужно информировать заранее, про опцию с такси уточнила, вернут ли мне сейчас деньги за трансфер моей семьи. Ответа не было, просто ухмылка. Платить дважды за одну и ту же услугу я не буду точно! Дети просили есть в дороге. Я уточнила несколько раз, успеваем ли мы на оплаченный ужин. Ответа не было. Хамское обращение вместо этого. Затем последовала остановка на 15 мин, ок ждем...когда 15 мин начали превращаться в 20, а Лилия пошла покупать себе свежевыжатый сок, я не выдержала и спросила опять про ужин для детей в отеле. Лилия посоветовала взять кулечек с едой детям на будущее. Для информации за 9 ч пути наша еда температурная была уже несъедобная. Но Лилия предложила покормить ее детей все равно. Я разозлилась уже сильно. Продолжаю спрашивать насчет ужина в отели, прошу паек. Ответ, что это не ее проблема, связи с отелем нет. Далее Лилия предлагает записать претензию для руководства ей на телефон. Ок, записали.. вопрос ей от меня: "когда будет ответ на жалобу?" Она отвечает , что для этого мне она принесет бумагу и ручку..а автобус подождет...вы реально считаете это нормальным поведением своих сотрудников??
Ваша компания забрала у меня день с монго оплаченного тура! Мы должны были вылететь 25.05 в 00.00 часов. Я оплачивала на, 12 ночей с, 26.05 по 07.06. В итоге вылет был 26.06 с задержкой (в добавок) на два часа. И мы прилетели в ночь на 27.05. И раш отдых начался с 27.05.Вы у нас забрали целый день. Почему я должна вам жарить жень и деньги, и почему вы молчите, мы туристы должны вам писать!!! Жду обртной связи т прошу вернуть деньги ли день, пока я нахожусь на о отдыхе!!!
В сентябре были в отеле Грин Макс Белек Турция.
Менеджер агенства Светлана ,что на Шаболовке ,как всегда порадовала.
Сопровождала наш вылет,отдых и возвращение.
А вот отельный гид Камиль ,внес один негатив.
На первой встрече в отеле ,первым делом пытался впарить лекарства и полчаса рассказывал ,как они барыжат лекарствами со своей сестрой.
Потом нехотя рассказал про экскурсии ,с недовольным лицом.
При расчете за экскурсии обманул нас на 50 долларов.
Пригрозив ему звонком на горячую линию (он долго отнекивался ,нес всякую чушь) вернул 40 долларов.
Экскурсия на водопады была слабенькая ,зато Каппадокия на высшем уровне ,благодаря сопровождающему гиду.
Хочу выразить благодарность и сказать спасибо Светлане Капитолия, турфирма., которая на протяжение всего отдыха была с нами на связи. И выполнила свою работу добросовестно, в результате отдых получился прекрасным, и мы остались довольны. Отдыхали с мужем в Абхазии, отель BRUNi LOFT, с 28.09.24.по05.10.24
Выражаем благодарность Представителю компании Корал групп : Эльвине Кулбаевой за добросовестное отношение к работе и чуткость по отношению к туристам. А так же благодарим гида историка Фазил.
Хотелось бы написать о турагентстве ООО "ББС Тревел", работающих видимо по франшизе от Корал.
Такой туроператор как Корал должен бы более внимательно относится к выбору агентств.
Выбрали тур весной, списались, нам дали данные от личного кабинета. На сайте была информация о 20% предоплаты, для бронирования тура, но в личном кабинете уже стояла информация о 30%. Ладно, оплатили.
Потом появились документы на подпись и оказалось что тур не от Корал, о чём менеджер даже не заикнулась.
Сегодня зашел в личный кабинет и оплатил остаток по коду, ту сумму которая указана в кабинете. Но, оказалось, что стоимость тура поменялась, изменились условия у оператора к курсу. Это не столь важная информация чтобы сообщать о ней клиентам.
Менеджер даже не удосужилась изменить цену в договоре, да и зачем? Клиент всё равно заплатит.
Не заходите на сайт corl-travel.ru - это обманщики!!!
Злая Сказка Спустя 12 лет
Злая Сказка Спустя 12 лет
2012-2024
Злая Сказка 14 лет 2012-2026
Туристическая компания «Корал Тревел» основана в 1995 году. Считается одним из ведущих туроператоров России, основные направления - Турция, ОАЭ, Тунис и Египет....
Яндекс.Такси легкий и удобный способ заказать такси через мобильное приложение. Яндекс.Такси можно вызвать заранее в аэропорт или на вокзал, при этом, Вам даже ...
Последние отзывы
Источник Старо-Мытищинский
Перешел на этого поставщика после переезда. Понравилось, что на сайте есть все сертификаты соответствия. Воду привозят в выбранный интервал, поднимают на этаж б...
Бутылка Be First 600 мл SH 717
Брали сыну сначала, потом такую же купили бабушке, она с подружками гулять вечерами ходит и берёт такую бутылочку с собой. Первая у нас уже года три, вторую в н...
Be First Glucosamine+Chondroitin+MSM Hyper Flex, 120 таблеток
Проблемы имею давно, много различных добавок и препаратов пришлось попробовать, но больше всего меня впечатлил этот продукт спортивного питания и ОТЕЧЕСТВЕННОГО...
Be First Sleep formula, 60 капсул
Надо понимать, что начинает работать она не сразу, не ждите, что выпил пару раз и всё отлично, нет, лично у меня проявилось через неделю и пила я по 4 капсулы (...
МФО Rocketman
Про Rocketman узнала от коллеги на работе. Нужны были срочно деньги, а до аванса оставалось несколько дней. Очень выручило, что заявку одобрили быстро и не потр...
Be First Fat burner, 120 капсул
Эффект от пилюль ощущается сразу, минут через 30 где то. Внутри всё начинает шевелиться, ощущается тепло. С нагрузками идёт сильное потоотделение, это круто, ли...
SpyderNET.pro
Всё отлично. Интернет работает хорошо. Скорость высокая. Игры не тормозят и не зависают. Это радует. Плюс никаких подписок и дополнительных услуг нет. Ну и инте...