Корал Тревел — отзывы

Восьмое марта встретили на отдыхе, муж мне сделал такой подарок. А тур подобрали у этого оператора. Спасибо девочкам, мы отлично отдохнули. Отель у нас был небольшой, но уютный и территория обустроена очень удобно. У нас был и спортзал, бассейн с баром и красивые зоны отдыха, в общем, заняться было чем всегда. Питание хорошее, всего было достаточно, а лучше бы было поменьше))) Претензий у нас не было ни к отдыху, ни к отелю. Только на обратном пути на пару часов рейс задержали, но такое случается.

В декабре 2019 года я приобрёл и оплатил у вас путёвку. Из-за закрытия границ и коронавируса, вашим Гарантийным письмом от 20 марта 2020 года, мне было обещан перенос тура по старому курсу по моему или равнозначному направлению в срок до 31 декабря 2021 года. Я с пониманием отнёсся к ситуации, не требовал от вас денег, компенсаций и ждал этого года, чтобы отдохнуть с семьёй на море. Я верил в порядочность фирмы КоралТревел!
3 марта меня извещают, что с 1 марта! перенос туров осуществляется только по актуальному курсу. При этом, до 1 марта меня никто не известил об этом и мне не дали возможности выбрать тур по старому курсу. Неоднократные попытки, начиная с 5 марта, получить от вашей компании хоть какие-то пояснения по ситуации с моей путёвкой, возможностью купить новую или вернуть деньги, оказались безрезультатными. Вы не ответили ни на одно моё письмо и высланную Претензию. Хотя подтвердили, что они получены.
Я хочу спросить компанию КоралТревел и директора господина Э.Юналана, который подписал Гарантийное письмо, у вас совесть есть? Вы дорожите репутацией своей компании?
Я очень удивлён с какой лёгкостью вы нарушили свои обязательства, постановление Правительства РФ и оставили мою семью без отдыха и денег.

Решил отдохнуть позвонил на горячую линию CoralTravel дважды сообщил свои данные и оставил пожелания, что ожидаю от отдыха, спустя 3 дня никто не перезвонил. В пятницу 2.04.2021 решил сам дойти до офиса обратился по адресу Земляной вал 32, возле метро Курская. На двери на наклейке отмечено Elite Service. Зашел в офис сидят две представительницы, сразу клиентооринтировано спросили вы записаны, я объяснил ситуацию, они мне любезно Вам надо было бы за ранее записаться по телефону 8 (495) 268 05 50, мол мы привыкли работать по записи. Потом 5 минут выясняли на горячую линию по какому номеру звонил, с каким офисом они планировали меня соединить, почему к ним обратился. Одним словом мне это все надоело, человек пришел, что бы взять путевку и поехать отдохнуть, а не выяснять почему у них в компании не работает сервис. Решил не терять время и обратился к их соседям Anex Tour. Все быстро и оперативно решили, но это не реклама, а отношение к делу и бизнесу.

Несколько раз ездили c молодым человеком в Турцию и Египет через Коралтревел. Оба раза нам подобрали отличные варианты, даже более выгодные, чем мы планировали изначально.
Само главное, что мы не волновались за наш отдых, зная репутацию этой компании, как одной из самых надежных в регионе.

Прекрасное место, советую! Внимательный персонал, помогут осуществить любой каприз. Летали не раз, всегда довольны

Во время отдыха в Турции пришлось обращаться по медицинской страховке. Сотрудников компании Корал твевел и в частности нашего гида Эльзу хочется поблагодарить за беспокойство и постоянное участие. Спасибо! Именно благодаря вашей работе наш отдых завершился благополучно несмотря на небольшую травму.

Чем мне нравится Coral, так это сервисом во время путешествия. Всегда при любой необходимости обращаемся к нашему гиду (то ли лично, то ли по телефону) и обязательно получаем помощь.

Отдыхали с Coral Travel на Занзибаре. На Занзибаре можно отдыхать, но не с этим туроператором. И перелёт и отель и экскурсии - все очень плохо.

Никому не советую данного туроператора, сложилось впечатление что им интересно только завлечь клиента и получить от него деньги. Бронировали тур по "раннему бронированию" и получилось так, что тур упал в стоимости на значительную сумму, но увидев акцию на сайте туроператора "гарантия лучшей цены", суть ее в том, что если тур стал дешевле то вернут разницу, подали заявку и вот уже как полтора месяца нас динамят "мол ждите", хотя заявки рассматриваются 10 дней. На горячей линии вообще хамят и бросают трубки. Вообщем "уважаемый" Coral Travel задумайтесь над своей репутацией, это первый и последний раз когда мы к вам обратились, в дальнейшем будем искать туроператора который ценит и дорожит своими туристами.

Приобрели путевку в Танзанию на четверых. Во-первых хотелось бы поблагодарить всех сотрудников за пунктуальность. В самолете нас посадили вместе. Новый борт, трансфер тоже новый и чистый. Все сотрудники соблюдают меры безопасности и следят, чтобы туристы тоже придерживались правил. Номер в отеле нам дали сразу по приезду, хотя приехали мы в 9 утра.