Помогает бизнесу стать лучше
Еще до пандемии покупала тур в Индию, его естественно отменили, 2 года назад написала заявление на возврат денежных средств. возврата до сих пор не было, когда пытаюсь узнать адрес, для отправки претензии, мне его просто не говорят! до менеджера уже месяц не могу дозвониться! пока это было реально, предлагали тур в другую страну! если кто-то знает фактический адрес местонахождения, напишитеожалуйста
Вымогают дополнительные средства. Очень жалею, что сначала не прочитал отзывы об этих аферистах. Купил тур а улететь не могу, требуют доплаты.
Спасибо Екатерине, нашему менеджеру, которая при подборе тура каждый раз уделяет много времени и учитывает самые мелкие нюансы. Уже который год летаем с ними отдыхать. Всегда попадаем на высокий уровень. Люблю Бали, Хорватию, Доминикану.
Турция - Анталья, Кемер, много где была, и всегда был восторг от отдыха. Corel Travel занимает одно из лидирующих мест на рынке, там лучшие туры.
Большой плюс тур оператору, так как очень удобно пользоваться сайтом компании Coral Travel. Большой выбор различных туров, быстрое бронирование, никуда не нужно выезжать и торопиться, что кто то приобретёт нужную поездку быстрее.
Через coral treval летали на отдых 3 раза 2 из них только негатив. В 2021 при полностью оплаченном туре, перед выездом просили ещё доплатить за гостиницу, пришлось отменить тур и выбирать более бюджетный вариант. В 2022 году при полностью оплаченном туре в 145000 т. р. в Турцию при изменении полетной программы просят доплатить 97000т. р. и это даже не регулярный рейс и не бизнес, а всё то же чартэр(ребят вы обалдели?). На встречу идти не хотят, приходиться оформлять возврат и поедим через другого оператора (с лошадью) где без всяких проблем, по нормальным ценам предлагают свои услуги.
Мы ездили на отдых с двумя детьми впервые. Честно было страшно, но организация очень понравилась. Перелёт и трансфер все было включено. Питание заранее обговорили и отдых получился на ура.
Благодаря этому туроператору, мы всей семьей побывали на отдыхе в Турции, в отеле Seven Seas Hotel Life. Очень удобно, что в путёвку включён перелёт, трансфер до отеля и обратно.
Была сформирована заявка на приобретение туристского продукта и внесена предоплата. Изменение политической ситуации повлекло за собой отказ от данной заявки. Менеджер предложил возможность использования средств для броинрования в РФ - ок, согласились. Бюджет был жесткий.
В итоге: потребовали доплату за багаж - 2500 за одного пасажира
Увеличили стоимость тура на 5 тыс. из-за того, что "приветсвенные" балы с первого бронирования не вернулись.
По заявлению на возврат на карту, с которой была оплачена завявка - от менеджера поступил отказ - только депонирование, что противоречит действующему законодательству. Заявление на возврат кое-как выбила из сотрудников, контакты того, кто будет этим заниматься - не дают.
Просто так потеряли из-за них 35 тыс. руб., думаем о заявлении регулятору. Хорошо "работают" люди.
Брали тур в Доминиканскую Республику период с 22.02.2022 г. по 05.03.2022 г., период пребывания по инициативы туроператора был сокращен на 2,5 дня. Написали заявление на возврат денег, ждем уже 20 дней... посмотрим, что будет дальше?