Подобрали нам шикарный отель
Девчата просто топ! Подобрали нам шикарный отель 16+. Не первая линия, но уровень реально пушка! В следующем сезоне 100% вернемся туда же!))
Корал Тревел — отзывы
Уровень доверия:
средний
645 отзывов
Испортили конец отпуска...
Отвратительная концовка отдыха от Coral Travel.
Вывезли из отеля за 8 часов до вылета, с двумя маленькими детьми, поиздевались на славу, спасибо! Больше к вам ни ногой!
А все начиналось хорошо, накануне дня вылета гид в отеле вывесил информацию о времени вылета и трансфера из отеля. Вылет в 14.00 30.10.2021 рейс RL 222/8224, в 9.45 должны были забрать из отеля. (Хотя ехать до аэропорта от отеля 15 мин)
Ночью прибежал сотрудник отеля и разбудил нас, сказал информация по вылету изменилась, вылет будет в 11.00, соответственно выезжаем из отеля в 6.45. Мы зашли на сайт RoyalFlight, там время вылета осталось прежним 14.00. Наверное не обновили на сайте подумали мы...а зря...
Утром как по расписанию нас забрали из отеля в 6.45, мы ещё раз уточнили у представителя Coral во сколько вылет, сказал в 11. Целый час нас возили по Хургаде, хотя наш отель был одним из последним в котором забирали туристов...потом мы стояли у магазина под предлогом, что ждём информацию о стойках регистрации из аэропорта, все со слов представителя Coral. И когда нас привезли в аэропорт, сказав что наши стойки 6 и 7 , представитель Coral быстро испарился. Сотрудники аэропорта не пускали нас внутрь, весь самолёт сидел в холле аэропорта несколько часов, кто на полу, кто на чемоданах, а у многих маленькие дети. через пару часов ожиданий к нам вышел представитель аэропорта, показал на телефоне что наш самолёт ещё летит в Хургаду из России , и он не может начать регистрацию на рейс...
Около 11 нас пустили в аэропорт на регистрацию, и взлетели мы из Хургады в 14.30 с задержкой в 30 мин - так объявил нам капитан воздущного судна! Серьёзно? На каком основании нас вывезли из отелей в 6.45, предупредив о этом за несколько часов ночью....
А авиакомпания RoyalFlight понятия не имели о переносе рейсов, у них было все по расписанию!
Вполне приятные и опытные гиды
Вполне приятные и опытные гиды. Вообще персонал компании мне понравился. Сопровождали нас буквально на протяжении всей поездки, на экскурсии мы также ездили с Коралом. Все понравилось.
Не клиентоориентированный сервис
Хочу поделиться впечатлением о тур операторе Корал Тревел, с которым нам пришлось в этом году пушествовать в Турцию . Путешествуем 15 лет. С Корал первый раз. Отношения сразу не заладились. Наш тур на октябрь 2021г был забронирован в декабре 2020г в Мармарис из Екатеринбурга. Отличный отель. Отличная цена. В августе нам сообщают, что Корал отменил чартеры из Екатеринбурга в Мармарис. Предложили сменить направление или лететь через Москву или вернуть деньги и бронировать тур у другого оператора. Сначала я выбрала третий вариант и выбрала отель, но меня тут же убедили, что это самый невыгодный для нас вариант. Манипуляция с деньгами между двумя операторами может затянуться. Было предложено всё таки лететь с Корал чтобы деньги остались внутри Корала. Согласились. Сменили направление на Анталию. Естественно пришлось доплачивать. Нашла вариант по цене дешевле оплаченного нами, опять же нас переубедили что этот вариант нам не подходит. Видимо не хотелось возвращать разницу в цене. Рассмотрели вариант предложенный в тур агентстве, согласились, доплатили и полетели. Отель достойный, всё очень понравилось. Только одно но.... У отельного гида была приобретена обзорная экскурсия в Анталию, в которую входил фоникулёр, подъем на обзорную площадку, время на обзорной плошадке, где мы должны были насладиться видами на Анталию и сделать фото. Когда нас привезли на фоникулёр, выяснилось что в этот день- был понедельник- там выходной, санитарный день. В отеле я открыла интернет и посмотрела режим работы фоникулёра. Там чёрным по белому было написано что понедельник- санитарный день. У меня вопрос - что за халатность??? Как организаторы экскурсии не могли знать график работы фоникулёра и повезти на экскурсию туристов в санитарный день??? Нас доставили обратно в отель. Но никто даже не извинился за то что мы потратили своё драгоценное время в итак коротком отпуске, не получили обещанных положительных эмоций, не сделали памятных фотографий. Нам не было предложено в качестве бонуса никаких вариантов. А ведь можно было бы изменить маршрут и отправить нас на другую достопримечательность. Но видимо тур оператор решил что мы должны ещё один день потратить на подобную экскурсию вместо того чтобы наслаждаться морем. Наш ущерб оценили в 1400 руб за двоих и вернули деньги через 12 дней. Но потерянных впечатлений нам никто не вернёт. Считаю что сервис тур оператора Корал Тревел совершенно не клиентоориентированный. И больше с ним мы путешествовать не будем. В качестве примера хочу рассказать, как поступили представители Анекса с нами на Сицилии. Нас забыли на экскурсию. Так нам потом такую потрясающую индивидуальную экскурсию в качестве извинения организовали на мерседесе- вот это сервис!!! Отпуск 2021г у нас состоялся, но осадок остался неприятный и мечта побывать в Мармарисе не сбылась.
Не клиентоориентированный сервис
Хочу поделиться впечатлением о тур операторе Корал Тревел, с которым нам пришлось в этом году пушествовать в Турцию . Путешествуем 15 лет. С Корал первый раз. Отношения сразу не заладились. Наш тур на октябрь 2021г был забронирован в декабре 2020г в Мармарис из Екатеринбурга. Отличный отель. Отличная цена. В августе нам сообщают, что Корал отменил чартеры из Екатеринбурга в Мармарис. Предложили сменить направление или лететь через Москву или вернуть деньги и бронировать тур у другого оператора. Сначала я выбрала третий вариант и выбрала отель, но меня тут же убедили, что это самый невыгодный для нас вариант. Манипуляция с деньгами между двумя операторами может затянуться. Было предложено всё таки лететь с Корал чтобы деньги остались внутри Корала. Согласились. Сменили направление на Анталию. Естественно пришлось доплачивать. Нашла вариант по цене дешевле оплаченного нами, опять же нас переубедили что этот вариант нам не подходит. Видимо не хотелось возвращать разницу в цене. Рассмотрели вариант предложенный в тур агентстве, согласились, доплатили и полетели. Отель достойный, всё очень понравилось. Только одно но.... У отельного гида была приобретена обзорная экскурсия в Анталию, в которую входил фоникулёр, подъем на обзорную площадку, время на обзорной плошадке, где мы должны были насладиться видами на Анталию и сделать фото. Когда нас привезли на фоникулёр, выяснилось что в этот день- был понедельник- там выходной, санитарный день. В отеле я открыла интернет и посмотрела режим работы фоникулёра. Там чёрным по белому было написано что понедельник- санитарный день. У меня вопрос - что ща халатность??? Как организаторы экскурсии не могли знать график работы фоникулёра и повезти на экскурсию туристов в санитарный день??? Нас доставили обратно в отель. Но никто даже не извинился за то что мы потратили своё драгоценное время в итак коротком отпуске, не получили обещанных положительных эмоций, не сделали памятных фотографий. Нам не было предложено в качестве бонуса никаких вариантов. А ведь можно было бы изменить маршрут и отправить нас на другую достопримечательность. Но видимо тур оператор решил что мы должны ещё один день потратить на подобную экскурсию вместо того чтобы наслаждаться морем. Наш ущерб оценили в 1400 руб за двоих и вернули деньги через 12 дней. Но потерянных впечатлений нам никто не вернёт. Считаю что сервис тур оператора Корал Тревел совершенно не клиентоориентированный. И больше с ним мы путешествовать не будем. В качестве примера хочу рассказать, как поступили представители Анекса с нами на Сицилии. Нас забыли на экскурсию. Так нам потом такую потрясающую индивидуальную экскурсию в качестве извинения организовали на мерседесе- вот это сервис!!! Отпуск 2021г у нас состоялся, но осадок остался неприятный и мечта побывать в Мармарисе не сбылась.
Корал Тревел всегда на высоте
Как турагентство, Корал Тревел всегда на высоте. Уютный офис, приветливые менеджеры. Стараются искать что есть со скидкой, то есть все от себя зависящее делают. И что оч. нравится, агент если предлагает определенный отель и говорить, здесь реально круто, то так и есть без преувеличения. Поездка ни разу не отменялась за 5 лет, отпуск не срывался. В основном это чартерные рейсы, у них – это дело случая, бывает и переносят, тоже от многих факторов зависит на аэролинии.
Адекватная цена на туры
Адекватная цена на туры, хорошие качественные экскурсии. Все (!) вопросы и проблемы во время отдыха решались. Очень переориентированный персонал!
Благодаря разнообразия побывали в красивых местах и странах.
OTIUM FAMILY ECO CLUB, брали сюда путевку на троих. Отель понравился и даже очень. Кормили вкусно, территория отеля красивая, зеленая. Корал Тревел нравится тем, что предлагает всегда разнообразный отдых. Мы постоянные клиенты 4й год и много где побывали и благодаря разнообразия побывали в красивых местах и странах.
Желаю развития и процветания Вашей компании
Добрый день всем! Хочу поделиться четкой работой и сказать большое спасибо менеджеру ДАРЬИ из Coral travel. Ездили в Турцию с сыном, сначала хотели лететь в Тунис, но когда открылась Турция - выбор был сделан в пользу Турции. Дарья подобрала шикарный отель. Питание отличное( огромный выбор блюд и мясных и рыбных, сладостей, фруктов, овощей). На территории анимации, ребенок везде участвовал, каждый день вечерние дискотеки. Спасибо Дарье за помощь в регистрации на Турецком сайте, так как у многих на стойке регистрации были проблемы, у тех у кого не было кода. Желаю развития и процветания Вашей компании!
"Оплаченый трансфер'
Ну вот и долгожданный отпуск! Летели семьёй в Турцию, в Кемер. Знали что от Анталии до Текировы дорога мягко говоря не очень, да и ребенка укачивает, поэтому при бронировании в офисе Корела, заказали и оплатили индивидуальный трансфер. А именно Мерседес Вито в оба конца! В аэропорту Анталии представитель Корэла, молоденкая девушка не смогла объяснить нам почему нашей машины нет, а подвела нас к маршрутке и сказала что мы поедем одни, и что это и есть Элит Сервис по короловски! Ну да ладно, ночной рейс, быстрей бы в отель, устали, но не приятно..Заселение, отель, все замечательно. При встрече с гидом заострили на этом, почему так произошло!? Свяжусь с офисом, вам ответят и компенсируют обязательно. Ну да ладно, бывает. День, два, отдых, встретили гида, между делом спросили: Да, вам предоставят обратный трансфер классом выше! Хорошо, спасибо!
Вот и пролетели десять дней отпуска, пора домой.
Ваш водитель ждет вас, автомобиль чёрный Мерседес. Молодцы думаю, хоть обратно с камфортом. Мерседес то Мерседес, да не тот!!! Опять маршрутка на рессорах, да еще и с нерабочим кондиционером! А Вито мы так и не увидели... хотя его оплатили. Случайность? Не думаю!
Недавно просмотренные
Корал Тревел
Туристическая компания «Корал Тревел» основана в 1995 году. Считается одним из ведущих туроператоров России, основные направления - Турция, ОАЭ, Тунис и Египет....
Последние отзывы
Экспертное мнение
Опросник «Экспертное мнение» предпочитаю тем, что этот сервис (сайт) ценит добросовестных участников: чем чаще проходишь опросы внимательно и вдумчиво, тем боль...
Wink интерактивное телевидение
Что творится с российскими телевидением? Фильмы вырезают, ретушируют (сигареты, а в старых и махорку), а современном отечественном кинематографе бойцы почти не ...
Хондрогард Квадро
Поставили диагноз остеопороз, и сразу посоветовали его держать под контролем, чтобы избежать осложнении (переломов). Выписали бад Хондрогард Квадро, у него в со...
Тирзетта инъекции для похудения
К сожалению сбросить лишний вес тирзетта не помогает. Три месяца пыталась худеть на этом препарате, повышая дозировку, как и назначил врач. Но вес не уходит от ...
Седжаро
С возрастом набрала вес, но если честно даже в 40 лет не хочется быть коровой. Поэтому начала худеть на седжаро. Ставлю укол 1 раз в неделю. Вес потихоньку уход...
Велгия ЭКО
У меня типичная женская история - всегда доедаю за ребёнком, потом за мужем, потом "ну и себе положу, я то не ела еще нормально". Плюс вечные рабочие перекусы у...
Компания АкваОптим
Осенью решил обновить отопление на даче. Хотелось подготовиться к зиме заранее, а не бегать потом в морозы. Обратился сюда по совету знакомого сантехника. Подоб...