Корал Тревел — отзывы

Хочу поделиться впечатлением о тур операторе Корал Тревел, с которым нам пришлось в этом году пушествовать в Турцию . Путешествуем 15 лет. С Корал первый раз. Отношения сразу не заладились. Наш тур на октябрь 2021г был забронирован в декабре 2020г в Мармарис из Екатеринбурга. Отличный отель. Отличная цена. В августе нам сообщают, что Корал отменил чартеры из Екатеринбурга в Мармарис. Предложили сменить направление или лететь через Москву или вернуть деньги и бронировать тур у другого оператора. Сначала я выбрала третий вариант и выбрала отель, но меня тут же убедили, что это самый невыгодный для нас вариант. Манипуляция с деньгами между двумя операторами может затянуться. Было предложено всё таки лететь с Корал чтобы деньги остались внутри Корала. Согласились. Сменили направление на Анталию. Естественно пришлось доплачивать. Нашла вариант по цене дешевле оплаченного нами, опять же нас переубедили что этот вариант нам не подходит. Видимо не хотелось возвращать разницу в цене. Рассмотрели вариант предложенный в тур агентстве, согласились, доплатили и полетели. Отель достойный, всё очень понравилось. Только одно но.... У отельного гида была приобретена обзорная экскурсия в Анталию, в которую входил фоникулёр, подъем на обзорную площадку, время на обзорной плошадке, где мы должны были насладиться видами на Анталию и сделать фото. Когда нас привезли на фоникулёр, выяснилось что в этот день- был понедельник- там выходной, санитарный день. В отеле я открыла интернет и посмотрела режим работы фоникулёра. Там чёрным по белому было написано что понедельник- санитарный день. У меня вопрос - что за халатность??? Как организаторы экскурсии не могли знать график работы фоникулёра и повезти на экскурсию туристов в санитарный день??? Нас доставили обратно в отель. Но никто даже не извинился за то что мы потратили своё драгоценное время в итак коротком отпуске, не получили обещанных положительных эмоций, не сделали памятных фотографий. Нам не было предложено в качестве бонуса никаких вариантов. А ведь можно было бы изменить маршрут и отправить нас на другую достопримечательность. Но видимо тур оператор решил что мы должны ещё один день потратить на подобную экскурсию вместо того чтобы наслаждаться морем. Наш ущерб оценили в 1400 руб за двоих и вернули деньги через 12 дней. Но потерянных впечатлений нам никто не вернёт. Считаю что сервис тур оператора Корал Тревел совершенно не клиентоориентированный. И больше с ним мы путешествовать не будем. В качестве примера хочу рассказать, как поступили представители Анекса с нами на Сицилии. Нас забыли на экскурсию. Так нам потом такую потрясающую индивидуальную экскурсию в качестве извинения организовали на мерседесе- вот это сервис!!! Отпуск 2021г у нас состоялся, но осадок остался неприятный и мечта побывать в Мармарисе не сбылась.

Как турагентство, Корал Тревел всегда на высоте. Уютный офис, приветливые менеджеры. Стараются искать что есть со скидкой, то есть все от себя зависящее делают. И что оч. нравится, агент если предлагает определенный отель и говорить, здесь реально круто, то так и есть без преувеличения. Поездка ни разу не отменялась за 5 лет, отпуск не срывался. В основном это чартерные рейсы, у них – это дело случая, бывает и переносят, тоже от многих факторов зависит на аэролинии.

Адекватная цена на туры, хорошие качественные экскурсии. Все (!) вопросы и проблемы во время отдыха решались. Очень переориентированный персонал!

OTIUM FAMILY ECO CLUB, брали сюда путевку на троих. Отель понравился и даже очень. Кормили вкусно, территория отеля красивая, зеленая. Корал Тревел нравится тем, что предлагает всегда разнообразный отдых. Мы постоянные клиенты 4й год и много где побывали и благодаря разнообразия побывали в красивых местах и странах.

Добрый день всем! Хочу поделиться четкой работой и сказать большое спасибо менеджеру ДАРЬИ из Coral travel. Ездили в Турцию с сыном, сначала хотели лететь в Тунис, но когда открылась Турция - выбор был сделан в пользу Турции. Дарья подобрала шикарный отель. Питание отличное( огромный выбор блюд и мясных и рыбных, сладостей, фруктов, овощей). На территории анимации, ребенок везде участвовал, каждый день вечерние дискотеки. Спасибо Дарье за помощь в регистрации на Турецком сайте, так как у многих на стойке регистрации были проблемы, у тех у кого не было кода. Желаю развития и процветания Вашей компании!

Ну вот и долгожданный отпуск! Летели семьёй в Турцию, в Кемер. Знали что от Анталии до Текировы дорога мягко говоря не очень, да и ребенка укачивает, поэтому при бронировании в офисе Корела, заказали и оплатили индивидуальный трансфер. А именно Мерседес Вито в оба конца! В аэропорту Анталии представитель Корэла, молоденкая девушка не смогла объяснить нам почему нашей машины нет, а подвела нас к маршрутке и сказала что мы поедем одни, и что это и есть Элит Сервис по короловски! Ну да ладно, ночной рейс, быстрей бы в отель, устали, но не приятно..Заселение, отель, все замечательно. При встрече с гидом заострили на этом, почему так произошло!? Свяжусь с офисом, вам ответят и компенсируют обязательно. Ну да ладно, бывает. День, два, отдых, встретили гида, между делом спросили: Да, вам предоставят обратный трансфер классом выше! Хорошо, спасибо!
Вот и пролетели десять дней отпуска, пора домой.
Ваш водитель ждет вас, автомобиль чёрный Мерседес. Молодцы думаю, хоть обратно с камфортом. Мерседес то Мерседес, да не тот!!! Опять маршрутка на рессорах, да еще и с нерабочим кондиционером! А Вито мы так и не увидели... хотя его оплатили. Случайность? Не думаю!

Пишу сказать "спасибо" турагенству Coral travel за отличный отдых в Турции, предложенный отель. Отдохнули очень хорошо. Номера чистые, почти новые, вид с лоджии красивый. Пляж у моря и заход в море - мелкая галька. Метров через 5 уже начинается глубина. Это немного огорчило. Но пляж чистый, свободные лежаки всегда есть. А так: территория, питание, обслуживание, действия туроператора - всё нас устроило.Отдыхать - не работать. Так что, спасибо!

В апреле забронировали тур в Турцию, но они не состоялся из-за закрытия границ и деньги повисли у этого отвратительного и лживого туроператора Coral travel.

Долго выбрали куда полететь уже в августе, цены заоблачные и в итоге доплатив улетели в Сиде на 7 ночей в отель Aperion Beach (вместо 10 ночей в пятизвездочном отеле в Дидиме), с красивыми фото на сайте, с хорошими отзывами и с 4 звёздами (опять же, как указано на сайте). За троих (два взрослых и ребёнок) отдали 150000 рублей.

Приехав в отель, который выглядит как старый совковый пансионат (даже в тройках раньше такого не видели никогда).

В отеле выяснилось, что двухкомнатный номер на неделю у них стоит 300$. Еды почти нет. Напитков тоже нет.

В номере сломано всё, что может быть сломано.

Гид разводит руками, ничего не можем сделать, он якобы представитель принимающей компании одион.

Такого свинства от Туркомпании мы не встречали. Будем писать письма во все инстанции от Роспотребнадзора до прокуратуры.

Пока связались здесь по горячей линии с департаментом по работе с туристами. Есть надежда, что нас переселят. 

Никогда не пользовались услугами Coral travel и больше никогда не будем. Отвратительное отношение к клиентам.

Заказал тур, оплатил 100% , через пол часа сообщили о не подтверждении, не предложили других вариантов, только возврат денег, спросили реквизиты, и на этом всё ждите 10 дней! Кол центр особенный случай , скрывают юр.адрес, не знают по словам где находится центральный офис и говорят эта информация- «…тем более не по телефону…» передам запись телефонного разговора знакомому в газету , анекдот а не компания)

Очень удивительно читать ответы здесь от кол центра. По телефону оператор не отвечает на вопрос о нахождении центрального офиса , говорит, что это не телефонный разговор! Сокрытие и без действие, уже говорит о репутации компании. В моём случае пользование деньгами в течении 8 дней. Хотя это была 100% предоплата сию минуту, отказ в подтверждении тура через пол часа , и ждите возврата.