Корал Тревел — отзывы

Ужасная организация и отельный гид в Тосса де Мар

Перелет из Москвы в Барселону длится 4 часа, и столько-же нас везла в отель эта "чудесная" компания. Всех минут 40 сначала загружали в большой автобус, потом развозили по отелям 4, блин, часа!!!О таких вещах надо заранее предупреждать. Кстати встречающая компания называлась Санмар,а на месте-Корал Тревел. Когда этот ад закончился, то выяснилось, что с отельным гидом мы встречаемся на следующий день в 16 часов. Кто придум это неудобное время????!!!Обычно такие встречи происходят утором или вечером. Отельный гид Георгий отказался отвечать на какие-либо вопросы, которые не касаются платных экскурсий. Мы с таким столкнулись впервые. Больше не хочется пользоваться услугами данной фирмы.

Испания июль-август 2018

Брали с супругом путешествие в Косту-Браву, в отель Delamar 4* . Все документы были готовы вовремя и присланы по электронной почте за неделю до вылета. Летели компанией Royal Flight, да - самолёт не первой свежести, но персонал был на высшем уровне. По прилету мы прошли паспортный контроль, получили багаж, нашли нашу замечательную сопровождающую Ольгу, которая рассказала как нам найти автобус. Автобус был с кондиционером и очень удобным. Ехали мы до отеля 3 часа, завозя по пути всех в отель, по дороге Ольга рассказывала/отвечала на все вопросы. Заселялись в отель самостоятельно. На следующий день у нас была назначена встреча с отельным гидом Викторией, замечательная женщина.Сразу рассказала где можно узнать информацию по вылету и была доступна по Whats App 24 часа в сутки. Помогла подобрать нам экскурсии, взяли сразу 3 (Гауди+Фонтаны,Монтсеррат,Жирона+Фигерас). Автобусы приходили вовремя, гиды (Юля, Елена и Наталья) превосходны. в обратный путь выехали вовремя, прибыли в аэропорт за 3.5 часа, но тут началось веселье от аэропорта Барселоны. Всего 2 стойки регистрации, где сидели девушки-стажеры, огромные очереди на возврат Tax, мы получили билеты на руки в 17:30 (это момент завершения регистрации), бежали через все Duty Free, "плюнули" на возврат Tax, в 17:45 встали в огромную очередь на паспортный контроль (вылет в 18:00), за нами были пассажиры нашего рейса, договорились с мужчиной-контролером на паспортном контроле, для нашего рейса вызвали паспортиста, все люди полезли через очередь к этому окну. Те, кто проставил печати бежали как могли, чтобы попросить бортпроводников задержать рейс, т.к. большинство людей остались еще там. Вылетели в итоге с задержкой в 1 час, но пилот доставил нас в Москву с опозданием 20 минут. Бортпроводники не понравились, за мной сидел мужчина в нетрезвом состоянии и вечно достающими угрозами свою подругу. Я попросила пересадить меня и моего супруга на первые ряды, объяснив причину, что меня напрягает пьяный мужчина, выясняющий отношения, на что мне отказали (частично я понимаю их-правила безопасности). В итоге 4 часа ночного полета я сидела как на иголках, то стуки в кресло, то угрозы своей даме убить ее, запах алкоголя.

В целом, поездка с Coral Treval очень понравилась. Но единственное,чего бы хотелось,это выезжать пораньше в аэропорт, т.к. у многих нет возможности вернуть Tax Free в течение 2 лет, многим хочется воспользоваться Duty Free, а некоторым, элементарно, хочется в туалет и перекусить перед полетом.

Разочарование турфирмой Корал Тревел

Свой тур в Турцию г.Аланья отель "Хайдарпаша" мы заказали за три месяца в июне. Оговорили с туроператором "1001 тур" аэропорт Домодедово и время вылета регулярным рейсом в 3-10 утра до аэропорта Газипаша-Аланья. Обратно вылет в 23ч из аэропорта Газипаша (один час езды дот отеля) до Москвы Домодедово. Нас это порадовало (живем рядом с Домодедово)-заплатили за регулярный рейс 4 тыщи. Но когда за три дня до вылета мы получили документы,то ужасно расстроились.Нам поменяли аэропорт на Шереметьево (вылет в 14ч,отлет в 8-35 с аэропорта Антальи-до которого добираться 2.5 часа).Мы были в шоке.Почему нас не предупредили заранее? В отель мы прибыли в 20ч. А обратно нас забирали в 2-55 утра. В итоге потеряны два оплаченных дня. Написали претензию Coral Travel.Они отписались дежурными фразами (которые просто копируются и вставляются-как роботы).Нам помогла еще отправить претензию туроператор- в итоге нам вернули 2 тыщи-хотя мы заплатили 4 тыщи за регулярные рейсы.Я возмущена работой турфирмы Coral Travel - не предупреждая ставят перед фактом,да и еще не все деньги возвращает.


Недостатки
делают так, как выгодно им
крадут дни отдыха за счет поздних вылетов туда и р
нагло обманывают
смещают рейсы

Экскурсии Корал Тревел

Туристов надо уважать!!!
Добрый день всем!! Были на отдыхе в Ортакенте (Бодрум) с 12-22.09.18. Взяли от Coral Travel две экскурсии на Памуккале и Эфес. Нас было 4 человека так что сумма получилась не маленькая!!!! (490 евро).Экскурсовод Адман-это турок плохо говорящий по русски. Поэтому экскурсии были очень не информативные. Естественно завозили по магазинам, что значительно сократило время на саму экскурсию и если бы хотя бы сам экскурсовод рассказывал хоть какую-нибудь интересную информацию то это было бы не так страшно! Очень обидно когда тебя принимают за "быдло" у которого уровень знания истории на уровне 4 класса школы!

Экскурсия Корал Трэвел двухдневная в Тунисе

Знакомые, которые до этого были в Тунисе, посоветовали взять двухдневную экскурсию к сахаре через город Джерба и так далее, это самый простой способ увидеть много городов и большую часть страны.
Почему бы и нет? Цена вопроса осенью 2018 года у милого туроператора корал стоит 113 американских.

Экскурсия как-то для меня и моей подруги сразу не задалась - нас сначала посадили в маршрутку и довезли до автобуса, в котором мы и должны будем обитать два дня. Так вот, там не было свободных мест рядом, то есть нам сказали что я два дня должен ехать с каким-то незнакомым дедом, который задвинул штору в автобусе и лег спать. Через час разрулили, но это был первый звоночек.

Ну чтож, мы добились воссоединения с подругой и вот мы едем к первой точке, слушая экскурсовода через сильно хрипящий динамик. Экскурсовод раздражал тем что постоянно пытался несмешно острить и все предложения начинал в фразы "говоря о... хочется сказать..." Скорее всего, это мои заморочки, в целом экскурсвуман довольно много знала фактов о стране, но не понимаю зачем два часа рассказывать о политике тем кто через пару дней навсегда покинет эту страну.
И вот мы приехали к колизею, действительно интересное здание, где нам дали потусить 40 минут - вполне нормально, но для меня маловато.

После этого впечатления смазались, несмотря на то что прошла где-то неделя, вот что я помню, порядок может быть нарушен:

-Было где-то ШЕСТЬ остановок в сувенирных лавках, абсолютно типовых, которые и так есть возле каждого отеля

-Бессмысленная и беспощадная экскурсия якобы для того, чтобы посмотреть на вид, который был не очень, но зато там навязывали фотки с орлами на цепях

-Посетили жилище Берберов - коренных жителей пустыни - все описывалось как целая деревня, а по факту два дома с одним (!) человеком, который просил мелочь у входа.
Несмотря на заверения экскурсовода, ощущения, что тут кто-то живет, у меня не возникло

-еще пару сувенирных лавок (вы бы знали как это бесит!)

-покормили, напоили, я неприхотлив, мне было вкусно

-еще сувенирная лавка

-и вот нам радостно объявляют, что всего за еще кучу денег мы можем покататься на квадриках, а остальные сразу идут в какой-то отель и ждут пока накатаются квадроциклисты, чтобы мы все сели на верблюжек.

Отель в Оазисе, меня поразило, что все оазисы частные. Сам отель, где были мы, превратил оазис просто в кучу газонов, это смущает. Мы освежились, поели, стали ждать квадроциклистов. как только они приехали им сообщили, что на еду 10 минут и потом мы должны спешить, чтоб встретить закат верхом. То есть, по сути, те кто заплатил нехилые деньги за катание (70 динар) должны потные и несобравшиеся бежать на верблюдов (что тут вообще с организацией времени творится?). Ну окей, вот я сел на верблюда, мне хорошо и приятно, мне понравилось, что мы попали в песчаную бурю, барханы пустыни очень красивые, мы увидели как садится солнце, ииии... нам сказали, пять минут и мы возвращаемся. ТО ЕСТЬ Я ВПЕРВЫЕ ВИЖУ ОГРОМНУЮ, САМУЮ БОЛЬШУЮ В МИРЕ ИЗ ПЕСКА ПУСТЫНЮ И НЕ МОГУ НА НЕЕ ПОСМОТРЕТЬ. Это просто не выразить без мата. Мы потратили на великую Сахару столько же, сколько на остановку с магнитами и орлами на цепях.

Вот мы вернулись, легли спать на три часа, чтобы встретить рассвет на соляных озерах Сахары. Окей, мы проснулись и почему-то часа сидели в стоящем автобусе, я не мог отделаться от мысли, что мог бы куда более комфортно спать горизонтально в номере. Итак, мы приехали встречать рассвет, иии... НИКАКИХ ОЗЕР НЕТ. Такие дела. Мы просто не увидели их, есть кучи белого песка, это явно соль, но совсем не то что на фотках красивых буклетиков этой чудо-компании Корал... Рассвет был ничего, солнце огромное, в Москве такого не увидишь

После этого мы вроде как поели еще разок, и поехали кататься на джипах по барханам, признаю, это прикольно скакать по ним, мы опять попали в песчаную бурю, и мы не увидели миражи в пустыне в том месте, про которое экскурсовод говорила, что ОНИ ТАМ ВСЕГДА ЕСТЬ, СЕГОДНЯ ПЕРВЫЙ РАЗ ТАКОЕ, КАК ЖЕ ТАК, АЙ-ЯЙ-ЯЙ, и приехали в киногород по звездным войнам. Я не ярый фанат, но мне это понравилось. Опять же, сфоткался, поехали. На месте были минут 15-20. Будь я фанатом, я бы расстроился, что так мало

Потом поехали купаться в водопаде еще одного оазиса, он был ГОРАЗДО меньше того, что на фотке буклета, я не знаю что там за фотошоп-мастер работает, но хочу чтоб ему выписали премию, но в целом понравилось что что вода теплая, хоть и бьет из-под земли

-И вот наша финальная точка, из-за которой я это все и пишу, чтобы предупредить. Нам сказали, что мы едем в древний город к четвертой по значимости мусульманской святыне, и на древний базар. Мы ехали туда три с половиной часа, и знаете куда нас привезли? В МАГАЗИН КОВРОВ. Я серьезно, нам показали как делают ковры и сказали, что у нас 20 минут, чтобы купить себе ковер, если захочется. Это все. Мы больше ничего не видели. ЭТО. ПРОСТО. ТРЭШ. Ковер это не то что понадобится каждому в 2018 году, это как шины для машины марки газель - нужно, но не всем. Потом мы поехали назад, это какой-то сюр.

Если подвести итог, то мне понравилась Сахара во всех ее проявлениях, амфитеатр, восход и закат, то есть все что корал трэвэл не трогал

Что корал испортил:
1. Чертовы остановки у всех сувенирных лавок, с абсолютно одинаковым ассортиментом
2. Все на бегу, но действительно стоящие вещи не дают посмотреть больше чем пару минут
3. микрофон в автобусе нужно починить
4. вечные микротранзакции у экскурсовода - "у меня вот тут случайно коробки с финиками, купите поездку на квадроцикле, заплатите на чай водителю, дайте на чай в кафе, дайте монетку берберам, им так тяжело, купите ковер, он очень красивый, купите табак нюхательный, он дешевый" Алло, я приехал в чужую страну посмотреть чужую страну, а не магнитики. И заплатил за это семь тысяч рублей.
5. Стойкая неспособность организовать время на разных точках и расставить приоритетность.

Чтобы было понятно, сахара и колизей очень меня впечатлили, это очень понравилось, но впечатление подпортило много чего. В экскурсии по Тунису было маловато Туниса

больше времени на Сахару и колизей, меньше - на сувениры и чертовы ковры, и всем будет счастье

Заказывали у Корал Тревела путевку на неделю в Грецию (Крит), вот только прилетели и получили на отдыхе массу впечатлений! Спасибо менеджеру за адекватный подбор отеля, здесь все было как того хотелось - небольшие двухуровневые домики, территория с бассейном и летней площадкой, а до моря рукой подать. Сентябрь уже считается концом сезона и туристом везде меньше, что мне очень понравилось, а на территории самой виллы ты могла за целый день увидеть всего пару человек и то иностранцев, который тебе мило улыбались и говорили:"Hello!". Море восхитительное, пляж, ммм. Рейсы были по графику, переносов не было, трансфер тоже на уровне, а представитель туроператора в отеле, так вообще милашка - все рассказал, показал и не был настойчивым или назойливым, впаривая нам экскурсии. Когда уезжали то на ресепшене вся информация была вывешена вовремя, не нужно было искать и звонить представителю. Вообщем, отдых получился такой расслабленный, без спешки и суеты, супер:)!

Продают 4 звезды,на самом деле на 3 чуть тянет.

Мы приобрели тур в туристическом агенстве Гранд тур в г.Уфа на ул.Ленина 44/46, турагент показала мне отель в Алании Klas Dom Hotel 4*,мы согласились. Прочитав дома отзывы, что тех, кто приезжает в этот отель могут заселить в другой корпус в 15мин.хотьбы от главного, мы захотели отказаться от этого отеля. Турагенство нам отказали и сказали платить нам большой штраф.Хотя наша заявка еще не была подтверждена на официальном сайте Coral Travel, мы проверяли. Они нас убеждали,что заявка подтверждена. В итоге нам пришлось лететь с опаской. Прилетев туда, на рессепшене нам сказали то,чего мы боялись,что мы будем жить в другом корпусе под названием Klas Dom Anex Hotel 3* . На наши претензии, они сказали, что все вопросы к туроператору. На следующий день мы встретились с отельным гидом Coral Travel, она сказала, что мест нет в этом отеле, если хотим за отдельную плату в 5 долларов в сутки с человека нас заселят в 4* как мы хотели. Мы отказались, написали в наше агенство Гранд тур,они сказали, что виноваты вы, т.к в базе данных отель Klas Dom Anex Hotel идет как 4*. В итоге нас заселили в этот отель,которому 3* можно поставить с натяжкой, ободранная мебель, провалившиеся матрасы,уборщица там не убиралась ни разу, мусор за 9 дней ни разу не вынесла. Я мыла полы сама. И за что,спрашивается,мы платили деньги. Мы были в шоке. Кондиционер работал через раз. Ходили в центральный отель 15 минут с детьми на завтрак,на обед и на ужин по жаре.
В этой связи я обратился в Гранд тур с просьбой вернуть мне денежные средства, уплаченные за тур, однако мне было отказано в возврате денежных средств в полном объеме,ссылаясь на то,что это Ваша ошибка,у Вас указано 4* вместо настоящей 3*. Если бы знали, что будем жить в этом отеле, мы бы никогда бы не купили туда путевку. Но благодаря тому,что они вводят в заблуждение своих клиентов, мы пострадали. Наш отпуск был испорчен.

По приезду мы обратились к ним с претензиями, в чем они нам отказали. Никогда не связывайтесь с этими обманщиками,главная их цель- содрать побольше денег и на за что не отвечать!
Разочарованы Турцией и турфирмами, лучше ехать отдыхать в Россию.

Пхукет, Отельные гиды обманываю.

30.09.2018 Прилетели на пхукет через корал. 31.09.2018 была встреча с отельным гидом (Владимир). На встрече нам продали "дольче вито". Отельный гид нам рассказал сказку про то, как мы будим весь день кататься на катамаране где два этажа третья закрыт, а с детьми будут работать аниматоры. Приехав на экскурсию вместо катамарана нас ждало старое двух этажное судно, обесчещенных аниматороа не было.

Не хотят люди работать.

Хочу рассказать тоже об этих агенствах. Примерно 2 недели назад скачала приложение поиска туров на телефон и искала себе подходящий. Оставила данные для обратного звонка турагенству на Кузнецком мосте. На следующий день мне перезвонила девушка, и озвучила цены на выбранное мной направление. На мою просьбу подыскать еще что-нибудь в этом диапазоне, ответила просто: Так езжайте туда то. Кое-как упросила ее выслать мне на эл.почту хотя бы несколько вариантов для сравнения. Ждала 2 дня - не дождалась. Далее, посмотрев на яндекс картах, увидела, что оказывается в здании, где я работаю тоже есть офис корал. Отправилась туда сама. Работают с 12 часов, на месте не было. Ушла, пришла еще раз позже. Дернула дверь-закрыто. На всякий случай постучала. Открыла девушка, на мой вопрос о подборе тура, ответила, что менеджера нет и он будет через 2 недели!!!! Вот так вот! Это офис на Газетном переулке в центре столицы. Хорошо нашла неподалеку офис пегас и мне все быстро сделали. Видимо, очень хорошо дела идут у Корала, что могут позволить так себя вести работикам.

Наплевательское отношение к клиентам

Купил дорогой тур в Испанию через Coral Travel. За несколько дней до поездки случилось непредвиденное обстоятельство — серьезно заболел. От тура отказываться не собирался, просто попросил перенести поездку на несколько дней, чтобы успеть выздороветь. Сначала агент 2 дня тянула с ответом, а за день сообщила, что перенести ничего нельзя, а деньги мне возвращать никто не будет. Я пригрозил им судом, поскольку их самовольные «штрафы» напрямую противоречат законам, по которым действуют туристические агентства, в частности 32 статье ГК. Но, видимо, у них политика только одна — деньги оказались у них, на остальное им плевать, прежде всего плевать на клиентов. Никогда больше за всю мою жизнь не обращусь больше к этому туроператору, хотя раньше был постоянно его клиентом. Люди, если вам дороги ваши деньги и нервы, не пользуйтесь услугами Coral Travel.