Помогает бизнесу стать лучше
Летали в Эмираты. Была там первый раз - мне понравилось. Страна действительно другая и во многом для нас непонятная. Большая благодарность нашему гиду Азану, что помог нам сориентироваться в городе и посетить все самые интересные достопримечательности.
На Кубу мечтаю съездить, выпал шанс, горящие туры, сразу решил взять. Поехал оформлять тур в офис на Тульской. Чепизубова Ксения оформила путёвку и рассказала, что входит в тур, где проживание, показала фото. Дата вылета через четыре дня, жду осуществления своей мечты.
В январе 2021 отдыхал на Занзибаре, путешествие организовывал туроператор Coral Travel. Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ путешествовать с этим туроператором, так как они обманывают своих клиентов. Их «экскурсии» – то, что испортит ваш отдых с первых дней да ещё и за большие деньги.
Катание на крошечной, видавшей виды лодке в течение 4-ех часов вместо рыбалки в океане обошлось мне почти в 15 000 рублей благодаря Coral Travel. Подробнее ниже.
Я и ещё 5 человек купили экскурсию за 200$ (14 800 ₽) на человека – рыбалку в океане, причём менеджер Coral Travel Азис (уполномоченное лицо туроператора) заранее сказал, что если мы не поймаем рыбу, то они полностью вернут нам деньги.
— Coral Travel не дал нам ДАЖЕ воды, хотя обещали и воду, и фрукты на перекус – повезло, что я взял свою.
— Не было таблеток от укачивания и даже не предупредили, что будет качка – туроператор выделил крошечную грязное рыбацкое судёнышко с воняющим движком, 2 из 5 пассажиров бесконечно тошнило – о хорошем отдыхе речи уже не шло.
— 4 часа катания впустую, обезвоживание, голод, общая усталость, нулевой улов – то, как прошла наша экскурсия-рыбалка за 200$.
Когда наше судно вернулось на берег мы потребовали вернуть уплаченные деньги, так как условие оплаты было – если мы поймаем рыбу.
Менеджер Coral Travel Азис сначала отнекиваться, показывая фото, что капитан и рыбак нашей лодки прислали «улов» – по факту эти люди даже не были в нашей лодке, фотографий нас и «улова» понятное дело не было.
После долгих разборок менеджер сменил тактику – теперь он уже начал говорить, что улов зависит от природы, а не от организаторов экскурсии, на настойчивые требования вернуть деньги поступали отказы, которые в дальнейшем просто превратились в тотальный игнор.
Мой юрист писал претензию туроператору Coral Travel, которую они полностью проигнорировали.
Такой же ужасной была экскурсия в Stone Town – нас вывезли в город в самое дневное пекло, хотя обещали сделать это рано утром, когда ещё не так жарко.
Coral Travel, хватит разводить клиентов за наши же деньги! Стыдно, что крупный туроператор портит свою репутацию за 200$.
В январе 2021 отдыхал на Занзибаре, путешествие организовывал туроператор Coral Travel. Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ путешествовать с этим туроператором, так как они обманывают своих клиентов. Их «экскурсии» – то, что испортит ваш отдых с первых дней да ещё и за большие деньги.
Катание на крошечной, видавшей виды лодке в течение 4-ех часов вместо рыбалки в океане обошлось мне почти в 15 000 рублей благодаря Coral Travel. Подробнее ниже.
Я и ещё 5 человек купили экскурсию за 200$ (14 800 ₽) на человека – рыбалку в океане, причём менеджер Coral Travel Азис (уполномоченное лицо туроператора) заранее сказал, что если мы не поймаем рыбу, то они полностью вернут нам деньги.
Когда наше судно вернулось на берег мы потребовали вернуть уплаченные деньги, так как условие оплаты было – если мы поймаем рыбу.
Менеджер Coral Travel Азис сначала отнекиваться, показывая фото, что капитан и рыбак нашей лодки прислали «улов» – по факту эти люди даже не были в нашей лодке, фотографий нас и «улова» понятное дело не было.
После долгих разборок менеджер сменил тактику – теперь он уже начал говорить, что улов зависит от природы, а не от организаторов экскурсии, на настойчивые требования вернуть деньги поступали отказы, которые в дальнейшем просто превратились в тотальный игнор.
Мой юрист писал претензию туроператору Coral Travel, которую они полностью проигнорировали.
Такой же ужасной была экскурсия в Stone Town – нас вывезли в город в самое дневное пекло, хотя обещали сделать это рано утром, когда ещё не так жарко.
Coral Travel, хватит разводить клиентов за наши же деньги!
На фото якобы наш улов, по факту фотка была сделана не в нашу рыбалку, одежда рыбака и капитана не соответствует той, которая была на них в день нашей рыбалки (см. фото 2,3).
В принципе все устроило. Отель мы выбирали сами в интернете. В офис пришли для оформления документов, страховки и т.п. Приятный менеджер, четко проконсультировала по особенностям требований в связи с ковидом. Перед вылетом предварительно нам позвонили и уточнили время вылета.
Думали вообще никуда не попадет из-за ковида, тк все музеи будут закрыты. Но повезло записаться на экскурсию по историческим местам в Анталии. Было реально здорово! Важный плюс - все входные билеты входили в стоимость.
Уже который раз летаем с Коралом - менять компанию не собираюсь. Всегда нам посоветуют хороший отель, подробно расскажут куда сходить и какие достопримечательности посмотреть. Последний раз летали в Турцию с ними и ездили на квадроциклах - впечатлений масса!)
Просто хочется высказать своё недовольство!
В апреле 2020 года из-за карантина у нас отменяется тур на Кубу. Обещают вернуть наши деньги в декабре 2020г. Обращаемся в Coral Travel в декабре, чтобы забрать деньги-нам отказывают-«вы сможете в Январе 2021 забрать». Ок, обращаемся в Январе... и нам сообщают, что до декабря 2021 года нам не смогут отдать НАШИ деньги. Типо они имеют права продержать их у себя до конца 2021 года... что уж они придумают в конце этого года, неизвестно... но, не факт, что деньги мы СВОИ вернём.... ок! Тогда хотим полететь в феврале-марте куда-нибудь, добавим может ещё эн-ную сумму денег на другой тур. На что нам отвечают, что СВОИМИ деньгами мы сможем воспользоваться только с апреля месяца!!! Замечательно!!! С какой стати вообще??? Это НАШИ деньги! На каком основании вы Coral Travel тянете время, кормите нас «завтраками», и вообще ещё распоряжаетесь НАШИМИ деньгами? В апреле начинается не сезон в тех местах, куда мы хотели бы отправиться, но из-за непонятной , необоснованной политики Coral Travel мы в сезон не можем полететь! У всех остальных тур-операторов возврат денег проходил сразу же, либо замена тура в любое время, но Coral Travel проявил себя по-другому. Теперь сделаны выводы и осведомлены все наши знакомые/на многих сайтах оставим свой отзыв, что такое Coral Travel и как они работают. Репутация у Coral Travel попорчена. Думаю это будет крайний наш тур у данного туроператора!
23 января улетели на Мальдивы, по прилету на паспортном контроле узнаем,что наш отель еще с 12 января закрыт из-за вспышки короновирусной инфекции! и с 12 января никто нас даже не потрудился об этом уведомить!!!! им было просто плевать! в итоге нас селят в отель типа "дорожной ночлежки" и только через миллионы звонков и нервов на следующий день нас переселяют на остров другой, который нам абсолютно не понравился! в общем,куча нервов,потраченные деньги и испорченный отдых
Перед Новым годом слетали на отдых на Мальдивы. Путешествие обошлось весьма недешево, но оно того стоит. Считаю, что такого пляжного отдыха больше нет нигде. Сплошной релакс с утра до вечера. На вылет была задержка - единственный минус всей поездки. А так - с отелем повезло, спасибо менеджеру Корала, гид была отличная девушка, ну и в целом все супер.