Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Корал Тревел — отзывы

Уровень доверия:
средний
650 отзывов

Наплевательское отношение сртрудников

Club Hotel Sera*****,Анталья. Была там 8 лет назад- через другого туроператора. Решила повторить с 03.102026 по 10.10.26 г. но уже через Коралл. Разница сразу! Начиная с прилёта! Я почти инвалид, прилетела в Анталью- на ваучере даже на указана стойка ( номер)- где отмечаться. Я с больной ногой и чемоданом гуляла там: сначала с 85 столика к первому....а потом назад и ещё сто с лишним столов!!! Думала, сдохну. В отеле представитель туроператора 04.10.26 г. даже не потрудилась рассказать о том, что нам положены бесплатные посещения трёх ресторанов а ля карт- об этом мы случайно узнали от других туристов( так бы и пролетели, как фанера над Парижем), ни вообще ни о чем, что касается бесплатного времяпровождения, входящего в тур. После моего вопроса и требования о том, что она обязана давать мне полную и точную информацию в полном объеме о
туре, вспылила и заявила мне р том, чтобы я вообще больше к ней ни по каким вопросам не обращалась. Вообщем, отель шикарный, опять туда поеду, но не через этих хамов! Тур недешевый, а отношение к клиенту по принципу: " я его послал- и он туда пошел"😂. Не рекомендую. Пусть работают с другим уровнем клиентов, чего сами достойны.

Отменяют бронь оплаченного отеля

Если Вы забронировали и оплатили отель с Coral Travel- это не значит, что будете там отдыхать, это вообще ничего не значит!
Забронировали и полностью оплатили Hawaii Suite Beach Hotel в Турции с 16.08.2026 по 30.08.2026 на семью из 4 человек. Отель этот находился в 50 метрах от моря, на первой линии в центре Алании и имел двухкомнатные просторные номера. Близость к морю была для меня определяющим фактором в выборе отеля. На сайте бронирование подтвердили и в марте 2026 я полностью оплатила тур. В июле 2026 со мной связались представители Coral Travel и сообщили, что отель предложил отменил бронирование из-за овербукинга. И мне предложили отели, которые изначально стоили дешевле, далеко от моря и далеко от центра и с плохими отзывами. Равнозначного отеля мне не предложили, за равнозначный нужно было доплатить, а туры за эти 5 месяцев очень сильно подорожали. Пришлось согласиться на Green Life Hotel, расположенный в деревне Тосмур, далеко от моря. Отель этот мне понравился, но повторяю, далеко от моря и далеко от центра. Я хочу отдыхать в выбранном мною отеле, а не в том, куда меня поселит турфирма. Это был первый опыт взаимодействия с Coral Travel, к сожалению негативный. Кстати, представитель Hawaii Suite Beach Hotel ответил мне, что овербукинга не было, просто турфирма хотела очень мало заплатить отелю. Желаю Coral Travel платить отелям, достаточно, что бы отели не отменяли бронирование, либо не работать с такими ненадежными отелями.

люди для них ничто!!!

Отдыхали в Египте с 20.07-29.07-через Корал...это ужас,слезы,паника,обман сплошной потеря нервов и денег!Поменяли нам отель,сказав что он заполнен хотя мы тур купили за 2 месяца,потом обманули с экскурсией и не вернули деньги,такого отношения мы никогда не видели и не потерпим,будем трубить во все трубы и сайты,чтобы к вам больше никто не обращался!к слову таких обманутых людей с нами было за отдых от этого оператора человек 20 и это только в одном отеле!стыд и позор,чтобы к вам также по жизни все относились!будем подавать в суд!

Полное разочарование

Отзыв по горячим следам.

Во-первых: 25.07.2026 года нами был приобретен тур Памукалле на воздушных шарах. 42 человека приехали и уехали так и не покатавшись на шарах. И можно было бы понять, погодные условия не те... Но!!! отношение гидов сильно удивило, им просто наплевать, никто ни за что не отвечает, все вопросы не к ним и тд... Конкретно наш отельных гид вообще ввела нас в заблуждение, сказав неактуальные данные по поездке.

Во-вторых: трансфер из отеля до аэропорта должен был в 1:55. За 20 минут до этого времени мы с детьми уже были на ресепшене, но трансфер так и не приехал. Отельный гид просто не отвечала не на звонки, ни на сообщения, горячая линия до сих пор ждет ответа от трансфера. Прождав час, мы были вынуждены вызвать трансфер при помощи клиентской службы отеля за свой счет. Мы в шоке от отношения. Отписки типа "ну что Вы хотите", "пишите жалобу", банального "извините" вообще и в помине не звучит...

В-третьих: абсолютно спокойно продаются поездки в Гейнюк каньон. В середине июля там, оказывается, произошло обрушение части скалы, 24 человека пострадали. А узнали мы об этом совершенно случайно, находясь уже там.

Мой личный вывод: за пости 20летний стаж путешественника, с более халатным и не клиентоориентированным отношение мне сталкиваться не приходилось!! Было бы хорошо провести проверку данного агентства на качество предоставляемых услуг.

Больше никогда с ними

По прилету в чужую страну оказалось что отель нам отменен , аж глаз задергался и пришлось срочно искать новый отель.
В тоге доплата сверху 30% на заселение в ужасный отель лишь бы не ночевать под кустами.

Просто обман

Был забронирован тур в Турцию ,на 21 июня , а получается отель предоставлен по системе GDS ( от поставщика ) как мне пояснили, платеж по заявке сперва был рассчитан в два этапа « предоплата и окончательный платеж, каким-то образом они решили разделить платежи на 4 платежа , у нас было оплачена два счета, оказывается заявку автоматически аннулируют , с высоким штрафом ФПР 1388.31 ( по курсу 90.11)
Чтобы возвратить ФПР предлагают забронировать новую заявку с тем же датами и с тем же ТО мы так и сделали , и сразу же ее оплатили 100% что бы не получилась Такгже ! Сейчас ТО объясняет что якобы запрос был отправлен поставщику на минимизацию , ну и сразу прописывают ( не гарантирован и маловероятен ) Подумайте прежде чем бронировать туру через таких не серьезных ТО !!!!

Потеря денег это всё что вы получите обратившись в Корал Тревел

Всем привет! 11 марта аннулировали ранее приобретенный мною тур в Египет по моей инициативе. Изменились у меня жизненные обстоятельства. Но то что в Корал попало, то видимо пропало. Мне была озвучена сумма штрафа, ок, я оплатила, инициатива то отмены моя. Без проблем. Я не просила отменить без штрафа, и никак не одалживалась. На этом всё. Пошел второй месяц, денег нет. Такая вот клиентоориентированность. Подумайте сто раз прежде чем отдать Корал свои деньги, увидеть их снова вы сможете только по решению суда видимо.

Если вы хотите потерять свои деньги и нервы то вам сюда

Я купила тур в ОАЭ на лето 26г и полностью оплатила. Но в связи с началом боевых действий расторгла договор и попросила вернуть деньги. Турагент ответил что аннулировал договор, а фактически понесенные расходы равны 0.00 руб и деньги находятся на счете туроператора вот к нему и обращайся. А туроператор у нас не простой- гидра с головой флай2холидей а тел.и сайтом для обращения сорал тревел. Обратилась в сорал тревел (флай2холидей является официальным партнером сорал тревел) на что мне ответили а пошла бы ты к турагенту. Браво господа .

Обман потребителей

Купили в начале февраля тур в Турцию в Анталью с 11 мая по 18 мая 2026, оплатили услугу "ранний вылет туда и поздний возврат обратно". Заявка 11816009 от 08.02.26г. Спустя две недели приходит письмо на электронную почту, что нам изменили вылет, рейс 2S012 отменён и новый вылет состоится в 13 ч 11 мая, это значит, что в отель мы прибудем поздно вечером, потеряв целый день отдыха. Менеджер по телефону сказала, что замена рейса в другой авиакомпании будет снова за дополнительную плату. Но мы не заказывали услугу конкретизация рейса, а оплачивали услугу раннего вылета и нам всё равно какая авиакомпания нас повезёт, почему мы снова должны дополнительно оплачивать уже оплаченную услугу. Налицо намеренный обман туристов. Туроператор может пересадить туристов на рейс любой компании для выполнения условий договора, но почему то предпочитает потерять клиента, чем пойти навстречу туристам. Сейчас готовлю официальную претензию в Корал Тревел. Были вашими постоянными клиентами, летаем часто и много, но при таком отношении желания сотрудничать дальше пропало.

Гид не хочет работать

Выражаю искреннее недовольство работой Гида в Дубае. Прикрепленного к отелю OCCIDENTAL SHARJAH GRAND. Которая не идет на контакт, не отвечает на сообщения. Только потому, что мы не стали покупать предложенные ею экскурсии. Не сообщает когда нам нужно вылетать, и ваучер на заселение не передала в отель, поэтому ожидали заселения после 16:30. Хотя обычно заселение в 15:00. Указываю номер телефона этого Гида. Примите пожалуйста меры. Хабальное отношение-отдых испорчен. +971 52 308 2693

Недавно просмотренные

Корал Тревел

Туристическая компания «Корал Тревел» основана в 1995 году. Считается одним из ведущих туроператоров России, основные направления - Турция, ОАЭ, Тунис и Египет....

Детский мир

Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 р...

Тинькофф-мобайл

Последние отзывы

Дорзокко-сз

Дорзокко-СЗ — глазные капли, которые мне назначили для лечения глаукомы. При использовании подобных препаратов важно не пропускать применение и следить за состо...

Агентство тайных покупателей Control Service

Хорошая компания, помогли нам в проведении маркетингового исследования в прошлом месяце. Особых проблем у нас не было, проверку организовали исключительно с про...

internet-na-dachu.ru

Спасибо большое мастеру, быстро провел интернет!! Сделала все быстро и хорошо, всем советую, до этого обращалась к другим мастерам, но ничего хорошего не получи...

LiteMF

Не так давно забрал небольшую посылку через посредника Лайт мф. Упаковано хорошо, сроки доставки чуть дольше обычного было. В целом все отлично. Заказываю дальш...

Сервелат с зеленым перцем Брестский МК

Обожаю все, что связано с мясом! Мне не нужно ни сладостей, ни хлеба, дайте мне любую мясную вкусняшку и я буду счастлива. Раньше часто брала колбаску с паприко...

Тинькофф-мобайл

Полгода назад перешла на т мобайл и не жалею. Когда пользовалась другим оператором, связь была отвратительная и вечно подключали доп услуги за деньги без ведома...

ТЯК Москва

Отличный вариант для оптовиков, если закупаешься на сезон вперед. Огромнейший выбор на территории, ТЯК в этом плане выручает просто невероятно