Корал Тревел — отзывы

При покупке тура на 10 ночей вы 9 ночей будете жить в отеле, а одну в самолёте проведёте и заплатите за неё как за ночь в отеле. При перелёте в Таиланд или Занзибар.

Покупали тур в Стамбул, выбрали отель в Султанахмет. Место просто замечательное! Все информация, которую давал менеджер еще в офисе, соответствовала реальности. Расположение как раз удобно, чтобы пройтись к достопримечательностям и кафешки рядом. Цена достаточно недорогая для этого района.

Прилетели в Занзибар 27.11.2020 г. авиакомпанией RoyalFlight из Красноярска. Вылет задержался на 2 часа, которые мы провели сидя в самолёте без объяснения причин и время перелёта вместо 11 часов составило более 13 часов. Из аэропорта ехали без представителя туроператора, причём водитель с трудом нашёл наш отель DHOW INN BEACH RESORT 4*. Обычно, пока едешь из аэропорта в отель, получаешь очень много полезной информации о стране пребывания. Но на Занзибаре это не так, туристы предоставлены сами себе. К отелю и персоналу претензий нет, заселили быстро, всё заявленное было предоставлено. Но наш отельный гид по имени Татьяна т.+79920128003 (фамилия тщательно скрыта) заслуживает отдельного разговора. Встреча была назначена на следующий день в 11-30 и мы с нетерпением её ждали, так как первый раз в этой стране и было много вопросов.Но не тут то было, основная цель нашего гида Татьяны заключалась навязать нам как можно больше экскурсий. При чём, настоятельно было сказано, что если мы будем брать экскурсии не у неё, то пеняйте сами на себя, типа она гарант нашей безопасности, а её то - безопасности - как раз и не было. Кстати, наши земляки, которые приобрели экскурсии у местных гидов за цены вдвое дешевле, чем мы купили у Татьяны, были на тех же условиях , что и мы. Поражает недостоверная информация Татьяны о плане экскурсии, откровенная ложь о русскоговорящем сопровождении и качестве "судна". Я человек в возрасте, есть проблемы с суставами и мной был задан конкретный вопрос о лодке, которая нас доставит на остров. На что Татьяна заверила, что лодка хорошая и комфортная. На самом деле это какое то деревянное корыто местной сборки, без навеса, с шатким досками на полу и ужасной лесенкой вместо трапа. Спасательных жилетов и в помине не было. По мимо этого хлестал дождь и укрыться на лодке было негде.Обещанного красивого подводного мира и в помине не было. По сути за 95 долларов мы просто потеряли день, чтобы пообедать на пустынном острове без прекрас. А так как не было русскоговорящих гидов на протяжении всей этой поездки, мы так и не поняли: где мы были, что видели? После того, как мы приобрели экскурсии, наш гид Татьяна потеряла к нам всякий интерес, уткнулась в телефон и на все вопросы отвечала с явной неохотой и возмущением: что это вы всё расспрашиваете? Мы были во многих странах мира, но худшего отельного гида не встречали. Звонит ей было нельзя, только писать в ватсабе. Накануне отъезда она даже не удосужилась сообщить нам точное время, когда нас будут забирать из отеля, хотя у нас был индивидуальный трансфер.

Прилетели в Занзибар 18.11.20г, отель Tui Blue Bahari. Встреча с гидом по имени Денис состоялась 19.11.20г в 10:00 на ресепшене отеля. После непродолжительного рассказа о Занзибаре сразу приступил к описанию предлагаемых экскурсий и ТРЕБОВАТЕЛЬНОГО, Я ПОДЧЕРКНУ- ТРЕБОВАТЕЛЬНОГО приобретения различных экскурсий и прогулок. Первый раз встречаю такого НАХАЛЬНОГО И НАГЛОГО сотрудника Корал Тревел. Еще была к нему просьба об установке москитной сетки в номер, которую он благополучно пообещав не ВЫПОЛНИЛ. Когда уезжали из отеля по окончании отдыха, на ресепшене у Дениса была очередная встреча с туристами. У нас возник вопрос по отбытию в аэропорт, мы обратились к Денису и получили грубый ответ: "Что вам нужно? Не беспокойте меня! ". ДАННОГО ГРАЖДАНИНА ИНТЕРЕСОВАЛИ ТОЛЬКО ДЕНЬГИ!!! Так что благодаря действиям данного сотрудника имидж компании испорчен.

Хотелось бы поблагодарить сотрудников компании Coral за прекрасную экскурсию в Каппадокию. Впечатлений хватит на весь год. Экскурсия была хорошо организована. Немного опоздал трансфер, но это с лихвой сгладилось впечатлениями от красот и прекрасной работой гида.

Заказывали тур в Coral Travel. Отель выбирали поскромнее и только с завтраками, так как целью было погулять по Анталии. Менеджер нам подобрал отличный отель прямо в центре. По основным достопримечательностям ходили пешком. Завтраки достойные.

Врагу не пожелаю связыватся с CORAL TRAVEL Центр. Данная организация грубо нарушает права туристов и не соблюдает действующее законодательство РФ. Так, рамках постановления Правительства РФ 1073 п. 6, туроператор должен был осуществить возврат денег за не реализованные тур, причём сам подтвердил это уведомлением. По факту, по-простую "кинул". На контакт сотрудники организации не идут, перекрываясь под любым предлогом. Если хотите проблем с возвратом денег за не оказанные услуги и бесконечного хождения по судам, отстаивая свои права - добро пожаловать. В условиях пандемии обнажилась вся неприглядная изнанка данного "туроператора".

Всегда качественное обслуживание. Начиная с менеджеров в офисе и заканчивая водителями на трансфере и отельным гидом. Мы в Турции отдыхали две недели, были не трех экскурсиях. Гидам спасибо за классно проведенное время.

Никогда и никому не посоветую пользоваться услугами #КоралТревел на экскурсиях. Мы были участниками и свидетелями того, как эта компания теряет наших туристов заграницей.

Позавчера мы были на экскурсии, на которой потеряли! туриста и не стали заморачиваться искать его. Должно быть 29 человек, а у нас 28? - говорит гид Абдулахмед по кличке Хан. - Нет, сверять список не нужно, звонить ему тоже, поехали дальше!
Нас с учеником тогда это насторожило, но не напрягло, а должно было, ведь в следующий раз (сегодня) потеряли нас!

Нам не звонили, нас не искали, не было ничего. Просто автобус уехал без нас.

Мы, надо сказать, в этот момент даже не продолбались и не проспали. Встали мы в 5! утра, собрались, вышли из отеля со всеми принадлежностями, сели в автобус (нам же написали: в 5.30 сесть в автобус перед отелем), переклички там не было, как и на нашей предыдущей экскурсии, и мы поехали... И вот когда мы приехали в аэропорт, куда нам ни как не надо было, мы поняли что у нас проблемы. Нас попросили не переживать и обещали отправить к нашей группе.

Привезли и выгрузили к дверям отеля! И тут мы звоним отельному гиду с вопросами и узнаем, что нам никто не обязан был звонить и экскурсионному гиду номера наших телефон фонов никто давать не собирался. Позвонили в номер отеля, но мы трубку не взяли. (Фейспалм!) Что экскурсия уехала без нас и нам вернут процент от суммы, уплаченной за экскурсию. Все! Ни извинений, ни компенсаций... Почувствуй себя вещью, что называется! Твой комфорт и хороший или плохой отзыв ничего не сделает, тебе никто ничего не должен даже за деньги. Что ты нам сделаешь, девочка?

Девочка скажет так: о факапах Коралтревел мне нужно было узнать загуглив отзывы в интернете, но я так привыкла, что людские беды подобного рода на виду в соцсетях, что не догадалась. И я такая не одна. По-этому я, для начала пишу вам, мои друзья и подписчики:

Если хотите внезапно оказаться в таком положении, чтобы после этого перед вами никто не извинился, вам объяснили, что это вы идиот, а не компания, которая своим гидам не передаёт ваш номер для связи, и не присылает вам номер автобуса и телефон гида тоже для связи на экстренный случай, чтобы с вас ещё и деньги удержали, то идите за этими невероятными впечатлениями к #CoralTrevel. А если не хотите выберите кого-то, кто подобной хернёй не занимается. И учтите, что другие тоже таким порой страдают и выяснять это лучше на берегу.

Буду рада репосту, чтобы компания перестала вести себя как судаки! #нетCoralTrevel

Корал Тревл второй день не может решить вопрос!!! (две семьи-4 человека) вроде бы как, надежный и проверенный туроператор (которому мы доверяли и не раз пользовались его услугами, а также не первый раз в Турции) второй день не может решить проблему!!! Нас откатались заселять в отель лонг бич, который в разы дороже офталии, в которую нас поселили(якобы ссылаясь на то, что отель закрыт) в офталии убирают шезлонги, здесь все убирают, видимо отель закрывается со дня на день!!!! Мы были о отеле лонг бич и он работает, там куча туристов, в отличие от офталии там все работает! Там на сегодняшний день ничего не сворачивают...В Турции сейчас дождь и холодно, мы выбирали отель с подогреваемыми бассейном, с хорошей едой и системой ультра все включено! А за эти деньги мы получили ледяные бассейны, холод, сырость в отеле и отсутсвие хорошей еды и напитков! Неужели Корал так бросает своих туристов!!! Два дня нас динамят на горячей линии, нам не перезванивают и е решают наш вопрос. Я бесконечно звоню сама.. где сервис? Где забота о туристах? Зачем вы бронировали отель, если по приезду нам указали, что он закрыт. Деньги мы заплатили, а сейчас нас можно закинуть куда угодно и мы должны смириться??? Вы испортили нам отпуск!!!! Неужели нет решения этой проблемы? Мы всего лишь хотим получить сервис за те деньги, которые мы заплатили...