Корал Тревел — отзывы

До сих пор в восторге от отдыха! Были в Адлере. Вообще изначально планы на майские были другие, но из-за закрытия границ полетели взяли тур по России в компании Корал. Понравилось так, что летом хотим снова туда же)))

Все прошло хорошо. Летали на Мальдивы в начале весны. Хороший тур, комфортный отель. Очень и очень понравился сервис, отношение сотрудников компании.

Часто летаем отдыхать в Турцию и всегда пользуемся услугами Корала. У них отлично работают менеджеры. И документы нужные оформят, и по отелям сориентируют, и если нужно сэкномить помогут.

Летали в Доминикану и это первый наш тур с Корал тревел. Теперь будем отдыхать только с вами!) Настолько понравился профессионализм и корректность сотрудников!! Как здесь в офисе, так и в трансфере и отеле. Спасибо!

Общаемся с менеджером Екатериной Н. уже несколько лет и всегда туры заказываем у нее) В марте летали в Турцию, насладились воздухом и солнцем) правда пришлось немного сдвинуть даты поездки. Менеджер решила вопрос быстро и безболезненно) никуда не перенаправляя нас и не доставляя проблем!)

У нас в отделе не особо много сотрудников, но всегда что-то интересное, всегда движение и комфортное общение.

Восьмое марта встретили на отдыхе, муж мне сделал такой подарок. А тур подобрали у этого оператора. Спасибо девочкам, мы отлично отдохнули. Отель у нас был небольшой, но уютный и территория обустроена очень удобно. У нас был и спортзал, бассейн с баром и красивые зоны отдыха, в общем, заняться было чем всегда. Питание хорошее, всего было достаточно, а лучше бы было поменьше))) Претензий у нас не было ни к отдыху, ни к отелю. Только на обратном пути на пару часов рейс задержали, но такое случается.

В декабре 2019 года я приобрёл и оплатил у вас путёвку. Из-за закрытия границ и коронавируса, вашим Гарантийным письмом от 20 марта 2020 года, мне было обещан перенос тура по старому курсу по моему или равнозначному направлению в срок до 31 декабря 2021 года. Я с пониманием отнёсся к ситуации, не требовал от вас денег, компенсаций и ждал этого года, чтобы отдохнуть с семьёй на море. Я верил в порядочность фирмы КоралТревел!
3 марта меня извещают, что с 1 марта! перенос туров осуществляется только по актуальному курсу. При этом, до 1 марта меня никто не известил об этом и мне не дали возможности выбрать тур по старому курсу. Неоднократные попытки, начиная с 5 марта, получить от вашей компании хоть какие-то пояснения по ситуации с моей путёвкой, возможностью купить новую или вернуть деньги, оказались безрезультатными. Вы не ответили ни на одно моё письмо и высланную Претензию. Хотя подтвердили, что они получены.
Я хочу спросить компанию КоралТревел и директора господина Э.Юналана, который подписал Гарантийное письмо, у вас совесть есть? Вы дорожите репутацией своей компании?
Я очень удивлён с какой лёгкостью вы нарушили свои обязательства, постановление Правительства РФ и оставили мою семью без отдыха и денег.

Решил отдохнуть позвонил на горячую линию CoralTravel дважды сообщил свои данные и оставил пожелания, что ожидаю от отдыха, спустя 3 дня никто не перезвонил. В пятницу 2.04.2021 решил сам дойти до офиса обратился по адресу Земляной вал 32, возле метро Курская. На двери на наклейке отмечено Elite Service. Зашел в офис сидят две представительницы, сразу клиентооринтировано спросили вы записаны, я объяснил ситуацию, они мне любезно Вам надо было бы за ранее записаться по телефону 8 (495) 268 05 50, мол мы привыкли работать по записи. Потом 5 минут выясняли на горячую линию по какому номеру звонил, с каким офисом они планировали меня соединить, почему к ним обратился. Одним словом мне это все надоело, человек пришел, что бы взять путевку и поехать отдохнуть, а не выяснять почему у них в компании не работает сервис. Решил не терять время и обратился к их соседям Anex Tour. Все быстро и оперативно решили, но это не реклама, а отношение к делу и бизнесу.

Несколько раз ездили c молодым человеком в Турцию и Египет через Коралтревел. Оба раза нам подобрали отличные варианты, даже более выгодные, чем мы планировали изначально.
Само главное, что мы не волновались за наш отдых, зная репутацию этой компании, как одной из самых надежных в регионе.