МегаФон — отзывы

8 месяцев назад перешел на мегафон, оплатил на год с скидкой, на данный момент все деньги списали, скидку не представили. По ранее заявленным обращениям не решают.

Уже жалею, что перешел к данному оператору. Никогда не порекомендую даже незнакомым. Оплатил услугу на год со скидкой, как думал. Но деньги закончились через 8 месяцев.

Приобрел сим карту в салоне сотовой связи мегафон при предъявлении паспорта,оказалось данные не те....это как???Вы чем там занимаетесь???

Полный треш. Хочу вернуть деньги супруга,его мобилизовали в октябре, до сих пор не могу этого сделать! Позор вам всем!

25 апреля 2023 ​ я через ​ сбербанк онлайн ошибочно ​ осуществила платёж в размере 400 ​ руб.на номер абонента, оператором которого является компания Мегафон.
в этот же день я 6 раз звонила на горячую линию с вопросом - ​ как вернуть деньги, и все 6 специалистов говорили мне абсолютно разную информацию. Один из специалистов вообще сказала что бы я обращалась к своему поставщику сотовой связи. Но ответитьна вопрос при чем тут мой оператор - не смогла. Более того сотрудники колл-центра ​ настоятельно направляли меня в офис Мегафон, расположенный по адресу ​ г Руза, Федеративная ул., 21. К слову, ​ это отделение уже как год не работает.​
30 апреля 2023 я обратилась в салон Мегафона по адресу Привокзальная площадь, 9, рабочий посёлок Тучково. Составили заявление о возврате ошибочно перечисленных денежных средств на номер моего мобильного телефона. 09 мая 2023 я повторно обратилась в данный салон узнать о судьбе заявления.​
Оказалось, что заявление закрыто потому что деньги невозможно вернуть на телефон чужого оператора. мы составили повторное заявление о возврате д/с по реквизитам на мою карту. Более того, 14 ​ мая 2023 на сайте мегафона я отправила сообщение о ​ данной ситуации и мне даже присвоили номер обращения: "№ 2670810. Ваша заявка принята к рассмотрению." ​
28 мая 2023 я еще раз обратилась в салон мегафон по адресу: Привокзальная площадь, 9, рабочий посёлок Тучково с вопросом о судьбе моего заявления. Сотрудник по имени Павел не смог посмотреть статус моего заявления потому что ​ ранее не сталкивался с этим. Так мне прям и заявил об этом. А еще посоветовал мне, с годовалым ребенком на руках подъехать в офис Мегафон в Москву. Так же сотрудник с именем Павел сказал что мне никогда не вернут ​ эти деньги поскольку я являюсь клиентом КОНКУРЕНТОВ мегафона.
Уважаемые руководство Мегафон прошу пояснить на каком основании мне отказывают в возврате ошибочно перечисленного платежа и где в законодательстве прописано что если клиент является клиентом конкурентов - возврат ошибочно перечисленных денежных средств не может быть осуществлён.

Даже не ожидала, что будет так неприятно общаться с Мегафоном.
Пыталась перейти к другому оператору, но не переводят!! Якобы, не совпадают паспортные данные! Все совпадает! А когда решила закрыть номер, требуют 90 ₽ за несостоявшийся переход!! Мошенники чистой воды! Платить за неокпзанную услугу! Прокуратура, Вы где?

Обходите этого оператора стороной, пустая трата времени, нервов , денег. От операторов помощи никакой. Абоненты просто оплачивают их сидение на стуле у телефона и всё. Зато везде реклама , Мы первые, да но только с самого дна.

Операторы обманывают клиентов. 3 мая позвонила узнать, что будет происходить с тарифом 6 мая. Оператор предложил, как постоянному клиенту скидку на 6 месяцев, а именно, возврат денег 20%. Прошло и 5, и 6 июня. Возврата нет. Новый оператор сказал, что скидка действовала с 3 по 6 мая. 6 мая новый тариф, все услуги обнулились. Враньё. Ужас. Предложили на 6 месяцев, а действовало 3 дня!!! Вруны. Отвратительная компания Мегафон.

В апреле 2023 г. в "Мегафоне" была акция по переносу мобильных номеров от других операторов и подключению домашнего интернета по специальному тарифу. После оформления заявки на подключение домашнего интернета пришлось ждать мастера, отпросившись с работы. Мастер не пришёл. Легенда такая: управляющая компания не пустила мастера на чердак. На самом деле, посещение чердака не требовалось, так как домашний интернет от "Мегафона", ранее по моей заявке якобы отключённый , никто не удосужился отключить - не только кабель или что там ещё, но и собственно интернет. Всё это выяснилось при состоявшемся спустя почти месяц визите мастера "Мегафона". Перенести же мобильный номер на сегодня так и не удалось, так как мастер, подключавший домашний интернет, или его коллеги внесли в базу данные другого абонента, включая фамилию, имя, отчество, адрес и номер мобильного телефона. Для решения проблемы "Мегафон" направил курьера для оформления нового заявления о переносе номера от другого оператора мобильной связи. Оформили новое заявление, но при внесении данных из заявления сотрудники "Мегафона" опять ошиблись, хоть и на одну цифру, но запрос о переносе номера соответственно направлялся по номеру, принадлежащему другому абоненту и другому оператору, и оператор, от которого переносился номер, не мог подтвердить данные абонента. На руках имеется заявление о переносе номера, в котором указан правильный номер, но "Мегафону" всё равно, что написано в заявлении!!! Предложение от "Мегафона" - поехать в офис и оформить третье заявление о переносе номера!!!

В ноябре прошлого года на Озон купил сим карту Мегафон с корпоративным тарифом, оформлен на какую-то фирму. Месяц назад вдруг номер стал красивым, подключили услугу Аренду красивого номера , неотключаемая. В описании тарифа об этой услуги ни слова.Операторы по большому счёту просто футболят, помощи в отключении не оказывают, для чего они сидят на телефонах? Не понятно каким образом такие сим карты попадают на продажу не порядочным продавцам. Уважающий себя Мегафон позволяет кому то подключать, отключать услуги, это нормально ? Буду обращаться в правоохранительные органы , может они отключат эту услугу , Аренда красивого номера.