МТС — отзывы

Реклама гласит остаток трафика переходит на следующий месяц. Обман переходит не более 4 Гб, т.к. Нагиев врёт s

Здравствуйте! Решил написать отзыв о компании МТС.
1 Очень долго идет дозвон до техпотдержки. 5-10 минут
2 Подключил интернет +ТВ. Обещали подключить в течении 2х суток по факту 5 суток
3 До этого пользовался модемом с сим картой. Получилось так что на август месяц продлевать интернет не стал, соответственно не оплатил. Когда в сентябре решил продолжить пользование, положил деньги на сим карту. Деньги сразу списались. А интернета нет. Позвонил в техпотдержку, обьяснил. Разбирались больше недели ( Это время я остался без интернета). Потом сказали что деньги списали за август месяц. Сказали что все законно. Так вот 1300р списали а я даже 1 минуты интернетом не попользовался. Вот так чисто и аккуратно ограбили!

После подачи заявки на подключение прошло три дня. Услуга не подключена. Обман клиентов по срокам. предоставление ложной информации.

Итак, история началась с того, что нашей молодой организации предложили корпоративное обслуживание и корпоративные тарифы.
Решил просто протестировать и перевести свой номер на корпоративное обслуживание.
Оказалось, что для этого нужно поехать в офис МТС с учредительными документами. Позвонив оператору уточняю, в любой ли точке продаж можно совершить смену владельца... Ответ - да. Сверяем адреса - оказалось нет. Не в любых отделах продаж. Только в офисах.
Окей. Приезжаю, а там... А там очередь. Всем пофигу по какому ты вопросу пришел - стой в основной очереди вместе с физ лицами и жди, пока люди выясняют свои насущные проблемы и изливают море негатива.
Окей. Дошел до "Кассы". Оказалось - смена владельца стоит 100 рублей. Пофигу как бы, но не предупредили. Оформлять начинаем - девушка вообще не понимает происходящего. Ищет документ под названием ОГРН, показываю что вот же ИНН... Потом говорю где в заявлении указать новый тариф - отвечает, что звонком оператору после смены владельца это нужно делать.
Ну, итого с горем пополам оформили.
Через пару дней НОЧЬЮ приходят куча СМС, что мне сменили владельца. Проснулся, прочитал, порадовался и уснул.
Утром в предвкушении нового корпоративного тарифа пополняю счет на 500 рублей. Заново авторизовываюсь в приложении "Мой МТС", но, извините, хрен там плавал. Доступных тарифов стало меньше, никаких корпоративных тарифов нет.
Звоню оператору, прошу подключить тариф, а мне говорят нужно в офис ехать. ЧЕ ОПЯТЬ?
Нахожу почту своего менеджера, который и продавал мне корпоративку, объясняю ситуацию. Ответ - делайте все в личном кабинете. Я говорю, что в "Мой МТС" тарифов нет нужных. Ответ - использовать личный кабинет на сайте.
Захожу на сайт. Авторизовываюсь - та же история что в приложении. Окей.
Захожу в раздел "Корпоративным клиентам", там вроде есть личный кабинет... НО ДОСТУПА ТУДА НЕТ.
Снова пишу менеджеру. Ответ - если нет доступа идите в офис.

Короче. Ощущение как от мошенников. Как будто напридумали всё, лишь бы я пошел и сменил владельца заплатив сто рублей. А потом только в спину не плюнули.

Если это читают представители МТС: неужели вы действительно думаете, что мне, вместо того, чтобы заниматься работой, охота бегать в МТС по каждой мелочи? Или вас просто не интересуют мелкие фирмы? А если так - зачем вообще звонили и убеждали о необходимости корпоративного плана??? И почему для корпоративных клиентов, раз Вам это интересно, вы не можете сделать отдельную поддержку, где оператор могла бы нормально сориентироваться по вопросам и решить проблему?

И последнее. Искренне хотел написать просто обращение... Не выводить, так сказать сор из избы. НО! Просто не хочу ездить в офис для этого, ведь другого способа у вас, чтобы оставить такое обращение - нет. По крайней мере - ни оператор поддержки, ни ваш сайт мне о таком способе не сообщил.

С уважением.

13сентября обратилась с вопросом к оператору МТС по поводу задолженности по кабельному телевидению. Мало того ,что я ждала соединения с оператором 8 минут,так еще девушка попалась либо некорректная,либо ничего незнающая. На мой заданный вопрос,на который я ждала ответ еще минут двенадцать,она толком ничего не ответила,сказав ждите еще... В итоге я прождала час,пока звонок автоматически не отключился,так не дождавшись ответа этого оператора....Что это за работа? Что за некорректные сотрудники? Отнять час времени! Хотя с другим оператором мы решили вопрос в течение 2 минут,не больше!

В МТС есть акции по домашнему ТВ. Бесплатно на 30 дней можно подключить 3 пакета каналов.
Позвонил по бесплатному номеру. Сначала ждал оператора, а потом оператор с интервалом минут в 10 спрашивал уточняющие вопросы и просил подождать, т.к. проверяет информацию. Через час наконец мне сказали, что сформировали заявку и типа ждите когда они появятся на ТВ. Через сутки ни чего не появилось. Позвонил второй раз. Та же история с оператором, но уже сказали, что акция закончилась. Однако на сайте написано, что акция действует и будет до 31 января 2018 года. Позвонил в третий раз и снова "подождите, уточняю".
В итоге пакеты подключили, пакеты каналов Все на спорт!, Amedia Premium HD, Взрослый, но зайдя в личный кабинет обнаружил, что пакеты Amedia Premium HD, Взрослый подключены как платные, а КХЛ HD, Матч! Футбол, НТВ Плюс Наш Футбол 0 руб/месяц.
Обратился в чат на официальном сайте, описал проблему и мне сообщили, что это не их компетенция и попросили позвонить по бесплатному номеру.
Это меня убило, т.е. снова надо убивать свое время, а они как косячили так и косячат. Совершенно безграмотные операторы.

МТС Мск. Регулярная "неправильная тарификация", те воровство денег.
Последние несколько месяцев не могу вернуть деньги.

здравствуйте, хотела подарить дочери телефон на день рождение, рассрочка есть, но мне отказано, ПОЧЕМУ??????????????????????? Стаж работы на одном месте 30 лет и еще имею пенсию. я считаю это оскорблением. и конечно положительных отзывов не будет.магазин находится г.Моршанск, ул.Интернациональная, 55

ШАКАЛЫ шакалы шакалы

Невозможно связаться с оператором и,т,д