Отвратительно
Самая отвратительная связь, скорей бы уже ее совсем закрыли, сейчас столько нормальных операторов, уже многие от мтс отказываются и больше о ней и слышать не хотят, а руководству на все наплевать, это сами себя неуважаемые люди
МТС — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
11405 отзывов
Некомпетентные сотрудники не знающие своей работы
Добрый день! Ходила два раза писала претензию в отделение МТС со мной работала девушка,должна была прослушать разговор с оператором,обещала позвонить 25 августа и тишина. Позвонила я на 0890,оказывается ,претензия закрыта меня об этом никак не оповестили!
Все началось с того, что я проживала в другом регионе,перед переездом в Москву я позвонила оператору. У оператора я спросила по-моему номеру телефона в другом регионе у меня также минуты останутся на операторов другой мобильной связи,на что девушка сказала: "Да у вас без роуминга по всей России". (То, что на номера МТС звонки бесплатны по всей России я знала),а на других операторов решила уточнить. И что в итоге,я позвонила на Билайн находясь уже в Москве,у меня списали деньги в размере 500 рублей!Со списанием я не согласна из-за некомпетентности вашего сотрудника.
Стала писать повторно претензию уже на почту. Со мной работали около 8 человек..
Не разобравшись толком в моей ситуации, присылали заученные наборы слов, ссылаясь на то , что я не так поняла оператора. Разговор с оператором не могут предоставить.
Несерьезная организация, никто ничего толком рассказать не может, а если и рассказывают, то не всегда правду,(это не ко всем сотрудникам относиться, но всё же такое бывает и уверенна, что не только со мной.)
Вот это прислали 2 сентября, сегодня уже 16, никто не написал и даже не думал писать, по хорошему один человек должен заниматься проблемой, но не 8 и безрезультатно! КРАЙНЕ НЕДОВОЛЬНА РАБОТОЙ СОТРУДНИКОВ ПО ПРЕТЕНЗИОННОЙ РАБОТЕ,НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЮТ ДЛЯ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ!!!
Здравствуйте, Виктория Сергеевна.
Ваше обращение повторно было направлено в соответствующий отдел нашей компании.
Виктория Сергеевна, в настоящее время наши специалисты рассматривают Вашу ситуацию. Средний срок обработки Вашего обращения составляет 4-7 дней. Максимальный срок ответа не превышает сроки, установленные Законодательством Российской Федерации. Мы прикладываем максимум усилий для скорейшего решения Вашего вопроса.
Когда вопрос будет решен, сотрудники свяжутся с Вами.
Искренне надеемся на продолжение сотрудничества. Спасибо, что Вы с нами!
С уважением,
Татьяна Осина,
ПАО «МТС»
Извините Герасимов Алексей,но вы уже 8человек,который мне предоставляет ответ,может кто-то один решать проблему?Отправлено из мобильной Почты Mail.Ru 2 сентября 2017
Обман по переходу трафика
Реклама гласит остаток трафика переходит на следующий месяц. Обман переходит не более 4 Гб, т.к. Нагиев врёт s
Предоставление ложной информации клиентам
Покупали сим карту для планшета что бы пользоваться интернетом, менеджер утверждал что за 750 рублей в месяц можем пользоваться безлимитным интернетом по всей России без дополнительных плат, в итоге выехав за пределы московской области интернет пропал.В поисках нашего интернета решили позвонить оператору МТС, оказалось что вне домашнего региона взимается доп.плата в 50 рублей, итого в месяц получается 2200 вот это поворот! Положив в 20.30 дополнительных 50 рублей едем дальше пользуемся интернетом в 00.00 часов интернет пропал! Как так? Звоним оператору, начинают переключать с одного специалиста на другого, в итоге говорят что действует опция с 00.00 до 00.00 следующего дня
здравствуйте хотелось бы устроиться к вам на работу.
нравиться компания хочу по про бывать себя в этой с вере деятельности
Предоставление ложной информации клиентам
После подачи заявки на подключение прошло три дня. Услуга не подключена. Обман клиентов по срокам. предоставление ложной информации.
Плохая работа оператора
Здравствуйте! Решил написать отзыв о компании МТС.
1 Очень долго идет дозвон до техпотдержки. 5-10 минут
2 Подключил интернет +ТВ. Обещали подключить в течении 2х суток по факту 5 суток
3 До этого пользовался модемом с сим картой. Получилось так что на август месяц продлевать интернет не стал, соответственно не оплатил. Когда в сентябре решил продолжить пользование, положил деньги на сим карту. Деньги сразу списались. А интернета нет. Позвонил в техпотдержку, обьяснил. Разбирались больше недели ( Это время я остался без интернета). Потом сказали что деньги списали за август месяц. Сказали что все законно. Так вот 1300р списали а я даже 1 минуты интернетом не попользовался. Вот так чисто и аккуратно ограбили!
МТС Мск. Регулярная "неправильная тарификация"
МТС Мск. Регулярная "неправильная тарификация", те воровство денег.
Последние несколько месяцев не могу вернуть деньги.
Домашнее ТВ
В МТС есть акции по домашнему ТВ. Бесплатно на 30 дней можно подключить 3 пакета каналов.
Позвонил по бесплатному номеру. Сначала ждал оператора, а потом оператор с интервалом минут в 10 спрашивал уточняющие вопросы и просил подождать, т.к. проверяет информацию. Через час наконец мне сказали, что сформировали заявку и типа ждите когда они появятся на ТВ. Через сутки ни чего не появилось. Позвонил второй раз. Та же история с оператором, но уже сказали, что акция закончилась. Однако на сайте написано, что акция действует и будет до 31 января 2018 года. Позвонил в третий раз и снова "подождите, уточняю".
В итоге пакеты подключили, пакеты каналов Все на спорт!, Amedia Premium HD, Взрослый, но зайдя в личный кабинет обнаружил, что пакеты Amedia Premium HD, Взрослый подключены как платные, а КХЛ HD, Матч! Футбол, НТВ Плюс Наш Футбол 0 руб/месяц.
Обратился в чат на официальном сайте, описал проблему и мне сообщили, что это не их компетенция и попросили позвонить по бесплатному номеру.
Это меня убило, т.е. снова надо убивать свое время, а они как косячили так и косячат. Совершенно безграмотные операторы.
Некачественная работа оператора.
13сентября обратилась с вопросом к оператору МТС по поводу задолженности по кабельному телевидению. Мало того ,что я ждала соединения с оператором 8 минут,так еще девушка попалась либо некорректная,либо ничего незнающая. На мой заданный вопрос,на который я ждала ответ еще минут двенадцать,она толком ничего не ответила,сказав ждите еще... В итоге я прождала час,пока звонок автоматически не отключился,так не дождавшись ответа этого оператора....Что это за работа? Что за некорректные сотрудники? Отнять час времени! Хотя с другим оператором мы решили вопрос в течение 2 минут,не больше!
Недавно просмотренные
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsс...
Tele2
В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...
Последние отзывы
ВитаМишки Фокус плюс
Подытожу. ВитаМишки Фокус плюс — это продукт, который не оправдал ожиданий. Запах, вкус, текстура, цена — всё вызывает вопросы. Ребёнок есть отказывается, эффек...
Школа дизайна интерьера Анны Акопян
Последняя капля: мне пришло письмо с предложением купить «продвинутый курс» со скидкой 40%. Но скидка действовала только 2 дня. Это давление, а не забота о выпу...
OPPO Reno16 Pro 5G
Подытожу свой опыт. Телефон красивый, экран хороший, основная камера при дневном свете отличная. Но за 75 тысяч рублей я ждала устройства без компромиссов. А по...
konder45.ru
Обратилась в konder45 по рекомендации. Установили кондиционер, но через неделю он начал гудеть. Приехали, сказали, что «это вибрация от внешнего блока, так быва...
СКБ Контур
Пользовался Эльбой три года и в этом году впервые задумался о смене. С каждым обновлением интерфейс становится сложнее, а функции, которые реально нужны, — урез...
Модный приговор
Сегодня, 05.11.26 г., Цигаль чуть-чуть причесали, Хромченко слегка приодели... В остальном - очень неудачный выпуск. Крайне скучная история. Героиня - занудная,...
Сантехника 1ЯР
Менеджеры вежливые, оперативно оформили документы, а курьер приехал без задержек. Очень приятно иметь дело с профессионалами своего дела!