МТС — отзывы

Делали смену владельца сотового номера. С тех пор прошло 3 месяца, до сих пор владелец прежний. Платили 150 руб, наш договор и акт передачи есть у нас на руках. Обратились опять в тот же салон, они сказали, что надо по новой двоем придти и по новой оплатить! Свой экземпляр документов специалисты салона МТС ПОТЕРЯЛИ. Не могу зайти в личный кабинет и т.д. В салоне сидят мальчики, хихикают и своими делами занимаются, и такое впечатление будто им надо просто отфутболить людей чтобы не мешали им. Господа, куда это годно! Отвратительное обслуживание, никаких плюсов, одни минусы. Я могу также сказать про дибильные смски , которые в одностороннем порядке подключают всякие услуги - скороговорки, анекдоты и прочую чушь! И ты как дурак должен отслеживать и постоянно набирать какие-то комбинации цифр чтобы отписаться от этой ерунды. А как приедешь заграницу, дак вообще закидают сообщениями о всяких лотереях, участиях в конкурсах и всем абсолютно ненужным. Это МАРАЗМ какой то. Вообще кто то может изменить эту ситуацию? Думаю это можно изменить только одним способом - уйти из МТС и перейти к другому сотовому оператору. Только так! Мы так и сделали. А МТСу успехов , т.к со временем все от них уйдут.

Никогда не подключайте это говно,денег очень су*а много жрет,я плачу за интернет и он моментально заканчивается,и ваше безлимитище полное лимитище пи***ы,это пи***ц, х*й я им теперь денег дам!

Началось все с того, что я второй раз выбрал МТС. Это было моей самой ужасной ошибкой.
27 июня 2017 года я решил перейти с МТС на Yota, потому что кто-то выполняет свои обещания, а кто-то нет. И вместо связи получаешь плевок в лицо и полное отсутствие заявленных работающей сети. Ну да ладно… разговор не об этом.
Как только я ушел из МТС сразу же начали приходить смс-ки "ой простите, извините. Да мы сейчас дадим Вам скидку, бонусы и чуть ли не квартиру подарим". Об этом знают все и ни для кого это не секрет. Люди не ведитесь на эту ерунду!
05 июля 2017 года меня перевели на Yota. И т.к. я уже переходил с МТС на Yota из-за ужаснейшего покрытия, вечных обрывов связи и сталкивался с этой ситуацией, я решил сразу пополнить счет МТС, чтобы меня перевели на Yota спокойно на 350 рублей. И что же Вы думаете…
Сегодня 17.08.2017 мне приходит смс от Yota, что у меня появилась задолженность на МТС и если я не погашу ее, то номер на Yota заблокируют. Где же всеми любимый МТС был 2,5 месяца???
В итоге сегодня, 17.08.2017 г. я пришел в центральный офис МТС на Шереметьевском проспекте в Иваново. И что я вижу сразу, зайдя в офис? Стоит 3 стола с менеджерами посередине зала, в левом углу один стол и справа в углу один стол. Около 3 столов, что посередине находится толпа клиентов в количестве 7-10 человек. Я встаю в это общее “стадо”, потому что по-другому отношение к клиентам сотрудниками МТС назвать нельзя и жду своей очереди.
Я подхожу к недоменеджеру Гончаренко Р.О., который вместо того, чтобы решать мою проблему трепится со своими коллегами о внутренних проблемах офиса и про бедную коллегу-сотрудницу, которая будет виновата с какой-то ситуацией с деньгами. Это как минимум не мужски! Ну да ладно, это его личные трудности.
Я рассказываю ситуацию, что перешел с МТС на Yota и спустя 2,5 месяца у меня нарисовался долг в размере 70 рублей. И что если я не погашу его в МТС, то мой номер на Yota заблокируют. Он долго ищет меня и после этого оказывается, что я виноват в том, что робот в МТС только через 2,5 месяца додумался, что я должен МТС 70 рублей. А не в том, что это внутренние проблемы компании.
Так вот…
Услышав еще раз о себе много хороших вещей в виде того, что я не внимательно читал смс, которые якобы мне приходили и что клиент оказывается НЕ всегда прав, разного рода поддакиваний в виде моей вины, а не вины МТС.
Я лишний раз убедился, что решить вопрос с сотрудниками, которые считаю компанию МТС, эталонной и не хотят слышать и слушать клиента, не считаю нужным.
Никому из своих друзей, знакомых и родных я не посоветую компанию МТС и сам никогда больше не буду к ним обращаться.
Дело даже не в жалких 70 рублях якобы задолженности! Их похабное отношение к клиентам в виде ужаснейшего качества (обрывов связи, непонятные задолженности, хамские высказывания клиенту со стороны менеджера) сделали свое.
P.S. Было бы не честным не отметить, что я более 10 лет был клиентом компании МТС и все меня устраивало. Но 2 критические ошибки оборвали наши отношения.

Недавно выезжал за границу,и один абонент был у меня в черном списке телефона.когда он мне звонит,телефон автоматически блокирует.он мне совершал звонки,когда я был за границей,на звонки я его не отвечал,не разговаривал,а мтс протарифицировал звонки в количестве 19 звонков продолжительностью 2___7 секунд.я так и разговаривать с такой продолж не смог.была ошибка системы мтс.они и разбираться и понять не хотят.Разрываю с ними все договора и на домашний интеренет и пр.никому не советую пользоваться их услугами,особенно в роуминге

Дорогие ,друзья,МТС-правители.Вам ,конечно,все равно,что мы тут все чертыхаемся...и все же! Я с вами с 2004 г.Плачу исправно,не ругаюсь,до сегодняшней ситуации.Как? Может быть расход за 15 дней 1800 на тарифе 350 СМАРТ,если мой расход всегда в пределах 450-600(с учетов всех доп пакетов?????)за исключением поездок за границу!! Есть счета.Активность в инете не увеличивала,звонки как обычно.10 турбокнопок???по 75рррр??? Кто использовал мой инет???Воруем??? Вас посодют,а Вы не воруйте)))До встречи)Сегодня -пан,а завтра-пропал)

ситтуация схожа с клиентом:Алексей понедельник, 14 августа
В мтс около 15 лет . но всему наверное наступает предел..тариф smart плачу 450 рублей в месяц каждое 22 число, каждого месяца , ИНТЕРНЕТОМ НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ ,.а тут 14 числа отключили от услуг и говорят у вас задолженность 18 рублей ..говорю откуда взялась? отвечают поздно оплатил ..платеж с 21 на 22 в ночь , а вы оплатили 22-го .мы вас перевели на ежедневное списание по 19.50 каждый день без уведомления...говорят положите для востановления тарифа еще 450 рублей , а в следущем месяце мы вам сделаем скидку 45 рублей .т.е.т текущий месяц обойдется в 900 рублей. такой вот бизнес по русский со стороны МТС. ни кому не рекомендую эту компанию ..буду переходить к другому оператору.
Достоинства:
их просто нет.
Недостатки:
работают , как мошейники.
0 согласны, 0 не согласны
Комментировать


Комментарии к отзыву




МТС Россия вторник, 15 августа
Здравствуйте. По условиям тарифа, в случае, если в день списания абонентской платы денежных средств на счете недостаточно для списания в полном объеме, активируются ежесуточные списания, которые продолжаются до пополнения счета на сумму, необходимую для полного списания. Давайте проверим и поможем вам разобраться в ситуации. Продублируйте, пожалуйста, ваше обращение нам на [email protected], указав номер МТС, ФИО и паспортные данные владельца договора для идентификации.
ответить

Гость 23 часа 41 мин назад
А в известность клиента ставить вы считаете не обязательно . что в отношении его начали действовать другие правила..??? И еще . что значит платеж с 21 на 22 ??? ну я заплатил 22-го с о слов вашего представителя образовалась задолженность -14 рублей . вы быстренько воспользовались пунктом в тарифе и нахлабучили меня молча без предупреждения по свинский , почему я так никогда не поступал , когда ваша компания неоднократно в течении года не могла предоставить мне качественную связь я же не бежал в минкосвязи и не писал жалобы а наверное надо было бы ??? Уясните для себя на будущее жадность уже не одного фраера сгубила. Я в год платил грубо говоря 5500 руб. вы обманув меня срубили лишних 100 рублей я ухожу к другому оператору и вы от меня не получаете уже ничего .забавный у вас бизнес получается , живете одним днем , а я с вами был 15 лет..
ответить

Если мне не вернут деньги,будем встречаться!С уважением,Ирина

Купил планшет в розничном магазине МТС (г. Ростов-на-Дону, ТРЦ Горизонт), после 3-х месяцев с момента покупки он перестал работать. Сдал этот планшет сотрудникам магазина, которые отдали его в какой-то неведомый даже им сервисный центр (ни названия, ни телефона они, почему-то, предоставить не могут) и всё. Информация от них только одна - ремонтируется. Что делать в данной ситуации? Хотелось бы получить ответ от официального представителя.

На сим карте тариф безлимитище,интернет с каждым днем становится все хуже и хуже,элементарные посиделки в соцсетях становятся мучительными,не говоря уже о просмотре фильмов и прослушивании музыки,зона покрытия меньше становится,если раньше в одном определенном месте города всегда стабильно ловил хотя бы 3g,то теперь там даже 2g еле тянет Такое ощущение как будто специально ухудшают качество услуг,чтобы абонент сменил тариф,а то и вовсе сменил оператора

Несколько лет являлся обладателем симки МТС, которой редко пользовался. В прошлом году при включении телефона, которым не пользовался несколько месяцев увидел задолженность около 800 руб., хотя на счёте оставалось 180 руб. Зайдя в личный кабинет обнаружил кучу подписок на платные услуги сделанные без моего ведома и согласия. Начал переписку с МТС, предоставив детализацию за последние 6 месяцев, ответ вы нам должны и всё, начали приходить СМС угрозы судом. Обратился в Роспотребнадзор, передал детализацию, сканы из личного кабинета и переписку с МТС. Через три недели случилось чудо, МТС аннулировал навязанный долг и вернул деньги на счёт в сумме 180 руб. Прошло несколько месяцев, всё было спокойно, НО на прошлой неделе опять началось ВОРОВСТВО моих личных денежных средств с моего счёта открытым доступом, посредством подключения платных услуг без моего ведома и согласия. Принял решение перейти к другому оператору с номером МТС, прощайте жулики.

Положил деньги на интернет, а он три дня поработал и всё. Звоню им, а они мне говорят что платежи у них проходят только с 16 по 16 число, а вы положили 13, вот вы три дня попользовались и всё, теперь опять ложи 700 руб. И су*и даже не предупредили когда брал этот тариф, что у них такой прикол. Имеют падлы нашего брата по полной. Надо прощаться с ними и всем буду советовать не связываться с ними никогда.

Ебучея ваша компани досех пор деньги не могу перевисти вы че там ахуели совсем чтоли сколько можно ждать пака вы эту блакировку снимети я жрать тоже былыбы уменя воля жог вас совсеми потрахами вы только мозги ебать можете клиентам а работать не хуя нехотите