МТС — отзывы

Лет 10 назад стал абонентом МТС (+79165595100). Телефон передал маме, которой сейчас 91 год. Из дома она давно не выходит, мобильный нужен на всякий случай, если не дай бог что...
В месяц она совершает звонков 5 по минуте. Личного кабинета нет, так как я его сделал для своего номера (тоже МТС, +79153330100, пользуюсь номером по доверенности). Расходы не контролировал, время от времени переводил средства на номер мамы. В мае 2017 г. оказался в офисе МТС, мне предложили новый, более выгодный тариф. Я подключил автоплатеж, и теперь с изумлением узнаю, что плачу рублей по 400 в месяц (без интернета), у старушки простенький телефон с большими кнопками. Что такое СМС она не знает. Решил разобраться, выяснилось, что полтора года 90-летний человек подписан на " Знакомства" и "Иностранный язык" (это мне оператор сообщил). Как такое возможно??? В интернете регистрации не было, естественно. МТС рассылает спам, с которого имеет хороший процент?
Я в свое время ушел из Билайна (у жены оказалась подписка на гороскоп и диету,
о которой она не знала, полтора доллара в сутки снимали). После жалобы деньги вернули, но мы все равно ушли в МТС. Оказывается, здесь еще хлеще.
Господа, имейте совесть, верните деньги.
Резников Григорий Викторович.

Здравствуйте,14.08.17 меня уговорила оператор Мария(я так поняла,что она с офиса Москвы) поменять тариф на "Забугорище". Я собиралась на отдых в Чехию. По приезду в Прагу мой телефон ни принимал ни осуществлял звонки в Россию!!!!!!!!! Супруг "оббил все пороги" МТС и в ответ услышал ,что оператор должен был подключить какие-то настройки!!!!! ВО ВРЕМЯ РАЗГОВОРА С НЕЙ ОНА СКАЗАЛА, ЧТО МНЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНО НИКУДА ЗВОНИТЬ,ПИСАТЬ,ПОДКЛЮЧАТЬ НИЧЕГО НЕ НАДО!!!!!!!!!!!! ИСПОРЧЕН ОТПУСК, Т.К. Я НАДЕЯЛАСЬ НА ЭТОТ ТАРИФ И БЫЛА УВЕРЕНА В ЭТОЙ КОМПАНИИ мтс!!!!! А ПОЛУЧИЛА ПОЛНЫЙ ПАКЕТ ОБМАНА!!!! ЯВЛЯЮСЬ ОДНОЙ ИЗ ПЕРВЫХ КЛИЕНТОВ ЭТОЙ СЕТИ!!!! ДУМАЮ ПОМЕНЯТЬ ОПЕРАТОРА!!!! ХАБИБУЛИНА Г.В.(г.Казань)

с 21 июля 2017 года не могу получить со своего счета в МТС свои деньги после перехода в Теле2. Писал несколько заявлений, претензий, от МТС получил 2 СМС о том, что деньги мои перечислили на мои реквизиты.7 сентября из ПАО МТС (Нижний Новгород, пр.Гагарина, 168а получил письмо где указали, что я не имею права получить свои деньги,т.к. эти мои деньги состоят из бонусов и скидок (когда и сколько бонусов и скидок мне дали не указали). Такой бред я слышу впервые. У меня никогда не было скидок и бонусов! Я вижу, что МТС никак не хочет вернуть мне мои же деньги и придумывает все новые отговорки. Позор!!!

Повышают тарифы не предупреждая,если забыла пополнить счет ,включают какую то суточную тарификацию.И уже так два месяца.Пошла в салон связи МТС в г.Саранск торговый комплекс СИТИ ПАРК ,консультанты грубые и хамят,даже разговаривать не хотят.Я спросила почему подняли тариф,ответ так надо.,попросила пополнить счет ответ у нас комиссия 5%.Вопрос- не у что вам не нужны деньги ,и почему очень грубые консультанты особенно Екатерина.

я поддерживаю, что у мтс очень плохие операторы

Добрый день, при разговоре оператор бросил трубку, очень сильно ухудшилось качество обслуживания клиентов. Проблема не была решена.

Большое спасибо вашей команде за проделанную работу. Даже не пришлось посещать офисы МТС. Всё в режими онлайн. Молодцы!!! Ещё раз большое спасибо!!!

Три недели назад пытался сдать телефон в ремонт (гарантийный случай). Получилось только с шестой попытки (отправляли в страховую компанию; отсутствовал специалист по приемке; был занят специалист; "принесите упаковку"; пугали сроком ремонта, отправляли в сервисный центр Samsung) Получил SMS о готовности ремонта, пришел в пункт МТС и опять - на те-же грабли: нет специалиста по выдаче, "ПРИХОДИТЕ ЗАВТРА !" Пришел на следующий день, 35 минут менеджер искал, где мне расписаться за получение телефона, нахамил "МНЕ ПО БАРАБАНУ ВАШИ ПРОБЛЕМЫ..."
Все это происходило по адресу СПб. пр.Просвещения 80 к.3
Менеджер Зайцев Владимир
06.09.2017

желаю вам просветания в это не легкое время с уважением сергей архипов

Я рад что встретил такую кампанию как вы