OZON мой отзыв
Можно купить всё что нужно для дома, красоты и здоровья. Нравится хорошее обслуживание и доставка без опозданий, поэтому покупаю здесь чаще, чем в других интернет-магазинах.
OZON.ru — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
7781 отзыв
Озон продал бракованный пылесос
Добрый день. Наступил 11 день ожидания ответа от продавца, продавшего нам не работающий пылесос. О том, что пылесос не работает сообщили продавцу и в поддержку озон в день получения пылесоса, 15 апреля, на связь продавец из Китая не выходит, игнорирует. Платить , а вернее еще выбросить за пересылку в Китай 12000₽ нет ни желания ни возможности.Уже понятно, что деньги никто не вернет, поэтому решено писать отзывы, чтобы предупредить других покупателей озон.
Личное мнение
Давно тружусь курьером на машине. Работал то там то сям. В Озон позвали. И тут хорошо оказалось. Еженедельные выплаты на карту строгие, супервайзеры не обделяют заказами. Смена тоже от звонка до звонка. Да, случаются иногда ситуации некрасивые. Но в рабочем режиме, что называется. Идеальных работ не найдешь даже за миллионы.
Озон продал не работающий пылесос
И снова добрый день! Решила чаще писать отзывы, чтобы другие покупатели озон не попали в такую же ситуацию, как я.
25 марта заказали на Озон пылесос, прибыл 15 апреля не работающий. С проблемой обратились в тот же день. Продавец упорно молчит. Поддержка Озон предложила компенсацию, теперь уже понимаем, надо было брать, хоть Мень бы денег потеряли, но мы отказались, верили , что Озон не подведет. Одобрили возврат, все через огромные нервы… т к общаться можно только с ботом в поддержке, но и тут сюрприз … за отправку бракованного товара нужно заплатить 12000₽ . И все якобы вернет нам продавец, который до сих пор никак не реагирует на наши сообщения. Мошенники и Озон видимо в курсе .Вот такая печальная история
Закону тут не место
Приобрел проектор, по описанию "малошумный". Попробовал - маленькая турбина, через пол часа этого воя - голова начинает болеть.
Решил вернуть, как оказалось тут свои законы и вернуть товарв течении 14 дней я оказывается не могу!
Отказ возврата денег за ошибочно приобретённый товар
Поздним вечером 23 апр 24г. по просьбе жены я сделал заказ (Цифровой товар в заказе 0123373074-0013). Т.к. журналы выбирала жена я не погружался в « тело» самого товара, а добавлял в корзину со «стены», поэтому и не увидел, что данные журналы электронные. Утром решил посмотреть дату доставки и увидел, что товар уже получил, только тогда дошло, что купил только возможность посмотреть через монитор. На это я не рассчитывал, т.к. неделей ранее уже приобретал нормальные журналы с доставкой. Обратившись в поддержку ОЗОНа с описанием ситуации и просьбой вернуть деньги я получил отказ. Мне было непонятно, почему продавец работающий для своих клиентов не может вернуть деньги за неиспользованную мной услугу, хотя сам производитель готов это сделать… Электронные книги («ЛитРес»)
Крупнейший продавец электронных и аудиокниг в России «ЛитРес» детально описывает условия отмены покупки и возврата средств на своем сайте. Компания указывает период в 14 дней, за время которого можно вернуть ненужную покупку. Основное условие: книга не должна быть прочитана, а файл не должен быть скачан на устройство. Нельзя отказаться от приобретенной цифровой книги, которая уже загружена или вы читаете ее онлайн, если только не выявлены технические недостатки файла книги, не позволяющие читать ее. «ЛитРес» также вернет деньги, если вы передумаете или откажетесь от предзаказа книги.
Проблем не было
Заказывала разное. Из технически сложного - только смартфон. Все приходит в точности. С браком не сталкивалась. Цены в хорошем диапазоне. Акции особенно радуют.
Меня не подводили
Часто заказываю здесь корм для собаки и всякую домашнюю мелочевку. По-крупному пока не заказывала, но подумываю. Пока ни в чем не подводили.
Неприкрытое хамство и не желание работать честно.
Как всегда Озон "порадовал" отсутствием какого-либо желание работать с покупателем, не желанием решать и исправлять допущенные им же ошибки.
Заказ 68093210-0079 на поставку двух антимоскитных сеток был сразу оплачен и к указанной дате, что то же редкость, доставлен с уведомлением. Но как оказалось, товар некомплект, при этом по ими же присвоенному штрих коду числиться две антимоскитные сетки, т.е. они теоретически проверяли, что доставляли. Открываем в пункте получения и опа, сетка одна. Оператор разводит руками и не может ничего поделать. Как всегда следует гениальная фраза откажитесь от заказа и перезакажите, при том, что товар уже подорожал на 1/3 от первоначальной стоимости. Предлагаю им связаться с продавцом и выяснить, что да как. Они говорят это не их проблема, пиши отзыв, связывайтесь с продавцом самостоятельно, короче решайте сами свои проблемы. А деньги, мы вам вернем в течении 10 дней. Они у них и так уже были весь период заказа, так еще и ждать надо. Переписка с чат ботами отдельная история и как всегда дежурные ответы. Короче, если есть возможность, заказывайте через другие маркеты. Помните, Озон не не брал и не будет брать на себя какие-либо обязательства в Ваших интересах.
Положительных эмоций нет. У Озон есть только один плюс, месторасположение на каждой улице города.
Поддержка площадкой мошенников, а не клиентов- печальный факт
Очень давно пользуюсь этим маркетплейсом и всегда считал его наилучшим. Увы, сама площадка меня в этом разубедила. Чтобы не быть голословным- заказ 28377534-0098. Да, признаться, подвела жадность- почему то поверил, что накопитель на 2 Тб может стоить три тысячи, да еще от фирмы Сеагейт. Оценок не было, но были громкие заголовки- распродажа. Будучи уверенным, что в плохом случае просто верну- ведь Озон заботится о своих клиентах, совершил покупку. Итак- как указанно на фотографиях, вещь оказалась подделкой, причем не работающей- внутри все банально залито клеем. Ок, бывает, сам виноват. Связываюсь с продавцом- полная тишина. Мне предлагают сделать возврат и одобряют его- отлично, думаю я. Иду на почту и там мне заявляют, что стоимость возврата (в Китай) составит минимум 6 тысяч. В СДЭК вообще отказались принимать на этот адрес, но тоже порядка 7 тысячи. Итак, резюмируем- я потерял 3 тысячи и еще должен вложить 7, чтобы был шанс на то, что продавец мне вернет деньги. Теперь главное- однажды наступив на эти грабли- связь с мошенником, мне предлагают это сделать еще раз. Я уверен, цель мошенника- не возвращать мне деньги, он по сути вор и обманщик ведь. То есть я потеряю не 3, а десять тысяч. При этом Озон как бы не при чем. Штука в том, что по всему маркетплейсу раскиданы эти же поддельные диски, по фото- один в один, но уже с другими китайскими названиями продавца. Вывод- Озон не может не знать этого, я читал отзывы других людей, купивших именно эти же подделки. Выходит, Озон не поддерживает своих клиентов, а поддерживает мошенников. Печально, но факт.
Недавно просмотренные
Дом 2
«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
Модный приговор
В ток-шоу "Модный приговор" благодаря советам стилиста-обвинителя Эвелины Хромченко, обсуждению судом передачи Александром Васильевым, и защите Арины Шараповой ...
Последние отзывы
Суточно.ру
Перепробовал разные сайты. Этот сервис выигрывает за счет чистейшего интерфейса и бонусной программы. Кешбэк реально приходит на счет в лк. Перехожу к вам на ПМ...
FitnessLook
Шоурум с великолепным выбором тренажеров. Можно не только посмотреть, но и позаниматься бесплатно на тренажере чтобы убедиться подходит он или нет. Классные кон...
Тормозная жидкость от MZD DOT4 литровая
Тормозную жидкость MZD DOT4 залил осенью, когда занимался тормозами перед зимой. Менять уже было пора, предыдущая жидкость отходила прилично по времени. Выбор о...
ЖК Тетрис
До Москвы-реки 10 минут на машине, летом почти каждый вечер ездим на набережную гулять, плюс рядом парк и пруд.
Свои Люди - микрозаймы
После одобрения деньги переводят на именную банковскую карту. Чужую карту использовать нельзя. Обычно зачисление занимает одну или две минуты, хотя иногда скоро...
КИТ транспортная компания
Уже не первый раз сталкиваюсь с проблемами в «КИТ», но этот случай стал последней каплей. Мало того, что сроки сорвали на неделю, так еще и часть груза просто н...
ИгроМагаз
Тотал вор вархаммер 3 забрал по акции, респект. Активировался в Steam без проблем. Магазин надёжный, буду брать ещё.