OZON.ru — отзывы

Чтобы не описывать долго и нудно, приведу текст претензии, которую направляю в эту контору, с коей связываться и сам не буду, и другим не советую.
Мною, 08.07.2023 г., в пункте выдачи «ОЗОН», находящегося по адресу: Московская обл., мкр.Первомайский, ул. улица Мира, 29/1Ас1, согласно заказа № 30083043-R3, была получена пила бензиновая Verton Garden Pro CS-2512 стоимостью 7 895,00 руб., которые были уплачены мной при оформлении заказа 01.07.2023 г.
В связи с тем, что приобретенная мной пила оказалась неработоспособной, поскольку, после сборки и заправки эксплуатационными жидкостями, согласно приложенной инструкции не заводилась, мной было принято решение о возврате приобретенного товара и о возврате денег.
Отказ от товара, в этот же день, т.е., 08.07.2023 г., я оформил на сайте «ОЗОН», приложив фото приобретенного товара и упаковки.
Однако, до настоящего времени, Вы не отреагировали на мое требование об отказе от товара и возврате уплаченных мной денежных средств, не смотря на то, что согласно данных с Вашего сайта срок рассмотрения заявленного мной требования установлен Вами до 11.07.2023 г. вклбчительно.
Поскольку, в данном случае, Вы являетесь продавцом товара, поскольку иной информации мне не предоставлено, на основании п.8 ч.1 и ч.3 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», требую:
принять у меня товар ненадлежащего качества – пилу бензиновую Verton Garden Pro CS-2512 и возвратить уплаченную за нее сумму в размере 7 895,00 руб. в срок до 22.07.2023 г.
В случае отказа от заявленных мной требований, буду вынужден обратиться в суд.

Всё просто замечательно! Ранее я уже приобретала различную технику у них и всегда получала товар быстро. Единственный недостаток - высокие цены на смартфоны. Недавно я открыла для себя ещё один магазин - SHOP ME ONLINE. Это тоже отличный магазин, и я теперь предпочитаю делать покупки там, поскольку их цены на 35% ниже. Единственное "но" - доставка занимает около 10 дней. В целом, всё устраивает!

Добрый день.Хочу оставить отзыв о данном маркетплейсе.Мало того что они продают товар с садовода в три раза дороже.Так еще навешивают банеры с рекламой с услугами которые и не предоставляют.Раньше можно было заказать товар с примеркой,теперь не один товар заказать с примеркой нельзя.В службе поддержке ничего не могут объяснить и только одни отписки.Сервис стал на много хуже,заказывать там абсолютно ничего не рекомендую никому!!!

В связи со спецоперацией неэтично делать рассылки про романтические свидания.

Почему мой супруг 50+ должен защищать тех, кто отсиживается?

Вы не имеете морального права слать подобные рассылки. Это издевательство над женами, девушками тех, кто защищает Родину. В отличие от лиц мужского пола вашей компании

Дно вами пробито уже весьма давно.

Купила духи Elizabeth Arden 5Th Avenue edp 125ml
Совершенно не пахнут! Испаряются через минуту после нанесения. Предполагаю, что подделка.
Написала отрицательный отзыв на Озоне - так его не пропустили модераторы! Не хотят видеть негативные отзывы, оставляют только положительные. Я их прочитала и "купилась". А по факту - выброшенные деньги оказались.

Пойти что ли застрелится возле Озона, может тогда прекратится это издевательство над всеми зрителями, по-другому видимо не остановить...

Потому, что хороших товаров там не просто нет, а и быть не может в принципе.

Все маркетплейсы (Озон, Wildberries, Сбермаркет и т.п.) - это огромные площадки по сбыту подделок и бракованного товара.
Поверьте, это так! Говорю вам, как инсайдер всей этой кухни.

В Россию идут эшелоны с партиями некачественного товара. Где-то это откровенные подделки, где-то брак, где-то товар снятый с продажи по причине опять же брака и отвратительного качества.
И всё это завозят в Россию, где впоследствии успешно продают на площадках типа Озона.

Изначально идея интернет-продаж выглядела привлекательной. Но на практике это оказалось не просто дном, а днищем.
Озону это выгодно. Продавцам дерьма тоже. В проигрыше только покупатель. Но кого волнует покупатель? Раз купил, значит сам лох.

Простой пример: 100% всей парфюмерии на Озоне - подделка. Разумеется со всевозможными сертификатами качества и т.п. ибо купить в РФ любой сертификат - не проблема.
Да что там Озон, в обычных магазинах большинство парфюма - подделка. Потому, что оригинальный, качественный товар в РФ просто не привозят. А если привозят, то крохотными партиями и стоит он до маразма дорого. (Спасибо Путину!)


Покупать серьёзные, дорогие вещи, технику на Озоне крайне не советую по той же причине.
Если вдруг что, замучаетесь возвращать и искать концы.

Особого внимания заслуживает "Озон-бизнес" или Озон для юр. лиц. Вот где реальное днище.
Если вы покупаете на Озоне как юр. лицо, вы тем самым создаёте себе ещё большие проблемы, чем если бы вы покупали как физ. лицо.

Повторяю, все маркетплейсы (Озон, Wildberries, Сбермаркет и т.п.) - это огромные площадки по сбыту подделок и бракованного товара. На этом основан их бизнес. Никто из них не заинтересован в качестве. Никто из них не на вашей стороне, т.е. стороне покупателя. Никто!

Периодически пользовался услугами магазина OZON. Все было нормально пока мне не привезли заказ 30727080-0032 катушка для триммера. В итоге оказалось что катушка не подходит к триммеру по крепежу. Решил оформить возврат, в приложении мне указали сроки рассмотрения в которые они не уложились, оформил второй возврат, ответил на вопросы оператора, итог тот же с начало согласование опять не укладываются в срок ,потом отказ.

если вы будете заказывать там технику по скидке - не делайте этого! Мне пришло всё в срок, но побитое. Даже на пункте мне выдали коробку уже вверх ногами, на самой коробке написано осторожно хрупко, а она в озоновском пакете ещё и на пакете надписей нет!

Каждый 2-й заказ с уведомлением об изменении сроков доставки! Более того они умудряются перенести время доставки "доставка за час". На неопределенное время! Автоответчик Полина напрягает шаблонными ответами!!!! мои заказы 0193/0194 !!!! должны были доставить до 17:30, теперь Полина сообщает, что доставка перенесена с 17:30 до ? ответа нет!Безобразие!

Не заказывайте технику! несколько месяцев назад заказала себе утюг-парогенератор, привезли битый -отказ!! Сделала новый заказ, в жалобе указала, что смотрите ребята не привезите мне его же! Что вы думаете? Очередная доставка этот же утюг с разбитым корпусом! Курьер говорит: "отказываюсь забирать, несите в пункт приема выдачи и возврата!!!", час разбирались с Полиной. В итоге курьер забрал утюг! Деньги вернули только через несколько дней!

В Озоне действительно можно многое найти, но качество обслуживания и время доставки оставляет желать лучшего.

ВБ хотя бы честно говорит про дату доставки и иногда привозит раньше! Раньше, а не позже и не передвигает даты доставки как занимается этим Озоне Обнадеживая людей ранними сроками и их невыполнением -разочарование!!! И не приятный осадок!