Неплохой магазин, но бывает...
В общем нормальный магазин, но надо быть очень внимательным с ненавязчивым сервисом.
По ошибке купил не тот товар и, естественно, решил вернуть. Оформил возврат, получил ответ "ОДОБРЕНО. Штрих-код для возврата. Принесите товар в пункт выдачи...". На следующий день принес. Показываю штрих-код для возврата, оператор говорит: а у вас нет фото товара. Начинаю судорожно вспоминать вроде делал фотки, может забыл вставить. Смотрю в галерее смартфона фотки есть. Тороплюсь, но уж думаю готовые фотки вставить пара минут. Но нет, сначала надо отказаться от возврата и все повторить сначала. Напрягаюсь т.к. тороплюсь, ну ладно откажусь и быстренько оформлю новый. Ищу в смартфоне отказ от возврата, а его нет. Подзываю оператора, спрашиваю где отказ. Ищем вместе - нет. Отказ от товара одобрен и не предлагает вариантов. Пытаюсь отказаться еще раз - вы уже отказались, нельзя второй раз. Время идет, тороплюсь дальше :). Оператор звонит в свою озон-систему и спрашивает условно "Валю" что делать, отказаться от возврата не можем, а фоток нет. "Валя" реагирует по-военному: фотки должны быть обязательно. Оператор пытается отказаться от приема возврата через свою систему, но не находит в своем меню подходящей причины возврата. "Отсутствие фото" в системе нет, только причины связанные с ненадлежащим видом товара. Чувствую круг замкнулся, время идет, уже начинаю нервничать, опаздываю. Оператор с условной "Валей" что-то обсуждают. "Валя" отвечает - тогда надо обращаться в техподдержку. Оператор звонит в техподдержку и как-бы про себя "эти долго будут не отвечать". Ждем - реакции поддержки нет. Понимаю, что опоздал, не выдерживаю кладу коробку и быстро ухожу. В спину слышу: "оформить не смогу", на бегу бросаю оставьте себе, подарок для "Озона". Опоздать и притащиться с коробкой от "Озон" - это было слишком.
Так что если вам что-то одобрили - это еще не все. А, в целом неплохому магазину, хочу пожелать, делайте алгоритм работы системы так, чтобы одобрение было после всех требуемых вами условий.
Последние отзывы
Tutorplace
Мошенники! По ошибке оформила подписку на этом сайте, его услугами не пользовалась вообще! Несколько месяцев у меня с карты списывали по 400р.В возврате денежны...
Ниаспам капсулы 200 мг
Я заметила улучшение уже через несколько дней. Чувствуется легкость, пропала тяжесть. Отличный эффект, буду продолжать прием при необходимости.
Семейный доктор
Приветствую! Первая поликлиника Семейного доктора — это то самое место, где я каждый год прохожу полный чекап организма. Сразу хочу рассказать о плюсах и минуса...
Магазин Hoff
Заказывала кухню 3 сентября, срок изготовления обозначили две недели . Уже трижды переносили дату . Сегодня 12 октября , опять намечается перенос . Кроме робота...
ВСЕ ДЕТАЛИ
Получают деньги подсовывают договор по которому сами же не могут ничего выполнить и деньги возвращать отказываются.но предлагают отработать свои деньги а именно...
izap24.ru интернет-магазин автозапчастей
Доставка в целом не очень долгая, но прям то что на фото, честно говоря до последнего думал что обман какой то ? огромное спасибо ребятам, скорее всего буду еще...
Капсулы для похудения- Бунси
Решила попробовать и не пожалела! С первых дней начала принимать капсулы, заметила, что мой аппетит значительно уменьшился. Раньше я постоянно искушалась на сла...