OZON.ru — отзывы

Вполне себе коллектив. Как всегда с кем-то больше общаешься, с кем-то совсем нет, но поболтать на обеде можно спокойно.

На озоне обмануют. Продавцов озон не проверял и те под крышей этого предприятия обмануют людей. Не покупайте на ОЗОНЕ от слова совсем.

заказал планшет из за границы, в пункте выдачи вскрыть не дали, дома вскрыл, а там бэушные дрова, ни документов, ни гарантийного талонп, возврат на усмотрение продавца, озон пушистый ни при чем...

Я купил велосипед через озон, с доставкой курьером. На следующий день магазин мне написал, что я должен забрать заказ сам со склада, так как они не доставляют курьером. Когда я отказался забирать со склада(т. к. зимой велосипед мне просто не на чем забирать, а везти на такси через пол Москвы, дорого), магазин отменил заказ, под предлогом, что я не забрал товар.
По этому вопросу я написал в тех. Поддержку, что деньги ждать несколько дней, что я не отказывался от товара, попросил их разобраться или предоставить компенсацию, на что они ответили, что компенсация не предусмотрено, что они разберуться с прадовцом и посоветовали повторить заказ. Я повторил и ситуация с самовывозом тоже повторилась. Написал в поддержку, на что они стали отписываться ШАБЛОННО, игнорировать вопросы и относиться без уважения. Им обсолютно плевать на клиента им главное бабло грести лопатами. ВЫБИРАЙТЕ ДРУГУЮ ПЛОЩАДКУ, ГДЕ К ВАМ БУДУТ ОТНОСИТЬСЯ С УВАЖЕНИЕМ.

Упаковка вскрывалась ранее, нет гарантийного талона. Это не Россия, сделано в Китае. Качество сборки Китайского подвала, кругом щели и зазоры, подошва не ровная, ножи стоят криво. Цена космическая, потом нашла почти в два раза дешевле. Деньги не малые 10240т.р., в отзывах люди покупали за 6600т.р. Фото предоставляю ☝️
Оформила возврат, в ПВЗ всё осмотрели под камерами и возврат приняли. Возврата денежных средств до сих пор нет 24.02.2024.
Озон деньги не вернул, и возвращать не собирается - товар на проверке, потом товар проверку не прошёл без объяснения причин.
По итогу - ни денег нет, ни товара нет на 24.02.2024г.
Уважаемый Озон и всё же я предлагаю вам решить и закрыть этот вопрос мирным путём !
Я не на столько богата чтобы дарить вам такие деньги.
Озон имейте совесть !!! Вы ответили в чате шаблоной фразой проверяйте товар сразу.
Верните пожалуйста мои денежные средства !

13 Февраля был заказан рубанок Интерскол - 110 !
Цена вопроса 10244т. р
15 Февраля получили в пвз и сразу оформили возврат где были указаны следующие причины возврата, а именно - упаковка вскрывалась ранее, видны следы эксплуатации, рубанок подвально - китайского изготовления, кругом заусенцы и облои, ножи установлены криво и тоже со следами эксплуатации, сама регулировочная платформа живёт своей жизнью. Заяка на возврат была одобрена Озоном, продавец сам Озон ! В пвз товар приняли всё осмотрели под камерами, сотрудник сверил фото заявки с товаром, возврат был успешно принят, но денежные средства за возврат на карту так и не поступили, то возврат на проверке, потом возврат проверку не прошёл на складе, по итогу ни денег ни товара, служба поддержки кормит завтраками с 15 февраля по сегодняшний день - 24 Февраля 2024г.

Уважаемый Озон верните пожалуйста мои денежные средства, свяжитесь со мной, я устала слушать что коллеги с 13 февраля занимаются мои вопросом...

Не рекомендую приобретать товары на озон, а тем более использовать озон рассрочку.
Ситуация: Мною 28.06.2023 был оформлен в озон рассрочку телевизор стоимостью 51098р с учетом доставки и подъема на этаж, спустя пару часов мой заказ отменили из-за какого-то сбоя и обещали что средства поступят на счет рассрочки в течении 10 дней. Естественно через 10 дней на счет ничего не поступило и я начал писать в поддержку.
Итого: Сегодня 24.02.2024 денег так я и не увидел при том, что рассрочку по этому товару уже давно сам погасил.
В поддержке работают скоты, которые не хотят идти на контакт и в целом складывается ощущение что в компанию берут мало квалифицированных специалистов, раз они не могут решить, на столько простую и мелкую проблему.
Есть идея обратится в прокуратуру но к сожалению не имею опыта в этом деле.
Знаю что за за такие сроки явно можно требовать неустойку, так что если на сайте есть грамотные юристы у которых есть желание наказать Озон за адекватные деньги, прошу связаться со мной. Скрины заказа и переписки с поддержкой прикладываю.

Мошеннические пункты выдачи ОЗОН! Сайт даёт возможность выбрать этот пункт для доставки заказа, заказ оплачиваю, продавец отправляет заказ, а ОЗОН не выдаёт заказ и тянет до окончания срока хранения. Две недели переписываюсь со службой поддержки, полный игнор! Более 10 раз пытался получить заказ, но пункт выдачи постоянно закрыт!!! Все сообщения в комментах модерируются и не публикуются сотрудниками сайта! Переместить заказ в действующий пункт выдачи игнорируют.

Отличный интернет магазин и пункт выдачи. Всегда приходят хорошие товары: чистые, качественные.
На Wildberries товары приходят не аккуратные, грязные. А на ozon сколько раз заказывала, всё было отлично.

Не из тех я людей, кто будет поливать говном все подряд. Отзыв пишу ретий раз в жизни наверно. Работаю в ОЗОНЕ вахтером. Это всего то приемка да упаковка через терминал товара. Абсолютно ничего сложного. Бригадиры не пьющие, нормальные мужички. Платят своевременно, + жилье, + какое никакое питание. Нормально вообщем