Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

OZON.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
7742 отзыва

Негативный отзыв

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв об Озон(е). 17 февраля я оформила у них свой первый заказ. Должны были доставить через ПОЛТОРА месяца, так им и этого срока не хватило. Получила товар в апреле. Решила, что больше никогда ничего у них не закажу. И всё же решилась на вторую попытку. И что же вы думаете!? Я должна получить заказ 14 апреля, уже вечер, пишу им, а мне отвечают, что дата перенесена на 20 апреля. Я в гневе!!! Не сообщают ничего сами, пока не напишешь им. В общем теперь однозначно никогда и ничего я в Озон(е) не закажу!

Испорченная Пасха

Заказал итальянский кулич (уже много лет покупаем именно этот бренд), чтобы успеть его освятить.
Получил уведомление, что заказ доставлен, но в пункте выдаче мне сообщили, что мой кулич получил другой (совершенно посторонний) человек, у которого был заказ совершенно иной формы, объема упаковки.
В последствии по моему заказу был сделан возврат, деньги, надеюсь, вернут. Но дело не в деньгах, а в испочернном празднике Пасхи.
В пункте выдачи сказали, что на разные заказы было 2 одинаковых штрихкода. Забравший чужой заказ человек, конесно, не прав, но наличие подобных казусов в работе маркетплейса не вызывает ничего, кроме самых непристойных оценок.
Перезаказать (пусть и уже по большей цене) к нужной дате невозможно.

Меняется к лучшему

Работаю давно с этого момента много изменилось в лучшую сторону. Логистика стала лучше, откорректировали зону доставок в реальности, а не тупо глядя на карте. Добавляют различные системы мотивации для лучшей работы. Изначально работал на подработке, потом супервайзер уболтал уйти на постоянку. Деньги неплохие и работа не особенно напряжная, бывают конечно тяжелые заказы, но не сильно часто.

Трэшанина !

Многие товары, включая витамины, продукты питания и средства гигиены, поставляются без упаковки, что может привести к мошенничеству. При заказе одного товара по низкой цене, я получил товар в порванной упаковке, который оказался подделкой. Я прошу продавцов следить за качеством упаковки товаров и не продавать поддельные товары. В противном случае, многие покупатели могут перейти к конкурентам, таким как Вайлберрис, которые уважают своих клиентов и тщательно упаковывают свои товары, пусть доставка там и дольше!

Присылают брак, отрицательные отзывы сразу отклоняют

Прислали изрезанную агроткань. Расчет понятен - никто не будет разматывать рулон при получении в тесной комнатушке, а обнаружится это скорее всего на даче, когда товар потеряет свой "первоначальный вид". Итого, продавец сбагрвает брак по полной цене, а озон этот обман всеми силами покрывает.
PS
С вас даже денег обратно не просили, только опубликовать отзыв, чтоб люди не попадались на это. Что ж. Если у вас такой беспредел с этим, есть масса сторонних отзовиков.

Качество товара, упаковка

Всем добрый день. Очень не люблю писать плохие отзывы,но решила все таки написать,в надежде,что руководство компании Ozon прочитает этот отзыв и примет меры. Почти каждый товар,независимо от того,витамины это,продукты питания,средства гигиены приходят вообще без какой-либо упаковки,обертки, очень много подделки,хотя пишут оригинал. Крайний раз решила заказать Магний В6 форте, польстила цена - ниже чем в аптеке. По итогу пришёл товар в грязной,порванной упаковке и явно подделка,т.к очень отличается от той,что я не так давно приобретала в аптеке. Большая просьба- следите,пожалуйста за тем,чтоб товар был хоть как-то упакован и если это подделка - не пишите внизу,что это оригинал. Надеюсь, что примете какие-либо меры,иначе большая часть покупателей перейдут к вашим конкурентам - Вайлберрис,которые в отличие от Вас уважают своих потребителей и тщательно упаковывают свои товары.

Озон издевается

Заказала товар на озоне. Его привезли в другой населенный пункт.Обратилась в озон- помощь, там мне автоответчик отвечает, пишет , что товар можно забрать . Чудом "достучалась" до человека, он ответил, что доставка была сторонней организацией, я должна решать проблему с продавцом! Я платил деньги Озону, и почему я должна решать проблему их логистики????

Отзыв о доставке

Заказывал герметик для дерева 15 кг Неомид.В количестве 2 шт.Стоимостью 16000 рублей.Привезли одну штуку вместо двух.Курьер отметил у себя 1шт.Сообщил мне о том,что вторую привезут чуть позже.После мне пришла отметк,что товар получен в количестве 2 шт.Не товар,не деньги я не получил.Отписываются,что решают вопрос.И им нужно чуть больше времени.Будьте внимательние.Мошенические действия,тут тоже присутствуют.

Озон ужасная подстава

оплатила первый раз заказ на озон из-за рубежа. Выбрала трое пар кроссовок, на выбор. Пришли первые , мне не подошли и вот тут я столкнулась с тем что теперь я должна сама делать возврат за свой Счёт в какой-то Чина😤. Значит, я оплатила заказ, а деньги вернуть получается мне озон не может, я ещё должна отправить через почту России сама, заполнить какую-то деклорацию. Гашоный сайт озон, продают Х по завышенным ценам, да ещё не оригинал. Утопия, отдашь деньги, а вернуть не сможешь. Чистой воды мошейничество. Не несут никакой ответственности.

Долгая помойка

Этот озон издевается над клиентами,вечно долго решают проблемы,всё слепое и глухое. Просто твпое,поддержка- не поддержка. Вечно всё зарубают. Просто невозможно пользоваться этой помойкой

Недавно просмотренные

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Домклик

Окна Хоббит

Последние отзывы

​Архитектурное бюро "Юля, сделай красиво!"

Заказывали пока только дизайн-проект, ремонт будем делать позже сами. Сначала думали что это лишняя трата, но сами не смогли ничего продумать, только бесполезно...

Редуксин форте

Я диабетик, врач на смену просто метформину предложила более сильный вариант - редуксин форте. Эффект увидела сразу, очень довольна!

Мебельный фирма "Ренессанс"

Уже третий раз заказываю здесь мебель. Заказывала уже кухонный гарнитур самый первый раз, далее кровать и вот сейчас угловой шкаф. Всегда хорошее качество, дост...

Адвокат Ильина Екатерина Андреевна

После развода вопрос раздела имущества стал самым болезненным. Мы с бывшим мужем не могли поделить даже мебель, не говоря уже о машине и накоплениях. Конфликт о...

СкиллСтафф

Не скажу, что сначала была в восторге. Первое время даже казалось, что проще искать специалистов привычным способом. Но после второго проекта мнение изменилось....

Канефрон 60 таблеток

Появился цистит после переохлаждения. Решила взять Канефрон в таблетках, ибо уже устала терпеть эти болезненные ощущения. Вместе с ним мне порекомендовали Витис...

Фортедетрим

Очень важно принимать витамин D круглый год и не надеяться, что летом можно компенсировать его дефицит солнышком. В нашем регионе лето вообще достаточно коротко...